誠(chéng)實(shí)地做個(gè)手藝人

　　編者按：
　　有人掙了很多錢，但是做了自己不喜歡的事；有人干了自己喜歡的事，但想在市中心買套公寓的錢都沒有。你是屬于哪一種?
　　我們選擇了做企業(yè)，可是這個(gè)選擇到底給自己帶來了什么?幾千年前，我們的祖先打獵，現(xiàn)在我們打錢，有區(qū)別嗎?
　　你在做的就真的是你想要的嗎?
　　當(dāng)我們把目光收回到觸手可及的自身時(shí)，企業(yè)就該是唯心的范疇了，它將在你的一念之間變幻無窮，并呈現(xiàn)不同的價(jià)值。可是，你的一念，到底會(huì)落于何處?
　　高峻，梅高創(chuàng)意咨詢有限公司創(chuàng)始人，務(wù)過農(nóng)、搞過串聯(lián)、當(dāng)過教師，50元起家做企業(yè)，20年后被譽(yù)為“中國(guó)本士廣告界教父”。這個(gè)喜中裝、喜思考、不喜“做大做強(qiáng)”、不沾資本市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)先者，在與本刊記者的交流中，開始總結(jié)他的企業(yè)觀。
　　或許，這是能對(duì)照我們“一念”的鏡子之一。人最難的是誠(chéng)實(shí)
　　《中歐商業(yè)評(píng)論》(以下簡(jiǎn)稱“CBR”)：在中國(guó)廣告界，你提出過一些原創(chuàng)性的理論，近兩年都有哪些新的思考?
　　高峻：我一生比較離奇，跳動(dòng)比較大，生意做了20年，物質(zhì)性的東西就慢慢淡化了，現(xiàn)在更多的是思考什么是人，思考從哪里來到哪里去。這個(gè)問題不解決，當(dāng)你面對(duì)未來的時(shí)候，可能很難有精神的歸宿。
　　在某種意義上，我有點(diǎn)憎惡商業(yè)，相互利用，為某些很具體的目標(biāo)去拼殺。現(xiàn)在，這些在我這里已經(jīng)淡化了，生意有沒有都隨緣。
　　我不認(rèn)為企業(yè)大就是成功，就如世界上的生物，小到病毒，大到鯨魚，它們都在生存，在自己合適的位置，這才是最重要的。企業(yè)也是如此，做強(qiáng)做大是一句十足的空話，沒有意義，關(guān)鍵還是適者生存。
　　CBR：那么對(duì)手人，你思考的結(jié)果是什么呢?
　　高峻：人最關(guān)鍵是要面對(duì)三件事：一是人與自然。對(duì)企業(yè)來說，就是企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系，自然選擇了物種，市場(chǎng)選擇了企業(yè)。二是人與人之間的關(guān)系，生意是人與人關(guān)系的一種，所以做什么還要以人為本，任何生意脫離了以人為本就不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，因?yàn)槊撾x了本體。
　　這兩樣?xùn)|西，學(xué)校會(huì)教你，書本上也有，最難的是第三點(diǎn)：自己與自己的關(guān)系。我經(jīng)常跟大家說，看到是因?yàn)槟阆肟吹健Ｗ銎髽I(yè)需要洞察力，洞察力怎么來?我認(rèn)為首先是誠(chéng)實(shí)，只有誠(chéng)實(shí)你才知道自己想看到什么，你想看到偏見就是偏見。人最難的就是認(rèn)識(shí)自我，具體就是能否明白自己看待周圍世界的方式，是自覺還是無意識(shí)。
　　CBR：人很難認(rèn)識(shí)自我，難在何處?
　　高峻：難在你不誠(chéng)實(shí)，很多人會(huì)很自然地不誠(chéng)實(shí)，因?yàn)槔媸蔷唧w的。我們從小就生活在利益的環(huán)境里，而動(dòng)物的天性就是想擁有。有的人有了10億元身家還不滿足，因?yàn)樗麜?huì)跟100億元身家的人去比；但是一個(gè)老農(nóng)民有了5000元，已經(jīng)覺得自己是天下的富翁。 真正重要的不是你擁有多少財(cái)富，而是你對(duì)財(cái)富的態(tài)度。
　　CBR：這跟誠(chéng)實(shí)的關(guān)系是什么呢?
　　高峻：你要問自己到底要什么，千萬不要讓自己的欲望超過你的能力，如果讓欲望超過你能力，你肯定會(huì)痛苦的。
　　誠(chéng)實(shí)跟誠(chéng)信有根本的不同。我們平時(shí)都說誠(chéng)信，而我認(rèn)為誠(chéng)信是沒有意義的。如果說誰能成功地把你騙了，那首先是你自己騙了自己，別人只是給個(gè)誘因而已。每個(gè)人都很少說我在騙自己，但你只要產(chǎn)生一丁點(diǎn)僥幸心理，其實(shí)就是開始騙自己了。
　　
　　做企業(yè)，做手藝
　　
　　CBR：把人的關(guān)系想清楚了，做企業(yè)就應(yīng)該更順暢了。
　　高峻：做生意、做企業(yè)不是社會(huì)的本質(zhì)，是后來生出來的東西，只是謀取利益的一種方法，過去打獵，現(xiàn)在打錢，跟人的本質(zhì)沒有關(guān)系。
　　CBR：企業(yè)讓我們獲得物質(zhì)財(cái)富的方法多了一種，如可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)，這是以前方法實(shí)現(xiàn)不了的?
　　高峻：因?yàn)檠矍暗母?jìng)爭(zhēng)，企業(yè)天天要增長(zhǎng)，這和黃浦江只會(huì)漲潮不會(huì)退潮一樣可怕，但它卻穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)合理地存在著。道德沒底線是件很恐怖的事情，就如同人生癌癥，癌細(xì)胞知道人死了自己也不會(huì)存在，它也不會(huì)停止。大家都知道會(huì)出問題，但是誰停過手?都不停，這個(gè)很可悲。
　　CBR：如果在群體非理性中，有一個(gè)人保持著清醒，這種生長(zhǎng)方式可能嗎?
　　高峻：我做我該做的生意，那些違背我良知的事情，比如一上來就跟我要回扣，對(duì)不起，你找別家，我堅(jiān)決不做。我知道做了可以多掙點(diǎn)錢，但多掙點(diǎn)錢對(duì)我又有什么用?你玷污了我，到最后不知道是你害了我還是我害了你，但可以肯定，我們兩個(gè)都會(huì)害了你的老板。如果不害你的老板，就只能把你清除，那我為什么又要卷入到這里面?如果你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，誠(chéng)實(shí)地做生意，旨定是更受歡迎的，但這也意味著要舍棄。
　　CBR：那么企業(yè)到底對(duì)人意味著什么，人與企業(yè)的關(guān)系又是什么?
　　高峻：人一輩子還要面對(duì)四個(gè)字：讀書、耕田。所謂“讀書”，就是說人一定要不斷學(xué)習(xí)，“讀書、讀事、讀人”是有層次的，最高境界是“讀人”，把人讀懂了，天下事也就明白了。所謂“耕田”，就是說人總是要找一個(gè)事情來做，鹿要吃草，老虎要捕食，人一輩子一定要做事。
　　我從來不把自己當(dāng)作生意人，我只把自己當(dāng)作手藝人。有一部電視劇叫《行走的雞毛撣子》，告訴我們什么是手藝，什么是營(yíng)牛。營(yíng)生是典型的生意，生意可以拿走，手藝是拿不走的，別人可以買你的手藝活，但買不了你的手藝。手藝有大有小，補(bǔ)鍋也是一門手藝，愛因斯坦做的事情也是一門手藝，手藝的本質(zhì)就是你能給別人帶來價(jià)值。
　　CBR：手藝跟你個(gè)人的關(guān)系是怎樣的?
　　高峻：我有手藝，我很快樂，我可以把自己的圓畫圓了。手藝不傷害別人，不是靠搶了別人的利益來滿足自我。
　　
　　“四隨”觀念
　　
　　CBR：這些思考，對(duì)你帶領(lǐng)一個(gè)50元起家的企業(yè)做到今天的地位，有什么具體幫助?
　　高峻：我有個(gè)“四隨”的觀點(diǎn)，其中很多東西足違背商業(yè)的，但是使我回到了做人而不是做商。
　　第一是“隨緣”。講緣分，人們部說親戚朋友，這其實(shí)太狹窄了。中國(guó)有句占話，“小成靠朋友，大成靠對(duì)手”，沒有布什就沒有奧巴馬，沒有可口叮樂就沒有百事可樂，這說明世界上真正起作用的是你的對(duì)立面，而不是你的順面。緣分的真正價(jià)值在于“逆緣”，一生中影響你的關(guān)鍵性人物，一定是罵過你的人，刺激過你的人，例如一個(gè)苛刻的父親，一個(gè)欺騙過你的朋友，一個(gè)很厲害的上司。能夠經(jīng)受得了打擊，將困難轉(zhuǎn)換成動(dòng)力的人，才是最有包容心、最聰明的人，也才是真正珍惜緣分的人。
　　“天下無敵”有兩個(gè)境界，一是把所有人都打倒了，二是天下本來就沒有敵人。所以我們從來不打官司，從來不在競(jìng)爭(zhēng)上鬧不愉快。在我們公司，進(jìn)進(jìn)出出是自由的，我這里就有四進(jìn)四出的人，今天愿意在這里干，明天走了，下次又來了，我還可以當(dāng)他是新人。
　　第二是“隨心”。所謂“心”是一種意念，一種愿望。一個(gè)人面對(duì)一件事，產(chǎn)生一種反應(yīng)，代表了他的心是什么?！半S心”最關(guān)鍵是“歡喜心”。人要對(duì)某種事物能夠產(chǎn)生持續(xù)的熱情，這樣人才能持續(xù)愉悅，活得開心。你反復(fù)問自己，做什么事情能讓你產(chǎn)生持續(xù)愉悅，那就是你要做的事情。否則，你就只能按照通常的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，比如當(dāng)多大的官，拿多少錢。
　　CBR：“歡喜心”很重要，關(guān)鍵是怎樣才能找到?
　　高峻：最重要的是你愿不愿意找，愿意找的活，10個(gè)人有9個(gè)能找到?，F(xiàn)在的人根本沒想著要去找，因?yàn)槭紫染筒恢烙小皻g喜心”這個(gè)東西。所以大家都從地位和金錢上去考慮，沒有悟性，名利就成了指標(biāo)。
　　“隨心”不需要多少成本，如果要很多成本，就一定是假的。就像人一樣，決定生命最關(guān)鍵的三個(gè)因素是什么?空氣、陽光和水。決定生命最重要的東西，都不需要錢來買，不需要成本，這不牽涉能力的問題。
　　
　　CBR：第三“隨”是什么?
　　高峻：“隨性”。做到“隨緣”和“隨心”，人基本就幸福了，起碼不會(huì)自己給自己找痛苦?！半S性”就是隨你的天性，這對(duì)用人也很有幫助。一匹馬生個(gè)馬駒，一頭羊生個(gè)羊羔，羊永遠(yuǎn)不可能變成馬。所以用人靠識(shí)別，不是靠培養(yǎng)。了俊暉的老爹很偉大，發(fā)現(xiàn)了兒子的長(zhǎng)處，砸鍋賣鐵帶兒子到北京，丁俊暉讀書不見得多好，到單位我看也不會(huì)有什么好的表現(xiàn)。
　　“短板理論”是最無聊的理論，首先人就不是木桶，企業(yè)也不是。把最長(zhǎng)的板做得更長(zhǎng)，這才是隨性的根本，人要有意識(shí)地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，回避自己的不足，而不是試圖改變自己的不足，這對(duì)你快樂不快樂很重要，有的人，從小學(xué)開始，老師的評(píng)語就是葉廠么都好，就是脾氣太急”，他一直在改，看了不少書，參加了不少學(xué)習(xí)班，道理也懂了不少。退休那天開座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)說：“老陳啊，你什么都好，如果你性格不那么暴躁，就更好了!”改得了嗎?改不了。
　　CBR：最后一個(gè)“隨”是什么?
　　高峻：第四個(gè)是“隨變”。這里的“變”有兩個(gè)解，一是變化的“變”，如果你能“隨緣”、“隨心”、“隨性”，變化對(duì)你來說其實(shí)沒有什么挑戰(zhàn)了。萬一還是解決不了，就是方便的“便”了，隨他去，遇到你無法改變的事情，就不是你的壓力了，這又回到了“隨緣”。
　　
　　儒釋道的影子
　　
　　CBR：可以看出，你的“四隨”觀念有許多儒釋道的影子。
　　高峻：我的理解，儒家是解決怎么獲得的問題，解決怎么駕馭欲望的問題，讓你走在正道上，做好事，為大家；道家是解決怕失去的問題，道家告訴你，當(dāng)你失去的時(shí)候，不要恐懼，因?yàn)椤暗揽傻婪浅５馈?，因?yàn)槿瞬灰欢ǚ且趺礃?，你可以莊周夢(mèng)蝶，可以出世，可以超脫。儒家漸進(jìn)式地讓你越來越有大抱負(fù)，不斷實(shí)現(xiàn)更大的理想。這個(gè)理想有時(shí)候跟欲望也很難分得清楚。道家恰恰認(rèn)為無為而為，認(rèn)為到了一定程度，你要想為什么要這樣做。它給人一種解脫，當(dāng)你遇到挫折，當(dāng)你失去，當(dāng)你不能按自己的理想狀態(tài)生活的時(shí)候，它給你一個(gè)解脫的口子。佛則讓你安心，讓你丟掉貪嗔癡。讓你回歸到生命的瞬間和永恒，你可以自由自在地去把握，這三樣?xùn)|西為什么同時(shí)在中國(guó)文化里堅(jiān)實(shí)地存在，而且不可分拆，因?yàn)樗鼈冊(cè)诓煌瑢用嫔蠞M足了人的復(fù)雜需求。
　　CBR：儒釋道的東西，除了儒是積極入世的，其他跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)膨脹式的擴(kuò)張是有差異的，那么中國(guó)的傳統(tǒng)文化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可以匹配嗎?
　　高峻：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)傳統(tǒng)文化的結(jié)合點(diǎn)在哪里?我認(rèn)為是“適可而止”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不只有“目標(biāo)”二字。開一個(gè)涼茶攤，要做到什么程度才是好的呢?開一個(gè)咨詢公司，只是做師爺而已，師爺就要做師爺?shù)氖隆＿@不是一場(chǎng)場(chǎng)球賽。不是立刻就有結(jié)果的，最重要的還是“生命”二