基于點賦權圖核與核度理論的企業(yè)核心能力識別＊

朱 鵬 趙炳新 黃璐艷

(山東大學管理學院,山東濟南 250100;中國新冶高科技集團有限公司,北京 100081)

基于點賦權圖核與核度理論的企業(yè)核心能力識別＊

朱 鵬 趙炳新 黃璐艷

(山東大學管理學院,山東濟南 250100;中國新冶高科技集團有限公司,北京 100081)

企業(yè)核心能力是企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,如何識別核心能力是核心能力理論應用的關鍵問題。文章基于系統(tǒng)論的觀點給出了核心能力的識別模型,該模型用點賦權圖的形式描述企業(yè)能力系統(tǒng),利用求點賦權圖核與核度的算法對企業(yè)核心能力進行識別,推動了企業(yè)核心能力理論在實踐中的應用。

核心能力;識別;點賦權圖;系統(tǒng)核與核度

進入 21世紀后,企業(yè)賴以生存和發(fā)展的經濟基礎、環(huán)境、技術條件等都發(fā)生了深刻變化,影響企業(yè)發(fā)展的不穩(wěn)定及不確定因素日趨增多,競爭變得更加激烈。面對激烈的市場競爭環(huán)境,越來越多的企業(yè)管理者開始關注企業(yè)競爭的優(yōu)勢問題:企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于哪里?如何保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢?Prahalad和 Hamel(1990)提出的核心能力理論從影響企業(yè)發(fā)展的內部因素出發(fā),對上述問題進行了探討,他們認為公司猶如一棵大樹,樹葉、花和果實是最終產品,樹干和主枝是核心產品,為大樹提供養(yǎng)分、維系生命和穩(wěn)定性的根系就是核心能力。核心能力是企業(yè)獲得長久競爭優(yōu)勢的源泉,企業(yè)要想獲得持久的競爭優(yōu)勢,必須構建自身的核心能力。

Prahalad和 Hamel提出的核心能力理論將人們關注的焦點從企業(yè)產品轉向企業(yè)能力,他們構造的模型也形象地描繪出企業(yè)核心能力的重要性,但卻未能指明形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的諸要素之間的相互關系,也未提出實際可行的構建和開發(fā)核心能力的方法。正如 Foss(1998)所言,“核心能力理論還不成體系,處于一種支離破碎的狀態(tài)……企業(yè)核心能力更大程度上是一種內涵界定并不十分清楚的概念和判斷”。由于沒有形成一個完整的理論框架和可操作性的系統(tǒng)識別方法,很多企業(yè)盡管認識到核心能力的重要性,卻難以界定清楚自身“有沒有核心能力?”、“核心能力在哪里?”、“核心競爭力有多強?”等基本問題,對如何培育、提升和發(fā)展核心能力更是感到困惑。因此,合理界定核心能力的內涵并有效識別核心能力,是這一能力理論走向實踐的關鍵環(huán)節(jié),也是培育和發(fā)展核心能力的重要前提。

一、核心能力主要識別方法述評

本世紀初,關于核心能力理論的應用研究陸續(xù)出現在一些文獻中,但到底如何識別核心能力,理論家和業(yè)界的實踐者至今沒有一致的看法。參照王毅、陳勁、許慶瑞 (2000)的分類方法,可以將識別核心能力的方法分為定性描述法和指標量化法兩類。

定性描述法是從核心能力的概念或特征出發(fā),采用演繹推理的方法提出一系列企業(yè)核心能力識別步驟,然后用文字或圖表的形式進行描述。如 Prahalad和 hamel(1990)的文字描述法,Compell和 Goold(1994)的技能樹,Klein等 (1998)的網絡圖等。指標量化法是通過建立一系列的指標體系,采用綜合評價等方法來識別核心能力。根據選取指標或評價方法的不同,指標量化法分為定量、半定量、半定量與定量相結合三種。定量方法是用嚴格計量的指標對核心能力進行描述。如 Prencipe(1997)、Patel等 (1997)、Preast等 (1998),都是運用專利指標研究核心能力問題;半定量是構造一個指標體系,用主觀判斷方法對各指標評分,然后綜合計算出核心能力水平。如Mayer等 (1993)以產品族和產品平臺為背景,從產品技術、對用戶需要的理解、分銷渠道、制造能力四個維度評價企業(yè)的核心能力;Durand(1997)把能力分為卓越資產、認知能力、程序與常規(guī)、組織結構、行為與文化五個維度,提出了度量能力差距的測度框架;半定量與定量相結合的方法是設計的指標體系中既有定量指標,又有通過主觀評價的半定量指標。如 Henderson等 (1994)將能力分為元件能力和構架能力,運用元件 -構架能力框架,Henderson用經過“折舊”處理的專利存量來測量企業(yè)在某類疾病領域中的元件能力,設計六個半定量指標來測量構架能力,分析了制藥產業(yè)中企業(yè)能力的評價。一些學者,如陳疇鏞、胡隆基(2000)、魏江 (2001)等基于模糊評價或聚類技術對核心能力進行識別,其主要做法是設計一套評價指標體系,確定各指標的權重,建立模糊評語集,然后運用模糊評價方法來對企業(yè)核心能力進行識別,也有部分學者,如 Khalid Hafeez、YanBing Zhang和 NailaMalak(2002)、吳價寶 (2003)等用層次分析法從財務績效、非財務績效兩個角度構造核心能力識別模型。不同模糊評價或層次分析法識別模型的主要不同在于在于選取指標的區(qū)別。

定性描述法簡潔明了,方便企業(yè)內外部的溝通,但過于抽象,可操作性差,不足以指導企業(yè)核心能力的培育。指標量化法追求指標的定量化,但選擇的指標基本上沿用了企業(yè)競爭力評價指標體系,得到的結果往往是企業(yè)競爭力某一或某幾方面的強弱,不能準確表述企業(yè)的核心能力究竟是什么。另外,這兩類方法都過多的關注核心能力要素本身,對要素之間的結構和聯(lián)系關注不夠,沒有將核心能力要素整合到一起,從整體的角度來理解和認識?；谝陨戏治?本文從企業(yè)的各項能力以及它們之間相互作用的規(guī)則入手,將企業(yè)看成一個相互聯(lián)系的能力系統(tǒng),提出一種基于點賦權圖優(yōu)化的企業(yè)核心能力識別新方法。

二、企業(yè)核心能力與點賦權圖核

1、點賦權圖核與核度的概念

20世紀 90年代,許進提出了系統(tǒng)的核與核度理論,該理論將系統(tǒng)抽象為網絡,認為系統(tǒng)的核是由“對系統(tǒng)功能來講具有重要的或支配性作用的,去掉后會使整個系統(tǒng)遭到破壞或造成重大損失的節(jié)點或節(jié)點的集合”;而系統(tǒng)核度則是衡量核的一個工具,其計算方法采用點斷集和連通分支數來定義。系統(tǒng)核與核度理論采用定性與定量相結合的方法,通過系統(tǒng)的核來定量刻畫系統(tǒng)的“中心”,為系統(tǒng)科學的研究開辟了一個新的視角。目前這一理論已經應用于神經網絡、信息交流網絡系統(tǒng)以及通訊網絡等領域,取得了令人鼓舞的結果。

核與核度的概念是針對無向簡單圖提出的,在現實生活中,系統(tǒng)元素 (網絡節(jié)點)的重要程度往往是不同的,因此,點賦權圖在現實中更具一般性,研究其核與核度的計算則更具有現實意義。以無向簡單圖的核與核度為基礎,可將點賦權圖的核與核度定義如下:

設 G是一個點賦權連通圖,其頂點集為 V(G)={x1,x2,x3,……,xn},頂點的權重為 wi,C(G)表示 G的全體割集構成的集合,若 V(G)的某個子集 S＊滿足:

則稱 G[S＊]為賦權圖 G的核,簡稱為賦權核。S＊稱為G的核集。其中ω(G-S)表示 G—S的連通分支數,|S|表示 S中頂點的數目,G[S＊]表示 S＊的生成子圖。

假設圖 G是一個 n階賦權連通圖,S＊={xi1,xi2,……,xis}為 G的核集,則稱

為賦權連通圖 G的核度。

2、基于點賦權圖優(yōu)化原則的確立

核心能力的概念有兩個較具影響力的解釋,一是由 Prahalad和 Hamel于 1990年提出的,“核心能力是組織中的累積性學識,特別是如何協(xié)調不同生產技能和有機結合多種技術流的學識”;二是麥肯錫管理咨詢公司的解釋,“核心能力是企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業(yè)務達到世界一流水平的能力”。Prahalad和 Hamel的概念是對美日兩國電子和制造企業(yè)進行對比后得出的研究結論,強調了企業(yè)技術能力的重要性,而后者則進一步擴大了核心能力的內涵,認為企業(yè)的其他能力也可能成為核心能力。相比而言,二者均堅持了系統(tǒng)的觀點,認為核心能力不是企業(yè)的某一種單項能力,而是多種知識和技能的結合。對核心能力的系統(tǒng)構成也有很多學者進行了研究,如 Henderson等 (1994)認為能力由元件能力和構架能力構成,Klein(1998)認為核心能力是一個技能網絡,由各種能力及它們之間的關系組成。王毅等 (2000)在此基礎上,融合企業(yè)系統(tǒng)觀與企業(yè)能力觀,認為企業(yè)是由能力元和能力構架組成的系統(tǒng),核心能力是其子系統(tǒng)。這些觀點之間相互印證、相互補充,豐富和發(fā)展了核心能力的系統(tǒng)觀點。本文贊同從系統(tǒng)的觀點認識企業(yè),認為企業(yè)是由各種基礎能力 (元件能力)及能力之間的關系 (架構能力)構成的系統(tǒng)。

任何一個包含了二元關系的系統(tǒng)都可以用圖形來模擬,圖的節(jié)點表示系統(tǒng)的要素,邊代表要素之間的關系。企業(yè)能力系統(tǒng)是由基礎能力及它們之間的關系構成的,可以用點賦權圖的形式加以描述。圖的節(jié)點表示在企業(yè)的運營中起作用的基本能力 (元件能力),該能力對于企業(yè)生存發(fā)展的重要程度以頂點的權重表示,各項能力之間的關系 (架構能力)用圖的邊表示。在點賦權圖上,系統(tǒng)核指對圖連通性破壞能力最大的關鍵節(jié)點組成的子圖,與企業(yè)核心能力是能力系統(tǒng)的子系統(tǒng)相比,本質是相似的。核心能力的主要特征是:價值性、獨特性、不可替代性及不可模仿性。在系統(tǒng)核(能力系統(tǒng)子圖)上,能力的價值性和獨特性分別體現在節(jié)點的權重和節(jié)點代表的不同能力上;而不可替代性與不可模仿性指賦權圖上節(jié)點間連邊的情況,體現為節(jié)點連通度的不同。不同的企業(yè),由于其能力系統(tǒng)圖的節(jié)點個數以及節(jié)點之間是否有邊相連的情況不同,導致了系統(tǒng)核即核心能力的不同 (假定都有核心能力)。比如,A企業(yè)為了追求 B企業(yè)的競爭優(yōu)勢而刻意模仿其活動 (能力系統(tǒng)圖的節(jié)點是一樣的),但由于不熟悉其運行規(guī)則 (能力系統(tǒng)圖的邊及構造情況不一樣),仍不能獲得B企業(yè)的核心能力。

三、企業(yè)核心能力識別模型設計

1、企業(yè)能力系統(tǒng)圖構造

(1)以企業(yè)基本能力 (元件能力)構建網絡圖的節(jié)點

核心能力的首要特征為價值性,衡量企業(yè)核心能力就應著重考察企業(yè)在價值鏈活動中增值能力的大小。價值鏈的概念是 Porter(1985)提出的,他認為,企業(yè)價值鏈由五種基本活動 (企業(yè)內后勤、生產、企業(yè)外后勤、市場營銷和服務)以及四種輔助活動 (采購、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施)組成,企業(yè)基礎設施涵蓋總體管理、計劃、財務、會計、法律、政府事務和質量管理等內容,其他基本或輔助活動可再細分為若干價值活動,企業(yè)正是通過比競爭對手更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢。1993年,Peter Hines對 Porter的價值鏈進行了拓展,提出了新價值鏈的概念,并將信息技術的運用作為輔助活動的一個重要環(huán)節(jié)。價值鏈上的這些活動雖然有著明顯的區(qū)別,但彼此之間卻不是毫無關系的,各活動之間存在著“聯(lián)系”,企業(yè)通過這些聯(lián)系而形成一個有機的系統(tǒng)。不管是基本活動還是輔助活動,都是企業(yè)價值創(chuàng)造過程中不可或缺的必要環(huán)節(jié),企業(yè)要進行這些活動,就必須具備相應的能力。與基本活動相對應,企業(yè)需要具備相關的物流管理能力、生產制造能力、營銷能力、服務能力等;企業(yè)與輔助活動相適應的能力則包括戰(zhàn)略管理能力、財務會計能力、技術創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、信息化建設能力、人員資源管理能力、質量管理能力等。我們以價值鏈活動所需要的基本能力來構造企業(yè)能力系統(tǒng)圖的節(jié)點。

(2)為企業(yè)基本能力 (網絡圖節(jié)點)賦權

企業(yè)能力系統(tǒng)的各構成要素,其重要程度是不同的,要素在能力系統(tǒng)中處于什么位置,通常是由產業(yè)或行業(yè)的性質所決定的,能力要素對系統(tǒng)的貢獻大小,往往會反映出這個行業(yè)的特點。高新技術企業(yè),如英特爾公司的創(chuàng)新能力是影響其競爭力的最主要因素,在要素能力組成中必然居于重要地位,甚至它的強弱直接影響著核心能力的強弱,當創(chuàng)新能力不斷增強時,就有利于促進核心能力的形成及提升。與此不同的商品零售企業(yè),如沃爾瑪的要素能力中最突出的則是快速的服務能力。在網絡圖上,要素本身的重要性體現為節(jié)點的權重,我們可以通過節(jié)點賦權的方式,表示各基礎能力的重要程度。節(jié)點賦權的方法可分為主觀法和客觀法兩大類,主觀賦權方法如專家評判法、層次分析法等;客觀賦權方法中比較常用的有熵值法等。

(3)根據基本能力之間的關聯(lián)度 (構架能力)構造網絡圖的邊

構成企業(yè)能力系統(tǒng)的各項能力并不是孤立的,能力之間相互影響或制約 (互補、增強、削弱)。能力要素之間的內在聯(lián)系和作用,決定了能力系統(tǒng)的結構并不是組成要素的簡單組合。就象同樣的積木,可以搭建不同的模型一樣,不同企業(yè)即使具有同樣的基礎能力,仍可能形成不同的能力系統(tǒng)結構。在企業(yè)能力系統(tǒng)圖上,如果能力之間相關性較強,則認為它們是有邊相連的。確定能力之間關聯(lián)度的大小可以采用結構方程模型或灰色關聯(lián)分析法 (鄧聚龍,1987)。結構方程模型可以分析各能力變量之間的關系,通過模型中能力變量的協(xié)方差矩陣來確定能力之間是否具有強相關性。灰色關聯(lián)分析法的關聯(lián)度可以用來分析能力變量之間的關聯(lián)性。灰色關聯(lián)度是兩個系統(tǒng)或兩個元素間關聯(lián)性大小的度量,它描述系統(tǒng)發(fā)展過程中元素間相對變化的情況,也就是變化大小、方向等的相對性。如果兩元素在發(fā)展過程中相對變化態(tài)勢基本一致,即同步變化程度高,則兩者的關聯(lián)度大,反之灰色關聯(lián)度就小。根據實際的經濟意義,我們可以認為關聯(lián)度在大于某一值 (如 0.9)時,兩指標的關聯(lián)是很大的,即兩個能力變量在網絡圖中是有邊相連的。關聯(lián)度的大小是根據實際經濟意義選取的,可以通過調整關聯(lián)度的大小來改變網絡圖。這樣以各能力要素為節(jié)點,根據關聯(lián)度的大小確定節(jié)點之間的連接邊可以建立企業(yè)能力系統(tǒng)圖。

2、企業(yè)核心能力識別

根據構造的企業(yè)能力系統(tǒng)圖,求點賦權圖核所構成的子圖,也就得到了企業(yè)的核心能力。得到的結果是一個能力節(jié)點構成的子圖,對于企業(yè)來講不僅能夠識別出至關重要的基礎能力有哪些,而且還能夠得到這些能力要素之間存在的關系,有助于企業(yè)對核心能力的培育和管理。關于點賦權圖的核度的計算,可以借鑒許進在系統(tǒng)核與核度理論中提出的算法,也可以通過圖的關聯(lián)矩陣的性質來計算。計算出的點賦權圖核度是唯一的,但核可能有多個。若選取的核較小 (構成核的要素少),則系統(tǒng)相對來說很穩(wěn)定,但非核要素間的聯(lián)系不好;若核大則系統(tǒng)穩(wěn)定性差,非核要素間的聯(lián)系好。選取點賦權圖的核時應把握兩點原則:同樣核度,優(yōu)先選擇累計權重相對較大的核;與實際經濟意義相吻合。

企業(yè)核心能力是戰(zhàn)略管理理論研究中的熱點問題之一,許多學者都從理論上概括了企業(yè)核心能力的內涵,但由于缺乏系統(tǒng)化的識別方法,阻礙了這一理論在實踐中的應用?；诂F有識別方法中存在的不足,本文以價值鏈模型為基礎設計企業(yè)的基本能力,從企業(yè)的各項能力以及它們之間相互作用的規(guī)則入手,通過構造企業(yè)能力系統(tǒng)圖并借鑒點賦權圖的優(yōu)化技術來進行企業(yè)核心能力的識別,進一步豐富和發(fā)展了企業(yè)核心能力理論。由于各個行業(yè)和不同領域的企業(yè)屬性有所不同,企業(yè)能力系統(tǒng)圖有不同的內容和結構,本文只是提出了一個識別核心能力的總體思路和框架,具體到某個企業(yè)時,還要結合本行業(yè)的實際情況和特點進行分析。另外,本文力求對企業(yè)核心能力的定量化研究,但在建立能力系統(tǒng)圖時仍存在一定的主觀性。以上不足,需要在今后的研究中進一步改進或完善。

F27

A

1003—4145[2010]02—0115—03

2009-10-20

朱 鵬,山東大學管理科學與工程博士研究生。

趙炳新,教授,博士生導師,山東大學繼續(xù) (網絡)教育學院院長。

黃璐艷,現任職中國新冶高科技集團有限公司。

(責任編輯:陸影)