主管走到年輕員工的座位旁邊,看著他們一邊大聲聽音樂,一邊查看自己的博客網(wǎng)頁,一邊吃零食,然后一邊工作,心里不禁納悶:他們真的在工作嗎?
只因?yàn)槟贻p人工作的方法不同,主管先別急著批評。寫過多本年輕時(shí)代職場書籍的作者艾瑞克森(Tamara Erickson),最近在財(cái)富雜志上指出,年輕員工對工作的看法不同。對他們來說,工作不等于坐在辦公室里,重要的是做完該做的事情,可能是在辦公室里,也可能是在公園里拿著手提電腦,或者凌晨三點(diǎn)躺在家里的沙發(fā)上完成。
組織心理學(xué)家瑪克絲(Mitchell Marks)同樣建議主管,把注意力放在員工的付出與成果上。一開始釐清對員工的期望,最后評估員工是否達(dá)到目標(biāo),其他的留給員工自己決定。允許年輕員工用自己覺得效率最高的方法工作,避免主管搞瘋員工,也搞瘋自己。
如果年輕員工野心勃勃,甚至想要取代主管,應(yīng)該如何管理他們?加拿大商業(yè)雜志(Canadian Business)指出,面對這種情況,主管感到受威脅是很正常的事,但是必須做出理性與誠實(shí)的評估。如果年輕員工的企圖心合理,有耐心磨練與等待,那么主管應(yīng)該善加利用他的沖勁來幫助團(tuán)隊(duì)。然而,如果他們的企圖心太過,已經(jīng)危及主管的工作或造成團(tuán)隊(duì)的問題,則必須著手處理。
管理顧問雪德思基(Ralph Shedletsky)建議,主管可以擬出接班的可能時(shí)間表,以及年輕員工必須做好的準(zhǔn)備,包括需要的訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)等。如果員工覺得不適合,會(huì)選擇離開;如果員工能接受,主管可以開始培養(yǎng)接班人。
花旗銀行前CEO威爾(Sandy Weill)與徒弟迪蒙(Jamie Dimon),多年來情同父子,1999年時(shí)卻突然分道揚(yáng)鑣。今年1月,威爾終于告訴紐約時(shí)報(bào)當(dāng)時(shí)的內(nèi)幕:“1999年時(shí),問題出在他想當(dāng)CEO,但是我不想退休?!睅煾涤X得受威脅,所以把徒弟請出門。然而,最后師傅后悔了,徒弟成為對手摩根大通銀行的CEO,四年之后,師傅離開了花旗,徒弟則帶領(lǐng)對手公司成功成長。
如果優(yōu)秀的年輕員工可能危及自己,讓他們走又可能助長對手,怎么做才好?管理顧問保契(Cissy Pau)指出,他通常會(huì)問客戶,假若這名員工跳槽到對手公司,你覺得如何?如果答案是可能壯大對手,就要設(shè)法留下他們。