企業(yè)如何留住關(guān)鍵人才

　　摘　要：現(xiàn)代企業(yè)，吸引優(yōu)秀人才加盟的主要原因有三點(diǎn)：第一，企業(yè)所屬的行業(yè)發(fā)展情況；第=，企業(yè)是否有完善的機(jī)制；第三，企業(yè)文化和管理層的個(gè)人魅力。如何留住員工。尤其是那些優(yōu)秀員工，就需要依靠所有管理層的共同努力來(lái)達(dá)到對(duì)人才的保留和吸引。寧波燎原工業(yè)股份有限公司近年來(lái)大量引進(jìn)人才，對(duì)于如何加強(qiáng)對(duì)員工的管理，留住優(yōu)秀人才有著自己獨(dú)特的辦法。
　　關(guān)鍵詞：燎原公司　留住　關(guān)鍵人才
　　中圖分類號(hào)：F240　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914(2010)09-211-02
　　
　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的員工是核心，而如何留住員工，尤其是優(yōu)秀員工，則各不相同。寧波燎原工業(yè)股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的道路照明燈具和特種鋼桿生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，涉足照明、電力輸配、通信、新能源、金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。目前，公司總資產(chǎn)15億元，擁有員工1700多人，其中大專以上學(xué)歷500余人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2005年至今，公司的員工流失率在2.3％以下。面對(duì)快速發(fā)展的企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，燎原公司又是如何留住員工的心呢?
　　
　　一、什么是員工的忠誠(chéng)度
　　
　　企業(yè)員工的忠誠(chéng)度是指員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的行為指向和心理歸屬，即員工對(duì)所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。企業(yè)與員工之間是一種相互依賴、互相合作、互補(bǔ)的關(guān)系。員工有才能需要找一個(gè)發(fā)展的空間和舞臺(tái)，企業(yè)給他提供，而企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工為它服務(wù)。
　　
　　二、員工選擇和淘汰企業(yè)的原因
　　
　　員工選擇企業(yè)主要有十大因素：第一。培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)；第二，公司的聲譽(yù)和地位；第三，企業(yè)的文化；第四，競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；第五，工作是不是彈性；第六，工作的穩(wěn)定性：第七。公司的性質(zhì)；第八，領(lǐng)導(dǎo)者的魅力；第九，良好的人際關(guān)系；第十，公司的特殊政策。
　　員工淘汰企業(yè)的十大因素：第一，學(xué)習(xí)充電；第：，獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)；第三，個(gè)人創(chuàng)業(yè)；第四，家庭原因；第五，獵頭挖角；第六，工作壓力過(guò)大；第七，公司待遇過(guò)低；第八，上下級(jí)關(guān)系處理不好；第九，專業(yè)不對(duì)口；第十，晉升封頂。
　　
　　三、企業(yè)留人的方式
　　
　　企業(yè)發(fā)速發(fā)展的同時(shí)，如何留住關(guān)鍵性人才，已成為各個(gè)管理人員共同關(guān)注的課題。企業(yè)留人主要有四種方式，即利益留人、感情留人、事業(yè)留人、管理留人。
　　1.將企業(yè)未來(lái)發(fā)展愿景同個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合，用事業(yè)留人。要想實(shí)現(xiàn)事業(yè)留人的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者需要為企業(yè)制定一個(gè)清晰而明確的發(fā)展目標(biāo)、愿景。制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，企業(yè)為員工，尤其是關(guān)鍵人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將其個(gè)人發(fā)展、追求目標(biāo)融入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，要讓人才有明確的奮斗目標(biāo)，感到在企業(yè)里“有價(jià)值、有奔頭、有收獲”，愿意在企業(yè)長(zhǎng)期干下去。如果不能使人才明白自己未來(lái)的發(fā)展與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系，以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的作用，也無(wú)法產(chǎn)生激勵(lì)作用。
　　2.公平與誠(chéng)信相結(jié)合，用競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇留人。調(diào)查顯示，薪酬仍是目前吸引和留住人才最具威力的武器。一般來(lái)講，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬會(huì)帶來(lái)較高的滿意度，與之俱來(lái)的是較低的離職率。在確定薪酬上不但要考慮外部公平，還要考慮內(nèi)部公平、自我公平等因素，使企業(yè)內(nèi)部貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)娜怂眯匠晗喈?dāng)。同時(shí)。在薪酬待遇的確定上還要講求誠(chéng)信。在爭(zhēng)取人才加盟的時(shí)候，一些企業(yè)往往會(huì)許下較高甚至是難以達(dá)到的承諾，但人才進(jìn)來(lái)后，當(dāng)初的承諾又變得無(wú)法按時(shí)按量?jī)冬F(xiàn)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)講誠(chéng)信，少許諾，多兌現(xiàn)，以發(fā)展的思維和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)待人才所獲得的報(bào)酬，使他們以輕松的工心態(tài)施展自己的才能和潛力。
　　3.發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才，淘汰庸才，實(shí)現(xiàn)機(jī)制留人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)用多種手段挖掘人才的潛能，實(shí)施“發(fā)現(xiàn)管理”和“發(fā)揮管理”。用心去發(fā)現(xiàn)各類“術(shù)業(yè)有專攻”的“千里馬”，并給予培養(yǎng)、扶持，因?yàn)橹挥小安畼?lè)”成排，才有“千里馬”成群。同時(shí)發(fā)揮千里馬的作用，有所側(cè)重的使用。所謂“堅(jiān)車(chē)能栽重，渡河不如舟，駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！?，每個(gè)人各有其特長(zhǎng)。有擅長(zhǎng)管理的，有精通技術(shù)的，有善于溝通的，有勤于思考的，領(lǐng)導(dǎo)者需要為他們提供不同的舞臺(tái)與角色。當(dāng)然，對(duì)于濫竽充數(shù)的庸才，還要建立優(yōu)剩努汰機(jī)制，因?yàn)闆](méi)有比較，就沒(méi)有鑒別：沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有進(jìn)步。如果長(zhǎng)期良莠不分、魚(yú)目混珠，最終也無(wú)法留住優(yōu)秀人才。
　　4.拿來(lái)主義和以人為本相結(jié)合。用創(chuàng)新思維留人。在人才的選擇、聘用、挽留上要有創(chuàng)新思0IQvd0bO95sKZ+9I1sXjPOYcyhj/apOxS0RGG3BHHYI=雛，要博采眾家之長(zhǎng)，對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的理念要善于實(shí)行“拿來(lái)主義”。企業(yè)在制定與執(zhí)行制度時(shí)，要充分體現(xiàn)“公平、公開(kāi)、公正、透明與合理”的思想，盡量要讓企業(yè)家庭內(nèi)部成員與中高層管理者在這些方面起到帶頭作用，做好理性的薪酬體系與相關(guān)福利方面的制定。這些創(chuàng)新制度激發(fā)的是員工的忠誠(chéng)、智慧與潛力。給企業(yè)帶來(lái)的則是活力與凝聚力。
　　5.塑造信任，無(wú)邊界的工作氛圍，用溝通的企業(yè)文化留人。要想真正留住人才。企業(yè)就必須塑造一種信任、溝通的文化氛圍，合理安排不同時(shí)間，讓公司高層領(lǐng)導(dǎo)與各層管理人覓及員工之間都能得以真正的信任，與之充分交流并達(dá)成默契，才能保持組織的活力與高效。如果有需要，讓新加盟企業(yè)的人才或高學(xué)歷(高素質(zhì))的成員，安排合理時(shí)間來(lái)參加會(huì)司內(nèi)部的相關(guān)研討會(huì)，與新員工進(jìn)行交流。為新員工介紹企業(yè)文化、企業(yè)背景等信息。同時(shí)，每年至少與下屬有一次非常系統(tǒng)的對(duì)話。這種無(wú)邊界的文化氛圍及流暢的溝通渠道，為每一位員工提供了“說(shuō)話、參與”的機(jī)會(huì)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者同員工目標(biāo)一致，溝通順暢時(shí)，就必然能產(chǎn)生企業(yè)的凝聚力、感召力及員工的歸屬感、認(rèn)同感，最終實(shí)現(xiàn)“留人又留心”。
　　
　　四、燎原公司是如何留住員工的心
　　
　　1.加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)和管理，完善績(jī)效考核機(jī)制。公司非常重視對(duì)員工的培養(yǎng)和管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，先后組織了以“如何做好以質(zhì)量為中心的管理”“質(zhì)量／環(huán)境／職業(yè)健康安全管理體系’。總裁實(shí)戰(zhàn)管理”“總裁實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行”“如何成為優(yōu)秀員工”“培育燎原文化、提升企業(yè)執(zhí)行力”“做好班組長(zhǎng)、搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)”“總裁管理論壇”“英語(yǔ)沙龍”等近千次培訓(xùn)，各子公司也多次組織班組長(zhǎng)、電焊工、行車(chē)工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司還派遣數(shù)百人參加健峰管理學(xué)校封閉式培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高了管理干部和操作工人的綜合素質(zhì)。還積極開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”“學(xué)生交流培訓(xùn)”“校企合作”等活動(dòng)，有近200多對(duì)師徒結(jié)成拜師學(xué)藝對(duì)子，已有100多名徒弟通過(guò)了技術(shù)等級(jí)考核，成為主操作工。公司與安徽、江西、陜西、吉林等6所技校結(jié)成合作辦學(xué)聯(lián)盟，通過(guò)這些活動(dòng)，提高技術(shù)工人技能，培養(yǎng)技術(shù)骨干，營(yíng)造學(xué)習(xí)型與創(chuàng)新型企業(yè)。
　　建立集團(tuán)公司對(duì)子公司、子公司對(duì)部門(mén)、部門(mén)對(duì)員工的三級(jí)考核機(jī)制，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，健全以成果為導(dǎo)向的績(jī)效考核考核方案，用成果來(lái)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。實(shí)行以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的末位淘汰制。以優(yōu)勝劣汰措施激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，推行干部家屬、親屬用工回避制度，保證公平、公正機(jī)制的運(yùn)行。
　　2.加快人才引進(jìn)與培養(yǎng)，逐步建設(shè)人才梯隊(duì)。為滿足發(fā)展需要，集團(tuán)不斷引進(jìn)管理和技術(shù)人才。并制定了針對(duì)專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)的補(bǔ)貼政策，為其提供了優(yōu)厚的福利待遇；推行了員工技能津貼和工齡補(bǔ)貼政策，提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。公司廣泛吸納人才、重視人才的一系列列舉取得了政府的支持，被確認(rèn)為“寧波市高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”。自2007年。公司引進(jìn)各類大專以上人員200余名，這些人員經(jīng)培訓(xùn)后安排到生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、管理各崗位上，已經(jīng)有30多名新進(jìn)大學(xué)生走上中層以上領(lǐng)導(dǎo)崗位，逐步建立起了人才梯隊(duì)。
　　3.全面營(yíng)造燎原文化。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化是燎原發(fā)展的靈魂。2008年，集團(tuán)公司確立了燎原企業(yè)文化的核心理念，明確了公司愿景、公司使命、公司宗旨、公司價(jià)值觀、公司理念。要求每個(gè)員工都熟記于腦，融入人心。組織開(kāi)展了晨操活動(dòng)，培養(yǎng)員工的執(zhí)行慣性，舉辦了“團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示比賽”、“乒乓球比賽”、“卡拉OK比賽”，兩地大學(xué)生交流會(huì)，組織班組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)比賽冠軍隊(duì)赴杭州灣大橋、嘉興、上海一日游活動(dòng)、組織黨員參加緬懷先烈的活動(dòng)，多次組織優(yōu)秀員工赴廈門(mén)、云南、青島等旅游活動(dòng)，并出臺(tái)和實(shí)施了“提高員工福利待遇”、崗位技能津貼和技能工齡補(bǔ)貼等有關(guān)政策。
　　2009年公司還設(shè)立了1000萬(wàn)元的“燎原教育慈善基金”，向子女考上大學(xué)、家庭發(fā)生變故的員工發(fā)放善款。為了支持貧困山區(qū)的教育事業(yè)。公司向重慶市南川區(qū)捐助200萬(wàn)元。
　　企業(yè)要想留住關(guān)鍵性人才，必須解放思想、更新觀念，樹(shù)立科學(xué)的人才觀；必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境；必須構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，提高關(guān)鍵性人才的物質(zhì)待遇和精神待遇；必須實(shí)施戰(zhàn)略性人才管理，制定人才發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，滿足人才的發(fā)展需要；必須培育卓越的企業(yè)文化，打造拴心留人的企業(yè)文化氛圍。
　　(責(zé)編：賈