為客戶提供全球投資精品

時(shí)間倒退到2008年，時(shí)任嘉實(shí)基金副總經(jīng)理的竇玉明從富國基金的高管競聘中脫穎而出，正式出任富國基金總經(jīng)理一職。

作為國內(nèi)基金公司高管市場化競聘的首個(gè)案例，可謂一石激起千層浪，竇玉明出任富國基金總經(jīng)理一職曾一度成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。而今，兩年多過去了，竇玉明給富國帶來了哪些變化?他會(huì)將富國帶往何方?

要做就做精品

竇玉明是個(gè)追求完美的人，作為總經(jīng)理，他理想的富國應(yīng)該是一個(gè)只出精品的富國，就像蘋果的iPhone，別人就是模仿不來。

在他看來，中國基金業(yè)已經(jīng)從最初的行業(yè)導(dǎo)入期開始進(jìn)入穩(wěn)步增長期，行業(yè)的增長速度會(huì)從快速增長轉(zhuǎn)為相對(duì)放緩。在導(dǎo)入期中，最成功的企業(yè)就是能夠抓住市場，快速生產(chǎn)出產(chǎn)品，第一時(shí)間滿足市場需求。基金業(yè)發(fā)展歷程也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。但進(jìn)入穩(wěn)步成長期后，跑馬圈地式的做法不再是最有效的策略了，市場的機(jī)遇將屬于能提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)?！拔覀儽仨毲逍训卣J(rèn)識(shí)到，基金業(yè)已經(jīng)走過初創(chuàng)期，進(jìn)入成長期，做精品是發(fā)展的必然?！备]玉明強(qiáng)調(diào)。

目前全球基金產(chǎn)品的類別有很多種，細(xì)分的投資策略有上千類，顯然，在未來的行業(yè)競爭中，單個(gè)公司不可能提供所有的投資策略，滿足所有客戶的需求，因此，必須在制造什么產(chǎn)品上，有所選擇。

“在這樣一個(gè)時(shí)代，富國要明白自己可以在哪些方向生產(chǎn)出業(yè)績最優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后在這些方向上加大投入，使我們?cè)谶@些領(lǐng)域步入行業(yè)前列?！备]玉明表示。

對(duì)于基金業(yè)的未來走向，竇玉明有過很多思慮。他表示，未來三、五年會(huì)是競爭日趨激烈的時(shí)期，基金行業(yè)利潤率下滑或是大概率事件。而提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，則是基金公司的制勝之道。

目前，國內(nèi)基金業(yè)總規(guī)模達(dá)2萬多億，和龐大的居民儲(chǔ)蓄相比，仍有很大空間。但另一方面，渠道客戶滲透率已經(jīng)達(dá)到了較高比例。目前，基金開戶數(shù)在1.6億左右，按人均開設(shè)三戶計(jì)算，基民人數(shù)在5000多萬。

與此同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下，A股市場短期恐難有大級(jí)別行情出現(xiàn)?！霸谶@些背景下，短期內(nèi)，基金業(yè)規(guī)模擴(kuò)張可能更多是老客戶新增的財(cái)富分配，而不僅僅是客戶的數(shù)量增加?！备]玉明稱。

“未來三、五年內(nèi)，基金業(yè)的競爭會(huì)日趨激烈。大浪淘沙之后，未來銀行代銷基金的名單必然會(huì)縮短，如果做不到單項(xiàng)產(chǎn)品的前幾名，難免有被淘汰出局的危險(xiǎn)?！?/p>

這一現(xiàn)象或已初現(xiàn)端倪。關(guān)于代銷渠道要價(jià)太高的爭議，不絕于耳。“其實(shí)，全世界銀行都要分走基金收入的一部分，只不過中國的銀行很集中，議價(jià)能力很強(qiáng)。但這對(duì)行業(yè)的影響并非完全是負(fù)面的。”

為了應(yīng)對(duì)渠道擠壓，一些大型基金公司致力于發(fā)展電子商務(wù)，亦有公司嘗試開設(shè)直銷網(wǎng)點(diǎn)。“這是一個(gè)全新的嘗試。富國基金很重視直銷與電子商務(wù)，但在目前或是不遠(yuǎn)的將來，這些嘗試或難以改變銀行是基金銷售主渠道的現(xiàn)狀。”竇玉明認(rèn)為，基金業(yè)并非要做大才能生存。“國際經(jīng)驗(yàn)顯示:大而全的基金公司有很好的;小公司有了獨(dú)門武器，也有成長機(jī)會(huì)。最可怕的是啥都做，啥都沒做好的?！备]玉明強(qiáng)調(diào)，“基金業(yè)最終比試的，不是你的規(guī)模是否夠大，而是你的產(chǎn)品是否夠好。”

其實(shí)，這只是一個(gè)平衡的問題?！凹纫紤]股東的感受，沒有規(guī)模、良好財(cái)務(wù)狀況的支持，也做不成精品店。但總體上，產(chǎn)品質(zhì)量越好，業(yè)績?cè)胶?，管理?guī)模也會(huì)更大。所以，這兩個(gè)方面并不矛盾?！?/p>

“我們的短期目標(biāo)是，把富國從一個(gè)不錯(cuò)的公司做成優(yōu)質(zhì)的公司，中期的目標(biāo)是從優(yōu)秀的公司變成投資中國的精品店，為全世界投資者投資中國提供精品，花五六年的時(shí)間，在某幾個(gè)領(lǐng)域做到前幾名，不見得規(guī)模最大，品種最全，但是要做個(gè)精品的提供商。長期的目標(biāo)，則要立足于全球競爭，為投資者提供全球的投資精品?！辈环?shù)母]玉明看起來信心十足。

打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

剛走馬上任的竇玉明，一到富國就與公司高管做了文化、價(jià)值觀方面的討論——公司要往什么方向走、成為什么樣的公司?“公司應(yīng)該更加進(jìn)取，員工應(yīng)該更加努力?！备]玉明的微笑中有一絲急迫。

怎樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性?建立起奮發(fā)向上，追求完美的企業(yè)文化?這是竇玉明上任以來思考最多的問題?！白畲蟮睦щy在于，怎樣才能讓團(tuán)隊(duì)在文化與價(jià)值觀上統(tǒng)一，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，把員工的能力最大限度發(fā)揮出來，這還需要更多的努力?！备]玉明坦言。

基金行業(yè)是人的行業(yè)，人的重要性在這個(gè)行業(yè)里怎么強(qiáng)調(diào)也不為過?！案粐焖侔l(fā)展，就要在人力上加大投入，富國在公司支出上有一個(gè)基本的導(dǎo)向，就是寧可砍其他成本，也不壓縮人力方面的支出，人才是富國最重視的資本，人才的價(jià)值要在富國的事業(yè)發(fā)展中得到充分的體現(xiàn)?！?/p>

在談及基金公司的核心競爭力時(shí)，竇玉明表示“基金公司的核心競爭力是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這實(shí)質(zhì)考驗(yàn)的是公司文化的凝聚力。優(yōu)秀的業(yè)績是結(jié)果，制度與流程也是人做出來的，制造企業(yè)可能比的是設(shè)備，但基金公司卻不會(huì)因?yàn)殡娔X最先進(jìn)就成為最好的公司?！?/p>

當(dāng)然，要建立一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)并非易事。在選人方面，很多公司是寬進(jìn)嚴(yán)出，而富國卻恰恰相反，在進(jìn)人的時(shí)候就嚴(yán)格把關(guān)?！靶聛淼娜诵枰^很多關(guān)，需要與多位領(lǐng)導(dǎo)談話。我們?nèi)瞬诺膩碓匆皇莵碜源蟮慕鹑谛袠I(yè)包括銀行、證券公司、基金公司，二是來自學(xué)校畢業(yè)生。未來富國會(huì)逐漸建立起完善的培養(yǎng)機(jī)制，因?yàn)榈酵型谌送诓怀勺顑?yōu)秀公司的?！?/p>

尺有所長寸有所短，竇玉明表示“要挖掘出員工的長板，把合適的人用到合適的位置，最大限度發(fā)揮個(gè)人的能力。管理者要幫助員工找到自己的長處，而不僅僅是教員工一些工作的技能。事實(shí)上有些東西是教不了的，必須自己去實(shí)踐，就像學(xué)騎自行車，理論學(xué)得再好，不自己去騎無論如何是學(xué)不會(huì)的，要給員工機(jī)會(huì)自己去做，既要他們享受成功的喜悅，也要承受失敗的痛苦，允許大家犯錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中成長?！?/p>

“最根本的，還是要靠文化與價(jià)值觀去吸引人才，留住人才。文化與價(jià)值觀像潛規(guī)則，無處不在，其對(duì)公司的長期影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度的影響?！?/p>

制定合適的考核機(jī)制

在提及公募基金經(jīng)理“奔私”問題時(shí)，竇玉明有著這樣的看法，“投資人才紛紛去私募，有兩種心態(tài)，一是比較急，想一把掙幾千萬，二是機(jī)制不同監(jiān)管不同，可以持有公司股權(quán)，炒股票也不用披露。但私募魚龍混雜，不加強(qiáng)監(jiān)管很可能出問題。”

這個(gè)問題的實(shí)質(zhì)是監(jiān)管套利，基金公司的監(jiān)管較嚴(yán)，人才會(huì)往監(jiān)管制寬松的地方走，對(duì)基金業(yè)形成一定的壓力?！拔覀兛梢钥紤]一下，是否應(yīng)該大家在一個(gè)起跑線，適當(dāng)放松對(duì)公募基金的管制?！?/p>

對(duì)于基金人才的培養(yǎng)，竇玉明認(rèn)為“基金業(yè)缺的不是人才，缺的是時(shí)間?！边^去幾年，老百姓的理財(cái)需求爆炸性增長，而培養(yǎng)一個(gè)合格的基金經(jīng)理至少要五年，成熟一點(diǎn)的要七年，更好的需要十年，因此人才爭奪得很厲害。事實(shí)上，缺的不是人才缺的是時(shí)間，五年就可以培養(yǎng)一大批投資人才。前幾年行業(yè)發(fā)展太快來不及培養(yǎng)。但這種情形很快就會(huì)好轉(zhuǎn)，下一階段對(duì)投資人才的培養(yǎng)速度會(huì)加快，而對(duì)投資人才需求增長速度會(huì)放緩，所以，會(huì)逐漸供需平衡。

在富國，竇玉明做的很重要的一件事情就是修訂了流程，特別是修改了考核激勵(lì)制度，強(qiáng)調(diào)績效導(dǎo)向。

他表示，對(duì)基金經(jīng)理的考核不能簡單用業(yè)績一個(gè)指標(biāo)，特別是短期業(yè)績。情況往往是這樣，在開除一個(gè)基金經(jīng)理的時(shí)候可能就是他要變好的時(shí)候，而在最推崇一個(gè)基金經(jīng)理的時(shí)候，很可能他的業(yè)績就要見頂了。

“至少要用兩年的業(yè)績來考核，而不是看半年。如果業(yè)績不好，我們會(huì)先找原因，看看問題是來自主觀還是客觀，而不會(huì)輕易下判斷。如果基金經(jīng)理管的是小盤股基金，而近兩年小盤股一直沒有機(jī)會(huì)，這就是客觀原因，當(dāng)然，如果長期比指數(shù)差很多，這個(gè)基金經(jīng)理就是不合格的。所以，對(duì)基金經(jīng)理的考核要長期，另外，還需要很大程度的定性判斷?！?/p>

在采訪的過程中，竇玉明表露出的是對(duì)打造精品公司、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)的信心和決心，我們也有理由期待，在他的帶領(lǐng)下，富國基金能為廣大投資者帶來更為優(yōu)厚的回報(bào)!