醫(yī)藥電子商務(wù)的藍(lán)海

與國(guó)內(nèi)數(shù)千個(gè)零售藥店品牌及2009年1646億元的藥品零售規(guī)模相比，網(wǎng)上藥店顯然還處于初級(jí)階段只有勇于并善于開拓的企業(yè)才會(huì)從中找到藍(lán)海。

互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及，使得傳統(tǒng)交易方式正逐步為電子商務(wù)所取代。去年網(wǎng)上支付交易額的高速增長(zhǎng)，加快了電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)模式的步伐，即使是準(zhǔn)入門檻較高的醫(yī)藥行業(yè)也搭上了網(wǎng)絡(luò)這趟財(cái)富直通車。2010年，電子商務(wù)應(yīng)用的拓展創(chuàng)新成為主旋律。目前，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)開始選擇依靠電子商務(wù)尋求發(fā)展的新藍(lán)海。

上溯歷史，醫(yī)藥企業(yè)從上世紀(jì)90年代進(jìn)入市場(chǎng)開始，經(jīng)過數(shù)輪兼并與重組，到如今，眾多名不見經(jīng)傳的小企業(yè)則脫穎而出成為當(dāng)今時(shí)代的主角。因此，有業(yè)內(nèi)人士分析，如今依然能夠挺立的企業(yè)都是“剩者為王”理論下的成功者。然而，殺出重圍的這些業(yè)界主角欲避免新一輪行業(yè)洗牌中被淘汰的命運(yùn)，必須與電子商務(wù)相結(jié)合，助其快速塑造和傳播品牌，從而快速做大做強(qiáng)。方可無虞。

相較于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)的剛剛起步，國(guó)外醫(yī)藥電子商務(wù)早已發(fā)展到了一定階段，其中以歐、美、澳最甚。2007年，美國(guó)有l(wèi)000多家網(wǎng)上藥店，市場(chǎng)規(guī)模近1700億美元;在歐洲，藥劑師協(xié)會(huì)下屬的藥店，90%以上都開展了網(wǎng)上藥品預(yù)訂業(yè)務(wù);在瑞士，每銷售5個(gè)藥品，就有1個(gè)是通過網(wǎng)上售出的。

而在中國(guó)，目前獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥交易許可證的只有28家。未來中國(guó)企業(yè)只有與整個(gè)社會(huì)高度協(xié)同，突破時(shí)間和空間的限制，才能成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的贏家。

然而，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)化存在著巨大挑戰(zhàn)。據(jù)分析，醫(yī)藥零售電子商務(wù)存在以下問題:其一，網(wǎng)絡(luò)化瓶頸突顯，準(zhǔn)人門檻高，技術(shù)基礎(chǔ)弱;其二，集約化瓶頸突顯，開發(fā)成本高，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。

準(zhǔn)入門檻高主要源于政府的嚴(yán)格監(jiān)管。2004年，由于假藥猖獗、黑店橫行，網(wǎng)上藥店遭政府封殺。直至2005年底方才解禁。然而，在3家藥店通過審批后，國(guó)家藥監(jiān)局在2006年初又一度暫停了審批工作，直至2006年底才重新恢復(fù)。

而網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)的投入多是在互聯(lián)網(wǎng)B2c平臺(tái)的開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)上，第一年基礎(chǔ)投入至少380萬(服務(wù)器、系統(tǒng)搭建、人力辦公成本);而市場(chǎng)推廣費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用仍然不斐。

營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)方面，目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上藥店各自為政，未能產(chǎn)生聚合效應(yīng);對(duì)醫(yī)藥健康網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)的教育、培育還不夠;由于醫(yī)藥產(chǎn)品的物流對(duì)時(shí)效性、溫度、濕度等有較高要求，這與目前國(guó)內(nèi)第三方物流不成熟存在偏差，因此運(yùn)輸過程中的藥品安全質(zhì)量存在一定風(fēng)險(xiǎn)。因此，整體來看，醫(yī)藥B2C模式基本還未成型。

由于醫(yī)藥電子商務(wù)有著要攀越的座座高山，如:互聯(lián)網(wǎng)B2C平臺(tái)的開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)等成本較高，需要投入大量的人力、精力和財(cái)力。因此，很多藥店不敢貿(mào)然進(jìn)入。

然而，一些醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)試水。上海醫(yī)藥旗下華氏大藥房成立藥品零售網(wǎng)，發(fā)行華氏健康商務(wù)卡，該卡可以購(gòu)買更多非藥店商品，這將完全改變傳統(tǒng)藥店的銷售模式。

珍誠(chéng)醫(yī)藥快速增長(zhǎng)的動(dòng)力也來自于其電子商務(wù)平臺(tái)珍誠(chéng)醫(yī)藥網(wǎng)。具有國(guó)內(nèi)B2B藥品交易服務(wù)資質(zhì)的珍誠(chéng)醫(yī)藥網(wǎng)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)藥品配送電子商務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)一改傳統(tǒng)電話銷售的模式，在不增加人手的情況下，珍誠(chéng)醫(yī)藥每天有800到1200家的客戶在網(wǎng)上下單，而交易時(shí)間更是縮短到一兩分鐘。日益增大的銷量使得珍誠(chéng)更容易從廠方獲得低價(jià)產(chǎn)品，由此進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。

誠(chéng)如八百方醫(yī)藥網(wǎng)站總經(jīng)理廖光會(huì)所說:“電子商務(wù)是必然趨勢(shì)，要趁早做，往專業(yè)化做。當(dāng)然也要衡量自身?xiàng)l件，選擇合適自己的電子商務(wù)模式。”

2009年國(guó)內(nèi)藥品零售規(guī)模達(dá)1646億元，而藥品的品牌已達(dá)上千個(gè)。這一塊極大的寶藏如今還處于互聯(lián)網(wǎng)的墾荒期，只有勇于并善于開拓的企業(yè)才會(huì)從中找到藍(lán)海。