鄭文巧:志在領(lǐng)袖品牌

下午兩點(diǎn)開始工作，在南安工作一個(gè)小時(shí)，緊接著三點(diǎn)出發(fā)到泉州總店，并一直呆到晚上十點(diǎn)；若無(wú)特殊情況，這就是鄭文巧一天的工作時(shí)間安排。而理想茶行近幾年的發(fā)展就如同他的走路速度，需要身邊人一路小跑才能跟得上，風(fēng)風(fēng)火火。這位個(gè)頭不高、理著分寸短發(fā)、身上帶有濃厚閩南氣息的中年男子，做事果斷而顯得效率十足。

這次的見面，與上次在泉州高爾夫城市排位賽年度總決賽現(xiàn)場(chǎng)碰到的鄭文巧感覺不同。與之前在練習(xí)場(chǎng)上與孩子揮桿玩樂，身上透露出的享受家庭之樂的幸福氣息相比，這次在理想茶行總部看到的鄭文巧，是另外的一面：身上展顯出的，更多的是作為一家行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)老板所應(yīng)具備的理智、果敢、簡(jiǎn)練的氣質(zhì)。

獨(dú)辟蹊徑 提升品牌

2009年，理想茶行的市場(chǎng)銷售情況與前年相比，增長(zhǎng)了48％；連銷專賣店達(dá)到240多家。在去年新增加的近90家連銷專賣店當(dāng)中，除了開始針對(duì)開拓重點(diǎn)區(qū)域的主動(dòng)出擊外，其中還有近60家是沖著“理想茶行”這四字的金字招牌，慕名而來(lái)，主動(dòng)要求加盟的經(jīng)銷商。

在品牌林立的茶行業(yè)，這些成果主要得益于鄭文巧獨(dú)辟的體育營(yíng)銷。作為業(yè)界第一家吃螃蟹、試水體育營(yíng)銷的企業(yè)，從2008年4月贊助國(guó)家舉重隊(duì)開始，到十一屆全運(yùn)會(huì)、廈門國(guó)際馬拉松、泉州市高爾夫城市排位賽等大型賽事，理想茶行借助體育傳播的渠道特性，迅速地在國(guó)內(nèi)打開了品牌知名度。同時(shí)，這也為鄭文巧的公司帶來(lái)了很多意想不到的附加值，不僅招商變得更簡(jiǎn)單了，而且眾多“唯一指定用茶”稱號(hào)，使理想的茶葉檔次鍍上一層層輝煌亮眼的榮譽(yù)，與其“領(lǐng)袖”的品牌定位不謀而合。

鄭文巧回憶，當(dāng)初在贊助國(guó)家舉重隊(duì)的時(shí)候只花了幾十萬(wàn)塊錢，然而隨著舉重隊(duì)在奧運(yùn)會(huì)上奪金，其所取得的效果卻大大出乎自己的意料。盡管當(dāng)初很多朋友都善意的提醒他，“茶業(yè)與現(xiàn)代競(jìng)技體育是兩個(gè)完全不同的行業(yè)，二者之間的文化顯得‘格格不入’，況且行業(yè)之前也從未有過(guò)類似的嘗試，走體育營(yíng)銷實(shí)在太冒險(xiǎn)了?！比欢?，憑借敏銳的市場(chǎng)眼光，理想茶行還是迅速打開了品牌的知名度，進(jìn)而在業(yè)界脫穎而出。

鄭文巧這樣解釋他當(dāng)初的“一意孤行”，“其實(shí)在體育賽事與鐵觀音二者之間，還是存在著許多共通點(diǎn)，像以?shī)W運(yùn)會(huì)為首的體育賽事所倡導(dǎo)的‘全民健康、世界和平’宗旨，與喝鐵觀音有益身體健康、鐵觀音秉承的以‘和’為貴的文化內(nèi)涵，其實(shí)有著異曲同工之妙。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)不間斷地贊助體育賽事，可在營(yíng)銷手段上獨(dú)辟蹊徑，迅速地在市場(chǎng)上樹立起理想茶葉中高端的品牌形象?！?/p>

全國(guó)布局 多元經(jīng)營(yíng)

在茶行業(yè)，如此頻繁的大手筆的品牌推廣動(dòng)作，可謂是鳳毛麟角。但理想茶行卻大行其道，以差異化突圍而出；探其原因，是因?yàn)槔硐氡澈蟮匿N售業(yè)績(jī)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)起到?jīng)Q定性的支撐作用。

鄭文巧介紹，理想茶行最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是其生產(chǎn)及成本控制，因?yàn)閾碛凶约旱膸浊М€茶園，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，從種植到生產(chǎn)都可以實(shí)現(xiàn)全程把控，確保生產(chǎn)“專業(yè)好茶”；同時(shí)，現(xiàn)在所銷售的茶葉有80％產(chǎn)自自家茶園，節(jié)省了中間的采購(gòu)成本，其產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)也就自然而然的體現(xiàn)出來(lái)了。

此外，現(xiàn)在的理想茶行正在不斷地豐富著自己的產(chǎn)品鏈，從原本鐵觀音的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加整合茶具、茶食品等舉措來(lái)擴(kuò)寬產(chǎn)品線，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元經(jīng)營(yíng)，搶占新的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。經(jīng)過(guò)9年時(shí)間的積累，如今的理想茶行進(jìn)入了發(fā)展提速期。在鄭文巧的規(guī)劃中，理想茶行下一階段的目標(biāo)是成為一家綜合性的茶葉運(yùn)營(yíng)商，以研發(fā)及生產(chǎn)帶動(dòng)市場(chǎng)，為全國(guó)經(jīng)銷商提供整體的產(chǎn)品輸入及配套服務(wù)。

2009年，隨著北京分公司的正式成立，理想茶行正式吹響了朝全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍的號(hào)角。鄭文巧介紹，如今的理想茶行正按預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃路線有條不紊地行進(jìn)著。隨著招商力度的加大及連銷專賣店的增加，理想今年預(yù)計(jì)在成都、濟(jì)南、上海、廣東四個(gè)城市建立分公司，以縮短區(qū)域市場(chǎng)的管理半徑，進(jìn)而更有序地開拓全國(guó)市場(chǎng)。

任人惟賢 善于學(xué)習(xí)

除了理想茶行之外，鄭文巧旗下的產(chǎn)業(yè)還擁有在南安知名的理想家具，而得益于之前的人才儲(chǔ)備及規(guī)劃，這兩個(gè)不同行業(yè)的齊頭并進(jìn)、多元化經(jīng)營(yíng)并未過(guò)多分散鄭文巧的精力?，F(xiàn)在的他，主要負(fù)責(zé)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，而實(shí)際的管理運(yùn)營(yíng)則由專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)幫他打理，自己并未過(guò)多的介入。

談話中，問及理想茶行近幾年為何會(huì)如此突飛猛進(jìn)時(shí)，鄭文巧回答到，這主要是得益于公司有一幫專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在他看來(lái)，職業(yè)經(jīng)理人體制可幫助企業(yè)快速的提升其管理水平，并跟上與推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。與其他同行企業(yè)的老板不同的是，鄭文巧就顯得較為“悠閑”，很多事情都不需要親力親為；除了每日在泉州與南安往返外，甚少出差。他說(shuō)，“因?yàn)檫@些都有職業(yè)經(jīng)理人，而我，相信他們?！?/p>

經(jīng)過(guò)9年時(shí)間的沉淀與履行，鄭文巧總結(jié)出了理想茶行“共理想、同分享”的企業(yè)文化核心價(jià)值，而這也切實(shí)體現(xiàn)了他的管理方法與理想茶行的市場(chǎng)行為，

“與消費(fèi)者分享好的產(chǎn)品、與經(jīng)銷商分享好的商業(yè)模式、與員工分享公司的豐盛成果”。

除了大膽啟用職業(yè)經(jīng)理人，實(shí)現(xiàn)公司的規(guī)范管理運(yùn)作之外，鄭文巧身上善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)也展現(xiàn)得淋漓盡致?？梢哉f(shuō)，理想的每一步發(fā)展都緊隨著市場(chǎng)變化，并有選擇的向市場(chǎng)學(xué)習(xí)吸收適合理想發(fā)展的商業(yè)模式。比如，為了建立高標(biāo)準(zhǔn)的專賣店服務(wù)體系，就學(xué)習(xí)五星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品包裝方面，學(xué)習(xí)名酒等優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)；在專賣店的渠道拓展上，學(xué)習(xí)鞋服行業(yè)的連銷經(jīng)營(yíng)體系等。

可以說(shuō)，知人善用、善于學(xué)習(xí)就猶如鄭文巧在商海的一對(duì)翅膀，九年來(lái)羽翼不斷豐滿，進(jìn)而帶著理想茶行不斷高飛。