戰(zhàn)略聯(lián)盟中影響組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素分析及對(duì)策研究

　　摘　要：戰(zhàn)略聯(lián)盟作為當(dāng)代企業(yè)獲取外部知識(shí)的一條重要途徑，正受到越來越多的企業(yè)的青睞。然而，在戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移并非易事，影響戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜。文章對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間知識(shí)專業(yè)的影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，進(jìn)而提出了促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的相應(yīng)對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)策
　　中圖分類號(hào)：F243　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914(2010)09-014-03
　　
　　在21世紀(jì)的今天，人們已充分體會(huì)到：科學(xué)技術(shù)從未向今天這樣以巨大的威力、以人們難以想象的速度、深刻的影響著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。人們也清醒地看到：信息化和全球化，已把人類引入一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已取代土地、資本，成為最重要的生產(chǎn)要素。然而，對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的任何一個(gè)企業(yè)來說，在知識(shí)資源方面做到“自給自足”幾乎是不可能的。因此，通過各種有效的渠道和方式從外部知識(shí)源獲取企業(yè)所需的各種知識(shí)，就成為每一個(gè)企業(yè)的必然選擇。而戰(zhàn)略聯(lián)盟作為當(dāng)代企業(yè)獲取外部知識(shí)的一條重要途徑，正受到越來越多的企業(yè)的青睞。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟就是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的實(shí)體為實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢(shì)在“特定時(shí)期”、“特定范圍”內(nèi)以協(xié)議形式締結(jié)的資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益分享的松散組織。然而，在戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移并非易事，因?yàn)橛绊憫?zhàn)略聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜。盡管國內(nèi)外學(xué)者已對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織1m+SV5+syQzE5vM5txAJUA==間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響問題做過一些研究，但我們認(rèn)為已有的研究尚未圓滿地解決這一問題。為此，本文對(duì)這一問題做進(jìn)一步的研究。
　　
　　一、聯(lián)盟組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的一般過程
　　
　　知識(shí)的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)它的廣泛、有效的應(yīng)用上；而要被更有效地應(yīng)用，就必須使知識(shí)在較大范圍被分享和吸收。因此，轉(zhuǎn)移和共享是實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的最好途徑，也是組織創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。作為配置知識(shí)的基本手段之一的知識(shí)轉(zhuǎn)移具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：知識(shí)轉(zhuǎn)移過程較慢、成本較高，但知識(shí)轉(zhuǎn)移能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重新組合。美國學(xué)者維娜·艾麗認(rèn)為：“知識(shí)是不定型物，是神話中能呈現(xiàn)多種形態(tài)的精靈。它一直在變化，它是有機(jī)的而不是機(jī)械的?！R(shí)是‘實(shí)體’和‘過程’的統(tǒng)一體，也就是說，知識(shí)既是靜態(tài)的實(shí)體，同時(shí)又是動(dòng)態(tài)的過程?！边@種動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)把知識(shí)視為一種過程，更多關(guān)注的是知識(shí)的共享、轉(zhuǎn)移、學(xué)習(xí)和運(yùn)作。
　　知識(shí)系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，由于知識(shí)分工、知識(shí)分布不均，產(chǎn)生了知識(shí)需求與供給。知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程一般包括借助于中介載體從知識(shí)源發(fā)送到知識(shí)匯的整個(gè)過程。由于知識(shí)深嵌于知識(shí)的載體中，他的轉(zhuǎn)移必須通過載體之間的交換和溝通，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)在各載體之間的轉(zhuǎn)移，如圖1所示。其本質(zhì)是知識(shí)由知識(shí)供方向知識(shí)受體轉(zhuǎn)移的過程。同時(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移具有方向性，通常都是從高區(qū)位向低區(qū)位轉(zhuǎn)移。由于知識(shí)的特性，知識(shí)供方發(fā)出來的知識(shí)將不可避免的含有噪聲，且通過載體傳向知識(shí)受體時(shí)還會(huì)進(jìn)一步吸收環(huán)境中的各種噪聲。因此，知識(shí)受方必須對(duì)含有大量噪聲的知識(shí)進(jìn)行選擇和過濾，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和需求接受并修整來自于知識(shí)源的知識(shí)。同時(shí)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程完成后，反饋也是非常重要的。正是由于知識(shí)的動(dòng)態(tài)性，要求知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程也必須是動(dòng)態(tài)的過程。從這一過程可以看出，知識(shí)受體的需求并非總是能清晰地傳遞給知識(shí)供方，而知識(shí)供方發(fā)出來的知識(shí)亦并非能夠全部地、不走樣地傳遞給知識(shí)受體，雙方的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、感受將影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率和效果。
　　
　　
　　二、聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素
　　
　　在戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織問知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中，知識(shí)供方因素、知識(shí)受體因素、知識(shí)因素、聯(lián)盟因索、知識(shí)轉(zhuǎn)移通道因素等共同對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生影響。知識(shí)供方因素由知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)、知識(shí)轉(zhuǎn)移能力、知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿組成；知識(shí)受體因素由知識(shí)受體吸收的動(dòng)機(jī)、吸收意愿、吸收能力、知識(shí)挖掘能力組成；知識(shí)因素由知識(shí)復(fù)雜性、形態(tài)、專用性、數(shù)量等因素組成；知識(shí)轉(zhuǎn)移通道由網(wǎng)絡(luò)傳播、互派技術(shù)人員、共同研發(fā)組成；雙方距離因素由知識(shí)距離、文化距離、空間距離、管理模式距離組成；聯(lián)盟因素由聯(lián)盟的類型、聯(lián)盟成員之間的信任程度組成。影響戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要因素如圖2所示。
　　1.知識(shí)供方因素。知識(shí)供方對(duì)組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素主要由知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)、知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿和知識(shí)轉(zhuǎn)移能力組成。一般來講，供方轉(zhuǎn)移知識(shí)的基本目的是獲得利潤，其動(dòng)機(jī)主要包括輸出過時(shí)知識(shí)、獲得對(duì)方知識(shí)、以知識(shí)換取市場(chǎng)等。而不同的動(dòng)因?qū)χR(shí)轉(zhuǎn)移的影響是不同的。對(duì)于以輸出過時(shí)知識(shí)為主要?jiǎng)訖C(jī)的供方來說，轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿比較強(qiáng)烈。因其目的是通過知識(shí)轉(zhuǎn)移獲得利潤，而轉(zhuǎn)移的又是過時(shí)的知識(shí)，轉(zhuǎn)移成果意味著即可獲利。所以，轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿就強(qiáng)，知識(shí)易于在組織間轉(zhuǎn)移。而對(duì)于擬通過聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)知識(shí)換取知識(shí)或以知識(shí)換取市場(chǎng)這樣動(dòng)機(jī)的聯(lián)盟方來說，其聯(lián)盟的目的是用自己擁有的知識(shí)換取對(duì)方的知識(shí)或有利可圖的市場(chǎng)，轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿則退居其次，因而這時(shí)聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移就相對(duì)困難。
　　知識(shí)源具有起碼的知識(shí)輸出(傳授)意識(shí)或意愿、知識(shí)受體具有起碼的知識(shí)吸收(接受)意識(shí)是知識(shí)得以轉(zhuǎn)移的前提。也就是說，知識(shí)提供方的轉(zhuǎn)移意識(shí)越強(qiáng)，知識(shí)傳播到受體就越容易。反之，轉(zhuǎn)移意愿越弱，知識(shí)則越不容易轉(zhuǎn)移。而轉(zhuǎn)移意愿又受到信任度等因素的影響，即信任度影響聯(lián)盟雙方轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿。通常情況下，競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)性聯(lián)盟(視對(duì)方為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)盟)與合作主導(dǎo)性聯(lián)盟(視對(duì)方為合作伙伴的聯(lián)盟)相比，信任度要低得多。聯(lián)盟雙方的信任度越高，轉(zhuǎn)移意愿則越強(qiáng)，知識(shí)就越易轉(zhuǎn)移。知識(shí)轉(zhuǎn)移能力是指一種知識(shí)從一方轉(zhuǎn)向另一方的難易程度，明晰知識(shí)，像技術(shù)產(chǎn)品說明，相對(duì)容易轉(zhuǎn)移和吸收。該能力受知識(shí)傳播者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)能力等因素影響，通常知識(shí)提供方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、語言表達(dá)能力越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移能力就越強(qiáng)。轉(zhuǎn)移知識(shí)的能力越強(qiáng)，知識(shí)越易轉(zhuǎn)移。反之，知識(shí)則不易轉(zhuǎn)移。
　　2.知識(shí)受體因素。知識(shí)受體對(duì)組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素主要由知識(shí)吸收動(dòng)機(jī)、吸收意愿、知識(shí)吸收能力、知識(shí)挖掘能力組成?！≈R(shí)受體通過吸收供方知識(shí)這一途徑來滿足其對(duì)知識(shí)的需求，其動(dòng)機(jī)主要是通過這一途徑可以更快捷、更經(jīng)濟(jì)、更有效地獲得所需知識(shí)，迅速擴(kuò)大自身的知識(shí)存量，縮小與知識(shí)源的知識(shí)勢(shì)差，提升競(jìng)爭(zhēng)能力等。知識(shí)受體的此種動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，則知識(shí)越容易轉(zhuǎn)移。
　　知識(shí)吸收意愿主要是其真實(shí)吸收意識(shí)，即知識(shí)受體是否存在明確的從知識(shí)源吸取知識(shí)的戰(zhàn)略意圖、知識(shí)受體的具體參與人員吸收知識(shí)的主動(dòng)程度。雖然吸收意愿不是知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)生的必要條件，但卻是組織間進(jìn)行有效知識(shí)轉(zhuǎn)移的前提。知識(shí)受體對(duì)于知識(shí)吸收的意識(shí)越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移越容易。
　　知識(shí)吸收能力是指一個(gè)公司人士外部新的信息價(jià)值，并消化吸收，然后用之于商務(wù)上的能力。企業(yè)的吸收能力是企業(yè)長期知識(shí)積累的結(jié)果，具有路徑依賴性。企業(yè)通過以往的員工技術(shù)培訓(xùn)和研發(fā)積累形成的知識(shí)決定了其現(xiàn)階段吸收能力的高低。而且吸收能力的高低存在自我強(qiáng)化機(jī)制。一旦終止吸收能力的投資，吸收能力將會(huì)迅速弱化。因此企業(yè)當(dāng)前的吸收能力是由她過去通過營銷活動(dòng)、研究開發(fā)活動(dòng)及其他活動(dòng)所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)決定的。組織的知識(shí)吸收能力越強(qiáng)，則知識(shí)越容易在組織間轉(zhuǎn)移。
　　知識(shí)受體的知識(shí)挖掘能力是指它挖掘知識(shí)源擁有的知識(shí)能力，這種能力可使知識(shí)源以更合適的方式轉(zhuǎn)移知識(shí)。企業(yè)的知識(shí)挖掘能力越強(qiáng)，越容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。而且知識(shí)挖掘能力強(qiáng)的企業(yè)容易將吸收進(jìn)來的知識(shí)內(nèi)化，有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，使得知識(shí)供方更愿意轉(zhuǎn)移知識(shí)。
　　3.知識(shí)因索。知識(shí)自身的性質(zhì)也會(huì)影響知識(shí)在聯(lián)盟間的轉(zhuǎn)移。眾所周知，現(xiàn)實(shí)世界中存在的知識(shí)多種多樣，他們?cè)谛螒B(tài)、復(fù)雜性、專用性及數(shù)量方面也各不相同——有易于轉(zhuǎn)移的顯性知識(shí)，也有難于轉(zhuǎn)移的顯性知識(shí)；有易于轉(zhuǎn)移的簡(jiǎn)單知識(shí)，也有難于轉(zhuǎn)移的復(fù)雜知識(shí)；有易于轉(zhuǎn)移的普適性知識(shí)，也有難于轉(zhuǎn)移的大數(shù)量知識(shí)。有關(guān)研究表明：被轉(zhuǎn)移知識(shí)的隱性程度越高或比例越大、復(fù)雜性越高、專用型越強(qiáng)、數(shù)量越大，則其在轉(zhuǎn)移中所面臨的障礙也就越大，也就越不容易轉(zhuǎn)移。
　　4.聯(lián)盟因素。聯(lián)盟因素主要包括：聯(lián)盟的類型(結(jié)構(gòu))和聯(lián)盟伙伴之間的互信程度。Bing Sheng Teng(2000)指出，聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)有四種：合資企業(yè)(Joint Ventures)、少數(shù)股權(quán)聯(lián)盟(Minority Equity Alliances)、雙邊協(xié)議聯(lián)盟(Bilateral Contract Based Equity Alliances)和單邊協(xié)議聯(lián)盟(Unilateral Contract Based Alliances)。有關(guān)研究顯示，在上述四種聯(lián)盟結(jié)構(gòu)中，知識(shí)在組織之間轉(zhuǎn)移是由易到難。由于知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)生與實(shí)現(xiàn)是建立在知識(shí)供求雙方彼此相互信任的基礎(chǔ)上的。因此，聯(lián)盟伙伴之間的互信程度不高往往成為制約聯(lián)盟內(nèi)組織間學(xué)習(xí)的主要感情障礙；聯(lián)盟之間的信任程度越高，彼此間就越容易坦誠交換知識(shí)，并與對(duì)方分享知識(shí)，知識(shí)就越容易在組織問流動(dòng)，使得知識(shí)能夠順利轉(zhuǎn)移。而聯(lián)盟之間的信任程度與雙方的心態(tài)也有關(guān)聯(lián)，即如雙方視對(duì)方為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信任程度要明顯低于視對(duì)方為合作伙伴的聯(lián)盟。一般說來，信任度越高的聯(lián)盟，知識(shí)越容易轉(zhuǎn)移，反之，則不易轉(zhuǎn)移。
　　5.知識(shí)轉(zhuǎn)移通道。知識(shí)轉(zhuǎn)移的通道因素，即知識(shí)從知識(shí)供方轉(zhuǎn)移到知識(shí)受體的途徑。知識(shí)轉(zhuǎn)移通道主要由網(wǎng)絡(luò)傳播、互派技術(shù)人員、共同研發(fā)三種。網(wǎng)絡(luò)傳播即傳播借助于Intemet和Intranet傳輸要轉(zhuǎn)移的知識(shí)，而此種方法的優(yōu)點(diǎn)是轉(zhuǎn)移顯性知識(shí)是相當(dāng)有效的，并且效率很高。其缺點(diǎn)是不利于隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)移?；ヅ杉夹g(shù)人員，即由掌握知識(shí)的技術(shù)人員或?qū)＜业綄?duì)方去負(fù)責(zé)知識(shí)(技術(shù))的轉(zhuǎn)移。這也是目前常用的知識(shí)轉(zhuǎn)移途徑，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是易于隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，其缺點(diǎn)在于對(duì)顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移不如網(wǎng)絡(luò)傳播速度快而且成本較高。共同研發(fā)，是通過技術(shù)人員共同研發(fā)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。這種途徑，是通過雙方人員的一起研究，在交流中轉(zhuǎn)移知識(shí)，特別適合于隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)移，這種方式，類似于通常所說的互動(dòng)學(xué)習(xí)。所謂互動(dòng)學(xué)習(xí)，是指兩個(gè)企業(yè)或多個(gè)企業(yè)員工通過面對(duì)面的相互接觸、切磋進(jìn)行學(xué)習(xí)?；?dòng)學(xué)習(xí)是聯(lián)盟獲取知識(shí)的有效途徑，其缺點(diǎn)是易導(dǎo)致核心技術(shù)的溢出。綜合三種知識(shí)的轉(zhuǎn)移途徑，對(duì)于隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)移來說，共同研發(fā)轉(zhuǎn)移效果最好，互派技術(shù)人員次之，最后為網(wǎng)絡(luò)傳播。一般來說，轉(zhuǎn)移的通道不同，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果也不一樣。
　　6.距離因素。知識(shí)供方與知識(shí)受體在知識(shí)水平、企業(yè)文化、地理位置和知識(shí)管理模式等方面通常會(huì)存在一定的差異，而這些差異又會(huì)對(duì)知識(shí)理模式距離來表示知識(shí)供受雙方在有關(guān)方面的差異程度。
　　知識(shí)供方(知識(shí)源)與知識(shí)受體間的知識(shí)距離是指他們?cè)谥R(shí)基礎(chǔ)上的距離。一般說來，知識(shí)距離愈小，知識(shí)轉(zhuǎn)移越容易，知識(shí)距離越大，轉(zhuǎn)移難度越高。而只是距離的存在對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移來說，恰似一把“雙刃劍”——知識(shí)距離過小，知識(shí)轉(zhuǎn)移既無足夠的動(dòng)力，也無發(fā)生的必要；而知識(shí)距離過大、知識(shí)轉(zhuǎn)移就會(huì)遇到難以逾越的障礙，而難于轉(zhuǎn)移。因此，可以說，適度的“知識(shí)距離”有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)行。文化距離是指知識(shí)供方與知識(shí)受體雙方在文化上的差異大小。每一組織都有其組織文化，而不同的組織所具有的組織文化往往也各不相同。因此，組織之間一般都存在“文化距離”。組織文化的研究表明，聯(lián)盟伙伴間的文化差異越大，即組織之間的文化距離越大，轉(zhuǎn)移知識(shí)就越困難，反之，則越有利于知識(shí)在組織之間的轉(zhuǎn)移。
　　空間距離是指知識(shí)供需雙方所處地理位置的遠(yuǎn)近。一般來說，知識(shí)供方與知識(shí)受體雙方的空間距離越大，知識(shí)轉(zhuǎn)移的難度也越高，同一區(qū)域內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移一般要比不同區(qū)域間的知識(shí)轉(zhuǎn)移更加便利和快速。知識(shí)管理模式距離是指不同企業(yè)的知識(shí)管理模式的差異。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為組織最為重要而又最難于管理的戰(zhàn)略性資源。事實(shí)上，組織知識(shí)是由多種知識(shí)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，惟有對(duì)其進(jìn)行有效的管理，即對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、合理的開發(fā)、優(yōu)化的配置、恰當(dāng)?shù)膬?chǔ)存、正確的加工和有效的利用，方能發(fā)揮其價(jià)值。而一般說來，不同企業(yè)的知識(shí)管理模式是不同的，知識(shí)管理模式之間的差異越大，越不利于知識(shí)在組織間的有效轉(zhuǎn)移。知識(shí)管理模式相似的企業(yè)對(duì)知識(shí)所持有的態(tài)度和使用方式均越相似，越有利于知識(shí)在組織之間轉(zhuǎn)移。反之，則不利于知識(shí)的轉(zhuǎn)移?！?
　　三、促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的對(duì)策
　　　綜上所述，阻礙戰(zhàn)略聯(lián)盟中組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素多種多樣，錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，要使組織間知識(shí)能夠有效轉(zhuǎn)移，知識(shí)供方、知識(shí)受體、聯(lián)盟雙方都應(yīng)采取能夠促進(jìn)組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效對(duì)策，并在知識(shí)轉(zhuǎn)移中密切配合、協(xié)同作業(yè)，使得知識(shí)能夠在組織間得以成功轉(zhuǎn)移。
　　1.知識(shí)供應(yīng)方應(yīng)采取的對(duì)策。(1)增強(qiáng)聯(lián)盟組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿。為增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿，知識(shí)供方必須明確，要想使聯(lián)盟獲得成功，知識(shí)在合作者之間分享是理所當(dāng)然的事。既然有知識(shí)需要的雙方結(jié)成聯(lián)盟，知識(shí)處于領(lǐng)先地位的一方即知識(shí)供方就有轉(zhuǎn)移知識(shí)的必要，甚至應(yīng)將知識(shí)轉(zhuǎn)移看成是一種義務(wù)。而知識(shí)供方如果不愿意轉(zhuǎn)移知識(shí)，那聯(lián)盟就沒有存在的必要了，更不可能取得成功。因此，知識(shí)供方一定要轉(zhuǎn)變觀念，采取一種長期的合作態(tài)度，增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿，來贏得對(duì)方的信任。因?yàn)殡p方只有相互信任，且有足夠的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿時(shí)，才能夠“和盤托出”該轉(zhuǎn)移的知識(shí)，聯(lián)盟中的知識(shí)轉(zhuǎn)移才可能取得成功。(2)提高聯(lián)盟組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。為便于知識(shí)轉(zhuǎn)移，企業(yè)必須對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新編碼和重組結(jié)構(gòu)才能形成一種能適合其他伙伴或他們的合作活動(dòng)的形式。即根據(jù)知識(shí)受體的特征對(duì)知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)分解，以合適的方式轉(zhuǎn)移知識(shí)。為此，可充分發(fā)揮既熟悉本企業(yè)知識(shí)(技術(shù))，又熟悉對(duì)方知識(shí)(技術(shù))與文化的“知識(shí)橋梁人物”的紐帶作用，以利于知識(shí)在組織間有效轉(zhuǎn)移。此外，企業(yè)上下還應(yīng)該形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過不斷學(xué)習(xí)來提高企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的能力，并充分利用知識(shí)轉(zhuǎn)移這一機(jī)會(huì)，深入地研究要轉(zhuǎn)移的知識(shí)，爭(zhēng)取做到知識(shí)創(chuàng)新，并內(nèi)化創(chuàng)新的知識(shí)。提升自己的核心能力。
　　2.知識(shí)受體應(yīng)采取的對(duì)策。(1)增強(qiáng)吸收意愿。缺乏學(xué)習(xí)的意圖是知識(shí)受體方接受知識(shí)的重要的認(rèn)識(shí)障礙。知識(shí)受體的強(qiáng)烈吸收意愿是知識(shí)有效轉(zhuǎn)移的條件。因此企業(yè)要具備主動(dòng)的知識(shí)吸收意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到，結(jié)盟只是手段，獲得對(duì)方的知識(shí)才是目的。所以應(yīng)該通過教育、培訓(xùn)等多種途徑來提高企業(yè)員工對(duì)吸收知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，將聯(lián)盟當(dāng)作是一次獲得知識(shí)和縮小與知識(shí)供方知識(shí)差距的一個(gè)機(jī)會(huì)。此外，對(duì)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中做出貢獻(xiàn)者要給予物質(zhì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到進(jìn)一步增強(qiáng)吸收知識(shí)的意愿。(2)增強(qiáng)吸收能力和知識(shí)挖掘能力。組織對(duì)新知識(shí)的接受能力越強(qiáng)，則知識(shí)越容易轉(zhuǎn)移。由于組織的吸收能力具有路徑依賴性，要增強(qiáng)吸收能力就需要企業(yè)持續(xù)不斷的投資。因此，為了提高企業(yè)的知識(shí)吸收能力，就需要不斷擴(kuò)大企業(yè)的相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)，提高聯(lián)盟知識(shí)與原有知識(shí)的關(guān)聯(lián)度。所以，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)通過構(gòu)建自己的知識(shí)倉庫，不斷擴(kuò)大自身的知識(shí)基礎(chǔ)，為知識(shí)在組織間和組織內(nèi)的轉(zhuǎn)移和共享提供最佳的渠道。
　　3.選擇合適的知識(shí)轉(zhuǎn)移通道。由前面的分析可知，聯(lián)盟中知識(shí)轉(zhuǎn)移有三條主要通道，有的適合于顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移；有的適合于隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，且各有其優(yōu)缺點(diǎn)。因此在建立聯(lián)盟時(shí)，關(guān)鍵是要視聯(lián)盟雙方所要轉(zhuǎn)移的知識(shí)的性質(zhì)，以及雙方的實(shí)際情況選擇合適的知識(shí)轉(zhuǎn)移通道?？梢罁?jù)不同性質(zhì)的知識(shí)選擇不同的轉(zhuǎn)移通道，就顯性知識(shí)而言，網(wǎng)絡(luò)傳播是一種很好的知識(shí)轉(zhuǎn)移途徑，而共同研發(fā)或互派技術(shù)人員都是隱性知識(shí)很好的轉(zhuǎn)移通道。在選擇知識(shí)轉(zhuǎn)移通道時(shí)，不要拘泥于某一種形式，可根據(jù)具體情況混合選擇轉(zhuǎn)移通道，以便于知識(shí)在組織間有效轉(zhuǎn)移。
　　4.減少聯(lián)盟障礙。合適的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)有利于組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移，聯(lián)盟雙方都要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。因此，在建立聯(lián)盟時(shí)，要根據(jù)轉(zhuǎn)移知識(shí)的性質(zhì)，充分考慮雙方的需要，并結(jié)合實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)穆?lián)盟結(jié)構(gòu)，以利于知識(shí)在組織間轉(zhuǎn)移。另外，在確立聯(lián)盟時(shí)，最好事先明確雙方向聯(lián)盟貢獻(xiàn)的知識(shí)和訣竅，使得雙方的合作有一種現(xiàn)實(shí)的預(yù)期，從而避免雙方因沒有明確的轉(zhuǎn)移目標(biāo)而帶來不必要的猜疑。這樣做也有利于增強(qiáng)聯(lián)盟雙方的信任，進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。
　　5.減少組織問的障礙。管理人員要在戰(zhàn)略聯(lián)盟中營造一種相互信任、相互學(xué)習(xí)的文化，鼓勵(lì)聯(lián)盟雙方都要努力建設(shè)有利于組織問知識(shí)轉(zhuǎn)移的文化氛圍。并通過加強(qiáng)交流，了解聯(lián)盟雙方的文化存在的分歧，切不可總認(rèn)為自己的文化優(yōu)于對(duì)方。而應(yīng)尊重文化之間的差異性，主動(dòng)了解對(duì)方文化，承認(rèn)差異。為減少因文化差異而產(chǎn)生的分歧，雙方就一定要加強(qiáng)交流，可定期互派人員到對(duì)方去講授自身的文化，以求增進(jìn)了解，避免因文化差異對(duì)雙方關(guān)系帶來不利的影響。此外，還要充分認(rèn)識(shí)到聯(lián)盟成員之間開展有效的交流與合作是聯(lián)盟得以建立、維系并取得預(yù)期成果的前提和基礎(chǔ)。而有效的交流與合作是通過聯(lián)盟成員之間的人員交往、知識(shí)共享和技術(shù)轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)的。通過交流不僅可以縮小組織之間的文化距離和知識(shí)距離，而且還可以增加互信，為聯(lián)盟間的知識(shí)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造條件。因此，聯(lián)盟雙方都應(yīng)該充分利用戰(zhàn)略聯(lián)盟這個(gè)有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的平臺(tái)，進(jìn)行深入交流，減少組織間的障礙。隨著彼此深入了解，知識(shí)供求雙方之間的信任程度會(huì)加深，這無疑會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)組織間的知識(shí)轉(zhuǎn)