Bing收編雅虎:搜索技術(shù)與格局之變

8月25日，據(jù)媒體報(bào)道，微軟已經(jīng)將雅虎后臺(tái)搜索引擎并入必應(yīng)(Bing)搜索。雅虎搜索產(chǎn)品部門高級(jí)副總裁薩特亞·納德拉(Satya Nadella)發(fā)表博客文章稱，在美國(guó)、加拿大的英文版雅虎搜索全部都已經(jīng)由必應(yīng)驅(qū)動(dòng)，并且已經(jīng)開(kāi)始將雅虎廣告和出版業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到微軟AdCenter平臺(tái)上，其他語(yǔ)言的雅虎搜索將在接下來(lái)幾周或幾個(gè)月里轉(zhuǎn)為由Bing驅(qū)動(dòng)。合并雅虎的搜索市場(chǎng)份額后，Bing將有可能會(huì)達(dá)到近30%的美國(guó)搜索市場(chǎng)份額，成為理所當(dāng)然的全球第二大搜索引擎。微軟和雅虎聯(lián)手，向Google在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的霸主地位發(fā)起了挑戰(zhàn)。

收編雅虎，Bing進(jìn)階為第二大搜索

盡管只有一周歲，但Bing已開(kāi)始向搜索巨頭Google發(fā)出了戰(zhàn)書，老邁的微軟再度煥發(fā)了青春，這自然得益于盟友雅虎的幫助。近日，微軟的Bing正式收編雅虎搜索，目的就是挑戰(zhàn)Google。

去年，微軟戰(zhàn)略重心從Live Search轉(zhuǎn)向了專業(yè)的搜索引擎，于是Bing揭開(kāi)了它神奇的面紗，豐富的背景圖片令人耳目一新，受到了用戶的好評(píng)。當(dāng)然，大多數(shù)美國(guó)人還是把Google作為搜索首選。不過(guò)，微軟的Bing漸漸地進(jìn)入了他們的生活。Bing投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，由于強(qiáng)化了搜索的人性化，變被動(dòng)為主動(dòng)，成為引導(dǎo)需求走向消費(fèi)的智能一環(huán)。這是Bing的創(chuàng)新突破，更是微軟改變搜索版圖的殺招。

據(jù)分析公司Experian Hitwise最近公布的數(shù)據(jù)顯示，7月份Bing在美國(guó)的市場(chǎng)份額為9.86%，落后于雅虎的14.43%，而谷歌的市場(chǎng)份額則高達(dá)71.43%。然而，當(dāng)Bing吞掉雅虎之后，這個(gè)格局就變成了24.29%對(duì)71.43%。從這個(gè)意義上講，Google的相對(duì)優(yōu)勢(shì)其實(shí)是在下滑之中。而B(niǎo)ing憑借強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭與戰(zhàn)略合作，從占市場(chǎng)份額1/8到1/3，成功地在一年間完成了自我超越，奮起直追，劍指Google。除此之外，微軟Bing市場(chǎng)份額的穩(wěn)步提升還有一個(gè)重要原因，即擁有5億用戶的社交網(wǎng)站Facebook采用了Bing搜索。而且，隨著微軟Windows Phone 7手機(jī)操作系統(tǒng)的面世，Bing在移動(dòng)搜索領(lǐng)域的市場(chǎng)份額將繼續(xù)提升。

此外，Bing搜索的精準(zhǔn)度和人性化也頗受好評(píng)。華爾街基金經(jīng)理Edwin Perello認(rèn)為，自己在印第安納的鄉(xiāng)間別墅Google都搜不到，但是Bing就可以。舊金山高管助理Laura Michelson也用Bing找到了女友提過(guò)的隱蔽餐廳。此外，Bing以圖制勝的本領(lǐng)也獲得了專業(yè)人士的首肯，芝加哥的攝影師Paul Callan就對(duì)Bing的豐富圖片庫(kù)情有獨(dú)鐘。Callan對(duì)記者說(shuō)，他曾是一名Google用戶，但是現(xiàn)在Bing成了他的新寵。

根據(jù)微軟、雅虎去年簽署的協(xié)議，雅虎將負(fù)責(zé)兩家公司優(yōu)質(zhì)搜索廣告的全球銷售運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，而微軟必應(yīng)則承擔(dān)為雅虎公司提供后臺(tái)搜索業(yè)務(wù)。搜索、廣告，微軟、雅虎，分而治之，攻守平衡。Bing正式收編雅虎搜索后，用戶使用雅虎搜索時(shí)，在雅虎搜索頁(yè)面的底下將顯示“powered by Bing”的字樣。雅虎廣告和出版業(yè)務(wù)也將轉(zhuǎn)移到微軟AdCenter平臺(tái)上。老邁的微軟重新煥發(fā)了青春。

Bing將改變搜索的歷史?

與此同時(shí)，Google也開(kāi)始把業(yè)務(wù)重心向移動(dòng)搜索的方向傾斜，鑒于移動(dòng)設(shè)備突飛猛進(jìn)的發(fā)展，搜索老大急于拓寬搜索邊界，占領(lǐng)更新也更為廣闊的市場(chǎng)。Bing的成績(jī)單令分析師驚嘆，但是從盈利模式來(lái)說(shuō)，Google的95%收益來(lái)自其有償搜索和廣告業(yè)務(wù)。顯然，Bing和雅虎廣告都還需要努力。建設(shè)一個(gè)比Google更通靈、更快、更準(zhǔn)確的搜索引擎，無(wú)疑是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。微軟借這次與雅虎的合作重整旗鼓，使得Bing已經(jīng)可以跟Google抗衡，但Bing的可持續(xù)發(fā)展能力仍需要考察。

說(shuō)到底，搜索引擎是一個(gè)系統(tǒng)而非工具。因此微軟需要下功夫、斥巨資構(gòu)建打通搜索、廣告等業(yè)務(wù)的專項(xiàng)系統(tǒng)。吸引客戶選擇Bing而非Google的回饋方案也在計(jì)劃之中。過(guò)去的一年里，微軟在線業(yè)務(wù)部門的盈虧分別為22億美元和23.6億美元。微軟很希望吸引像Callan這樣對(duì)于搜索有強(qiáng)烈興趣的用戶群體。它希望通過(guò)分門別類，將旅游、健康、購(gòu)物、娛樂(lè)和商業(yè)融合起來(lái)。Bing的航班搜索和預(yù)測(cè)工具不但能根據(jù)不同航線計(jì)算折扣價(jià)，同時(shí)還可以為用戶提供購(gòu)買或等待的建議，Bing的健康搜索還可以為醫(yī)院提供數(shù)據(jù)支持。

通過(guò)搜索在線完成一系列的活動(dòng)，這或許是Bing未來(lái)的責(zé)任和努力的方向。用戶對(duì)于頻繁點(diǎn)擊鏈接還是有一定的排斥心理，因此如何智能地了解用戶需求并提供幫助就顯得非常重要。相關(guān)性是體現(xiàn)搜索智能化、人性化的標(biāo)志。例如你搜索“安吉麗娜·朱莉”，左端滑動(dòng)條會(huì)迅速顯示出她出演的一系列影片。微軟在線用戶部門的高級(jí)副總裁Yusuf Mehdi認(rèn)為，Bing將改變搜索的歷史，縮短思想和點(diǎn)擊的距離。

Google的統(tǒng)治地位不斷受到來(lái)自Bing的威脅，搜索老大甚至有了模仿Bing的小動(dòng)作。受到刺激的Google也在今年6月更改了自己的搜索引擎界面，摒棄了單調(diào)的圖案，換上了豐富的背景。像Bing那種旅游搜索引擎的開(kāi)發(fā)，更不用說(shuō)鏈接社交網(wǎng)絡(luò)的工具和圖片搜索，都被Google一一偷師。Google甚至開(kāi)始采納Bing的皮膚和背景，似乎仿照皮毛也可以留住一些游走的用戶，可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼迫它不得不革新以順應(yīng)潮流。這不啻為搜索界的文藝復(fù)興。

一直獨(dú)孤求敗的Google，在微軟的逼迫下放棄了那種固步自封的態(tài)度，只是行動(dòng)上還流于借力打力。很多分析師認(rèn)為，Google的改變令人耳目一新，過(guò)去灰色暗淡的格調(diào)被清洗，現(xiàn)在的界面的確清爽精致了許多。去年，Google為了個(gè)性化搜索開(kāi)發(fā)了500個(gè)精妙算法，以適應(yīng)用戶不斷增長(zhǎng)的搜索需求。Google高層對(duì)于微軟的Office等軟件也進(jìn)行了研究，工程師摩拳擦掌希望可以用更加高效的方法擊敗微軟。

Bing在Google的口中，是與其他搜索引擎并列的，因?yàn)檎嬲母?jìng)爭(zhēng)不在于單打獨(dú)斗，而在于群體提升，這才是支持搜索未來(lái)的力量。Bing的旅游工具使用了Farecast的技術(shù)，后者是微軟2008年收購(gòu)的一家公司。今年7月，Google也掏了7億美元收購(gòu)ITA軟件，后者同樣是提供購(gòu)買機(jī)票的軟件。這種比較競(jìng)爭(zhēng)的例子不勝枚舉。例如，Bing通過(guò)令人眼前一亮的圖片讓搜索網(wǎng)站的主頁(yè)非常醒目。這也是年輕人鐘愛(ài)Bing的原因。今年6月，Google也提供了一批可選的背景主題，以豐富老掉牙的白板框。同時(shí)跟微軟一樣，Google也加入了社交網(wǎng)站的鏈接。

Google官方對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)表示認(rèn)同，Google負(fù)責(zé)搜索產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的副總裁Marissa Mayer坦言，Google的變臉并非應(yīng)對(duì)Bing，而是在長(zhǎng)期規(guī)劃之中的調(diào)整。類似左手滑動(dòng)條的設(shè)計(jì)已醞釀了兩年，現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟所以推出，不存在跟微軟爭(zhēng)鋒的意圖。

對(duì)于那些渴望尋求藍(lán)色超鏈接之外內(nèi)容的用戶，搜索引擎應(yīng)該也必須變得更加多元化、人性化。搜索領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，微軟長(zhǎng)年累月被Google追著打，如今奮起反擊，以創(chuàng)新性搜索引擎開(kāi)始虎口奪食。有分析師表示，無(wú)論是誰(shuí)搶到搜索界亞軍的位置，都是對(duì)改善搜索行業(yè)服務(wù)的貢獻(xiàn)。

修煉更高級(jí)的搜索服務(wù)

Bing收編雅虎搜索，對(duì)于擴(kuò)充實(shí)力大有裨益。近期，雅虎就在自己的網(wǎng)站上推出一項(xiàng)名為“無(wú)限瀏覽”的新聞功能，類似的創(chuàng)新將會(huì)令未來(lái)的Bing如虎添翼。據(jù)報(bào)道，這個(gè)模塊將在新聞報(bào)道下面增加相關(guān)的搜索內(nèi)容，如圖像、視頻和幻燈片等，這將使用戶消費(fèi)更多的內(nèi)容。Bing一直在強(qiáng)化Push(推)的概念，這讓很多搜索結(jié)果成為了主題，會(huì)激發(fā)二次搜索乃至多次搜索，不斷繁衍的周邊信息便會(huì)自動(dòng)衍生出來(lái)，從而刺激消費(fèi)。譬如，你在搜索一塊羽毛球的場(chǎng)地，那么相關(guān)球拍、球服、培訓(xùn)班等相關(guān)信息、圖片、YouTube視頻、甚至是Twitter、Facebook上的討論，就會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)。這是一種智能的躍遷，至少對(duì)于打球的人來(lái)說(shuō)，它不是只想到林丹和蘇迪曼那些準(zhǔn)新聞的熱點(diǎn)，而是針對(duì)個(gè)性的你提供了諸多選擇，更加親民、務(wù)實(shí)。

為了推廣，雅虎使用了截圖加以說(shuō)明。這個(gè)圖像中的窗口顯示在雅虎新聞欄目的文章下面，向用戶提供他們感興趣的話題的更多的信息。這個(gè)想法是向用戶提供更多的內(nèi)容，不需要用戶進(jìn)行更多的搜索。一步到位，一站式服務(wù)，說(shuō)的都很輕巧，但是能夠準(zhǔn)確地解析一個(gè)搜索詞背后的意義，這才是搜索進(jìn)化的開(kāi)端，也更加人性化。從PC搬到手機(jī)，從指尖搬到舌尖，都只是形式、途徑。真正核心的部分還是它的覆蓋面與呈現(xiàn)方式，因?yàn)橐磺卸际且挥脕?lái)消費(fèi)的。知識(shí)的消費(fèi)增長(zhǎng)了用戶大腦的精神儲(chǔ)備，而物質(zhì)層面的消費(fèi)，則會(huì)直接催化各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。雅虎的這項(xiàng)“無(wú)線搜索”正在測(cè)試階段，但在出廠時(shí)會(huì)被打上Power by Bing的烙印。

雅虎搜索產(chǎn)品管理經(jīng)理Caroline Tsay和雅虎搜索產(chǎn)品經(jīng)理Marc Davis說(shuō)，在這個(gè)功能應(yīng)用的第一個(gè)星期，我們的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，用戶查看雅虎新聞欄目中的搜索信息的次數(shù)幾乎是我們?cè)吹降念愃频墓δ懿榭此阉餍畔⒋螖?shù)的一倍。當(dāng)然，如果雅虎能夠利用“無(wú)限瀏覽”把廣告以柔性的方式推出，那將是對(duì)競(jìng)價(jià)排名和滿處飛屏的有益補(bǔ)充。Bing也將迎來(lái)新的生財(cái)之道。

Google感受到了危機(jī)，面對(duì)珠聯(lián)璧合的微軟和雅虎，又再次推動(dòng)了搜索服務(wù)的進(jìn)化。如果可以通過(guò)搜索結(jié)果的豐富多元化，將這種被動(dòng)的工具化為主動(dòng)推廣，這無(wú)疑會(huì)讓植入性搜索變得更加合理。除了核心點(diǎn)之外，用戶并不排斥了解與之相關(guān)的生動(dòng)內(nèi)容。這個(gè)空間無(wú)疑可以創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富，只是結(jié)合的算法要做得精道，既不喧賓奪主，又能妙趣橫生。這恐怕對(duì)搜索網(wǎng)站更高級(jí)的修煉吧!