有限隱私論

絕對排斥隱私利用的國家、企業(yè)和消費者，從長遠來看都會算錯帳。

隱私權應是有限的。我反對“只要是隱私就碰不得”的世俗之見，主張大大方方地鼓勵對個人信息有條件地開發(fā)利用。這個立論的總的出發(fā)點，是個性化。

我承認，當前網(wǎng)絡上對隱私的不當利用，對人們造成很大傷害，亟待規(guī)范。但另一方面，人們很少意識到，過了一定歷史階段，隱私還會成為每個人的朋友，發(fā)揮意想不到的積極作用。絕對排斥隱私利用的國家、企業(yè)和消費者，從長遠來看都會算錯帳。

關鍵是如何以消費者為中心合理開發(fā)隱私。

從大歷史觀看，經(jīng)濟個性化離不開隱私的開發(fā)利用

支持隱私開發(fā)的一個基本理由，是經(jīng)濟的個性化離不化個性化信息作為基礎。

未來的經(jīng)濟是個性化經(jīng)濟，這是我在《后現(xiàn)代經(jīng)濟——網(wǎng)絡時代的個性化與多元化》一書中表達的核心觀點。經(jīng)過十多年觀察，我得出結論，認為個性化不可能通過現(xiàn)在對產(chǎn)品簡單分分類就能實現(xiàn)。要想真正實現(xiàn)個性化，必須從把握個人的語用環(huán)境人手，實現(xiàn)個人語用信息的社會智能化。

語用環(huán)境，就是一個人的“上下文”(context)，又叫語境。俗話說，路遙知馬力，日久見人心。意思是看一個人做的事多了，他是什么人也就知道了。過去每個人都有檔案，人事部門判斷一個人，不光要看現(xiàn)實表現(xiàn)，還要結合歷史。這就是在利用語用原理來判斷人。

同樣，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，為一位不見面的消費者提供個性化服務，需要了，解他的“上下文”。比如，他的支付卡記錄中，每過40天就買一只牙膏，是脫敏型的。則在第39天時，向他推薦一只脫敏型牙膏，就可以實現(xiàn)最簡單的個性化。如果不看上下文，盲目推薦牙膏，可能正好趕上一個牙齒掉光了的老頭，就談不上精準營銷。

但是問題就來了。所有的上下文信息，無論是一百條支付記錄、一千條短信、一萬封郵件、甚至每天的GPS路徑記錄……都涉及個人隱私。我們有沒有辦法在不觸及任何個人隱私的條件下，實現(xiàn)整個經(jīng)濟的個性化呢?長話短說，我研究的結果是:絕無可能。要發(fā)展未來經(jīng)濟，這個問題無法回避。只能正面面對。

有一位美國人說，自由要靠稅來保證。OUT了。我認為自由要靠隱私來保證。什么是自由?自由就是選擇的多樣化。選擇多了，挑花眼怎么辦?開發(fā)隱私，就是降低消費者決策成本的必由之路。通過對隱私(個人語用信息)的知識挖掘，可以保證消費者在最短的時間，費最少的腦筋，選擇到自己真正要的東西。所以人的自由離不開對隱私的解放。

當然，我說的隱私有特指含義。涉及人格尊嚴的隱私，保護是必需的，是不可開發(fā)的;但并非所有隱私部涉及人格尊嚴，對這一部分隱私，需要在保護與開發(fā)之間，取得利益平衡?，F(xiàn)在網(wǎng)上說的許多隱私，實際不是涉及人格尊嚴的隱私。過分保護，會阻礙生產(chǎn)力發(fā)展，也不利于消費者自身的利益。消費者深思熟慮后會發(fā)現(xiàn)自己將來會有個性化需要，需要個性服務。

對隱私的近期誤解與大歷史觀中的理解

設立隱私權的初衷，是根據(jù)人格尊嚴不受侵犯的原則，把隱私權當作一種人格權來加以保護。同世界上各國比較，美國具有更多的隱私權方面的法規(guī)。然而，美國隱私權保護也是工業(yè)化時期才興起的。根據(jù)艾倫與托克音頓《美國隱私法:學說、判例與立法》介紹，美國第一個隱私權案子，是1881年由密歇根高等法院受理的，因一位叫迪梅的產(chǎn)婦在生產(chǎn)時被一位叫羅伯特的閑人觀看引起。它事關保護人格尊嚴。

但是，人格尊嚴不等于人格。人格即個性，主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格。人格尊嚴屬于人格中的社會權利，而人格還包含大量自然權利，主要是異質性、多元化的個性化權利。我認為，沒有對人格中的社會權利和自然權利進行區(qū)分，這是人們在隱私問題上陷入誤區(qū)的根源。美國隱私權保護組織對個人隱私的過度保護，實質是將人格尊嚴等同于人格了。說實在的，我認為他們?yōu)榱吮Ｗo人格尊嚴，反而會抑制人格發(fā)展。道理很簡單，因為它會使消費者在個性化方面需要社會幫助時得不到幫助，既誤商家，也誤消費者。

除此之外，工業(yè)時代的隱私與網(wǎng)絡時代的隱私，存在實質的不同。 “任何隱私不得開發(fā)”這樣一種立場，貌似進步，實則傳統(tǒng)。它有兩處明顯OUT了:第一，傳統(tǒng)工業(yè)化重心在大規(guī)模生產(chǎn)，而不在個性化，因而發(fā)現(xiàn)不了人格作為個性，不僅可以通過社會保護，而且可以通過經(jīng)濟增進;而網(wǎng)絡經(jīng)濟強調個性化，必然帶來人格的發(fā)展，這種發(fā)展是可以通過開發(fā)實現(xiàn)的。用阿瑪?shù)賮?森的理念解釋，就是用自由來看待發(fā)展，將選擇權也當作一種福利。第二，傳統(tǒng)工業(yè)化建立在原子論、契約論基礎上，缺點是難以實現(xiàn)異質性的社會化;而社會網(wǎng)絡化服務(SNS)的實踐表明，在分享中增進異質性是可能的，這為人格發(fā)展提供了更大的空間。Facebook在開發(fā)隱私方面的政策，與這種理念具有內在聯(lián)系。我注意到，最近美國監(jiān)管部門終止谷歌街景車侵犯隱私案件調查。人們最終會從生產(chǎn)力發(fā)展的角度理解隱私觀念的進步，而不是依傳統(tǒng)私德從眾學舌。

為什么現(xiàn)實中的隱私開發(fā)總帶來傷害

隱私開發(fā)有這么多優(yōu)點，為什么與我們經(jīng)驗中的觀察不一致呢?這是因為，現(xiàn)實中的隱私開發(fā)，采用的仍是傳統(tǒng)工業(yè)化的思路，充斥著對隱私的不當開發(fā)。第一，以過時技術開發(fā)隱私必然帶來擾民問題。現(xiàn)在商家一旦獲得用戶隱私，就以“推”的方式，亂發(fā)垃圾郵件，垃圾短信，讓消費者不勝其擾。大家責怪商家不該利用用戶語用數(shù)據(jù)，這就批評錯了方向。其實是推這種生產(chǎn)力工具在作怪，它根本就不適合互聯(lián)網(wǎng)，助長了過去以商家為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式。將來“拉”會成為隱私開發(fā)利用的主要技術，消費者在用的時候才會出現(xiàn)推薦信息。例如，只有當消費者check in時，個性化助理信息才會來到身邊;只有在買鞋時，才出顯示有關鞋的信息。而且招之即來，揮之即去。第二，商業(yè)模式存在問題?，F(xiàn)在隱私不是掌握在消費者自己手中，而是跑到商家后臺去了，商家再轉手用戶隱私，帶來很大問題。如果消費者的隱私信息只存在于自己的u盤或手機中，不再向商家發(fā)送，而在交易時與商家的社會化信息進行臨時匹配，現(xiàn)用現(xiàn)取現(xiàn)場生成“社會化+個性化”的購買決策信息，矛盾就會減少許多。當然，這要徹底改造現(xiàn)有系統(tǒng)?？偟膩碚f，隱私開發(fā)必須建立在生產(chǎn)方式徹底轉向個性化，實現(xiàn)以消費者為中心，消費者擁有信息主導權時，現(xiàn)在出現(xiàn)的各種亂象才會消失。在過渡時期，消費者需要對變革取寬容態(tài)度，商家則需要加強自律，努力改進。

向前看的政策設計

正如艾倫與托克音頓所說: “隱私權像其他法律權利一樣不是絕對的”。向前看設計隱私權法律和制度，切不可陷入無限保護的誤區(qū)。隱私權的基本原則首先是用戶同意原則，包括擁有同意開發(fā)和不同意開發(fā)自身隱私的權利。含義是讓消費者在個性化收益和損失之間進行自由權衡。第二原則是信息資源開發(fā)利用原則。我主張中國的隱私權法應明顯有別于美國，且比美國寬松。主要表現(xiàn)在對隱私的開發(fā)尺度要比美國寬松，在維護消費者權益的基礎上比美國規(guī)定對商家更友好一些(實質目的是為了使消費者能得到比美國更高水平的個性化服務、享受更高水平的個性化福利)。這種設計的戰(zhàn)略考慮，是希望中國在下一代個性化經(jīng)濟的高附加值競爭中，取得對美政策優(yōu)勢，吸引先進生產(chǎn)力的轉移，提高公民選擇多樣化的福利。

姜奇平

中國社科院信息化研究中心秘書長

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