當代的商業(yè)環(huán)境充滿了不確定性,組織只有不斷變革,調(diào)整自身的形態(tài)與機能,才能適應新的環(huán)境,實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)增長。從生命周期理論來看,任何一個組織從誕生之日起,都會經(jīng)歷孕育、發(fā)展、成熟、衰退幾個階段,這是組織演化的必然規(guī)律。任何組織想要延長生命周期中某個階段保持恒久活力,就必須選擇有利的時機,進行恰當?shù)淖兏?。然而,很多企業(yè)因為選擇了錯誤的變革時機,并最終因此折戟沉沙。
如何選擇變革時機
那么,企業(yè)如何選擇變革時機,可以從以下4個角度進行考量。
1 企業(yè)所處的生命周期階段
盡管變革對于企業(yè)來說是一個永恒的主題,但是不是在生命周期的每個階段都需要開展變革呢?事實并非如此,統(tǒng)計顯示,最有利的變革時機在成熟期。這是因為,一方面,這一階段往往是企業(yè)發(fā)展的高峰期,隊伍穩(wěn)定,領導者威信高,改革措施容易得到員工的擁護,阻力相對較小。另一方面,這一階段企業(yè)經(jīng)營狀況良好,掌控著足夠多的資源,可以為變革提供強大的支撐。1981年,韋爾奇繼任通用總裁時,公司業(yè)績相當好,但韋爾奇卻認為:面對變化的市場環(huán)境,若墨守陳規(guī),則企業(yè)難創(chuàng)輝煌。在他的運籌下,GE調(diào)整組織結(jié)構、整頓生產(chǎn)范圍,出售71項業(yè)務和生產(chǎn)線后輕裝上陣,GE煥發(fā)出無以倫比的活力。事實證明,韋爾奇選擇的變革時機是非常恰當?shù)摹?/p>
2 企業(yè)是否面臨危機
無數(shù)企業(yè)變革的實踐表明,并非所有的環(huán)境變化都需要企業(yè)進行變革,企業(yè)變革也不總是與成功相伴。甚至在有的階段,企業(yè)進行主動變革,反而可能招致失敗。不過當企業(yè)走下坡路,出現(xiàn)危機時,變革就變得極為必要。比如,進入衰退期的組織,反應遲鈍、效率低下、人心渙散,這時需要企業(yè)及時進行變革,以扭轉(zhuǎn)不利的局面。
3 企業(yè)主要領導人調(diào)整
每一次企業(yè)主要領導人的更迭,都意味他(她)將給企業(yè)帶來新的價值觀。所以,這時往往就是企業(yè)變革之時。如聯(lián)想集團在柳傳志時期,其文化主要表現(xiàn)為創(chuàng)新導向和目標導向,而在楊元慶時期,聯(lián)想的文化則主要表現(xiàn)為規(guī)則導向和支持導向。
4 利益相關者的訴求
企業(yè)在市場中的生存與發(fā)展,離不開利益相關者的支持與促進。經(jīng)營良好的企業(yè),往往與各種利益相關者建立良好的關系,在利潤分配實現(xiàn)了較好的平衡。所以,企業(yè)是否進行變革,還要多看利益相關者的“臉色”。在顧客、政府、供應商等利益相關者要求企業(yè)進行變革時,企業(yè)就可以考慮變革,實現(xiàn)與利益相關者之間的“均衡”狀態(tài)。
其實,影響企業(yè)變革的因素還有許多,如企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)領導人的偏好等。企業(yè)應根據(jù)所處的時空環(huán)境進行綜合考慮,以決定進行變革的最佳時機。
“因變而變”還是“為變而變”
對于變革的態(tài)度,可謂仁者見仁,智者見智。企業(yè)變革按照主動與被動可以分為主動變革與被動變革。被動變革常常是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化導致經(jīng)營無法持續(xù)時進行的,又稱“因變而變”;主動變革是企業(yè)未雨綢繆,根據(jù)未來環(huán)境的變化趨勢對管理進行變革,即“為變而變”。
兩種方式孰優(yōu)孰劣?沒有絕對的好與壞之分,選擇何種變革方式,主要取決于企業(yè)所處的環(huán)境及企業(yè)所掌控的資源,也與企業(yè)的文化及企業(yè)管理者的管理風格密切相關。例如,我國傳統(tǒng)的家族企業(yè)往往是在內(nèi)部管理嚴重制約企業(yè)進一步發(fā)展時,才進行管理變革。
在發(fā)展過程中遇到瓶頸之前就預先洞見,懂得先一步改變,乃是優(yōu)秀領導者最重要的特質(zhì)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)就是尋求企業(yè)內(nèi)部資源與環(huán)境之間的“匹配”或“一致”,也就是要實現(xiàn)二者的“均衡”。只有這樣,企業(yè)才能游刃有余,創(chuàng)造優(yōu)良的績效,反之,則會限制企業(yè)功能的發(fā)揮。在這一過程中,對于環(huán)境與企業(yè)組織是否匹配的認識,可能會有不同的看法,由此帶來的變革方式也不盡相同。
由此可見,企業(yè)到底是采用主動變革還是被動變革,不僅受到許多客觀因素的影響,還與管理者的觀念直接相關,這是企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題。
企業(yè)在發(fā)展過程中,一方面要重視變革時機的選擇和把握,另一方面也要堅持持續(xù)變革的戰(zhàn)略思想,使企業(yè)“流水不腐,戶樞不蠹”,具有恒久的生命力和市場競爭力。