直掛云帆濟(jì)滄海

現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)你死我活，殘酷無(wú)情。多少企業(yè)轟然倒塌，多少企業(yè)家折戟沉沙，而他歷盡滄海卻依然屹立不倒，率領(lǐng)企業(yè)從信用聯(lián)社走上農(nóng)商銀行的更輝煌發(fā)展之路，究其成功的秘訣，答曰：“善管理者得天下?！?/p>

黃海農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)了兩年3個(gè)跨越，業(yè)績(jī)令人矚目，其中管理功不可沒(méi)！

基礎(chǔ)管理 常抓不懈

管理是以人為核心的，其重點(diǎn)在于建立分工合作的融洽的人際關(guān)系。黃海農(nóng)商行董事長(zhǎng)丁學(xué)工視管理為處理人與事的藝術(shù)，歷來(lái)不贊成依靠“以人管人”，提倡以制度管理人，重視企業(yè)的日常管理，完善人文制度，切實(shí)提高發(fā)展保障能力，走可持續(xù)發(fā)展之路。

在加強(qiáng)員工管理上，強(qiáng)化“六條措施”：一是全面推行全員勞動(dòng)合同制。實(shí)施全員勞動(dòng)合同管理，依照合同及勞動(dòng)流程規(guī)范化與員工，各種權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范考核制度；二是建立員工雙向選擇機(jī)制。在定崗、定職、定報(bào)酬的基礎(chǔ)上推行員工選擇單位，主任選員工，先在單位內(nèi)選，后在系統(tǒng)內(nèi)選，先機(jī)關(guān)后基層，對(duì)不勝任、淘汰人員實(shí)施內(nèi)退，限期學(xué)習(xí)、普通崗位的分級(jí)多層分流；三是建立員工培訓(xùn)基地。對(duì)新招員工一律實(shí)施先業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，培訓(xùn)基地代訓(xùn)，后再上崗的辦法，在全區(qū)選擇5-6個(gè)信用社作為培訓(xùn)基礎(chǔ)，強(qiáng)化對(duì)新員工培訓(xùn)和強(qiáng)化淘汰不勝任現(xiàn)職崗位員工的培訓(xùn)；四是制定制度崗位說(shuō)明書(shū)。明確每一個(gè)崗位的任職條件和離開(kāi)途徑，科學(xué)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，尤其是近幾年招聘和年齡在35歲以下人員，引導(dǎo)員工勤奮工作，有計(jì)劃地提高崗位之間的輪換頻率，為培養(yǎng)復(fù)合型人才建立機(jī)制，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，注重好多層次、廣覆蓋、持續(xù)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，將員工培訓(xùn)逐步納入工作業(yè)績(jī)突出人員的獎(jiǎng)勵(lì)范圍；五是建立健全崗位準(zhǔn)入制度。各個(gè)崗位的準(zhǔn)入要有具體的準(zhǔn)入條件和審批環(huán)節(jié)，所有崗位要嚴(yán)格準(zhǔn)入，逐步提高準(zhǔn)入門(mén)檻和有效退出制度，每季要有具體考核和考評(píng)的措施；六是建立員工等級(jí)管理制度。在實(shí)施相應(yīng)技能報(bào)酬津貼制度基礎(chǔ)上逐步實(shí)施崗位等級(jí)管理，使員工在工作上有目標(biāo)、有方向、有動(dòng)力，切實(shí)提高員工實(shí)際業(yè)務(wù)的操作水平。

在干部隊(duì)伍管理上強(qiáng)化“六個(gè)重點(diǎn)”：一是全面推行基層社“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子考評(píng)活動(dòng)。對(duì)每個(gè)單位均建立強(qiáng)制的長(zhǎng)期分階段達(dá)標(biāo)計(jì)劃，逐年提升達(dá)標(biāo)層次、水平、達(dá)標(biāo)面；二是建立干部隊(duì)伍強(qiáng)制離崗制度。每年不定期對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)施由聯(lián)社部門(mén)經(jīng)理“空降式”代班，強(qiáng)制離崗不低于1個(gè)月，凡是強(qiáng)制離崗在代班期要做到存在問(wèn)題見(jiàn)底；三是建立干部隊(duì)伍末位淘汰機(jī)制。凡是信用社主持工作主任和部門(mén)正職崗位經(jīng)理連續(xù)二個(gè)季度工作業(yè)績(jī)和綜合效評(píng)連續(xù)考核在10%以下的，一律予以淘汰。但由于年齡、能力等客觀因素不勝任工作而離崗的人員，按照一定標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助，切實(shí)解決現(xiàn)職干部后顧之憂；四是建立后備干部選拔機(jī)制。每年一律實(shí)施公開(kāi)的市場(chǎng)化選拔制度選拔不低于15%“三大主管”后備干部，進(jìn)行定期定對(duì)象、定范圍，針對(duì)性培養(yǎng)，并落實(shí)培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)人，形成長(zhǎng)效機(jī)制；五是建立崗位目標(biāo)績(jī)效下競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。初定以今年9月份的工作業(yè)績(jī)作為2009年崗位競(jìng)聘的條件依據(jù)，凡不完成今年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)任務(wù)目標(biāo)的人員、效評(píng)考核低于一定分值的人員不得參加競(jìng)聘，同時(shí)以當(dāng)年的任務(wù)目標(biāo)增長(zhǎng)數(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)條件；六是建立對(duì)突出貢獻(xiàn)人員重獎(jiǎng)制度。對(duì)年度前列考核比較十分突出或連續(xù)三年以上考核在全市前列的人員給予政治和經(jīng)濟(jì)的重獎(jiǎng)。

同時(shí)加強(qiáng)成本核算管理，探索經(jīng)濟(jì)資本管理，找準(zhǔn)增收節(jié)支的切入點(diǎn)，逐步推行精細(xì)化成本管理，建立科學(xué)長(zhǎng)效的財(cái)務(wù)分配機(jī)制，處理好收益分配和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，逐步優(yōu)化所有權(quán)益結(jié)構(gòu)，努力實(shí)現(xiàn)股本金、盈余公積、一般準(zhǔn)備各占三分之一目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)管理 一著不讓

管理的目的是求取最高效率，而在謀取企業(yè)高發(fā)展和高回報(bào)的同時(shí)，伴隨的風(fēng)險(xiǎn)也是每個(gè)企業(yè)家無(wú)法回避，必須引起足夠重視的問(wèn)題?？偞驘o(wú)風(fēng)險(xiǎn)之仗，企業(yè)就不可能取得超常規(guī)發(fā)展，就不能算是成功的企業(yè)家，但總在冒風(fēng)險(xiǎn)卻不懂得預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)就不能算是一個(gè)合格的企業(yè)家。丁學(xué)工始終重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，要求全行上下進(jìn)一步確立審慎經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)可控的經(jīng)營(yíng)理念，采取有效措施，防范、規(guī)范、化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高整體運(yùn)行質(zhì)量。

一是強(qiáng)化流程再造。做到完善流程管理的組織架構(gòu)，進(jìn)一步理順和明確好各職能部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)、各崗位、各環(huán)節(jié)在流程中的職責(zé)與定位，強(qiáng)化流程全過(guò)程的管理，及時(shí)識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制風(fēng)險(xiǎn)；二是強(qiáng)化崗位組合調(diào)整。本著規(guī)范、高效的原則，對(duì)照定崗要求，對(duì)機(jī)關(guān)和基層，內(nèi)部和外部進(jìn)行合理定崗，嚴(yán)控內(nèi)部人員，柜員總量控制在200人左右；打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)客戶隊(duì)伍，使客戶經(jīng)理隊(duì)伍逐步達(dá)到全員的40%以上，達(dá)到200人以上，既優(yōu)化人力資源，又強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，更強(qiáng)化拓展力量；三是強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)。做到“風(fēng)險(xiǎn)防范超前，內(nèi)控優(yōu)先”，逐步建立自上而下風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和自下而上風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，建立風(fēng)險(xiǎn)分層級(jí)管理責(zé)任，構(gòu)建內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)；四是強(qiáng)化科技防范風(fēng)險(xiǎn)。在會(huì)計(jì)指紋授權(quán)系統(tǒng)科技控制基礎(chǔ)上延伸到信貸全過(guò)程，全力打造指紋風(fēng)險(xiǎn)控制銀行；五是強(qiáng)化管理部門(mén)和管理崗位職能作用發(fā)揮。進(jìn)一步強(qiáng)化事前、事中、事后風(fēng)險(xiǎn)防范，進(jìn)一步發(fā)揮好主管信貸、主管會(huì)計(jì)、信貸內(nèi)勤、柜員等各崗位之間內(nèi)部制約職能，使每個(gè)操作環(huán)節(jié)都有全面控制；發(fā)揮監(jiān)控室作用，在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的基礎(chǔ)上，對(duì)各種操作行為實(shí)施24小時(shí)的適時(shí)監(jiān)控；六是強(qiáng)化審稽職能。深入開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)“九種人”實(shí)施有效分類(lèi)處置，對(duì)關(guān)注對(duì)象實(shí)施“一幫一”管理，對(duì)職工實(shí)施互保責(zé)任措施；實(shí)行“飛行空降式”、“全員強(qiáng)制休息式”、“突擊代班式”、現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，進(jìn)一步加大制度執(zhí)行力稽核，從嚴(yán)打擊違紀(jì)違章行為；七是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理。嚴(yán)格控制大戶貸款，嚴(yán)格控制行業(yè)、區(qū)域貸款集中度，從嚴(yán)把握1000萬(wàn)元以上法人大戶貸款和200萬(wàn)元以上個(gè)體大戶貸款，集團(tuán)貸款戶貸款，外出異地經(jīng)營(yíng)戶貸款；八是強(qiáng)化不良資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)的化解。本著尊重歷史，承認(rèn)事實(shí)，化解和降低風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)鎮(zhèn)、村、組貸款，職工置換貸款，人為借名貸款、冒名貸款實(shí)施針對(duì)性的分類(lèi)管理重組，對(duì)抵貸資產(chǎn)和法人不良貸款有針對(duì)性采取有效的“打包”和責(zé)任性處置；九是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)防范，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，強(qiáng)化各崗位和職能部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和計(jì)量、預(yù)警、控制、化解，創(chuàng)新管理水平，在機(jī)制、流程、源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

難點(diǎn)管理 動(dòng)真碰硬

管理作為一種方法，一種工作程序，其原則是科學(xué)的，其運(yùn)用是藝術(shù)的，遇到難點(diǎn)時(shí)，丁學(xué)工等一班人卻又敢于動(dòng)真碰硬。

在全面排查出“九種人”及“關(guān)注對(duì)象”人員的基礎(chǔ)上，分類(lèi)采取了“撤、幫、帶”的措施，嚴(yán)格按照“一案四問(wèn)責(zé)”、“雙線問(wèn)責(zé)，上追二級(jí)”的要求，堅(jiān)持做到嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，不僅處罰當(dāng)事人，還追究了相關(guān)責(zé)任人。為加強(qiáng)對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)社成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合自身實(shí)際制定案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案，明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，確?！叭齻€(gè)全面到位，三個(gè)全面見(jiàn)底”，分三批成立了31個(gè)檢查小組，在各基層社（部）自查排查的基礎(chǔ)上，由試點(diǎn)到全面開(kāi)展，歷時(shí)三個(gè)多月，用1074個(gè)工作日，對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。通過(guò)對(duì)自查和檢查匯總統(tǒng)計(jì)，檢查出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)共7大類(lèi)113個(gè)。其中：信貸業(yè)務(wù)25個(gè)、票據(jù)業(yè)務(wù)1個(gè)、會(huì)計(jì)出納39個(gè)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)3個(gè)、銀行卡業(yè)務(wù)4個(gè)、安全保衛(wèi)11個(gè)、九種人9個(gè)、關(guān)注人21個(gè)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到“三個(gè)及時(shí)”，及時(shí)責(zé)成整改，及時(shí)后續(xù)審計(jì)，及時(shí)檢查整改落實(shí)情況。對(duì)全面檢查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐項(xiàng)下發(fā)整改意見(jiàn)，責(zé)成各單位迅速落實(shí)整改，通過(guò)組織整改匯報(bào)會(huì)以及跟蹤檢查，強(qiáng)化對(duì)存在問(wèn)題整改。對(duì)排查出的“九種人”對(duì)象以及關(guān)注對(duì)象，逐一建立臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，采取結(jié)對(duì)幫扶，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任人。案件專(zhuān)項(xiàng)治理期間，堅(jiān)持做到“兩手抓、兩手硬”，體現(xiàn)為：既重視加強(qiáng)“查”，更重抓落實(shí)“處”，加強(qiáng)履責(zé)檢查，加大問(wèn)責(zé)力度，做到檢查處理到位，問(wèn)題整改到位，責(zé)任務(wù)必追究到位。確保“兩違”人員處理全部到位，使全轄違規(guī)違紀(jì)人員的處理全面見(jiàn)底。實(shí)行行政處分與經(jīng)濟(jì)處罰聯(lián)動(dòng)，雙管齊下。2007年以來(lái)，共行政處理25人，其中：撤職2人、行政記大過(guò)1人、行政記過(guò)9人、行政警告12人、通報(bào)批評(píng)34人，經(jīng)濟(jì)處罰138人次，罰款金額47365元。

“如果領(lǐng)導(dǎo)坐下，員工就是躺下?！倍W(xué)工經(jīng)常用這句老話教育和勉勵(lì)班子其他成員，以身作則，處處發(fā)揮模范帶頭作用。也正因?yàn)橛幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、經(jīng)得起考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，一些因犯錯(cuò)而受處罰的人，也就心服口服，無(wú)話可說(shuō)了。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。在以丁學(xué)工為首的一班人帶領(lǐng)下，黃海農(nóng)商行將搏擊滄海，中流砥柱，展現(xiàn)新時(shí)代弄潮兒的風(fēng)采。