現在的“白領”二字最流行的解釋是:實實在在的工資白領!他們不僅過著投入大于產出的生活,工作中的壓力也讓他們在網上頻頻發(fā)帖宣泄:如果不是大樓高層的窗戶不能打開,很多人都可能已經跳下去了!是壓力確實大得無法忍受還是工作生活周遭已經找不到解壓渠道?《職業(yè)》雜志采訪了托馬斯國際中國區(qū)副總裁、資深講師繆茗華先生。
誰的忽略讓他們走上不歸路
在中國,一場“十三連跳”激起千層浪,是怎樣的壓力讓他們對寶貴的生命做出如此抉擇?
繆茗華先生告訴記者,從目前公開的數據來看,富士康十三跳的自殺者有以下共同點。
第一,平均年齡僅22歲,這些85后出生的孩子,無論是在社會環(huán)境的變革中還是家庭經濟問題上遇到的挫折都很少,對生活有美好的憧憬;
第二,都是來自農村,他們中的大部分對城市生活期望較高,進入企業(yè)后,現實和夢想相距甚遠,封閉、單調、高壓的環(huán)境讓他們的夢想紛紛化成泡影;
第三,都是在入職時間不滿一年內選擇自殺,年輕人新加入職場,最開始的半年到一年是進入新集體的適應期,是建立歸屬感的重要時期,由于同事間性格、價值觀和人生觀都有所不同,在現實中平級或上下級之間的冷漠感加重了他們建立歸屬感的難度,融入新環(huán)境的難度超過了他們的心理負荷;
第四,都是流水線上的基層員工,在企業(yè)最底層長時間工作會讓他們的內心壓抑,看不到希望;
第五,共同選擇跳樓的方式,他們渴望自由,看到第一個人自殺的方式是跳樓,因此都效仿前一個的死亡方式。
繆茗華坦言,在社會轉型期的后經濟時代,幾乎所有的企業(yè)都在追求利益最大化,而忽略了員工幸福指數的提升。
職場高自殺率非一日之寒
從全球角度來看,自殺事件并不少見。在過去二十幾年中,韓國從一個世界上自殺率最低的國家之一變?yōu)樽詺⒙首罡叩膰抑?自2008年以來,法國電信持續(xù)性發(fā)生了25起員工自殺事件和13起自殺未遂事件,員工們以自殺的方式抗議工作壓力劇增以及私有化改革帶來的裁員,這引發(fā)了震驚海外的“自殺潮”。此外,不斷涌現的暴力事件、各種極端行為在挑戰(zhàn)道德底線的同時,也在考驗著人們的心理極限。
當今的職場和以往大不相同,快節(jié)奏、高強度的要求、細致的分工、縝密的流程都會讓員工產生不適應感??娷A建議,很多現代職場人在面對來自工作、感情、衣食住行、人際交往、家庭關系等各個渠道的壓力時,容易陷入思考的誤區(qū),不能分清楚壓力的源頭,反而平添更多壓力。有些人容易將快樂與渴望結合,認為快樂是渴望的結果,把“我渴望”的對象,放在了“我沒有”的當中,忽略了“已有的”。這種思考方式很容易使自己陷入“追求永遠得不到實現”的惡性循環(huán)里,從而出現了不快樂、不幸福、不滿足。要清楚,快樂是因為關注于“有的”,而不是“沒有的”東西。珍惜“已有的”,為“已有的”而快樂,生活才會更美好。
崗位是否高壓是相對的
為了找到價值觀與企業(yè)文化發(fā)展相匹配的員工,企業(yè)在用工時會把更多的注意力從感性的面試環(huán)節(jié)轉移到情緒控制和行為控制上,或者在面試環(huán)節(jié)加入心理測評的工具,建立一個客觀、科學、量化的結果,這樣將崗位的特質需求和被測對象直接對比,從而找到招聘的有效挑選依據。
是內向還是外向性格的人更適合從事高壓工作呢?繆茗華回答,單從性格內外向測試不能斷定測評對象是否適合高壓工作,壓力承受能力與性格是不同的維度。企業(yè)用人不僅要看性格,還要依工作的性質和內容而定。比如一份文職類工作,要查詢企業(yè)10年前的數據,這對外向性格的員工來說可能無法勝任,但這對內向型員工來說,會很愿意完成,不看做是高壓反倒是樂趣所在,所以“高壓”是相對的。
企業(yè)層層布關,杜絕負面情緒蔓延
在職場負面事件密集爆發(fā)的時期,企業(yè)也要采取各種應對措施,避免恐慌、模仿等各種負面情緒的傳染和蔓延,“最重要的是調整員工的心態(tài)”,繆茗華告訴記者。他還建議企業(yè)可以把內部員工分成四個基層,對“癥”下“藥”。
企業(yè)一線員工:藥方是積極尋找自己信念的支柱,與周圍的同事、朋友交流溝通,擴大交友圈,創(chuàng)建歸屬感。
企業(yè)的基層管理主管:藥方是放下權力,尊重并給予員工更多的幫助、關心和尊重,和下屬一起尋找自我價值。
企業(yè)的中層管理者:藥方是積極倡導人性化的管理,組建團隊的家庭感,提升凝聚力,在許可范圍內,多舉辦團隊的小活動,增強員工之間的交流,讓員工體會到工作外來自組織的家庭般的溫暖感。
企業(yè)的高層:藥方是采取有效的方法,讓全體員工都感受到他們的創(chuàng)造和努力與企業(yè)所獲得的榮譽是密不可分的,同時多獎勵少懲罰。
四技巧解開高壓困擾
人活在競爭如此激烈的社會,不可能沒有壓力,關鍵在如何面對來自四面八方的壓力??娷A給廣大受高壓困擾的職場人提供了四大解壓法寶。
第一,壓力儲蓄罐。將隨時隨地產生的負面情緒,以不超過五個字的方式寫好并折疊放到壓力罐中。定期把儲蓄的小條全部倒出來并數一數,但是不要閱讀,找一個安靜地方燒掉。
第二,腹式呼吸減壓法。安靜地坐下來,鼻孔緩慢地深吸氣,同時有意識地將腹部和胸腔擴大,實際上是把意念和理想放到了腹部,接著再慢慢呼出,呼氣時,要有意識地將鼓出的腹部收回,這樣每日做三次,每次10分鐘。呼吸增強血液中的溶氧量,同時腹部的收縮可以形成自己的循環(huán)按摩。當你專心做這個運動時,實際已經把負面的情緒排除了。
第三,聊天減壓。自我情緒中有負面的因素時,找來平日可信任的同事朋友,進入聊天狀態(tài),在職場中有拘束,而在放松環(huán)境中很容易通過溝通轉化情緒。
第四,自我滿足。即選擇自己平時喜歡的休閑方式,如美食、按摩、美容等,這樣可以很快讓心靈和身體得到滿足,以進行心理和情緒上的調整。
連線嘉賓:
繆茗華先生,現為托馬斯國際中國區(qū)副總裁、資深講師,擁有二十多年企業(yè)中高層管理經驗