微博攪動的世界

新浪微博的崛起

理想國際大廈一樓的咖啡廳，新浪資深副總裁、總編輯陳彤正津津樂道于新浪的微博戰(zhàn)略，旁邊卡座上的一個女孩大聲說：“我們欄目組也在別的地方開了微博，但我們最看重的還是你們?！?/p>

陳彤聽見了，但他沒回應(yīng)。他的滔滔不絕不時(shí)被電話打斷。有一個電話進(jìn)來，說某新聞是假新聞，讓陳彤拿掉。陳很客氣說可以，但是對方又提到刪掉微博上相關(guān)內(nèi)容。陳彤告訴對方，這事我做不到，并很體貼告訴對方，趕緊出官方聲明，不然越傳越離譜。

陳彤說，自己現(xiàn)在主要精力都花在了微博上，這源于一年半前的一次決策。

2009年5月，新浪管理委員會在成都召開戰(zhàn)略會議，確定發(fā)展方向。會上討論了幾種發(fā)展路徑，F(xiàn)acebook、Twitter的模式都被拿出來討論，連國內(nèi)人人網(wǎng)的路徑也在考察當(dāng)中。

會上，CEO曹國偉最終拍板定下微博戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)新浪的戰(zhàn)略更偏向做成Facebook式的平臺，但大家很清楚，這對于新浪來說，不論是技術(shù)還是既有優(yōu)勢都不太靠譜。新浪副總裁、微博事業(yè)部總經(jīng)理彭少彬說，做微博就是看中Twitter帶有的媒體屬性，而新浪的優(yōu)勢正在于此，可以憑借這個產(chǎn)品進(jìn)入到社區(qū)模式。

新浪開創(chuàng)了中國互聯(lián)網(wǎng)的門戶商業(yè)模式，這是一種基于新聞吸引眼球，再換回廣告的模式，與媒體盈利模式?jīng)]什么本質(zhì)區(qū)別。這種操作模式的結(jié)果是首頁廣告客戶瘋搶，而二三級頁面的廣告沒人要。

彭少彬說：“名人戰(zhàn)略是一種先發(fā)優(yōu)勢。我們在做的時(shí)候當(dāng)然要考慮到公司的優(yōu)勢，名人戰(zhàn)略是很自然的事情。”

此前的博客大戰(zhàn)中，新浪博客正是憑借拉攏一個個名人入駐，從而擊敗了先發(fā)的博客中國等網(wǎng)站。

新浪微博也開始學(xué)習(xí)博客時(shí)代的名人戰(zhàn)略，一個個名人拉來入伙。陳彤對此的解釋是：“我們不能首先去打草根牌，也不可能先去打技術(shù)牌，這都不是我們最擅長的。我們的優(yōu)勢就是高端、輿論領(lǐng)袖、明星、各個族群的牛人以及高收入、高學(xué)歷、在自己單位有一定地位的人，先把他們抓過來。要根據(jù)自己的優(yōu)勢決定打法?！?/p>

鄧飛正是這個戰(zhàn)略的對象，陳彤并不否認(rèn)從一開始他們就要拉記者入伙的目的——這些人掌握話語權(quán)。

2009年8月28日，新浪微博開始內(nèi)測，此時(shí)市場上競爭對手并不多。國內(nèi)最早的類Twitter服務(wù)提供商飯否因?yàn)閮?nèi)容監(jiān)管問題，已被無限期關(guān)閉（不久前才重新開放）。別的幾家公司做得也是半心半意，比如騰訊的“滔滔”。

此時(shí)，人們更關(guān)心的是新浪的MBO話題，曹國偉和新浪高管團(tuán)隊(duì)籌集1.8億美元收購了9.41%的股份，曹成為個人大股東。

體制上的革命讓新浪開始有探索的沖動，曹國偉下令集全公司之力合力推動微博戰(zhàn)略，很快微博用戶突破了千萬級。

而在彭少彬的心目中，微博這個產(chǎn)品不是千萬級的概念，要更廣大。新浪在11月份宣布，新浪微博注冊用戶已達(dá)5000萬，這家公司的基因似乎在悄然發(fā)生改變。他們真在朝著Web2.0的方向前進(jìn)么？這家公司的媒體屬性是否可以就此揚(yáng)棄呢？

新浪微博戰(zhàn)略的成功引發(fā)了整個業(yè)界的關(guān)注。搜狐的張朝陽高調(diào)喊出“我要把江山給奪回來”，而業(yè)務(wù)線最為全面的騰訊，自然也不會放過這個戰(zhàn)場。

騰訊微博負(fù)責(zé)人李方說，去年年底騰訊公司意識到微博戰(zhàn)場的重要性，開始重點(diǎn)打造。馬化騰今年夏天在內(nèi)部明確表示：“這個產(chǎn)品我不接受失敗。”

在騰訊內(nèi)部，有兩個產(chǎn)品的投入上不封頂，一個是安全產(chǎn)品，另一個就是微博。

面對馬化騰的表態(tài)，陳彤和彭少彬并不顯得多么緊張，在他們看來，新浪最大的優(yōu)勢正是集中全公司的力量去主攻一個產(chǎn)品，而騰訊的業(yè)務(wù)線過長，投入的資源肯定無法與新浪相比，而且在整合方面存在先天的問題，一旦做大微博戰(zhàn)略，勢必就會影響到主營的是通信（聊天）業(yè)務(wù)。

市場反映似乎也在為他們的樂觀提供證據(jù)，推出微博戰(zhàn)略一年多來，新浪的股價(jià)翻了一倍，而在11月舉行的微博開發(fā)者大會上，前來參與的人們多到需要安保人員維持秩序。

新浪從來沒有像今天這樣吸引過技術(shù)人員的注意，他們推出開放平臺戰(zhàn)略，開放自己的端口，大量吸引第三方應(yīng)用。這種迫切是可以理解的，與其他門戶相比，搜狐與網(wǎng)易至少還有其他產(chǎn)品線——網(wǎng)游、輸入法等，緊迫性并沒有新浪這么強(qiáng)烈。

不過彭少彬也謹(jǐn)慎地表示：“有關(guān)娛樂、視頻方面的應(yīng)用，我們都會開放，我們不急也不會自己做，而是專心做好平臺”

中國微博的媒體屬性被放大了

微博已經(jīng)成為了中國互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)。不過，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家謝文說，微博的技術(shù)要求并不高，是一個門檻很低的應(yīng)用。

謝文認(rèn)為，這些大佬公司已經(jīng)很難做到顛覆自己，這也是大企業(yè)病的體現(xiàn)?！霸谥袊稣嬲拈_放太難了?，F(xiàn)在熱鬧的這些都是web1.0時(shí)代下的成功大佬，如果是要重新革命。這幾乎是不可能的?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式是盈利的，而架構(gòu)太陳舊了。拆了重新蓋，是否劃算呢？”

他認(rèn)為只有一種可能——各大公司將微博部分拆分成獨(dú)立平臺，但這一定會涉及到既有資源重新分配?！靶吕说拿襟w基因?qū)ξ⒉?zhàn)略有幫助也有限制。名人戰(zhàn)略將博客時(shí)代積累的資源無痛無代價(jià)地轉(zhuǎn)移過來，張朝陽的做法不過是邯鄲學(xué)步。限制是他們會下意識非常自覺把自己當(dāng)成是媒體。新浪給自己設(shè)定好了上限。他們是可以做到內(nèi)容管控很好，但這是按中國媒體標(biāo)準(zhǔn)來，對社會作用來說對整個社會未必是好事?！?/p>

相比較Twitter在美國等地的應(yīng)用，中國的微博服務(wù)更多地體現(xiàn)出對現(xiàn)實(shí)的關(guān)照。不論是宜黃血拆還是山西礦工鐘光偉事件，微博都起到了傳播、組織的作用。這與Twitter上更偏向個人化表達(dá)的內(nèi)容有著極大的區(qū)別。

北京大學(xué)新聞學(xué)副教授胡泳認(rèn)為這并不奇怪，他是中文世界里最早的Twitter用戶之一，也是飯否的最早使用者。作為互聯(lián)網(wǎng)的研究者，他對比了Twitter與幾家門戶微博指出：“Twitter是social media，題中應(yīng)有之義就是媒體屬性，但在中國放大這一塊了。Twitter在國外的玩法是百花齊放，有政治推廣、企業(yè)營銷，也有個人社交?！?/p>

胡泳分析，宜黃血拆等事件中微博發(fā)揮了巨大作用并不稀奇：“這是微博媒體屬性決定的必然結(jié)果。媒體在中國的政治生態(tài)中從來都不只是一種表達(dá)工具，更是一種解決問題的方式。人們習(xí)慣了把媒體視作政府的某種組成部分，把媒體當(dāng)成了青天。媒體成為權(quán)力的某種化身正是這種邏輯推演的結(jié)果。在正常的國家，人們遇到問題了，有立法系統(tǒng)和民意代表、獨(dú)立的法院，當(dāng)然也有媒體。解決問題的方法是多樣的，而在中國往往只剩下媒體?！?/p>

在中國，因?yàn)樾吕宋⒉┑氖痉缎?yīng)，微博的媒體屬性被放大了，自然也會遇到媒體在中國當(dāng)下要遇到的種種問題。

陳彤認(rèn)為微博給他提出了全新的挑戰(zhàn)。宜黃血拆的廁所攻防戰(zhàn)中，當(dāng)天由于相關(guān)話題訪問量激增，以至于他們不得不利用技術(shù)手段進(jìn)行控制。同樣的事情也出現(xiàn)在騰訊微博，負(fù)責(zé)人李方說，他們每隔幾分鐘就要刷新看一看，如果相關(guān)內(nèi)容被有幾百萬粉絲的微博達(dá)人轉(zhuǎn)發(fā)了，造成的傳播效果非常巨大，他們也要采取技術(shù)手段控制。

李方說：“最后并沒有造成這個結(jié)果，中國名人的自我保護(hù)和審查意識還是非常強(qiáng)的?！?/p>

陳彤遇到的新麻煩是必須用一套新的理論去和要求他刪帖的人進(jìn)行溝通：“微博是一個個人空間，我建議他們不要去想著刪，因?yàn)閯h帖會像捅馬蜂窩一樣，刺激人把信息發(fā)給別人，再讓這些人去轉(zhuǎn)發(fā)。我只能說，這事屬不屬實(shí)，如果屬實(shí)，你就認(rèn)栽，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大的丑聞被揭露出來只能應(yīng)對和認(rèn)栽。如果不屬實(shí)，趕緊澄清，不管是個人還是企業(yè)，趕緊發(fā)官方聲明。”

“我們極端重視微博刪帖這件事。我們的原則是盡可能地少刪。微博和其他產(chǎn)品不一樣，是實(shí)名制的個人媒體，我們沒理由去輕易侵犯個人輿論權(quán)，除非真違反了法律，或是散播色情類內(nèi)容。剛才有人發(fā)了條微博，說‘王石下月離深游學(xué)三年，淡出萬科’。這是個人發(fā)的，我們不會刪，只是會建議有關(guān)方面出面辟謠。我們也沒有辦法去考證他的真實(shí)性，但如果信息對社會造成了一定的危害性，那就又不同。我們特別珍惜這種個人能發(fā)言的機(jī)會。地方政府即使找來也不會刪，除非真的是有極端危害的謠言，其他的刪了沒用?！?/p>

在中國的門戶微博出現(xiàn)了一個前所未有的現(xiàn)象——各地公安部門紛紛開通官方微博，與網(wǎng)友進(jìn)行互動交流。最早一個開通的是廣東省肇慶市公安局，他們以“平安肇慶”為平臺，與網(wǎng)友進(jìn)行交流，效果很好。肇慶的示范效應(yīng)讓“平安北京”、“平安南粵”紛紛出現(xiàn)。

廈門市公安局甚至在官方微博上公布一起女童被害案，并懇請網(wǎng)友提供破案線索。案件很快得以破獲，辦案警官劉東強(qiáng)接受采訪時(shí)承認(rèn)：“得到犯罪嫌疑人的線索和查清尸源，微博平臺的幫助和擴(kuò)大影響起到了很重要的作用。”

胡泳就公安微博現(xiàn)象指出：“這些年警民關(guān)系持續(xù)緊張，公安局的公共關(guān)系遭到了打擊， 他們修復(fù)形象的訴求更為迫切。而且通過微博可以了解輿情的動態(tài)?！?/p>

李方則從另一個角度還原公安的舉動：“公安在政府系統(tǒng)內(nèi)比任何一個部門都更害怕成為瞎子和聾子。”

除開公安系統(tǒng)外，其他政府機(jī)構(gòu)進(jìn)駐的還很罕見，新浪微博事業(yè)部總經(jīng)理彭少彬透露，有幾家在談。至于官員個人，除了云南省委宣傳部副部長伍皓，還沒有多少政府官員開實(shí)名微博。

政治學(xué)博士胡泳認(rèn)為，“官員開微博在目前的政治生態(tài)下還不可能，伍皓的經(jīng)驗(yàn)并不具有可復(fù)制性。”

微博將會對中國產(chǎn)生什么樣的影響？很多人相信“圍觀改變中國”，媒體人鄧飛說我們要大力歡迎公安等政府機(jī)構(gòu)勇敢入駐微博，他說這是一種向善的力量，也加強(qiáng)了輿論監(jiān)督?！爱吘梗汕先f的人去微博問候你的母親，總不是一件愉快的事情?！?/p>

鄧飛對比博客和微博的另一個感受是，在微博時(shí)代，“網(wǎng)評員”工作起來更難，“他們想說話都得先去注冊，然后還得關(guān)注我，為了把話傳遞得更廣，他們得關(guān)注更多人。最重要的是微博這種平臺上，他們和其他人沒有聯(lián)系，他們的聲音沒人聽?！?/p>

這會是個美麗新世界么？

在和政府關(guān)系上，Twitter在伊朗事件的表現(xiàn)一直被某些公司津津樂道，一種新的技術(shù)革命似乎對現(xiàn)實(shí)政治發(fā)揮了巨大影響。

事件過后，美國《商業(yè)周刊》網(wǎng)絡(luò)版撰文稱，部分伊朗大選抗議者利用Twitter組織街頭抗議活動，但最主要的組織手段仍是短信和口耳相傳等傳統(tǒng)方式。

這一說法打破了Twitter在該事件中的神話色彩?！渡虡I(yè)周刊》指出：總部設(shè)在多倫多的社交媒體研究公司Sysomos稱，僅有約8600名Twitter用戶的個人資料顯示他們來自伊朗。

由于伊朗政府對Twitter實(shí)施封鎖，能夠訪問Twitter的伊朗人少之又少。懂技術(shù)的用戶可以通過代理繞過政府對特定IP地址的屏蔽，但大多數(shù)用戶根本不知如何繞過封鎖，還不如打電話或者上門溝通來得更快更方便。

謝文在伊朗旅游的過程中，也感受到了這一點(diǎn)。他在博客中寫道：我猜那些前一陣廣為流傳，甚至影響到中國的神話是旅居海外的伊朗人（無法親身參與事件）、西方媒體（無法實(shí)地報(bào)道事件）和Twitter的公關(guān)公司（希望提高知名度）不約而同制造出來，又被懷有各種目的的人或機(jī)構(gòu)無限放大歪曲了的。我還是堅(jiān)持以前的觀點(diǎn)，Twitter就是網(wǎng)絡(luò)界一個中等水平的創(chuàng)新，沖擊力有限，需求有限，持久力有限，社會影響力有限，鬧不出什么大名堂來。

漫步德黑蘭街頭，看見報(bào)攤上擺放著20來種報(bào)紙。伊朗導(dǎo)游告訴我們，凡是報(bào)頭是綠色的，就是支持反對派的，其他顏色的，就是支持當(dāng)權(quán)派的。我數(shù)了數(shù)，竟有12-13種報(bào)紙是綠報(bào)頭的。這說明伊朗在伊斯蘭大旗下的兩派之爭還是有各種渠道表達(dá)看法的，并沒有全面封殺，沒必要也沒可能主要通過網(wǎng)絡(luò)甚至Twitter組織群眾。利用社會關(guān)系搞串聯(lián)，打手機(jī)，發(fā)短信，甚至在公共場合振臂一呼，都可以完成組織群眾的任務(wù)，畢竟在德黑蘭這個擁有1200萬人口的城市，70%的選民是投票給反對派的。但在其他城市，在廣大鄉(xiāng)村，多數(shù)人還是支持當(dāng)權(quán)派的。這種中產(chǎn)階級和知識分子與中下層民眾的根本分歧又豈是靠最多140個字的微博傳播改變得了的？更何況當(dāng)時(shí)全伊朗只有8千多人注冊了Twitter呢？

即便是一直以行動派出現(xiàn)的北京廚子，也并不認(rèn)為微博的作用就是如此強(qiáng)大。他說：“我97年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在通過微博干的這些事情不過是線上活動與線下活動的結(jié)合，從互聯(lián)網(wǎng)一開始就出現(xiàn)了，不新鮮?！?/p>

在紀(jì)念周恩來去世的天安門“四五運(yùn)動”現(xiàn)場，謝文是其中的一名憤青。后來民間都說四人幫派人打死多少廣場青年，事實(shí)上以他的經(jīng)驗(yàn)，完全不是那么回事。他說：“社會越開放，資訊才會越發(fā)達(dá)。微博的出現(xiàn)是中國社會進(jìn)步的標(biāo)志，這是一個結(jié)果。千萬不要因果倒置?！?/p>

在人類傳播的歷程中，每一次傳播工具的演進(jìn)都會對現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生直接的影響。林肯能當(dāng)選總統(tǒng)，是因?yàn)樗男坜q術(shù)和好體力，可以在美國一個又一個火車站宣揚(yáng)自己的理念。羅斯?？偨y(tǒng)充滿磁性的聲音與廣播技術(shù)相得益彰，“爐邊談話”讓人們忘記了他是個無法行走的人這個事實(shí)。電視直播的出現(xiàn)讓肯尼迪贏得了比尼克松更多的選票（聽廣播的人更多地認(rèn)為尼克松表現(xiàn)更好）。這就是加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢所謂的“媒介即信息”。

傳媒巨頭、新聞集團(tuán)董事長默多克在2005年的一次演講中指出：“年輕人不會等待某個神圣的數(shù)據(jù)來告訴他們什么東西是重要的，他們想控制他們的媒體而不是被媒體控制?！?/p>

微博給了中國人這個機(jī)會，打開微博，每個人所看到的內(nèi)容都不一樣，人們對信息獲取的主動性前所未有地得到了提高。

這會是一個美麗新世界么？微博達(dá)人、對中美都有研究的李開復(fù)在香港城市大學(xué)做了題為《從中國的互聯(lián)網(wǎng)看中國社會》的演講，他引用了互聯(lián)網(wǎng)之父蒂姆#8226;伯納斯#8226;李的一句話：如果互聯(lián)網(wǎng)美好，那是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的美好，如果互聯(lián)網(wǎng)丑陋，那是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的丑陋。

微博在中國也是同樣的命運(yùn)。