六維管理精要

　　文化管理：管理文化是狹義的文化，它是一個組織用來判斷事物好壞對錯的價值標(biāo)準(zhǔn)體系。這一價值標(biāo)準(zhǔn)體系的制度化和表達的具體形式，是由這一價值標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)生的組織的意義、志向、動力、追求和激情。組織文化即組織的個性。
　　沃爾沃、奔馳和豐田三家汽車制造商的制造技術(shù)不相上下，但企業(yè)文化各不相同。沃爾沃的企業(yè)文化是“經(jīng)濟誠可貴，豪華價更高；若為安全故，二者皆可拋(安全第一，豪華第二，經(jīng)濟第三)”；奔馳的企業(yè)文化是“經(jīng)濟誠可貴，安全價更高；若為豪華故，二者皆可拋(豪華第一，安全第二，經(jīng)濟第三)”：豐田的企業(yè)文化是“豪華誠可貴，安全價更高；若為經(jīng)濟故，二者皆可拋(經(jīng)濟第一，安全第二，豪華第三)”。不同文化確立了它們不同的追求和不同的資源優(yōu)化配置排序，從而形成企業(yè)的不同個性和產(chǎn)品不同的核心競爭力。沒有個性，則不能生存。
　　信息管理：信息管理的核心是獲得事物的確定性程度，力求做真實可靠的事情。事物確定性程度的信息是決策的依據(jù)，沒有信息，用于作決策的知識就失去了舞臺，就像沒有光線條件下的視力如同瞎子一樣。完全信息叫做確定：完全沒有信息叫做不確定：部分信息叫做風(fēng)險。信息是科學(xué)決策的前提，有信息的條件下用科學(xué)作決策，沒有信息的條件下要用非科學(xué)作決策。
　　知識管理：知識管理強調(diào)如何用正確的方法做事，它以計劃為起點，以戰(zhàn)略為核心。凡是正確的做事方法都是知識，知識告訴我們用正確的方法做事?？茖W(xué)、策略、制度、流程和技巧等管理手段都是知識管理的范疇。知識管理追求效率，它以文化和信息為前提，以理性、普遍性和客觀性為基礎(chǔ)。也就是說，在事情本身是錯誤的、不確定的和沒有普遍性的以及決策者是主觀非理性的情況下，知識管理沒有用武之地。因為知識的普遍性、通用性和科學(xué)性，所以知識管理不可能保持長期壟斷，知識管理創(chuàng)新是保持知識管理領(lǐng)先地位的唯一途徑。沒有創(chuàng)新，就是欺騙。
　　藝術(shù)管理：藝術(shù)管理的核心是如何用藝術(shù)而非科學(xué)的方法激勵和領(lǐng)導(dǎo)個人或團隊以追求特效和美感。人性有理性和共性的～面，更有非理性和個性的一面，前者用科學(xué)管理會有效，后者用藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)才有效。一旦管理失去對被管理者的非理性和個性的敏感，它就不能用特殊的方法激勵和領(lǐng)導(dǎo)特殊的人群。藝術(shù)管理的境界是人性、自然、簡單、和諧、特效和美感。
　　權(quán)變管理：權(quán)變管理的核心是權(quán)衡環(huán)境的變化，在變化的環(huán)境下變通管理的方法尤其是變通控制的方法以達到管理的動態(tài)滿意。文化、信息、知識和藝術(shù)都是隨著時空和情境的變化而變化的。如果環(huán)境變化了而不知道變通，文化、信息、知識和藝術(shù)就會成為僵化無用的東西。暢銷書籍《誰動了我的奶酪》，尤其是《易經(jīng)》告訴我們怎樣隨環(huán)境的變化調(diào)整管理的目標(biāo)和手段。環(huán)境會改變文化，會改變?nèi)说膬r值判斷，過去正確的事情現(xiàn)在可能是錯誤的。知識是會隨時空而陳舊的，信息也會隨環(huán)境變化。環(huán)境變化也會改變藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和方法。
　　整合管理：整合管理是通過對文化、信息、知識、藝術(shù)和權(quán)變五種執(zhí)行力的協(xié)同統(tǒng)一、統(tǒng)籌兼顧的管理以達到整體執(zhí)行力的最大化。執(zhí)行力是一個整體而非單維概念，五種單維執(zhí)行力之間的關(guān)系類似于木桶效應(yīng)，其中任何一種執(zhí)行力的缺失都可能導(dǎo)致整體執(zhí)行力大打折扣甚至完全喪失。管理的整體執(zhí)行力是五種執(zhí)行力平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合結(jié)