電子商務展望:新技術\\新機遇

國內的電子商務平臺如淘寶網應當利用自身擁有的巨大商戶資源.通過提供LBs應用澈活整個市場。錯失這一機會意味著錯失最具潛力的商機。

不同于美國的“商務驅動型”電子商務，中國的電子商務更多是“技術拉動型”的。美國的IT和互聯(lián)網技術發(fā)展較早，企業(yè)的商業(yè)需求推動了這些新技術的商業(yè)應用，電子商務就是其中之一。而中國在電子商務發(fā)展之初缺乏必要的技術支持，商業(yè)需求無法轉化為現(xiàn)實的經濟形態(tài)，因此技術才替代商業(yè)需求，成為拉動中國電子商務發(fā)展的最重要的動力。

到今天，根據(jù)中國商務部所發(fā)布的《中國電子商務報告(2008-2009)》，2009年中國電子商務市場交易額達到3.8萬億元人民幣，網絡購物交易額達到2586億元人民幣，電子商務的市場空前壯大。軟銀集團董事長兼總裁孫正義更是預測，五年之內，中國的電子商務將超越美國。

哪些技術能夠決定電子商務的未來?云計算、智能終端、地理位置服務技術、移動支付、手機二維碼等都是影響電子商務發(fā)展的關鍵性技術，在這些新技術的驅動下，電子商務將展現(xiàn)出更加廣闊的發(fā)展前景。

邁向云端

云計算本質上是計算資源的優(yōu)化利用，對于大型電子商務網站如亞馬遜、阿里巴巴等企業(yè)，他們可以將閑置的計算資源通過公計算的模式利用起來，為中小型的電子商務企業(yè)提供云服務。而中小型電子商務企業(yè)則可以通過云計算用更低廉的成本獲得開展電子商務所需的存儲、計算等資源。雙方可以形成互利共蹴的格局。

在電子商務領域，亞馬遜最早實現(xiàn)了云計算的商業(yè)化。為應對高峰時期的電子商務交易需要，亞馬遜采購了大量的服務器。然而在平時這些服務器只能閑置，造成了資源的浪費。亞馬遜于是嘗試將這些資源出租給其他電子商務企業(yè)，反而形成了新的市場。這種模式實際上就是云計算的初級模式。

阿里巴巴“商業(yè)云”也采用了這種模式，但是在外延上做了擴展。阿里軟件總經理王濤認為，亞馬遜僅僅是出租云的計算、存儲和網絡服務，阿里軟件“云戰(zhàn)略”還提供適合國內用戶的各種電子商務服務，如營銷、管理和交易服務等。這在IBM、Google、微軟等其他云計算廠商那里也是得不到的。

目前國內還有一些軟件廠商通過SAAS這樣一種云計算模式為其他企業(yè)提供電子商務服務。用友董事長王文京就對媒體表達了他的云服務構想:第一步是幫助企業(yè)做好電子商務的后臺管理，第二步是幫助企業(yè)做好在線營銷，第三步是提供電子商務交易服務。

不少業(yè)內人士將云計算帶來的機遇視為電子商務發(fā)展的第三次浪潮。云計算對于電子商務如此重要，是因為云服務既是標準化的服務，同時也是可定制化的服務。云計算提供商可以按照統(tǒng)一標準面向大量的用戶提供服務，同時也可以根據(jù)用戶的需求，提供不同的服務組合。這樣的高度靈活性決定了其市場空間的廣闊。云計算資源池之中的資源就像水電等基礎設施一樣，價格低廉而又無處不在。

而且云計算的資源池容量實際上是無限的，從基本的計算、存儲資源到具體的電子商務應用服務，所有電子商務的后臺服務都可以放在云計算的資源池中。想要開展電子商務的用戶可以像逛菜市場一樣，挑揀出自己需要的設備、軟件和應用等，而不必自己投入巨額的資源進行購買和研發(fā)。一方面可以享受高質量的服務，另一方面還節(jié)約了成本。因此，云計算將使電子商務的整體環(huán)境產生很大的改變，由此將帶來電子商務發(fā)展的新的井噴效應。

智能終端新戰(zhàn)場

根據(jù)Enfodesk易觀智庫近期發(fā)布《2010年第2季度中國智能手機市場季度監(jiān)測*數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機市場2010年第2季度國內銷售總量達1348.1萬部，并且預計未來的智能機市場將進一步放大。在今年8月份舉辦的“2010年中國互聯(lián)網大會”上，工業(yè)和信息化部電信研究院余曉暉表示，未來2年全球移動智能終端銷量將超過PC。移動智能終端注定會成為電子商務企業(yè)的新戰(zhàn)場。

在智能手機的普及上，中國的三大基礎電信運營商移動、電信、聯(lián)通均在千元以下智能機領域開始發(fā)力，低端智能手機正在成為電信運營商新的角力場。中國電信推出了華為C8500]中興N600兩款3G智能手機，零售價均為990元。中國聯(lián)通也已開展千元3G手機計劃，索尼愛立信Mli手機開售，中國聯(lián)通對這款手機予以補貼。今年1O月初，中國移動宣布采購600萬部手機，重點也放在了500至1500元的中低端價位的智能機上。智能手機的全面普及已經越來越近。

各大電子商務網站看到了其中的商機。在中國，卓越亞馬遜去年就推出了移動電子商務業(yè)務，消費者可以通過手機等移動終端享受在卓越亞馬遜上購物的體驗，擁有iPhone和iPod touch的消費者還可以下載卓越亞馬遜為iPhone定制的應用程序來完成在卓越亞馬遜上的購物。國內最大的網購平臺淘寶網也在今年9月份發(fā)布了全面支持蘋果iphone及iTouch平臺的手機淘寶客戶端ForiPhone，據(jù)悉在首發(fā)當天，這款客戶端即在AppStore的生活類應用中下載量排在了第一位。iPhone版手機淘寶客戶端不僅提供了多達3億張的商品圖片，還加入了與手機終端匹配的語音搜索和條形碼掃描兩項新應用以及熱銷商品排行、寶貝收藏等充滿人性化的功能設置。用戶可以在上面開店、聊天，并且還能利用該客戶端完成水電煤氣繳費、手機卡充值、購買彩票等多項任務。

中國最大的線上服裝企業(yè)麥考林也于近期發(fā)布了為iPhone、iPad及iPod touch用戶提供服務的移動電子商務客戶端軟件——麥網for iPhone應用程序，除此之外，包括京東商城在內的國內諸多電子商務企業(yè)都在加緊布局移動智能終端。智能終端的爭奪戰(zhàn)逐漸趨于白熱化。

基于定位技術的商業(yè)機會

Foursquare的巨大成功已經催生了“切客”一族?！扒锌汀背蔀榱嘶ヂ?lián)網的熱詞，該名詞是指熱衷于即時記錄生活軌跡的都市潮人，利用移動互聯(lián)網終端記錄地理位置，身邊新聞，借此與他人分享。Foursquare將LBS與SNS結合起來，通過LBS的實時分享以及SNS社區(qū)的口碑效應，形成電子商務市場的新增長。

定位技術是將商家與消費者連接起來的最有效的方式。依靠定位技術，商家可以向進入服務覆蓋區(qū)域的用戶終端發(fā)送包括區(qū)域周圍商家名字、產品與服務以及優(yōu)惠活動等信息，消費者則可以結合自己的需求進行選擇。這樣的營銷方式具有精準、定向、及時和互動的優(yōu)勢，能夠在第一時間抓住消費者的需求，也能在最短的時間內，將消費者需求轉化為具體的經濟效益。因此從商家層面講，定位技術非常受歡迎。

國內切客也在迅速興起，盛大游玩網、嘀咕網、玩轉四方、街旁、拉手都已進入LBS市場。盛大游玩網CEO宋錚認為，SNS告訴別人我是誰，微博透露自己關心什么，而切客可以告訴別人我在哪。切客應用最有可能成為互聯(lián)網虛擬世界和現(xiàn)實的突破口，也最有希望成為移動互聯(lián)網“撒手锏”應用。

LBS的應用前景非常廣闊，例如通過LBS能夠向旅游者提供當?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息，帶動旅游、零售及餐飲業(yè)的發(fā)展;在緊急救援領域，醫(yī)生可以通過移動定位技術在第一時間確認患者的位置，從而迅速實施救援;在移動資產管理領域，移動定位技術可以使你的資產隨時隨地處于監(jiān)控之中，可以成功避免財產失竊造成的損失;該技術還可以使管理者提高物流配送的及時性和精準性，降低人力、無力的損耗。LBS將使機會無處不在。

LBS是一項類似QQ的平臺級的應用，只是國內還沒有出現(xiàn)騰訊這樣能將LBS做成平臺的企業(yè)。而且當下LBS的盈利模式尚未成熟，國內大部分LBS應用處于免費階段，探索一條更具盈利能力的收費模式成為當務之急。國內的電子商務平臺如淘寶網應當利用自身擁有的巨大商戶資源，通過提供LBS應用激活整個市場。錯失這一機會意味著錯失最具潛力的商機。移動支付條件成熟

國內移動電子商務一直面臨著一道坎——移動支付標準不統(tǒng)一。由于缺乏統(tǒng)一的支付標準，各家支付廠商各自為戰(zhàn)，移動支付產品五花八門，不僅給消費者帶來了不便，還不利于移動支付在大范圍內的普及。近日中國移動內部相關人士傳出消息，中國人民銀行與三家電信運營商已經就手機支付的標準問題進行商討，并達成共識。三方共同決定由中國移動牽頭，將手機支付標準統(tǒng)一調整為“基于13.56MHz的、符合金融行業(yè)標準的技術標準”。

中國移動之前一直致力于發(fā)展基于2.4GHz的手機支付技術方案，是移動支付的先行者。然而由于受到電信、聯(lián)通以及中國銀聯(lián)等相關金融機構的抵制，移動支付標準遲遲不能確定。而此次中國移動決定使用銀聯(lián)主推的基于13.56MHz的支付方案，雖然做出了犧牲，但是從行業(yè)發(fā)展來看，統(tǒng)一的支付標準將使移動電子商務的發(fā)展提速。

中國聯(lián)通和中國電信在移動支付上動作頻頻。中國電信推出了“翼機通”和“翼支付”業(yè)務，并在今年10月份攜手中國銀行、中國銀聯(lián)在浙江寧波市正式發(fā)行可以進行手機支付的天翼長城卡，寧波也成為該卡的首發(fā)城市。中國聯(lián)通則在今年9月與中國工商銀行、中國銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機支付業(yè)務發(fā)布儀式”，正式啟動手機信用卡支付業(yè)務合作和試商用，并在深圳推出全國首張“手機SIM卡+PBOC2.0貸記卡”的手機信用卡。近期，聯(lián)通還在北京、上海、廣州、重慶四城市啟動手機支付業(yè)務試點商用，并逐步在全國推廣。

傳統(tǒng)電子商務企業(yè)也紛紛在移動支付上發(fā)力。10月19目，支付寶宣布聯(lián)合手機芯片商、系統(tǒng)方案商、手機硬件商、手機應用商等60多家廠商成立“安全支付產業(yè)聯(lián)盟”，并針對移動互聯(lián)網發(fā)布新一代無線支付產品——“手機安全支付”。而卓越亞馬遜已經在今年10月底具備了為41個城市及地區(qū)的用戶提供移動POS機刷卡付款服務，基本覆蓋了全國的主要城市。

根據(jù)易觀國際公布的《發(fā)展趨勢預測2010-2013》數(shù)據(jù)，截止到2009年底，移動支付用戶數(shù)約為7280萬戶。預計2011年移動支付用戶比2010年增長60.9%，整體規(guī)模將達到2.2億戶。移動支付條件的日益成熟將推動移動電子商務市場規(guī)模進一步擴展。

手機二維碼應用前景廣闊

二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形來記錄數(shù)據(jù)符號信息的技術方式，由于能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達信息，因此能在很小的面積內表達大量的信息，包括圖像、聲音、文字等。二維碼最大的特點是惟一性和安全性，不僅節(jié)約了成本，更重要的是節(jié)省時間提高效率方便使用，同時還非常環(huán)保和時尚，目前已初步應用于移動電子商務領域。

利用手機二維碼技術，用戶只要利用拍照手機拍下商品的二維碼標簽，手機上的二維碼識別軟件就能識別出物品的種類、單價、廠家、規(guī)格等信息，然后用戶選擇訂購，并且輸入數(shù)量，即可成功購買商品。商家會將用戶購買的物品送至用戶家中。

二維碼的技術門檻不高，而且應用前景廣闊。手機二維碼可用作各種電子化票據(jù)、證據(jù)，如電子票(電影票、演出票、火車票、飛機票等等)、電子優(yōu)惠券、電子提貨券、電子VIP、積分兌換憑證等等?，F(xiàn)在比較成熟的應用有電子票務、電子VIP、積分兌換、電子優(yōu)惠券等。

隨著二維碼的普及，用戶將能夠通過手機獲取越來越多的商家服務，這些服務橫跨不同行業(yè)，包含不同內容。預計在不遠的將來，二維碼將成為移動電子商務的一項“標配”性技術，從而大大拓展移動電子商務的市場空間。