為提高支農(nóng)服務(wù)水平,發(fā)揮資金力量雄厚、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)等優(yōu)勢,莘縣聯(lián)社通過大力推進(jìn)“信用評定”、“大聯(lián)保體組建”、“貸款綠色通道”等三大工程,撐起了支農(nóng)新天地。
深入開展“三信工程”。 為探索和創(chuàng)新適應(yīng)農(nóng)民實(shí)際需求的信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式,莘縣聯(lián)社在轄內(nèi)率先開展了“三信工程”建設(shè),客戶憑“兩證一章”直接上柜臺辦理貸款業(yè)務(wù),深受農(nóng)民群眾歡迎。目前,莘縣農(nóng)信社以“三農(nóng)”為特色的“三信工程”建設(shè)成為全省農(nóng)村信用社學(xué)習(xí)的樣板,并取得了績效雙贏的效果,截至目前,莘縣農(nóng)信社信用評定面達(dá)到100%,評出信用村88個,發(fā)放貸款證91582個,授信28.76億元。贏得了農(nóng)民群眾的廣泛贊譽(yù),受到了上級主管部門的充分肯定,同時提升了農(nóng)村信用社的社會形象。
努力推進(jìn)“大聯(lián)保體貸款推廣工程”。為充分調(diào)動工作積極性,進(jìn)一步解決農(nóng)戶貸款擔(dān)保難、額度小問題,莘縣聯(lián)社以信用評定為載體,成功推出“村級大聯(lián)保體貸款模式”。以農(nóng)民專業(yè)合作社為平臺,陸續(xù)推出“協(xié)會+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶”等大聯(lián)保體貸款品種,全方位、多層次抓好信用工程延伸。進(jìn)一步加大對信用記錄好、有競爭力、有市場的農(nóng)民專業(yè)戶的信貸支持力度,使農(nóng)村信用社的金融服務(wù)不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。截止目前,全縣共組建大聯(lián)保體1356個,支持農(nóng)戶18258 戶,授信7.45億元。大聯(lián)保體個數(shù)較年初新增94個,成員增加821戶。
強(qiáng)力打造“貸款綠色通道工程”。為防范化解風(fēng)險,加強(qiáng)社農(nóng)之間的交流與溝通,莘縣聯(lián)社專門成立了客戶服務(wù)監(jiān)督中心,并配設(shè)“農(nóng)信110”服務(wù)熱線,對外公布舉報電話,在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見箱,加大了對“三信工程”和“大聯(lián)保體貸款工程”的監(jiān)督力度。通過實(shí)行專人專機(jī)值守、晝夜24小時不間斷服務(wù),暢通了客戶對農(nóng)村信用社服務(wù)的咨詢、求助和投訴渠道,加強(qiáng)了社會監(jiān)督,杜絕了辦貸過程中的吃、拿、卡、要現(xiàn)象,切實(shí)打造了農(nóng)村信用社“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”的行業(yè)形象,深受廣大客戶好評,為客戶貸款搭建了綠色通道。