融化“三點”聚人心

“破解難點、延伸熱點、融化焦點，把職工的愛崗、愛團隊、愛行之心凝聚在一起！”這是農發(fā)行江夏區(qū)支行在新形勢下，加強和改進職工思想政治工作探索出的有效之路，也是該行實現(xiàn)和諧辦行、效益興行的具體體現(xiàn)！截至今年10月底，各項貸款達20.8億元，同比增加近5億元，增長32.9%；近兩年有效資產增加一倍，實現(xiàn)利潤達3804萬元，同比增加661萬元。連續(xù)三年分別被上級行、地方黨委、政府評為“先進黨組織”、“最佳文明單位”。

破解“難點”：增強職工愛崗之心

愛崗敬業(yè)，是每個員工的行為準則?？墒牵鳛檗r業(yè)政策性銀行，由于受“政策”的限制，崗位與崗位之間的競爭機制不活、動力不強，導致多數(shù)員工“愛崗”意識淡薄。為破解這一“難點”，江夏支行黨支部在開展思想政治工作中，通過 “雙融入”的方式，把樹立人本思想、搞好人本教育、加強人本管理作為破解“難點”的突破口，著力打造思想政治工作與人本管理理念相結合的特色文化品牌。

破解難點方式之一：雙向選崗、績效考核。首先，在全行全面推行了員工“雙向選擇、競爭上崗”改革。運用績效工資打通員工晉升渠道，打破了員工身份界限，進一步完善競爭激勵機制、薪酬體系與績效考評體系。支行將17個崗位進行細化，做到考核系數(shù)、崗位績效雙掛鉤，定量考核、績優(yōu)多得，實現(xiàn)了把有限的“工資總量”與高效的“崗位績效”對接，有效調動了全行員工愛崗敬業(yè)的熱情。

破解難點方式之二：真誠溝通，疏通渠道。實行競聘上崗后，為解開少數(shù)職工因崗位系數(shù)考核中形成的收入差別帶來的“心結”，支行黨支部充分運用擴大黨支部中心組學習范圍、開展職業(yè)道德教育、職工思想狀況調查、組織先進職工典型演講等方式，把職工關注的“難點”問題、崗位績效考核產生的“心結”，擺在“桌面上”，讓每個職工對號入座地找到崗位績效考核差別產生的“根源”，同時從職工客觀、公正的討論、交流中，黨支部“一班人”得到破解職工“心結”的第一手資料，有針對性的開展交心談心活動。

破解難點方式之三：提高素質，增強動力。職工崗位績效考核帶來的“心結”打開后，黨支部發(fā)現(xiàn)在競爭上崗后，由于業(yè)務素質、政策水平的差異，常常出現(xiàn)“心有余而力不足”的現(xiàn)象，導致崗位工作效率低、好心辦壞事的問題屢次發(fā)生，挫傷了少數(shù)職工的工作積極性。為有效破解這一難點問題，黨支部按照“以人為本”的理念，通過三項措施凝聚人心、提升全員素質。一是科學的理論武裝人。支行制定了職工政治思想教育規(guī)劃，抓好政治理論的學習。組織開展了“黨員要成為業(yè)務發(fā)展的中堅力量”等主題教育活動，對職工進行黨的路線、方針、政策教育、思想教育和心理疏導，增強了職工履行崗位職責的使命感和責任感。二是用多元化的培訓提高人。支行采取“學教結合”的方式，采取“巡回式”業(yè)務輔導和“互動式”崗位練兵培訓等方式，一抓到底，有效提高了職工的政策和業(yè)務素質。同時，為實施多元化的職工素質提高工程，支行制定了《宣傳調研信息考核獎勵辦法》、《建立學習型黨組織、打造學習型員工隊伍指導意見》，鼓勵職工結合崗位實際，開展自學和調查研究活動、總結宣傳崗位工作“閃光點”，取得了顯著成效。支行近三年來，累計在各級報刊等新聞媒體發(fā)表稿件449篇，連續(xù)三年被上級行評為“宣傳調研信息工作先進單位”。支行有5名職工通過自學取得了經濟、金融類本、?？茖W歷，34人次通過了各類崗位資格證書考試。

延伸“熱點”：增強和諧團隊之心

“以人為本、和諧發(fā)展”是農發(fā)行經營管理的核心，也是干部職工關注的“熱點”問題。

素有“楚天首縣”之稱的江夏區(qū)，地處“九省通衢”的武漢市南大門，是“1＋8”城市圈重要連接點和“武漢·中國光谷”發(fā)展核心區(qū)域。面對難得的天時地利條件，為實現(xiàn)和諧發(fā)展的目標，農發(fā)行江夏支行明確提出：延伸“熱點”，打造和諧團隊。于是，支行圍繞業(yè)務發(fā)展和經營效益兩個目標，在全行開展了“優(yōu)秀營銷團隊”、“優(yōu)秀營業(yè)窗口”和“優(yōu)秀員工”評選競賽活動。支行黨支部組織員工認真學習了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等管理辦法，組織播放了文明禮儀電視片，開展了文明禮儀知識培訓、競賽活動，強化員工“人人都是農發(fā)行形象”的主人翁意識，使每個員工都能熟悉、理解、掌握爭創(chuàng)和諧團隊的條款內容，從而在開展思想政治工作過程中，圍繞支持“三農”發(fā)展、支持新農村建設職能目標，著力打造經營特色文化。

在具體實施中做到“三圍繞、三提高”，即：一是圍繞強化規(guī)范管理，提高職工思想政治工作指導性。支行從強化規(guī)范管理入手，整章建制，規(guī)范程序，夯實推進思想政治工作的基礎。以學習實踐科學發(fā)展觀整改落實為契機，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行認真梳理，修訂完善，推進了全行規(guī)范化、制度化、精細化建設，實現(xiàn)了企業(yè)制度文化與企業(yè)管理的高度統(tǒng)一，提升了辦行水平。二是圍繞業(yè)務發(fā)展，提高職工思想政治工作的時效性。支行堅持把思想政治工作與業(yè)務發(fā)展工作有機地融為一體。把支持糧棉油收購、儲備作為業(yè)務工作的主體，把支持農村基礎設施建設、農業(yè)綜合開發(fā)和縣域城鎮(zhèn)建設，增加對農業(yè)、農村的中長期信貸投放作為發(fā)展重點，以業(yè)務發(fā)展成果激勵員工工作積極性。近三年，支行累計投放貸款18.1億元，比前三年多投放貸款13.6億元，成為江夏區(qū)“三農”發(fā)展和新農村建設的重要金融支撐。三是圍繞強化行業(yè)管理，提高開展思想政治工作前瞻性。支行從農發(fā)行行業(yè)實際和特點出發(fā)，認真開展了以“學習實踐科學發(fā)展觀”“爭創(chuàng)四強黨組織，爭做四優(yōu)共產黨員”“合規(guī)管理年”為主要內容的教育活動，通過系統(tǒng)學習、自我剖析、民主評議、征求意見、認真整改，使全行干部職工執(zhí)行政策的水平明顯提高，組織原則不斷增強，工作作風明顯轉變，經營效益顯著提高，近三年來，累計實現(xiàn)利潤8556萬元，人均利潤達到110萬元，支行客戶部、會計部、辦公室分別被上級行評為“營銷營銷團隊”、“優(yōu)秀服務窗口”和“宣傳調研信息先進單位”，有多名員工分別被評為“優(yōu)秀員工”和“先進工作者”。

融化“焦點”：凝聚愛行之心

在基層行，獎金的多少是干部職工關注的“焦點”，而作為農業(yè)政策性銀行，如何在缺乏“重獎”這個“尚方寶劍”的前提下，通過多種形式的思想政治工作，凝聚起員工的愛行如“家”之心，是新形勢下思想政治工作的焦點所在。為融化這一“焦點”，讓職工感到“家”的溫暖，愛行如家，營造和諧辦行氛圍，支行通過活化“四項機制”，打造人本文化，構建“和諧港灣”。

其一：活化用人機制。堅持“唯才是舉、人盡其才、才盡其用”的原則，在公平、公正、公開的環(huán)境下，堅持做到以發(fā)展論英雄、以能力評優(yōu)劣、以業(yè)績定勝負、以水平論人才，在全行營造良性競爭機制，努力為優(yōu)秀員工提供施展才華的“平臺”；

其二：活化獎懲和分配機制。實行崗位競聘、績效掛鉤的考核辦法，打破平均分配，根據(jù)崗位之間的貢獻率，做到獎懲分明，拉開收入檔次。

其三：活化溝通機制。本著以理服人、以情感人的工作方法，堅持了講道理與講情感相結合、講信任與講幫助相結合、交流思想與講利益促進相結合，加強思想溝通、信息交流，消除干群之間的思想、心理障礙等不利因素，密切干群關心，形成合力，使干部職工一心一意地做工作，心情舒暢地干事業(yè)。在具體實施中，唱好“三部曲”：一是講明道理。如職工對收入不高的問題總是心存疑慮，影響工作情緒。支部“一班人”與職工一起回顧農發(fā)行業(yè)務發(fā)展歷程，算職工獲得掛鉤獎勵的增長帳，讓每個職工明白：只有支行效益提高了，職工收入福利待遇才有所提高的道理，從而增強和諧發(fā)展的意識。二是多辦實事。為了讓職工感受到實實在在的關愛。支行充分發(fā)揮工會組織作用，廣泛開展了困難職工的關愛活動，及時給員工送溫暖，做到逢婚嫁必賀、逢員工及家屬生病、員工生育必看望、員工有思想情緒必談心。定期組織職工體檢、女工婦檢；成立老年黨小組，為退休職工分憂解愁。每年職工大會，將修改完善的《支行財務管理辦法》交職工討論通過，把職工關心的交通費、電話費等福利開支定期公示，營造了“關心人、尊重人、愛護人、凝聚人”的人本管理環(huán)境，提高了企業(yè)的向心力和凝聚力。三是建好“職工之家”。支行在經費緊張的情況下，堅持以“職工之家”建設為載體，完善了職工食堂配置，改進了配套管理制度。組織職工開展了豐富多彩的文體活動，組織了球賽、撲克、業(yè)務技能技術競賽等，豐富了職工圖書室、榮譽室，配置了電視機，為豐富職工精神文化生活、陶冶情操，營造和諧的環(huán)境。

其四：活化監(jiān)督機制。對外，堅持政策、程序、手續(xù)等公開制度，對內加強離任、離崗審計和輪崗交流制度。認真落實全程問責管理制度、違規(guī)經濟處罰制度、違規(guī)積分管理制度和損失責任追究制度；對規(guī)章制度和操作流程中規(guī)定的程序和環(huán)節(jié)逐一落實到位；對各種頂風違紀、我行我素、違規(guī)操作的行為嚴肅查處；支行“一班人”嚴格按照自重、自省、自勵，嚴于律己、廉潔自律的要求，率先垂范，為有效開展職工思想政治工作營造了經常抓、抓經常，有評定、有考核、有獎罰的管理運行體系。