先定位再調(diào)整,是鐘建弘創(chuàng)業(yè)第一年的心得。
創(chuàng)業(yè)第一年
姓名:鐘建弘店鋪所在地:上海創(chuàng)業(yè)項目:阿童木火鍋品牌。定位為好吃好玩。性價比高的時尚年輕一族火鍋品牌。阿童木立足上海,在淮海中路、徐家匯等地有2家門店,第三家店在上海南匯區(qū)即將開業(yè)。
阿童木火鍋被定位為年輕時尚火鍋品牌,創(chuàng)始人鐘建弘希望找個有些轟動效應(yīng)的區(qū)域開始第一家店。準海中路、南京西路與美羅城三地談了近三個月,終于在軟磨硬泡下敲定了淮海中路158號,而旁邊就是上海學生圈很出名的低價快餐“傣妹”。
此時的他正在思考定價問題,因為這將直接決定最后盈利與否,傣妹成為他的借鑒對象。菜品能夠低至一兩元錢使傣妹生意“爆好”,而阿童木在同樣地段,只要把裝修、服務(wù)上高其一些檔次,價錢再高出一點點,食客品嘗幾次同樣大眾的阿童木自然會產(chǎn)生粘性。鐘建弘又效仿自己欣賞的品牌“小肥羊”,將人均消費為50元,晚上9點后菜品只賣3、6、9元價位。菜量也依照兩個女孩的食量來調(diào)配。
與“小肥羊”一樣,“阿童木”也設(shè)計了自己的logo,當初定店名時就希望借這個70、80、90后人群都熟悉的動畫人物提高人氣。但鐘建弘要求自己的店鋪要比小肥羊更時尚,店鋪設(shè)計的要像夜店,讓年輕人在路過時產(chǎn)生種有趣的錯覺。
鐘建弘曾經(jīng)不惜“把自己吃胖”的代價,帶廚師長到各地找火鍋來品嘗,他認為這種模式容易復(fù)制,涮菜區(qū)別不大,只需在鍋底和調(diào)料下功夫。在品嘗小肥羊番茄鍋不下1000次之后,他開始琢磨,小肥羊的特色是沒有調(diào)料,自己不妨把特色定位為調(diào)料極全,與其他店的蒜頭、麻醬、香菜組合區(qū)別開。他找到玫瑰腐乳、花生醬等能想到的幾十種調(diào)味料,用小碗盛好放在店中,讓食客去DIY,還按照自己對口味的要求編寫了一套“星座調(diào)料”。
為了得到更多意見以備調(diào)整,又考慮到其他飯館慣用的問卷常常無人問津,鐘建弘常常等到食客酒足飯飽時上去聊聊,以“送幾盤肉”為誘惑。有時對方的要求會有些奇怪,從海底撈學到的番茄鍋放兩個香菇,有食客提出兩個太少不值得28元,雖然心里覺得這意見有些荒誕,鐘建弘還是把香菇數(shù)量加到六個。
雖然或多或少模仿過一些品牌的做法,但鐘建弘也有突破的沖動。開店前,他曾經(jīng)研究過中餐在一整天營業(yè)額中的比例,以前開過的“皇城根”火鍋店在附近,中餐營業(yè)額占到全天的20%,鐘建弘也去找過“海底撈”的朋友,對方的比例也相似?!昂5讚啤庇惹胰绱耍戳耸莻€不錯的比例,但他還報以希望,試圖把提高中餐比例到25%-30%,試試看能否超越“海底撈”。
鐘建弘在中午時分推出了8個商務(wù)套餐,用小涮鍋為單位,在第一個月達到了營業(yè)額30%的比例,不過很快生意冷清,原來是大家很快吃膩;之后鐘建弘又想辦法做“串串燒”,每串一元左右,涮在小鍋中很方便,但食客又認為這樣不容易吃飽花費更貴,第二套方案失敗;此后他推出了3、6、9元小菜,但大家還是感到單調(diào),最后他終于勸說自己,與“海底撈”比例相似已經(jīng)不錯,畢竟自己是正餐火鍋,不必再盲目追求中午營業(yè)額。
由于勤快地調(diào)整,阿童木開始被更多年輕人接受,店中擺有小料的桌旁常常會有不少學生饒有興趣的進行“調(diào)配”,而門口等位的現(xiàn)象也逐漸增加。好在這里有另一個“借鑒點”,鐘建弘效仿海底撈,邀請了美甲師在店里進行免費服務(wù),幾位師傅的月薪都達到3000元。畢竟食物口味眾口難調(diào),美甲水平這一點倒是容易上升。