試論以人為中心的管理

摘要:企業(yè)管理的重點(diǎn)由生產(chǎn)型向研究與開發(fā)型轉(zhuǎn)變，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，唯有重視人力資源開發(fā)，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)，尤其是人的素質(zhì)，才是現(xiàn)代管理走向成功的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞:管理以人為中心主導(dǎo)地位

在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，人是生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營與管理這兩個(gè)“輪子”前進(jìn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的核心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深入，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，如何使現(xiàn)代企業(yè)在管理工作中把管人、管物有機(jī)結(jié)合起來，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)永恒課題。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，抓住了以人為中心的管理就抓住了管理的綱領(lǐng)，也就抓住了管理工作的核心，牽住了企業(yè)管理這個(gè)牛鼻子，這樣企業(yè)管理工作才能得到全面提高。為了實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理，企業(yè)的首要任務(wù)是滿足自己員工發(fā)展需要。要正視員工的合理需要，人的需要是管理工作的杠桿，需要表示人和世界的實(shí)際聯(lián)系，需要是人的具體活動(dòng)的條件和前提，需要是人的各種形勢的積極性的源泉。

其次，要實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理，就要發(fā)揮人的主導(dǎo)地位，也就是要充分重視人，喚醒人，解放人，理解人，關(guān)心人，全面提高人的素質(zhì)，增強(qiáng)人的主體意識(shí)，發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。管理的首要問題是發(fā)揮員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。積極性作為一種在一定社會(huì)實(shí)踐中形成并升華了的高級(jí)意識(shí)，并不是自發(fā)形成的，必須經(jīng)過管理者，根據(jù)人的意識(shí)形態(tài)、變化、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)激勵(lì)，使人產(chǎn)生新的能動(dòng)力量，向著新的目標(biāo)奮進(jìn)。人只有在具備了積極性的情況下，才能成為社會(huì)生產(chǎn)力。員工的積極性沒有被調(diào)動(dòng)起來，對(duì)工作沒有興趣，采取對(duì)工作應(yīng)付、湊合的態(tài)度，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，有時(shí)當(dāng)了和尚也懶得撞，即使再先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，也很難創(chuàng)造出良好的效益出來。即使采取行政手段“要我干”也只能對(duì)體力勞動(dòng)者起某些作用，促使勞動(dòng)者支付體力，但卻不能使勞動(dòng)者付出腦力和技能。

第一，堅(jiān)持抓生產(chǎn)經(jīng)營從思想入手，抓思想從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)的指導(dǎo)思想。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民的“三個(gè)代表”重要思想教育員工。常抓員工的政治理論學(xué)習(xí)，使員工學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江總書記的“三個(gè)代表”重要思想從不間斷的堅(jiān)持下去，成為制度化、規(guī)范化，形成一個(gè)學(xué)理論、講政治、做主人、講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)的優(yōu)良員工隊(duì)伍。

第二，堅(jiān)持愛國主義教育。黨的十四屆六中全會(huì)《決議》指出:“愛國主義歷來是中國人民團(tuán)結(jié)奮斗的一面旗幟。在當(dāng)代中國，愛國主義同社會(huì)主義有機(jī)地統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，是鼓舞全國人民實(shí)現(xiàn)民族振興的強(qiáng)大動(dòng)力?！边M(jìn)行愛國主義教育，要引導(dǎo)員工熱愛社會(huì)主義祖國，并獻(xiàn)身于社會(huì)主義祖國的現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。實(shí)施愛國主義教育，要以歷史和現(xiàn)實(shí)教育為突破口。我國近代著名思想家章太炎說:“夫讀歷史之效，在發(fā)揚(yáng)祖德，鞏固國本，不讀史則不知前人創(chuàng)業(yè)艱難后人守成之不易。”我們應(yīng)重點(diǎn)把員工放在進(jìn)行中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民救國史和建國史和改革開放成果的教育上，使員工群眾深切地了解到中國走社會(huì)主義道路的必然性、共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的正確性?，F(xiàn)實(shí)教育，結(jié)合我國人口多底子薄、經(jīng)濟(jì)落后、取得今天改革開放輝煌的成就，這是堅(jiān)持走社會(huì)主義道路、堅(jiān)持共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，從而激發(fā)起員工熱愛社會(huì)主義、熱愛共產(chǎn)黨的熱情。

第三，堅(jiān)持“四職”教育。要以“四職”教育為突破口，提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)?！八穆殹苯逃侵笇?duì)員工進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育。要培育和造就“四有”員工隊(duì)伍，必須抓好“四職”教育。一是對(duì)員工樹立正確的職業(yè)理想教育，教育員工明確偉大出于平凡，人生的意義在于奉獻(xiàn)，只要人民需要，企業(yè)需要，社會(huì)需要，任何工作都是光榮的。徐虎是當(dāng)今社會(huì)偉大出于平凡、人生意義在于奉獻(xiàn)的典型。李素麗是一個(gè)普通的女工，她在平凡的工作中，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)、助人為樂，為公交戰(zhàn)線及各行各業(yè)樹立了典型。要教育員工以徐虎、李素麗為楷模，培養(yǎng)干一行、愛一行，鉆一行、精一行的實(shí)干精神，把愛工廠、愛本職、愛崗位同、愛黨、愛祖國、愛社會(huì)主義有機(jī)的結(jié)合起來。二是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不僅有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，而且有利于增強(qiáng)員工做好本職工作的責(zé)任感和事業(yè)心。抓好職業(yè)道德教育，首先，要制定員工職業(yè)道德規(guī)范;其次，要通過正面引導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì)的途徑，促進(jìn)員工培養(yǎng)文明的職業(yè)心理素質(zhì)，形成健康的職業(yè)心理機(jī)制;再次，為職業(yè)道德創(chuàng)造良好的體制，要以江澤民總同志提出的“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”為正確的輿論環(huán)境。三是加強(qiáng)員工的職業(yè)紀(jì)律教育。職業(yè)紀(jì)律是人們在從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)，為保證生產(chǎn)和工作的正常運(yùn)行而必須遵守的紀(jì)律。加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律首先要健全紀(jì)律，如勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、文明生產(chǎn)管理紀(jì)律、安全生產(chǎn)管理紀(jì)律等等，還要健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使員工有紀(jì)可遵，有規(guī)可循。同時(shí)，還要加強(qiáng)員工的法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到知法、懂法、守法，使每個(gè)員工都明白并自覺遵守本職崗位的各項(xiàng)紀(jì)律和國家的法律法令。四是提高員工的職業(yè)技能。職業(yè)技能是人們從事職業(yè)活動(dòng)必須具備的最基本的技能，提高職業(yè)技能是提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)鍵。要引導(dǎo)員工從初級(jí)工向中級(jí)工、高級(jí)工和技師發(fā)展，鼓勵(lì)自學(xué)成才，就地成才，要開展技術(shù)練兵、崗位競賽、技術(shù)比武、工藝操作競賽等活動(dòng)，這些活動(dòng)將對(duì)提高員工的技術(shù)素質(zhì)起到積極作用。

第四，抓好企業(yè)精神教育。企業(yè)精神是員工思想、道德、作風(fēng)和企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌的總和，是企業(yè)的精神支柱和靈魂。企業(yè)精神不僅是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的思想基礎(chǔ)和精神源泉。而且是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。通過倡導(dǎo)、培育企業(yè)精神，可以正面引導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)具有本企業(yè)特色的優(yōu)秀傳統(tǒng)，振奮愛企業(yè)、愛崗位的主人翁責(zé)任感、自豪感，增強(qiáng)企業(yè)向心力、凝聚力，使企業(yè)保持進(jìn)取的精神狀態(tài)。企業(yè)精神主要搞好“四抓”:一抓具有愛廠如家的主人翁精神，牢固樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的責(zé)任感，關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展;二抓企業(yè)開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，激發(fā)員工的危機(jī)感，要在市場激烈的競爭中開拓進(jìn)取、盡展才能，不懈進(jìn)擊，百折不撓，跟上時(shí)代要求;三抓具有艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，要引導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)我黨艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，在工作中踏實(shí)工作、勤儉節(jié)約，眼睛向內(nèi)，挖掘潛力;四抓具有嚴(yán)格認(rèn)真的求實(shí)精神，只有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

企業(yè)對(duì)員工加強(qiáng)思想教育不是社會(huì)主義企業(yè)的專利，資本主義企業(yè)同樣也要對(duì)員工加強(qiáng)思想教育。雖然教育的內(nèi)容不同，但目的都是一樣的，都是為加強(qiáng)企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)活力，使企業(yè)在市場競爭中得到發(fā)展壯大。

總之，企業(yè)的發(fā)展在于人，企業(yè)要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵也是人。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中只有把人、物、資金、情報(bào)四大要素有機(jī)的結(jié)合起來，加強(qiáng)以人的管理為龍頭，相互促進(jìn)，凝聚人心，緊緊依靠員工，企業(yè)才能發(fā)揮其綜合效能，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中才能立于不敗之地，企業(yè)才能走上強(qiáng)盛之路。

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