做好企業(yè)公民

連續(xù)發(fā)生多起員工自殺的事件，令富士康這家頂著“全球最大的電子產(chǎn)業(yè)制造商，全球代工大王，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一”等多個(gè)光環(huán)的企業(yè)陷入前所未有的困局。

有專家說(shuō)，80、90后是現(xiàn)代大城市中新生打工族，這代人多是獨(dú)生子女，抗壓能力，吃苦能力差，當(dāng)遠(yuǎn)大夢(mèng)想遭遇現(xiàn)實(shí)巨大擠壓時(shí)，這些心理尚未成熟的打工者難以承受。這樣的分析看似是合理而安全的，不過(guò)，自殺事件如此密集連續(xù)爆發(fā)，又在提醒我們需打開視野，推向縱深思考。

富士康一直奉行郭臺(tái)銘式的“韌性精神”與“效率文化”的管理方式，雖然執(zhí)行起來(lái)簡(jiǎn)單有效，但已日益顯現(xiàn)出一種不合時(shí)宜的迂腐。

治理企業(yè)的關(guān)鍵在于人，而關(guān)乎“人”的關(guān)鍵是要把每個(gè)人當(dāng)作一個(gè)完整的個(gè)體，而非固定在流水線某個(gè)部位的螺絲釘。富士康的困局，很大程度上在于其將絕大多數(shù)員工以“長(zhǎng)時(shí)間的加班，長(zhǎng)年累月只機(jī)械地做一件事情，不與他人交流溝通”作為生活常態(tài)，這就像卓別林電影《摩登時(shí)代》下只有執(zhí)行、不用思考的機(jī)械工作方式，直接導(dǎo)致了每一個(gè)鮮活的勞動(dòng)者變成了一個(gè)個(gè)零散的處在社會(huì)邊緣的個(gè)體，除了掙得微薄的薪水，難以找到生存價(jià)值和群體意義。

這與德魯克當(dāng)年構(gòu)想的“工人們需要與同事，主管建立良好而緊密的群體聯(lián)系，進(jìn)一步也是最重要的，作為個(gè)人獲得認(rèn)同、社會(huì)威望和滿足感，建立社會(huì)地位和職能”的新社會(huì)企業(yè)夢(mèng)想相去甚遠(yuǎn)。企業(yè)作為社會(huì)組織中一個(gè)最重要的部分，其工作應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值，而非僅僅反映成本，效率類的商業(yè)價(jià)值。

不只是富士康，任何一家進(jìn)人世界500強(qiáng)的企業(yè)，它所體現(xiàn)的不僅僅是對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，更在于其作為企業(yè)公民對(duì)于社會(huì)責(zé)任的履行。

我們的年輕記者劉佳認(rèn)為(她也是80后)，企業(yè)的升級(jí)往往分為三個(gè)階段：?jiǎn)渭儝赍X，追求規(guī)模與企業(yè)公民時(shí)期。企業(yè)以賺錢為目的不外乎商業(yè)本能，只有極富膽魄與遠(yuǎn)見的企業(yè)長(zhǎng)于承擔(dān)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，才有可能實(shí)現(xiàn)真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

企業(yè)公民不是一個(gè)標(biāo)簽，而是企業(yè)向前發(fā)展的靈魂。在世界第一位億萬(wàn)富翁，美孚石油公司創(chuàng)始人洛克菲勒創(chuàng)立基金會(huì)，并提出“上帝給他錢是為了造福人類”的理念之后，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界開始逐步認(rèn)同這樣一種觀念：一個(gè)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化，為股東和客戶帶來(lái)最大利益回報(bào)的同時(shí)，也對(duì)社會(huì)各個(gè)方面履行他們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

在改革開放之后陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司們，普遍學(xué)會(huì)了怎樣盈利，但也迫切地需要學(xué)會(huì)如何迅速融入中國(guó)社會(huì)，做一個(gè)良好的企業(yè)公民。如何在非贏利性競(jìng)爭(zhēng)中勝出，做一個(gè)對(duì)杜會(huì)有良好影響力的公司，和做一個(gè)會(huì)賺錢的公司同等重要。

一直以來(lái)，跨國(guó)公司在履行社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上表現(xiàn)出高姿態(tài)。它們總是樂(lè)意把納稅金額，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)以及支持公益事業(yè)作為衡量公司貢獻(xiàn)大小的重要指標(biāo)和他們建設(shè)企業(yè)公民最好的表現(xiàn)。這些現(xiàn)象可以在理論上得到印證。彼得·德魯克就認(rèn)為，“單純追逐利潤(rùn)最大化的公司會(huì)忽視非常重要的領(lǐng)域，比如研究，培訓(xùn)和福利，只要它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些領(lǐng)域傾注全力，就會(huì)輕易將它擊敗”。

一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的CEO，所追求的不是簡(jiǎn)單的利潤(rùn)回報(bào)，而是長(zhǎng)期的生存與發(fā)展之道。盡管企業(yè)的杜會(huì)影響力和公益形象也許無(wú)法用數(shù)字化的業(yè)績(jī)方式來(lái)衡量，但不斷擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任卻是一項(xiàng)最不可替代的使命。而且，這水是擇機(jī)，擇由捐錢就所能反映的。