淺談建筑工程質(zhì)量問題與管理措施

摘要:施工企業(yè)，既要為業(yè)主提供一個(gè)合格、優(yōu)良的建筑產(chǎn)品，又要取得一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，這就要求必須對施工項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)的管理，特別是加強(qiáng)對工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全進(jìn)行管理控制，本文針對建筑工程的質(zhì)量管理進(jìn)行分析討論。

關(guān)鍵詞:建筑工程，質(zhì)量管理，影響因素，措施

1建筑工程質(zhì)量的內(nèi)容

1.1 工序質(zhì)量

工序質(zhì)量指的是生產(chǎn)過程能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力。產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也就是質(zhì)量特性形成的過程，控制產(chǎn)品質(zhì)量，就必須控制產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中影響質(zhì)量的諸因素.在生產(chǎn)過程中始終在起作用的質(zhì)量因素主要有以下幾個(gè)方面:

(1)人:操作人員的技術(shù)熟練程度、質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱、責(zé)任心及精神狀況等。

(2)機(jī)械設(shè)備:施工機(jī)械設(shè)備本身的精度，維修保養(yǎng)的情況等。

(3)材料:材料的物理性能、化學(xué)性能、工藝性能等。

(4)方法:施工工藝流程是否合理，操作規(guī)程是否正確等。

(5)環(huán)境:溫度、濕度、噪音、照明及清潔衛(wèi)生等。

1.2 工作質(zhì)量

再連質(zhì)量是指企業(yè)為達(dá)到產(chǎn)品〔工程)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作、組織工作和技術(shù)工作的效率和水平。它包括經(jīng)營決策工作質(zhì)量和現(xiàn)場執(zhí)行工作質(zhì)量。工作質(zhì)量涉及企業(yè)所有部門的所有人員，體現(xiàn)在企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，并通過經(jīng)營效果、生產(chǎn)效率、工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量集中地表現(xiàn)出來。

2 建筑工程質(zhì)量的問題分析

工程建設(shè)產(chǎn)品的形成過程.也就是建筑工程質(zhì)量的形成過程。一般經(jīng)過決策規(guī)劃、設(shè)計(jì)施工、投入生產(chǎn)或使用三個(gè)階段，各階段的具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目建議書;可行性研究;項(xiàng)目評估與立項(xiàng);設(shè)計(jì)方案的選擇;初步設(shè)計(jì);技術(shù)設(shè)計(jì);基建計(jì)劃的協(xié)調(diào)與平衡;施工圖設(shè)計(jì);工程招投標(biāo)與簽訂合同:施工準(zhǔn)備材料、物資供應(yīng)與設(shè)備訂貨;施工組織:生產(chǎn)準(zhǔn)備與試生產(chǎn);竣工驗(yàn)收、交付使用;質(zhì)量回訪與保修。

2.1 影響工程質(zhì)量的內(nèi)部因素

在工程施工過程中，即使使用同一批材料、同樣的施工工藝、相同的施工機(jī)械、處于同樣的操作環(huán)境，但形成的工程質(zhì)量特性值卻往往不一致，這就是工程質(zhì)量受到偶然性和異常性因素的影響。

2.2 影響工程質(zhì)量的外部因素

建筑企業(yè)所處的環(huán)境、行業(yè)內(nèi)部之間的競爭、建設(shè)單位及所委派的監(jiān)理單位對施工過程的監(jiān)督、政府對工程質(zhì)量的監(jiān)督等是影響工程質(zhì)量的重要外部因素。

3 建筑工程的全面質(zhì)量管理措施

以事后檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿尜|(zhì)量管理，給工程建設(shè)施工企業(yè)帶來的不單是管理方法、內(nèi)容和管理職能的變化，更重要的是管理思想的改變。

1.管理思想的變革

從質(zhì)量管理的發(fā)展歷史來看，質(zhì)量管理每發(fā)展一個(gè)更高的階段，都不單純是管理方法、管理工具、手段的變革，更重要的是管理思想、管理理論上質(zhì)的發(fā)展和變革，思想理論在變革中起著主導(dǎo)關(guān)鍵的作用。

(1)經(jīng)營思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要樹立真正為用戶服務(wù)的思想，貫徹“用戶就是上帝”的宗旨，關(guān)心用戶的要求，為用戶服務(wù)，變過去單純以滿足工程實(shí)體質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為原則的思想，為同時(shí)還應(yīng)滿足用戶要求為更高原則的管理思想。

(2)對質(zhì)量概念認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。變過去狹義的質(zhì)量概念認(rèn)識(shí)為廣義的質(zhì)量概念的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)不但要管工作實(shí)體質(zhì)量，還要管工作質(zhì)量，通過保證工作質(zhì)量來保證工程。

(3)對質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)系認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。從過去單純重視進(jìn)度、工作量的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變到以質(zhì)量為中心的數(shù)量與質(zhì)量辯證統(tǒng)一的觀點(diǎn)。

(4)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。改變過去單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事，不講標(biāo)準(zhǔn)化的手工作坊式管理作風(fēng)和工作方法，充分認(rèn)識(shí)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求和意義。

2.組織體系的變革

推行全面質(zhì)量管理，必須要有組織體系基礎(chǔ)作保證。以質(zhì)量檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿尜|(zhì)量管理，必須要在組織體制上、工作關(guān)系上予以變革。

(1)質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)變。變過去的單純以質(zhì)量檢驗(yàn)部門為主的檢驗(yàn)體系為全企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

(2)檢驗(yàn)與被檢驗(yàn)之間關(guān)系的變革。變過去質(zhì)量檢驗(yàn)人員檢查、施工操作者被檢查的對立關(guān)系為統(tǒng)一的工作目標(biāo)、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。

(3)業(yè)務(wù)部門間關(guān)系的轉(zhuǎn)變。變過去業(yè)務(wù)部門之間互不往來，遇到問題互相扯皮、互相推卸責(zé)任的排斥關(guān)系為統(tǒng)一與企業(yè)質(zhì)量管理總目標(biāo)下的互相配合、互相支持、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的關(guān)系。

(4)施工一線與管理二線之間關(guān)系的轉(zhuǎn)變。變過去各級管理部門與施工一線聯(lián)系松散的關(guān)系為在統(tǒng)一目標(biāo)下的二線主動(dòng)為一線服務(wù)、一線支持二線工作的協(xié)調(diào)緊密配合的關(guān)系。

3.管理方法上的變革

從以質(zhì)量檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿尜|(zhì)量管理，必然引起了管理方法和技術(shù)手段上的變革。

(1)由事后檢驗(yàn)、質(zhì)量把關(guān)的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行工序控制。事后檢驗(yàn)，實(shí)際上是對既成事實(shí)的工程實(shí)體進(jìn)行的最終裁定，它不能起到控制工程質(zhì)量的作用。實(shí)施工序質(zhì)量控制則在工程質(zhì)量形成的全過程中的每一道工序、每一環(huán)節(jié)都采取有效的控制手段，通過確保每一工序的每一環(huán)節(jié)質(zhì)量來保證工程的最終質(zhì)量。這樣做就需要所有與工程施工管理發(fā)生關(guān)系的部門、人員全部要盡職盡責(zé)地工作，從根本上改變過去那種單純由少數(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員最后把關(guān)的被動(dòng)管理狀態(tài)。

(2)事后檢驗(yàn)的傳統(tǒng)式質(zhì)量管理其依據(jù)基礎(chǔ)多是直觀感覺和主管判斷，憑借老經(jīng)驗(yàn)、老習(xí)慣，缺乏資料分析基礎(chǔ)帶有一定的主觀性、甚至盲目性。全面質(zhì)量管理憑資料，一切用資料說話。這里所講的一切用資料說話，不僅單指工程質(zhì)量要用資料來表達(dá)其特征、性能，而且還要用資料表示工作質(zhì)量的優(yōu)劣程度。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊釗. 試論建筑工程質(zhì)量管理[J]黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000，(03) .

[2] 李旭偉. 建筑工程質(zhì)量管理探討[J]經(jīng)濟(jì)師，2003，(09).

[3] 佟萬泉，楊勝榮，周風(fēng)雨.談建筑工程質(zhì)量管理[J]遼寧建材，2003，(03).