調(diào)味品與其他行業(yè)不同,其產(chǎn)品和品牌的依附性很強,甚至有唯一性和排他性。所以,依靠現(xiàn)有強勢品牌的資源推廣新品類,未必就是件好事。
調(diào)味品在品牌與產(chǎn)品的支撐上很多時候是有排他性的,有時甚至是一一對應(yīng)的,這不是絕對的,但有普遍的代表性。
例如在說出福臨門、太太樂、海天、恒順、老干媽、小康這些品牌時,您會想到什么產(chǎn)品或產(chǎn)品品類?作為一個普通消費者,對調(diào)味品有一般性的了解,您想到的對應(yīng)產(chǎn)品品類應(yīng)該是:色拉油、雞精、醬油、醋、豆豉醬、牛肉醬。雖然福臨門也有辣椒醬,太太樂也有味精,海天也有辣醬,恒順也有醬油,老干媽也有其他醬制品,小康也有剁椒、豆豉類產(chǎn)品。
為什么在終端消費中針對調(diào)味品品類會出現(xiàn)這種怪異的現(xiàn)象呢?
福臨門背靠中糧,不可謂不強勢,有品牌影響力、渠道完善,更為重要的是巨“不差錢”, 然而其開發(fā)的福臨門系列辣椒醬顧客卻不買賬,市場表現(xiàn)不盡如人意。太太樂辣醬系列,恒順的醬油系列,也都出現(xiàn)了和福臨門同樣的命運,很多產(chǎn)品最后都是以贈品的形式送給各級渠道經(jīng)銷商。這多少讓很多中小型調(diào)味品企業(yè)松了一口氣,一場虛驚后,感嘆調(diào)味品行業(yè)的復(fù)雜性,原來不差品牌、不差錢,消費者也不一定買單的。
這些新產(chǎn)品為何市場表現(xiàn)如此差強人意,也引起了大家更多的反思,究其原因,筆者認(rèn)為以下幾點有一定的代表性和普遍性。
1.優(yōu)勢變劣勢,借勢未必在品牌——學(xué)會子品牌運作。
上述現(xiàn)象一定程度上說明一個問題,調(diào)味品的產(chǎn)品和品牌的依附性與其他行業(yè)是不同的,其在絕大部分品牌上表現(xiàn)的很強,有時候甚至是有唯一性和排他性的,而且在消費者心中,這些也是自發(fā)形成的,這和這個品類屬于中國的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和飲食習(xí)慣有很大關(guān)系。
而目前有些企業(yè)在進行品牌操作和單品推廣上存在誤區(qū),總以為開發(fā)出什么品類的產(chǎn)品,依靠現(xiàn)有品牌強勢的品牌影響力、龐大的渠道群和密集的市場推廣,都會在銷售上扶搖直上。但調(diào)味品不同,大樹底下未必好乘涼,不同品類更適合多品牌操作或子品牌操作??煽诳蓸?,娃哈哈在很多跨品類操作上是值得我們借鑒的,例如果粒橙、營養(yǎng)快線就更突出子品牌的宣傳。
2.沒有產(chǎn)品的創(chuàng)新,市場照樣不買賬。
無論是福臨門、太太樂、海天還是恒順?biāo)_發(fā)的產(chǎn)品都是市場較成熟的品類品種,所有品類品種都有其代表性的品牌,且這些品牌在消費者心目中都有根深蒂固的認(rèn)知和影響力,也就是人們常說的“正宗”。而這些企業(yè)所開發(fā)投放的產(chǎn)品不論是外部和內(nèi)容物都沒有足夠的創(chuàng)新,基本是跟隨別的品牌產(chǎn)品進行市場運作的,除了自己龐大的網(wǎng)絡(luò)渠道,迅速實現(xiàn)市場鋪市外,不具備其他的任何市場優(yōu)勢。因此,要想有所突破,必須在產(chǎn)品品類和單品上有所創(chuàng)新,哪怕是對原有單品品類的改良,才能真正凸顯自身的優(yōu)勢和賣點、差異化。
3.做新不如做熟——用原網(wǎng)絡(luò)、原班底操作新品帶來的弊病。
在市場新品推廣時,無論是企業(yè)自身的銷售隊伍,還是網(wǎng)絡(luò)渠道客戶,多多少少心里都是抵觸的,因為大家都知道:做新不如做熟,新品推廣存在風(fēng)險,還要投入大量的人力物力,但結(jié)果未必能達(dá)到理想的預(yù)期。而操作原有的單品則不同,不需投入太大的精力即可實現(xiàn)。
很多企業(yè)在做新品推廣時,依然是利用原來的客戶、原來的銷售隊伍進行操作,大家在操作之前就不是全身心的投入,有時甚至是在被逼無奈下操作的,可想而知,未戰(zhàn)就已經(jīng)輸了一半,出現(xiàn)什么樣的結(jié)果也不應(yīng)該覺得意外。與此同時,很多時候也和企業(yè)、代理商、銷售人員心理預(yù)期有很大關(guān)系,大家都認(rèn)為自己的優(yōu)勢很明顯,操作成功自不在話下,一旦不如所想,自然心理落差顯現(xiàn),就會泄氣,缺少堅持,還沒等到轉(zhuǎn)機的出現(xiàn),就已經(jīng)敗下陣來。
在很多時候,品牌不是一把萬能鑰匙,良好的品質(zhì)、突出的賣點、真實的性價比才是產(chǎn)品立足市場之本,因為消費者越來越理性,因為市場的核心競爭力歸根到底還是產(chǎn)品本身。(作者系江蘇小康食品有限公司營銷總監(jiān))
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