淺談可持續(xù)發(fā)展在品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的重要性

摘要:講述了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)展的根本條件——質(zhì)量的重要性，在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，只要關(guān)注這一點(diǎn)，企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心力量——員工的企業(yè)責(zé)任心，從根本上闡釋了可持續(xù)發(fā)展在品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的重要性。

0引言

可持續(xù)發(fā)展包含兩個(gè)基本要素，即“需要”和對(duì)需要的“ 限制”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所需要就是盈利，對(duì)需要的“ 限制”即是采取有效政策長(zhǎng)久盈利[1]。如何使企業(yè)長(zhǎng)久盈利，就需要用可持續(xù)發(fā)展的方式去經(jīng)營(yíng)，只要盡可能的與社會(huì)、環(huán)境共存，只有全力體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心的企業(yè)的才能獲得社會(huì)的認(rèn)可，也才能具有長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

1質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本條件

質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須不斷提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更大限度地滿(mǎn)足和切合用戶(hù)的需求。所以說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的永恒主題，以質(zhì)取勝是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

根據(jù)國(guó)外的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示:60%的成長(zhǎng)型企業(yè)都是在達(dá)到歷史最高銷(xiāo)售額后的一年內(nèi)倒閉。至于這個(gè)現(xiàn)象，有關(guān)學(xué)者認(rèn)為是由于成長(zhǎng)型企業(yè)在經(jīng)歷快速增長(zhǎng)的同時(shí)，也在經(jīng)歷自我膨脹和急功近利的階段，企業(yè)在走可持續(xù)發(fā)展的路上，一旦出現(xiàn)高盈利階段，如果不及時(shí)完善管理制度和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將可能導(dǎo)致企業(yè)信心極度膨脹，進(jìn)而投資擴(kuò)建規(guī)模，企業(yè)管理者為了快速收回投資，從而節(jié)約成本導(dǎo)致資源吃緊、管理失控、產(chǎn)品質(zhì)量下降，并且采取各種宣傳包裝方式拓寬市場(chǎng)，但由于質(zhì)量下降，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力下降，客戶(hù)認(rèn)可率下降，使得企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量突然大幅下滑、員工軍心渙散，使企業(yè)面臨癱瘓的局面。

著名學(xué)者德魯克有一個(gè)很著名的論斷—“如果企業(yè)都以每年10%的速度增長(zhǎng)，很快就會(huì)耗盡整個(gè)世界的資源，而且長(zhǎng)時(shí)間保持高速增長(zhǎng)也絕不是一種健康現(xiàn)象。它使得企業(yè)極為脆弱，不可能適當(dāng)?shù)赜枰怨芾怼Ｋ斐删o張、弱點(diǎn)以及隱藏的問(wèn)題，一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)釀成重大危機(jī)?！蹦壳埃焖俪砷L(zhǎng)的公司，且在成長(zhǎng)過(guò)程中部重視內(nèi)部戰(zhàn)略及時(shí)調(diào)控，在不久必然會(huì)存在很多問(wèn)題，從而影響公司市場(chǎng)發(fā)展及名眾認(rèn)可。

通過(guò)這個(gè)調(diào)查從而顯示了:成功與失敗、真理與荒謬常常就在一線(xiàn)之差，起到?jīng)Q定性作業(yè)的是企業(yè)管理者的價(jià)值觀(guān)和戰(zhàn)略方式。只有真正做到了始終如一的將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，才能保障和拓寬市場(chǎng)，只有贏得了名眾的支持，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)驗(yàn)和大規(guī)模發(fā)展。

2 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與利益相關(guān)人之間的關(guān)系是指在可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)框架里，用創(chuàng)新的長(zhǎng)遠(yuǎn)互贏的有效方式調(diào)動(dòng)與該領(lǐng)域內(nèi)的客戶(hù)、供應(yīng)商、員工、股東之間的積極性，從而滿(mǎn)足人類(lèi)的需求和人類(lèi)所解決人類(lèi)所面臨的問(wèn)題。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與社會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵。目前，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)越來(lái)越多地體現(xiàn)在在企業(yè)訂單的附加條件中，要求企業(yè)從質(zhì)量管理、環(huán)境管理擴(kuò)展到更進(jìn)一步的社會(huì)責(zé)任管理。

近年來(lái)，中國(guó)的通信業(yè)迅猛發(fā)展，圍繞手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，從下游的整機(jī)，到芯片再到上游的測(cè)試企業(yè)，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)不僅僅局限于提供先進(jìn)的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和便捷的服務(wù)，而是高層次，范圍更廣的范圍。如眾多企業(yè)在材質(zhì)選擇中，以少污染和低輻射為依據(jù);在能源利用中，以綠色環(huán)保充分利用太陽(yáng)能為創(chuàng)新;在售后服務(wù)中，以手機(jī)配件維修和回收為目地。這些都凝聚了通信領(lǐng)域的各個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心;用科技服務(wù)民眾，承擔(dān)社會(huì)道德和環(huán)境責(zé)任，這不僅僅是追求短期的利益最大化，而是要求通信領(lǐng)域的各個(gè)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，能與自然環(huán)境生態(tài)平衡，能夠照顧到子孫后代的一個(gè)需求。環(huán)境保護(hù)已成為目前通信企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提要素。

3 員工的企業(yè)責(zé)任心是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心力量

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任凝聚著企業(yè)各位職工的力量，只有企業(yè)管理組真正領(lǐng)悟可持續(xù)發(fā)展的理念，堅(jiān)持“以人為本”的核心思想，才能讓企業(yè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)企業(yè)的員工是否具有責(zé)任心是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否興旺發(fā)達(dá)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，它是員工懷著對(duì)企業(yè)深厚的感情，在制度約束之外發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為。

對(duì)通信領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，如果員工都有強(qiáng)烈的責(zé)任心，他就會(huì)養(yǎng)成細(xì)心研發(fā)、精心制作和提供高品質(zhì)服務(wù)的習(xí)慣;他會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造中的造成的沒(méi)有必要的浪費(fèi)和環(huán)境污染而自責(zé)，也從而激勵(lì)個(gè)人自覺(jué)地把“要我干”變成“我要干”。 有了責(zé)任心，企業(yè)才能凝聚成一股麻繩，越來(lái)興旺。如果沒(méi)有了責(zé)任心，他就會(huì)對(duì)有損企業(yè)利益的人和事，視而不見(jiàn)，他就會(huì)為了一點(diǎn)蠅頭“小利”，而忘記企業(yè)發(fā)展“大義”，去繞著制度走，鉆政策的空子，想方設(shè)法拿了別人的回扣而暗自竊喜、心安理得。沒(méi)有了責(zé)任心，就像在堅(jiān)固的墻角里抽磚一樣，早晚有一天會(huì)使我們企業(yè)的大廈轟然倒下。

一個(gè)人的能力是有限的，但一個(gè)大的企業(yè)千萬(wàn)顆強(qiáng)烈的責(zé)任心和千萬(wàn)雙有力的手握在一起，將匯集成一股強(qiáng)大的動(dòng)力。如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的責(zé)任心，這就是企業(yè)管理者的能力和管理戰(zhàn)略的魅力體現(xiàn)，除了公正無(wú)私、不任人唯親、融入群眾、睿智和藹、具有領(lǐng)導(dǎo)力等基本素質(zhì)外，更多的要求企業(yè)管理組能建立完善的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)制度約束并充分發(fā)揮員工的積極性。同時(shí)要不斷提高在群眾中信任度，認(rèn)真傾聽(tīng)員工的心聲，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)效的做法。

只有做到精細(xì)化管理，真正實(shí)施企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，才能將企業(yè)在通信領(lǐng)域中越做越強(qiáng)。盲目的擴(kuò)大規(guī)模、拓寬市場(chǎng)是不自信的表現(xiàn)。我們要極大程度地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，但是相對(duì)由限制地滿(mǎn)足所有客戶(hù)的所有需求。認(rèn)真地做好一個(gè)特定的市場(chǎng)，滿(mǎn)足某一類(lèi)特定客戶(hù)的某一特別需求就是極大的成功。跟著市場(chǎng)的步伐，重視產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會(huì)責(zé)任心，激勵(lì)員工的積極性，在不同的企業(yè)發(fā)展階段不斷調(diào)整新的制度和措施來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)的要求，只有掌握并徹底實(shí)施了這幾點(diǎn)，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，才能最大的拓寬市場(chǎng)并穩(wěn)固發(fā)展。

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