中國電信四川公司正在將中國西部信息中心打造為大型信息化服務(wù)綜合體,并依靠其獨(dú)特的平臺(tái)式手機(jī)服務(wù)開啟3G時(shí)代。
4月18日至21日,第八屆中國國際軟件合作洽談會(huì)暨第二屆(2010)3G信息新技術(shù)國際高峰論壇在成都舉行。在這屆以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能城市等軟件產(chǎn)業(yè)最新前沿技術(shù)作為重點(diǎn)議題的洽談會(huì)上,中國西部信息中心獲得了人們極大關(guān)注——作為四川省內(nèi)最大的綜合信息服務(wù)提供商的中國電信四川公司,它所全力打造的這個(gè)大型綜合信息化外包服務(wù)體系正努力幫助省市政府打造金融后援基地、外包服務(wù)基地和國家信息產(chǎn)業(yè)基地,以此實(shí)現(xiàn)立足西部、輻射全國、面向全球的長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)。近日,中國電信“天翼空間”的推出,即驗(yàn)證了其信息化外包服務(wù)基地的角色定位。
中國電信四川公司的3G步伐
如何推出個(gè)性化的、貼近用戶的3G服務(wù)?經(jīng)過半年公測和內(nèi)部調(diào)試后,中國電信天翼空間應(yīng)用商城“轉(zhuǎn)正”上市。3月17日,中國電信舉行了其首個(gè)手機(jī)應(yīng)用商城——“天翼空間”的上線發(fā)布儀式,成為繼中移動(dòng)推出移動(dòng)應(yīng)用商城MM(Mobile Market)之后,國內(nèi)第二家正式運(yùn)營應(yīng)用軟件商店的運(yùn)營商。這也是中國電信四川信產(chǎn)公司繼號(hào)碼百事通114之后又重點(diǎn)打造出的前瞻性拳頭產(chǎn)品。
中國電信四川公司在3G服務(wù)上有這樣兩個(gè)優(yōu)勢:一是,硬件設(shè)施優(yōu)勢。由于中國電信四川公司目前擁有西部最長的光纜、中繼帶寬和出口帶寬,以及四川最多的固定電話用戶、寬帶用戶等優(yōu)勢,率先推出創(chuàng)新的3G技術(shù)搶占了市場制高點(diǎn)。二是,“天翼”套餐的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式成為其3G應(yīng)用的顯著特點(diǎn)。實(shí)際上,中國電信采取了“前店+后廠”的模式——以“天翼空間”為前店,以“應(yīng)用工廠”為后廠。前者是聚合、體驗(yàn)、消費(fèi)中心,后者是應(yīng)用開發(fā)服務(wù)中心和開發(fā)平臺(tái)。從橫向上看,它具有“產(chǎn)品-渠道-客戶”的結(jié)構(gòu),而從縱向上看,又具有“網(wǎng)絡(luò)資源-中間應(yīng)用開放層—銷售平臺(tái)”的層級(jí)。
目前,“天翼空間”成為覆蓋市場上大部分軟件應(yīng)用平臺(tái),數(shù)十家手機(jī)終端品牌的手機(jī)應(yīng)用商城。它涵蓋影音娛樂、新聞資訊、游戲、理財(cái)、實(shí)用工具、閱讀、旅行等多種功能,并能為用戶提供一站式手機(jī)服務(wù)。據(jù)了解,在這個(gè)成功的移動(dòng)應(yīng)用背后,正是中國西部信息中心的綜合信息化服務(wù)能力,使得這一切得以順利實(shí)施。
大型信息化服務(wù)綜合體
作為中國電信四川公司的重點(diǎn)項(xiàng)目,中國西部信息中心是中國西部最大的數(shù)據(jù)災(zāi)備中心、信息安全中心、電話呼叫中心基地,是集通信、信息處理等為一體的信息化服務(wù)中心。目前,中國西部信息中心主要包括專業(yè)IDC服務(wù)、專業(yè)信息安全服務(wù)、專業(yè)外包呼叫中心服務(wù)三個(gè)方面。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,中國西部信息中心一期工程已經(jīng)于2009年5月18日開始建設(shè),預(yù)計(jì)今年6月將逐步投入使用。
記者了解到,在中國西部信息中心的建設(shè)規(guī)劃中,“新一代綜合信息化外包服務(wù)基地”的定位非常明確。那么,作為西部最大的信息外包服務(wù)基地,“新”主要表現(xiàn)在哪些方面呢?中國電信四川公司總經(jīng)理助理林海告訴記者,以中國西部信息中心的主要業(yè)務(wù)之一——IDC業(yè)務(wù)為例,對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心來說,主機(jī)托管、機(jī)架托管是主要業(yè)務(wù),而“新”,則主要體現(xiàn)在:托管服務(wù)之上,中國西部信息中心更能提供與商業(yè)模式相結(jié)合一體化解決方案。“如果是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心,可能只提供IDC服務(wù),我們的特點(diǎn)就在于把企業(yè)吸引過來,提供包括IDC、呼叫中心信息安全服務(wù)等在內(nèi)的比較完整的、系統(tǒng)的服務(wù)”?;诖藘?yōu)點(diǎn),目前,中國西部信息中心已經(jīng)先后成功的為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、跨國公司、金融機(jī)構(gòu)及政府機(jī)構(gòu)等多達(dá)6000余家政企單位提供安全優(yōu)質(zhì)的全方位信息化外包服務(wù)。
由此我們可以看出,從服務(wù)類型來看,中國西部信息中心不只局限于IDC服務(wù)、專業(yè)信息安全服務(wù)、專業(yè)外包呼叫中心服務(wù)等這類基礎(chǔ)的、傳統(tǒng)的服務(wù),同時(shí)它還向綜合的、一體化的服務(wù)發(fā)展。林海告訴記者:“傳統(tǒng)IDC主要首先集中在電源、帶寬等的資源輸出方面,而現(xiàn)在則要轉(zhuǎn)變成計(jì)算能力的輸出和服務(wù)的輸出上”,“另外,信息安全也是另一個(gè)重要方面。互聯(lián)網(wǎng)信息安全、如何與商業(yè)模式相匹配等等這類問題是我們關(guān)注最多的,而這點(diǎn),恰好是傳統(tǒng)的IDC所欠缺的?!?/p>
在保證基礎(chǔ)IT服務(wù)的前提下,通過不斷努力成為大型信息化服務(wù)綜合體,是中國西部信息中心和中國電信四川公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。作為集中國西南地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、IT服務(wù)機(jī)會(huì)等多種優(yōu)勢于一身的中國西部信息中心。在面臨新一輪的挑戰(zhàn)時(shí),充分顯示出了它獨(dú)特先進(jìn)的一面,我們相信,在未來的競爭中,中國西部信息中心必將實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展。
向服務(wù)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用升級(jí)——專訪中國電信四川公司總經(jīng)理助理林海
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:應(yīng)用是3G競爭的關(guān)鍵。除了天翼,中國電信四川公司還有哪些3G的應(yīng)用?這些3G服務(wù)有什么特點(diǎn)?
林海:我們將建立一條完整的3G應(yīng)用產(chǎn)品線。舉例來說,面向個(gè)人和家庭的存儲(chǔ)產(chǎn)品。我們可以根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的使用狀態(tài)來界定不同的收費(fèi)。有些應(yīng)用我們已經(jīng)開始成形,未來將推向市場。我們以前主要針對(duì)商業(yè)類用戶,下一步,我們將向個(gè)人用戶給予更多關(guān)注。在未來,終端價(jià)格的下降將變得更加迅速,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將更占主導(dǎo)地位,我們IDC的專業(yè)性也將發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。
另外,定制化是中國電信3G服務(wù)的特點(diǎn)。我們可以將客戶端直接放到訂制的手機(jī)上,這會(huì)促進(jìn)軟件開發(fā)者更多的在我們的平臺(tái)上做開發(fā)。作為全國的綜合信息服務(wù)商,中國電信不僅擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),還具有廣布的寬帶優(yōu)勢,這決定了中國電信可以以更為綜合、一體化的解決方案呈現(xiàn)給用戶。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:您提到中國西部信息中心要提供一體化的,超越傳統(tǒng)IDC的綜合信息服務(wù),具體來說,是怎樣的服務(wù)?
林海:比如,傳統(tǒng)的IDC提供基本的數(shù)據(jù)托管業(yè)務(wù),而中國西部信息中心在未來要達(dá)到在這之一,可以提供基礎(chǔ)設(shè)備,數(shù)據(jù)維護(hù)等服務(wù),客戶可以保留自己的核心業(yè)務(wù),將其他的數(shù)據(jù)工作交付給我們。在提供服務(wù)的過程,培養(yǎng)客戶對(duì)我們的信任感,在此基礎(chǔ)上提供一體化服務(wù),打造大型信息化服務(wù)綜合體。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:云計(jì)算是否在這個(gè)新一代信息中心中扮演重要角色?
林海:云計(jì)算是目前的技術(shù)和模式熱點(diǎn),但是在電信企業(yè)應(yīng)用方面進(jìn)展比較緩慢。我們看到一些比較早、比較成功的云計(jì)算應(yīng)用,如Google、亞馬遜等等,和電信企業(yè)的環(huán)境還是有比較大的差別,他們?cè)趹?yīng)用方面也經(jīng)歷了一個(gè)較長的過程和積累。因此,對(duì)云計(jì)算的真正落地,我們運(yùn)營商還在不斷努力中,以期利用云計(jì)算模式滿足各行業(yè)用戶的需要,同時(shí)也滿足節(jié)能、低碳等的需求。