淺談項目精細化管理\\經濟效益和社會信譽三者之間的關系

摘要:施工企業(yè)精細化管理與項目的經濟效益、社會信譽是相輔相成的，通過加強項目的前期規(guī)劃、文化建設、質量管理、安全生產、成本控制、進度管理，才能有效、全面的管理好項目，集中體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經濟效益、社會信譽。

關鍵詞:施工企業(yè) 前期規(guī)劃過程控制 精細化管理 經濟效益 社會信譽

精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。管理專家汪中求認為:精細化的時代已經到來、細節(jié)決定成敗。

在施工企業(yè)，項目經理部作為公司管理的橋頭堡，是公司管理水平的集中體現(xiàn)，如何管好項目為公司創(chuàng)造經濟效益、贏得社會信譽是項目管理的重心。項目怎么管理，不同的公司、不同的管理者有著不同的理念，但有一點是共同的，那就是以什么樣的經營理念，如何對項目進行有效的管理，營造良好的內部、外部環(huán)境，為公司創(chuàng)造良好的經濟效益、社會信譽。現(xiàn)在絕大多數(shù)公司管理的都是以項目精細化管理作為公司管理的中心，可以這么說精細化管理是經濟效益、社會信譽的前提，精細化管理的出發(fā)點是以經濟管理為中心，以最經濟的管理方式獲得最大的效益，達到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。它要求管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，我們做的每一項工作都是精品。其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心做好。

施工管理的精細化管理主要體現(xiàn)在項目的前期規(guī)劃、文化建設、質量管理、安全生產、成本控制、進度管理等幾個方面，現(xiàn)從這幾個方面對項目精細化管理、經濟效益和社會信譽三者之間的關系做個簡單的交流。

一、注重前期規(guī)劃，制定可行的管理措施:

精細化管理的工作總體目標，就是在項目施工的前期進行總體規(guī)劃，建立合理的規(guī)章制度，統(tǒng)一員工思想，統(tǒng)一項目的經營理念，對每個工區(qū)、部門和崗位的職能職責都要定位準確，對每個工序和每個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接。

作為項目的管理人員，首先要依據(jù)所承擔的工程特點確定合理的組織機構和質保體系，以及各部門、工區(qū)的設置。同時也要對整個工程進行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定階段性目標控制方案;對標段內各分項工程進行劃分，對重點、難點項目從質量、進度、保證措施上制定單項控制方案，并以文件形式下發(fā)，相當于項目管理的“憲法”，今后各部門、工區(qū)開展工作，必須以此為綱要，確保前期規(guī)劃目標能在今后施工中得以實現(xiàn)。

這樣做目的是讓每個員工了解項目管理的原則，培養(yǎng)員工精細化管理的理念和意識，養(yǎng)成精細的工作作風，使精細化成為每個員工的習慣;最大限度地減少管理失誤造成的經濟上的損失;優(yōu)化管理流程，每個工序、每個環(huán)節(jié)有機銜接，每個部門都符合項目的內在要求，實現(xiàn)部門、工區(qū)的高效運轉;合理設置組織機構，以適應高效、便捷流程的需要;明晰各部門職能、各崗位職責，規(guī)范各工種操作標準，最終建立起高效的內部運營機制。

項目的效益大致可以分為兩類:一類是施工現(xiàn)場成本控制帶來的效益，一類是通過管理帶來的效益。如果我們的項目前期規(guī)劃不好、管理不到位，制定方案不適用、或由于決策的失誤，肯定會給項目造成經濟上的損失，項目為此可能要付出沉重代價，也可能因此為項目帶來社會信譽層面的不良印象，造成項目無法補償?shù)木薮髶p失。因此，我認為前期規(guī)劃是項目精細化管理的最重要的內容，對今后項目管理的好壞、能否取得經濟效益、社會信譽的前提。

二、注重文化建設、樹立企業(yè)品牌形象:

施工企業(yè)文化建設是精細化管理的重要內容，通過企業(yè)不斷的建設，可以從正面反映一個公司的形象。文化建設肯定是需要時間、人力和財力上的投入，但其取得的社會效益是無法用經濟方法計算出來的，是公司的無形資產。

我們施工企業(yè)的文化建設與金融行業(yè)、制造行業(yè)有很大的差距，縱觀當今日本松下倡導的松下文化和中國海爾創(chuàng)造的海爾文化，打造出兩個持續(xù)發(fā)展、經久不衰的偉大企業(yè)，前一段時間，去中鐵四局的寧杭高鐵南旺壩特大橋及中交集團京滬高鐵蘇州項目參觀，由此產生一個新的認識:企業(yè)文化是支撐企業(yè)發(fā)展的永恒支柱。況且，企業(yè)文化本身就是一種經濟文化，反映的是企業(yè)經濟組織的價值觀與目的要求，以及實現(xiàn)目標的行為準則和習慣?；谶@一點，我們可以得出管理是以文化為基礎的，有什么樣的文化，就會產生什么樣的管理。

施工企業(yè)文化建設的內容有幾個方面:

1、營造有序，優(yōu)美的文化環(huán)境。在項目的駐地以及各部門的辦公室、會議室、施工現(xiàn)場等場所進行必要裝潢和布置;公司有必要在項目部駐地、施工現(xiàn)場，進行文化硬件建設，美化環(huán)境，統(tǒng)一公司標識等，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

2、搞好文化活動場所建設。在醒目的地方設置諸如“質量是企業(yè)的生命”等人文宣傳標語;利用宣傳櫥窗展覽本公司獲獎的優(yōu)秀作品;使走進我們公司的人能夠感受到我們公司特有文化的存在。公司應根據(jù)自身的性質、特點，積極而廣泛地宣傳公司“誠信至上，質量為本，追求卓越，奉獻社會”的公司形象?！罢\信，規(guī)范，高效”的服務宗旨，加強員工創(chuàng)優(yōu)意識方面的宣傳，力爭以建立安全、標準化工地為項目管理的施工目標、同時以展現(xiàn)公司的總體形象、打造精品工程為目標的社會聲譽。另一方面也要借助電視、報紙等新聞媒介加大宣傳力度，來集中體現(xiàn)公司的綜合實力，以擴大在市場的影響力。

因此，企業(yè)文化建設也是精細化管理的重要內容，加強企業(yè)文化建設，對以促進公司發(fā)展、增強整體優(yōu)勢、提升管理水平、凝聚核心競爭力，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的戰(zhàn)略意義，是公司創(chuàng)造經濟效益和社會效益的充要條件。

三、質量管理是以過程控制為手段

質量管理是項目精細化管理的重點，是推動項目不斷發(fā)展的靈魂和核心，質量是企業(yè)的生命。項目立足全面管理，精心組織實施，提升質量層次，做到有領導、有組織、有計劃的將質量創(chuàng)優(yōu)活動引向深入，保證施工質量，打造精品工程，以質量樹立公司的社會品牌是精細化管理的知道思想。

質量管理的關鍵是“過程控制”，對于在施工中容易產生的質量問題，則應重點加強過程中的監(jiān)控，做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時糾正，正真做到把質量問題消滅在施工過程中。工程質量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質量管理人員就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓質量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經濟損失?，F(xiàn)場跟蹤檢查是質量管理的最實用辦法。

大部分人可能有這樣的認識，認為要搞好工程質量，就要影響工程效益。其實，搞好工程質量和效益并不發(fā)生矛盾，它們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結合體。工程質量搞上去了，減少了返工，相對來講就節(jié)省了時間、加快了進度，超過合理水平時，屬于質量過剩。無論是質量不足或過剩，都會造成質量成本的增加，在確保施工質量達到設計要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。項目經理部也不能完全為了滿足業(yè)主、監(jiān)理的要求而使工程出現(xiàn)質量過?，F(xiàn)象，導致完成工程量不少，經濟效益低下的被動局面。

因此，在精細化施工管理過程中，不能片面強調工程質量，而對工程成本關心不夠，造成工程質量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質量所付出的質量成本，使經濟效益不理想;也不能片面追求經濟效益，而忽視質量，雖然就單項工程而言，利潤指數(shù)可能很高，但是因質量上不去，可能會增加因未達到質量標準而付出的額外質量成本，既增加了成本支出，又對企業(yè)的社會信譽造成很壞的不良影響。

質量管理作為精細化施工的管理核心，正確處理好質量與成本的關系，施工中打造精品工程是提升項目管理水平、提高項目經濟效益、提升公司社會信譽，增強公司競爭力的必要條件。

四、合理的進度管理是保證經濟效益的關鍵

精細化管理過程中的進度管理，是一個長時間進行的有序過程，項目部需根據(jù)施工時間的推移帶來的施工內容的變化，進行有針對性的動態(tài)管理，并使資源優(yōu)化組合，以提高施工效率和經濟效益。

對工程項目而言，工程的質量、項目經濟效益和施工進度是施工管理的三大主線，工期是否合理直接影響施工質量和成本，一般說來，進度快就要增加收入，但工期提前也會提高項目的經濟效益;進度快可能影響質量，而質量控制嚴格就可能影響進度;但如果質量控制嚴格而避免了返工，又會加快進度。

如何處理進度與經濟效益的關系，是施工項目成本管理工作中的一個重要課題，對項目經理部來說，并不是越短越好，因此，進度作為精細化的管理的重要內容，需要在施工過程中正確處理進度與經濟效益兩個方面的關系，在確保進度達到合同條件的前提下，盡可能降低進度成本，切不可盲目搶進度、趕進度，造成項目成本的加大，導致項目虧損。

五、安全生產是保證經濟效益的前提

“安全生產”是施工項目在精細化管理活動中的一項重要工作內容。安全工作的成敗決定企業(yè)的前途和命運，良好的安全環(huán)境，可以給企業(yè)帶來良好的社會信譽和經濟效益，使國家和集體財產免遭損失，使職工生命安全得到保障。否則就會給企業(yè)帶來巨大損失。

安全生產與經濟效益之間的關系是施工企業(yè)關注的核心問題之一。首先我們必須承認，企業(yè)經營的第一目標是經濟效益，其一切活動都應圍繞這個目標，安全生產工作也是如此。如果拋開經濟效益前提空談安全生產，那么搞好安全生產就是一句空話。

進一步說，安全生產也會直接影響到企業(yè)的經濟效益。有這樣一句名言:“事故是企業(yè)管理不佳的表現(xiàn)形式”。也就是說，就像人患了感冒，通過發(fā)燒、咳嗽、打噴嚏等形式表現(xiàn)出來一樣，企業(yè)管理不佳，可以通過發(fā)生事故這種形式表現(xiàn)出來。而且事故的發(fā)生不僅僅意味著造成了由此引起的直接或間接損失，而且還表明企業(yè)的管理不佳，而管理不佳則直接影響經濟效益。

因此，項目應通過合理的安全費用的投入，形成安全投入與安全效益的良性循環(huán)，最終實現(xiàn)杜絕或減少安全事故的發(fā)生，為企業(yè)的生產經營和生存與發(fā)展奠定良好的基礎。安全生產是項目取得經濟效益前提，是公司的社會信譽集中體現(xiàn)。

六、精細化管理的中心是成本控制

精細化管理對企業(yè)的最大的貢獻在于成本控制，一個實現(xiàn)管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因為精細化的管理能夠優(yōu)化流程、提高品質、降低不必要的損耗，最大限度的降低成本。

成本管理的好壞直接關系到一個企業(yè)的生存和發(fā)展。施工企業(yè)要提高市場競爭力，就要求項目的管理者不僅要管好人、財、物，而且要管好工程的協(xié)調和工程的進度，保證工程項目的質量，取得一定的社會效益，同時更重要的是要抓好工程成本的控制，創(chuàng)造良好的經濟效益。

按經濟用途分析，工程成本的構成包括直接成本和間接成本。其中，直接成本是構成工程項目實體的費用，包括材料費、人工費、機械費和其他直接費用。間接成本是企業(yè)為組織和管理工程項目而分攤到該項目上的經營管理費用。

(一)控制人工費用?？刂迫斯べM用的根本途徑是提高勞動生產率，減少窩工浪費，實行合理的獎懲制度和激勵辦法，提高員工的勞動積極性和工作效率，加強勞動紀律，加強技術教育和培訓工作，壓縮非生產用工和輔助用工，嚴格控制非生產人員的比例。

(二)控制材料費。材料費占用工程成本的比例很大。要降低材料費用，首先應抓住關鍵性的主要材料。如鋼材、水泥、砂石料等地材，它們雖然品種少，但所占費用較大，抓住主要材料就抓住了重點，而且易于見到成效。降低材料費用的主要措施是做好材料采購的計劃，減少倉儲，避免出現(xiàn)丟失，減少各個環(huán)節(jié)的損耗，現(xiàn)場合理堆放材料，避免和減少二次搬運;嚴格材料進場驗收和限額領料控制制度。最大限度地減少浪費;建立健全材料消耗臺帳，注意工地余料的的回收和再利用。

(三)控制機械費用。主要加強機械設備的使用和管理力度，正確選配和合理使用機械設備，提高機械使用率和機械效率，同時應建立機械設備檔案，定期對機械設備進行保養(yǎng)維護。另外，對租用外部機械時，要加快施工進度，增加產量，盡可能地增加單個臺班費用的綜合使用效率。

(四)控制間接費和其他直接費。間接費是項目管理人員和項目的其他職能部門為該工程項目所發(fā)生的全部費用。這一費用主要應通過合理確定項目的組織結構和管理人員控制，對業(yè)務管理部門的費用實行預算管理，對工區(qū)按月進行獨立核算，其他直接費用是指臨時設施費，工地一次搬運費，生產工具使用費，檢驗試驗費等，這一項費用的控制應本著合理計劃，節(jié)約為主的原則進行嚴格監(jiān)控。

加強工程項目成本控制，提高項目經濟效益是施工企業(yè)經營的追求目標，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本保證，是企業(yè)積蓄財力，增強企業(yè)競爭力的必由之路。

綜上分析，施工項目精細化管理與項目的經濟效益、社會信譽是相輔相成的，只有通過加強項目的前期規(guī)劃、文化建設、質量管理、安全生產、成本控制、進度管理，才能有效、全面的管理好項目，才能集中體現(xiàn)公司的管理水平，才能為公司創(chuàng)造良好的經濟效益、社會信譽。