移動電子商務(wù)的三大模式

由于手機的身份唯一性和隨身性優(yōu)勢、以及手機的顯示量少的劣勢，這樣的以好友過濾的辦法針對性地幫助用戶縮小選擇范圍的業(yè)務(wù)在手機上就格外有市場。

移動電子商務(wù)當前仍處于起步階段:手機屏幕較小，操作不方便;手機支付發(fā)展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習(xí)慣;位置明確、身份唯一等手機的優(yōu)勢未被充分利用到移動電子商務(wù)之中……面向未來，移動電子商務(wù)的擴展必須要突出移動優(yōu)勢、揚長避短，并于電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。我們認為，以下三個方面有很大的擴展空間:

發(fā)揮手機的精準優(yōu)勢:從廣告到植入式產(chǎn)品銷售渠道

手機廣告給人的印象一直是群發(fā)的騷擾短信，手機廣告的價格也因此比互聯(lián)網(wǎng)廣告還便宜。

從廣告的角度來說，其價值是和對目標用戶的覆蓋面和精準度決定的。傳統(tǒng)媒體覆蓋面廣，但因為缺乏對目標受眾的全面跟蹤，很難做到精準投放。因此廣告界的鼻祖、奧美公司創(chuàng)始人大衛(wèi)奧格威曾經(jīng)說過: “我們都知道廣告費里有一半會打水漂，但不知道是哪一半”。因此傳統(tǒng)廣告的決定權(quán)在廣告主手里，由他們來決定要往哪個渠道投放。

而手機應(yīng)用一旦形成了一定的覆蓋面，由于其良好的互動性和對用戶行為可跟蹤的特性，自然可以對其目標用戶形成深入了解。因此在未來，有一定規(guī)模、有明確的目標用戶的應(yīng)用，很容易在業(yè)務(wù)內(nèi)部植入其目標用戶群需要的產(chǎn)品的廣告和促銷，也就很容易形成對某些對口產(chǎn)品的效率很高的銷售渠道。

發(fā)揮手機的實時操作優(yōu)勢:從位置相關(guān)信息到行為觸發(fā)的許可營銷

很多銷售行為的發(fā)生是和具體的時間、地點和行為相關(guān)聯(lián)的，比如中午要吃飯、到旅游景點要買紀念品、搜索某個關(guān)鍵詞的時候很可能要購買相關(guān)產(chǎn)品等。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品宣傳很難和用戶的具體時間、地點和行為產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，因此宣傳都是側(cè)重在用戶頭腦中留下印象，希望當用戶發(fā)生購買時這種印象能夠起作用。

手機的特色就是具有實時、隨身、定位等能力，未來的手機會植入更多的體感設(shè)備。未來的手機電子商務(wù)企業(yè)如果能深入分析用戶購買行為與時間、地點和購買相關(guān)行為的關(guān)系，巧妙地將用戶行為和產(chǎn)品購買結(jié)合，必然能形成很大的市場。

發(fā)揮手機的聚群優(yōu)勢:基于影響力和好友關(guān)系的團購和C2C

團購是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最近的一大熱點，但現(xiàn)有團購企業(yè)更多是利用熱點來吸引足夠多的用戶，將來向傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，因為在同一時間點以相對小量的可選商品吸引足夠的銷售量，必須要有足夠大的用戶群和足夠有誘惑力的折扣。利用團購本身來吸引足夠大的有粘性的用戶群難度很大，因此團購企業(yè)不向傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，結(jié)果必然是低價競爭。

然而在日常生活中我們確實會觀察到，同類人群的購買相似性很強，所以當當網(wǎng)才專門有一個欄目叫“購買了這本書的用戶也購買了如下書籍”。隨著SNS和微博的興起，以高端人士的號召力凝聚有相同需求的人群，和利用SNS的好友關(guān)系過濾出共性的需求，都能夠很好地解決有相同需求的用戶群的規(guī)模問題，都會成為新型團購的基礎(chǔ)。更進一步，因為大家需求相同，以共同需求為基礎(chǔ)、以好友關(guān)系為信用的相互交易的C2C業(yè)務(wù)也有很大的空間。

由于手機的身份唯一性和隨身性優(yōu)勢、以及手機的顯示量少的劣勢，這樣的以好友過濾的辦法針對性地幫助用戶縮小選擇范圍的業(yè)務(wù)在手機上就格外有市場。

王煜全

FrostSulivan

首席咨詢顧問本文作者信箱:yuquan.wang@frostchina.com