實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的無(wú)縫鏈接

　　現(xiàn)在，每年有超過(guò)600萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè)，求職競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。然而，在很多本科生、碩士甚至博士生找不到工作的同時(shí)，我們卻看到企業(yè)在抱怨招不到符合要求的人才。因此，如何實(shí)現(xiàn)高等教育與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接成為高等教育界亟待解決的問(wèn)題。作為一名北京交通大學(xué)軟件學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱交大軟院)研二年級(jí)的工程碩士研究生，在今年就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，我最終簽約北京某知名軟件企業(yè)，雖然不能說(shuō)是特別成功，但是我認(rèn)為我能夠順利就業(yè)和交大軟院采用的CDIO教育模式培養(yǎng)有著十分密切的關(guān)系。
　　CDIO采用學(xué)生“做中學(xué)”的教育模式，它不僅教授學(xué)生基本的工程技術(shù)知識(shí)，并且通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目訓(xùn)練讓學(xué)生獲得真正的工作能力，而最終實(shí)現(xiàn)面向能力的人才培養(yǎng)以滿足企業(yè)的需求。我將結(jié)合自己找工作以及在交大軟院所受教育的實(shí)際經(jīng)歷談?wù)勎覍?duì)CDIO教育模式的一些親身感受，希望能夠給從事高等工程教育的老師們提供一些參考。
　　
　　1　分析問(wèn)題能力的培養(yǎng)
　　
　　在經(jīng)歷很多次招聘企業(yè)的筆試與面試后，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)最先考察的是一個(gè)人對(duì)問(wèn)題的分析能力，即如何識(shí)別與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如何思考的能力。在交大軟院的學(xué)習(xí)期間，我擔(dān)任了張紅延老師主講的“軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程的助教工作，這門課從認(rèn)知高度講述了問(wèn)題分析的一般方法與過(guò)程，并將軟件作為現(xiàn)實(shí)問(wèn)題空間的解來(lái)闡述目標(biāo)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)與系統(tǒng)元素不同抽象空間對(duì)象內(nèi)容定義的刻畫方法與規(guī)格。這門課的助教經(jīng)歷讓我分析問(wèn)題與系統(tǒng)定義的能力有了質(zhì)的飛躍。
　　“軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”課程采用研究生科信息管理系統(tǒng)為能力培養(yǎng)的項(xiàng)目載體，讓學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐親身經(jīng)歷問(wèn)題分析、需求捕獲與定義、系統(tǒng)功能定義與設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及最后部署與上線的完整軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，并在項(xiàng)目過(guò)程中穿插了各種小組評(píng)審活動(dòng)和項(xiàng)目管理活動(dòng)，項(xiàng)目做下來(lái)幾乎完整地走了一遍標(biāo)準(zhǔn)的軟件公司開(kāi)發(fā)流程。在這其中，我體會(huì)最深的是對(duì)于需求的收集和分析。在開(kāi)始階段，我們收集到的需求是凌亂的，有些需求之間甚至出現(xiàn)了相互沖突的情況，還有些需求完全是用戶自身的想法而無(wú)法系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，定位問(wèn)題、定位系統(tǒng)目標(biāo)并梳理需求成為讓我們頭疼的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候我們采用了“魚骨圖”的方法，將散亂的原始需求從“魚骨圖”各個(gè)層次匯總到主骨，再匯總到最后的業(yè)務(wù)目標(biāo)，這樣就將雜亂的需求信息有條理有目標(biāo)地總結(jié)歸納了出來(lái)。然后我們?cè)趯?dǎo)師的指導(dǎo)下，再通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖、系統(tǒng)邊界圖、系統(tǒng)事件表、系統(tǒng)用例圖等一系列標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程系統(tǒng)化分析與描述方法將需求逐步分析清楚并規(guī)格化描述出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了從最初原始的用戶需求到軟件系統(tǒng)需求規(guī)格的轉(zhuǎn)變。除此之外，我們?cè)诜治龈黝悊?wèn)題的同時(shí)還著重考慮了以下幾點(diǎn)：
　　(1)這個(gè)問(wèn)題的緊急度和優(yōu)先度是多少?因?yàn)?，企業(yè)不是一個(gè)完美的行動(dòng)主體，其內(nèi)部或外部隨時(shí)都會(huì)存在許多問(wèn)題，這些問(wèn)題有主次之分和輕重緩急之分，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)所在。識(shí)別哪些問(wèn)題是要在最近解決，哪些可以延后解決，以及哪些問(wèn)題所產(chǎn)生的影響嚴(yán)重，哪些問(wèn)題產(chǎn)生的影響在可承受范圍之內(nèi)，這些都是在企業(yè)分析問(wèn)題時(shí)優(yōu)先考慮的內(nèi)容。
　　(2)要去解決這個(gè)問(wèn)題的性價(jià)比是多少?企業(yè)的資源是有限且十分珍貴的，分析一個(gè)問(wèn)題不單單要分析其原因，更重要的是要分析我們解決這個(gè)問(wèn)題需要投入多少資金與人力以及在既有流程上需做出哪些改變。另外，最重要的是公司投入這些資源解決這個(gè)問(wèn)題可以帶來(lái)多大的回報(bào)?公司的資源投入都有強(qiáng)烈的目的性，如果這個(gè)問(wèn)題的解決不能帶來(lái)很好的回報(bào)，這個(gè)問(wèn)題就不值得去解決。
　　(3)解決這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的風(fēng)險(xiǎn)?解決問(wèn)題如果已經(jīng)滿足了以上兩條要求，那么公司必須考慮解決問(wèn)題可能產(chǎn)生的法律、資金以及人力上的風(fēng)險(xiǎn)因素，分析這些風(fēng)險(xiǎn)是否在公司可承受的范圍之內(nèi)。
　　在“軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”的課堂上，張老師告誡我們：工程區(qū)別于科學(xué)與技術(shù)的最大特征在于工程不僅有問(wèn)題的解而且值得去解，這稱之為可行性研究。企業(yè)不同于事業(yè)單位，其動(dòng)力來(lái)自于生存和盈利驅(qū)動(dòng)，往往是面對(duì)大量問(wèn)題時(shí)必須用有限的資源去解決一部分最值得解決的問(wèn)題，并帶來(lái)最大的回報(bào)。通過(guò)這樣一個(gè)項(xiàng)目流程走下來(lái)，我學(xué)會(huì)了企業(yè)思維，在日后面對(duì)軟件企業(yè)面試的種種問(wèn)題時(shí)，我都采用了類似的方式，而這種企業(yè)思維和系統(tǒng)化問(wèn)題分析方法是企業(yè)的面試官十分看中的，對(duì)我的應(yīng)聘起了相當(dāng)大的加分作用。
　　
　　2　方案設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)
　　
　　一個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析梳理并且確定要去解決，那么下一步就是設(shè)計(jì)解決這個(gè)問(wèn)題的方案。在交大軟院與這種能力培養(yǎng)緊密對(duì)應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)除了課程實(shí)訓(xùn)還有項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，給我印象最為深刻的是“醫(yī)療信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程。在這個(gè)項(xiàng)目中我們除了需要完成上文中所提及的標(biāo)準(zhǔn)化軟件開(kāi)發(fā)流程外，還學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的知識(shí)并在項(xiàng)目實(shí)踐中進(jìn)行實(shí)際演練，我體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：
　　(1)在企業(yè)里，一個(gè)問(wèn)題的解決需要牽涉到幾個(gè)部門，這幾個(gè)部門如何合作?在企業(yè)，解決一個(gè)問(wèn)題不是一個(gè)人可以完成的，往往需要多個(gè)部門通力合作來(lái)完成。在設(shè)計(jì)解決方案的同時(shí)，也是在制定一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的行動(dòng)路線圖，即這個(gè)產(chǎn)品在什么時(shí)間段內(nèi)、由哪個(gè)部門完成什么任務(wù)并提交何種工作結(jié)果是需要重點(diǎn)考慮的。“醫(yī)療信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程將我們分為6人一組，按角色進(jìn)行分工，我們扮演著需求分析師，系統(tǒng)架構(gòu)師，測(cè)試工程師，產(chǎn)品經(jīng)理，軟件開(kāi)發(fā)工程師等不同的角色。在項(xiàng)目每一個(gè)迭代周期，我們都需要召開(kāi)小組會(huì)議，綜合每一個(gè)人所代表的職能部門的意見(jiàn)來(lái)制定下一階段的執(zhí)行計(jì)劃，而不同職能部門所反映的意見(jiàn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沖突，這個(gè)時(shí)候高效的團(tuán)隊(duì)溝通方式以及合理的協(xié)商機(jī)制成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
　　(2)解決方案中涉及到的各個(gè)角色的權(quán)限與責(zé)任。如以上提到的解決方案需要多個(gè)部門的參與，那么各個(gè)部門參與這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人的權(quán)限需要明確定義。另外，企業(yè)解決問(wèn)題往往會(huì)要求有明確的預(yù)期目標(biāo)，如果目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，是需要追究相關(guān)人員的責(zé)任的，因此，相關(guān)人員的責(zé)任也需要得到明確的定義。我們項(xiàng)目在制定執(zhí)行方案的時(shí)候，明確的定位每一個(gè)人在每一個(gè)階段的責(zé)任，并要求簽字確認(rèn)。這讓我們?cè)陧?xiàng)目每一個(gè)迭代周期結(jié)束進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)的時(shí)候能夠迅速定位問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
　　(3)解決方案的執(zhí)行途中如果出現(xiàn)變更怎么辦?初始的解決方案在執(zhí)行過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)需要變更的情況，這個(gè)時(shí)候的變更也會(huì)涉及到多個(gè)部門調(diào)整自身的執(zhí)行計(jì)劃，因此，需要一套完善的流程來(lái)執(zhí)行變更行為。當(dāng)時(shí)我們的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組按照老師的要求制定了一套完善的需求跟蹤以及需求變更管理計(jì)劃，并明確了在什么樣的情況下什么人才有權(quán)限啟動(dòng)需求變更流程。
　　對(duì)問(wèn)題解決方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力在企業(yè)的工作中是十分重要的，在我的求職面試和筆試經(jīng)歷中，針對(duì)以上問(wèn)題的細(xì)節(jié)考題可謂層出不窮，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)在交大軟院實(shí)訓(xùn)這一段的歷練，我覺(jué)得我是很難闖過(guò)這一關(guān)的。
　　
　　3　方案實(shí)施能力的培養(yǎng)
　　
　　解決方案確定以后，接下來(lái)就是方案實(shí)施。在學(xué)術(shù)界，實(shí)施階段往往意味著將學(xué)術(shù)成果進(jìn)行檢驗(yàn)；而在企業(yè)，實(shí)施則是非常復(fù)雜的一個(gè)過(guò)程，常設(shè)有實(shí)施工程師，實(shí)施顧問(wèn)之類的工作職位。實(shí)施在企業(yè)往往意味著將一個(gè)符合需求定義的中間件放入到復(fù)雜的實(shí)際環(huán)境中并讓其有效地運(yùn)行，這里需要考慮環(huán)境的可變性、異構(gòu)環(huán)境下應(yīng)用與系統(tǒng)的互聯(lián)性等問(wèn)題。在實(shí)施過(guò)程中，往往能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題和缺陷，這個(gè)時(shí)候就需要根據(jù)問(wèn)題和缺陷的緊急度來(lái)確定修正方案。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，我們深刻體會(huì)到實(shí)施過(guò)程的復(fù)雜性和重要性，記得我們?cè)谶M(jìn)行“醫(yī)療信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，當(dāng)時(shí)我所在的項(xiàng)目小組已完成軟件編碼工作、系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試并準(zhǔn)備上線，然而就在系統(tǒng)部署到實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中出了問(wèn)題，系統(tǒng)登陸界面格式一片混亂，后來(lái)經(jīng)過(guò)問(wèn)題查找，發(fā)現(xiàn)是我們的系統(tǒng)只能夠滿足IE6瀏覽器，其他版本瀏覽器的支持不夠完善。在后來(lái)去軟件公司實(shí)習(xí)的工作過(guò)程中，我也在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)發(fā)現(xiàn)種種問(wèn)題并解決，而這要感謝學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課程為我打好的良好基礎(chǔ)。
　　
　　4　產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng)
　　
　　對(duì)于傳統(tǒng)的教育模式而言，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)實(shí)施階段以后，往往就可以結(jié)束了，在我進(jìn)入交大軟院以前也持有相同的看法。然而，在研一的“統(tǒng)一軟件過(guò)程”這門課上，讓我完全改變了這種看法。當(dāng)時(shí)給我們上課的是一位在美國(guó)IBM公司有著資深經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某知名軟件公司CEO的汪雄夫老師，當(dāng)我們交付軟件成品以及相關(guān)文檔后，他對(duì)我們的成果依然不滿意，他告訴我們：“你們的回答是失敗的，因?yàn)槟阃耆珱](méi)有考慮你的產(chǎn)品能否為公司賺錢，并且也沒(méi)有考慮怎樣去銷售這樣一類產(chǎn)品。因?yàn)?，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)完善的商業(yè)需求、市場(chǎng)需求調(diào)研去開(kāi)發(fā)軟件，這只能稱之為程序員的自?shī)首詷?lè)，沒(méi)有任何價(jià)值!”老師還告訴我們，企業(yè)最看重的是：在做一個(gè)產(chǎn)品之前，要確定產(chǎn)品的盈利預(yù)期、服務(wù)模式、銷售模式、資金模式。
　　(1)盈利預(yù)期：做這個(gè)產(chǎn)品能不能實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)現(xiàn)盈利的時(shí)間計(jì)劃是什么，這樣的計(jì)劃有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)?
　　(2)服務(wù)模式：軟件是自身運(yùn)營(yíng)還是以代理模式運(yùn)營(yíng)。如魔獸世界這個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲采用的就是美國(guó)暴雪公司開(kāi)發(fā)，在中國(guó)尋求代理商運(yùn)營(yíng)的服務(wù)模式。
　　(3)銷售模式：銷售是采用直銷還是分銷?在社會(huì)分工明確的今天，軟件制造商往往不具備很好的營(yíng)銷能力，因此采用代理，以及哪種代理模式成為主要問(wèn)題。
　　(4)資金模式：利潤(rùn)的分成比例是多少?如何計(jì)算現(xiàn)金以及返點(diǎn)?另外資金的運(yùn)轉(zhuǎn)周期是多少?這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的問(wèn)題。
　　(5)客服反饋：我們知道，產(chǎn)品的最終意見(jiàn)裁定者是用戶，如何從用戶處搜集對(duì)于產(chǎn)品改良的意見(jiàn)并篩選出有價(jià)值的最終信息是改良產(chǎn)品的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)，往往會(huì)有專門的客服部門來(lái)處理客戶的反饋信息，并從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。
　　后來(lái)在找工作的過(guò)程中，雖然無(wú)數(shù)次被問(wèn)起同樣問(wèn)題，但因有了以前的課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我的回答胸有成竹?，F(xiàn)在回想起來(lái)，才感嘆產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略真是我們?nèi)ヒ?guī)劃和制造一個(gè)產(chǎn)品之前最需要考慮的事情。5結(jié)語(yǔ)
　　以上是我在交大軟院接受CDIO模式教育的一些體會(huì)。我認(rèn)為，CDIO基于項(xiàng)目的“做中學(xué)”讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)極大地提高了實(shí)際工作的能力，不僅學(xué)到書本上的知識(shí)、還學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的一般方法，提升了應(yīng)對(duì)未來(lái)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，所學(xué)到的知識(shí)可以忘記，但得到的能力卻終身受益。當(dāng)然，任何先進(jìn)的教育理念運(yùn)用都離不開(kāi)老師和學(xué)生雙方的努力。這一方面要求老師應(yīng)該有足夠的時(shí)間、精力、理論與工程經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生，另一方面也要求學(xué)生切實(shí)具備相應(yīng)的基礎(chǔ)和素質(zhì)。非常慶幸的是，我在交大軟院的學(xué)習(xí)期間，得到了導(dǎo)師張紅延老師非常多的指導(dǎo)，這種指導(dǎo)通常是一對(duì)一的、在平等而融洽的交流互動(dòng)中進(jìn)行的，而且經(jīng)常是持續(xù)好幾個(gè)小時(shí)，在這種交流模式下不但可以更加清晰地理解導(dǎo)師教授知識(shí)的涵義，也可以迸發(fā)出很多新的思想，并且這些思想可以在這種直接的交流中不斷得到深