中國(guó)人關(guān)于企業(yè)文化的四大謬誤

李鐵:香港浸會(huì)大學(xué)西方分析哲學(xué)碩士、西方政治哲學(xué)博士。現(xiàn)任時(shí)代周報(bào)主筆。

醫(yī)藥公司搞培訓(xùn)，董事長(zhǎng)說(shuō)起自己曾在成都參加一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大師的講座，有個(gè)大師曾問(wèn)起誰(shuí)能像韓信那樣受胯下之辱時(shí)，他當(dāng)著在場(chǎng)一千多企業(yè)家的面從培訓(xùn)老師的胯下鉆了過(guò)去。

之后，他問(wèn)在座的新員工，誰(shuí)有這個(gè)膽量可以從別人胯下鉆過(guò)去。培訓(xùn)這幾天來(lái)，30多名大學(xué)生為了爭(zhēng)搶幾個(gè)有限的崗位，一個(gè)比一個(gè)表現(xiàn)踴躍。最后，居然有八個(gè)愣頭青為了證明所謂的膽子大，能放得下面子，排成一排在臺(tái)上互相鉆胯下。

這樣的培訓(xùn)或者拓展，在近些年的職場(chǎng)上我們可能并不陌生。

溫州市有一家企業(yè)4名員工因未完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，竟然在車(chē)站大道爬行，“自我懲罰”。

5月16日，河南周口市郵政局員工培訓(xùn)，規(guī)定沒(méi)有被評(píng)上冠軍團(tuán)隊(duì)的男隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)眾剃光頭，女隊(duì)長(zhǎng)做100個(gè)俯臥撐。

還有餐廳經(jīng)理吃蒼蠅的、為證明其銷(xiāo)售的乳膠漆無(wú)害健康而當(dāng)眾喝油漆的、為證明衛(wèi)生做得徹底當(dāng)眾喝馬桶水的。

在我們這個(gè)神奇的國(guó)度，這些瘋狂的行為不叫瘋狂，叫“狼性競(jìng)爭(zhēng)力”;胯下之辱不叫踐踏人格，叫“追求人性的突破”。所有這些，都被美其名曰為“企業(yè)文化”。

有記者參加了富士康昆山分公司舉行的一場(chǎng)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)整體方陣、各色旗幟、全場(chǎng)喊著響徹云霄的口號(hào):“我愛(ài)你，郭爸爸?！?/p>

這一幕很像金庸筆下的日月神教，但它同樣被冠以“企業(yè)文化”的帽子。

雖然大多數(shù)中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有像上面這些例子那么瘋狂，但中國(guó)人關(guān)于企業(yè)文化的理解卻存在著許多流行的謬誤。

以下列出頗有代表性的四點(diǎn)，如有雷同，絕非巧合，請(qǐng)企業(yè)家們對(duì)號(hào)入座。

謬誤一:在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)家庭觀念，要求員工將企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)主和員工的關(guān)系是家長(zhǎng)和子女的關(guān)系。

謬誤分析:盡管這一點(diǎn)在東方的企業(yè)管理中十分常見(jiàn)，但我還是要直言不諱地指出，這是一種非常落后的管理思想，與現(xiàn)代企業(yè)管理格格不入。家庭是家庭，企業(yè)是企業(yè)，兩者絕不能混淆。將企業(yè)等同于一個(gè)大家庭，只能是虛偽而滑稽的幻想。

在企業(yè)里，大家通過(guò)合同走在一起，本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)合作滿(mǎn)足各自的經(jīng)濟(jì)需求而已?，F(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系是一種平等的契約與交換關(guān)系，員工用勞動(dòng)換取報(bào)酬，不存在什么向父母領(lǐng)導(dǎo)感恩的問(wèn)題，這完全是一個(gè)平等的交換關(guān)系，不是什么“羊羔跪乳”的哺育與受養(yǎng)的關(guān)系。

丘吉爾連任落選后抱怨“英吉利民族是一個(gè)忘恩負(fù)義的民族?！钡终f(shuō)“對(duì)自己民族的功臣不感恩戴德的民族，是一個(gè)偉大的民族。”

在我們的文化中，存在著太多對(duì)感恩的濫用，丘吉爾的話(huà)無(wú)疑具有特殊的啟發(fā)意義。現(xiàn)代人格的特征就是擺脫人身依附，以獨(dú)立的尊嚴(yán)姿態(tài)，以一種理性的契約精神，去看待各種社會(huì)關(guān)系。

謬誤二:經(jīng)常搞個(gè)人價(jià)值觀灌輸，甚至搞價(jià)值觀考核，口頭禪是“要做事，先做人。”

謬誤解析:這是標(biāo)準(zhǔn)的公域與私域不分。員工與企業(yè)之間是成年人與法人之間的經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系，成年人有權(quán)選擇自己的價(jià)值觀，選擇如何做人，任何人無(wú)權(quán)干涉。企業(yè)管理是制度化的，管的是行為，無(wú)權(quán)管思想。

企業(yè)家對(duì)價(jià)值觀只能倡導(dǎo)，不能強(qiáng)制。企業(yè)員工有認(rèn)同公司理念的權(quán)利，也有不認(rèn)同的權(quán)利。在企業(yè)管理中，不能依據(jù)員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同與否進(jìn)行獎(jiǎng)罰，只能以員工是否違反公司的制度、紀(jì)律為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

具有諷刺意味的是，宋山木和前一段被捕的足協(xié)副主席南勇，都常講先學(xué)做人，再學(xué)做事。事實(shí)證明，拿這種模糊的東西管人，往往帶來(lái)的是虛偽、迫害與壓制。

謬誤三:要求員工對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)。口頭禪是“不要問(wèn)企業(yè)為你做了些什么，而要問(wèn)你為企業(yè)做了些什么。”

謬誤解析:我國(guó)勞動(dòng)法清楚表明，企業(yè)與員工是平等的契約關(guān)系，講究義務(wù)和權(quán)利對(duì)等。我為企業(yè)做了什么，企業(yè)為我做了什么，都要問(wèn)，都要清清楚楚。

現(xiàn)代企業(yè)制度講究在公平的規(guī)則基礎(chǔ)上，讓個(gè)人忠誠(chéng)于自己，以自己利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)談判和協(xié)商來(lái)建立起對(duì)話(huà)機(jī)制。在此前提下談“現(xiàn)代忠誠(chéng)”才有實(shí)際的意義。

如果企業(yè)主連員工的薪資福利都無(wú)法保證，一個(gè)勁講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)，其實(shí)是為自己的剝削障目而已。

謬誤四:認(rèn)為只有對(duì)員工實(shí)行全面的控制，才能保障效率和執(zhí)行力。

謬誤解析:這其實(shí)是一種管理無(wú)能的表現(xiàn)。高效的企業(yè)要依靠一定的分權(quán)與自由決策，該管的才能管，該放的一定要放。商業(yè)史已經(jīng)清楚地證明，一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)決策上的分解，因?yàn)樽罡吖芾碚卟豢赡軗碛兴械臎Q策信息。

很多中國(guó)企業(yè)都倡導(dǎo)軍事化管理，以為這樣就能做到令行禁止，就能最好地貫徹管理者的意志。但我們必須明白，企業(yè)是企業(yè)，軍隊(duì)是軍隊(duì)，兩者具有完全不同的使命和特征?？v觀世界上管理成功的企業(yè)范例，幾乎沒(méi)有一個(gè)是靠軍事化管理而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理的。

高度集權(quán)的企業(yè)可能會(huì)擁有短暫的高效率和執(zhí)行力，但時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)導(dǎo)致管理的崩潰，實(shí)際是最無(wú)效率最無(wú)執(zhí)行力的一種管理方式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和無(wú)數(shù)獨(dú)裁政權(quán)的失敗就是最好的證明。

在我們這個(gè)神奇的國(guó)度，這些瘋狂的行為不叫瘋狂，叫“狼性競(jìng)爭(zhēng)力”;胯下之辱不叫踐踏人格，叫“追求人性的突破”。所有這些，都被美其名曰為“企業(yè)文化”。

答疑

義務(wù)戲指不取報(bào)酬的演出。舊時(shí)京劇界為幫助貧窮的演員或參加賑濟(jì)災(zāi)荒，慈善事業(yè)募捐等社會(huì)公益活動(dòng)，聯(lián)合各戲班的名角，舉行盛大演出。演出的收入，除必要的開(kāi)支外，悉數(shù)交梨園公會(huì)或有關(guān)機(jī)構(gòu)。