情感觀察團(tuán)的微觀傳播效果

朱英杰

《8090》是湖南衛(wèi)視推出的“中國(guó)第一檔聚焦青少年成長(zhǎng)情感故事的節(jié)目”,2009年11月30日首播,以80后和90后的視角講述情感故事。自播出以來(lái),收視率節(jié)節(jié)攀升。2010年1月4日的《愛(ài)上百變男生》的收視率為全國(guó)同時(shí)段第一名。該節(jié)目之所以如此火爆,原因諸多,節(jié)目中的“情感觀察團(tuán)”是使其成功不可或缺的因素。

《8090》情感觀察團(tuán)

情感觀察團(tuán)即嘉賓團(tuán)。嘉賓一般分為兩種:一是當(dāng)期節(jié)目主題的主人公,二是在當(dāng)期節(jié)目中某一問(wèn)題上有權(quán)威和獨(dú)到見(jiàn)解的專家?！?090》情感觀察團(tuán)屬于第二種的演變。該觀察團(tuán)由12人組成,成員職業(yè)來(lái)自社會(huì)各階層,有心理專家、律師、資深新聞界人士、模特、學(xué)生等,他們多為80后、90后,但是根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容的需要,還不定期邀請(qǐng)了媽媽成員和爸爸成員。其陣容強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)組成合理,令人耳目一新。本文主要從觀察團(tuán)和當(dāng)事人及其親友互動(dòng)的傳播過(guò)程,來(lái)分析情感觀察團(tuán)的微觀傳播效果。

情感觀察團(tuán)的微觀傳播效果

傳播效果這個(gè)概念有雙重含義,微觀上是指帶有說(shuō)服動(dòng)機(jī)的傳播行為在受傳者身上引起的心理、態(tài)度和行為的變化。說(shuō)服性傳播,指的是通過(guò)勸說(shuō)或宣傳來(lái)使受傳者接受某種觀點(diǎn)或從事某種行為的傳播活動(dòng)。這里的傳播效果,通常意味著傳播活動(dòng)在多大程度上實(shí)現(xiàn)傳播者的意圖或目的。①傳播效果的制約因素有很多,其中傳播主體、傳播技巧、傳播對(duì)象三個(gè)方面對(duì)效果的形成過(guò)程有著重要影響。

這里就從傳播主體、傳播技巧、傳播對(duì)象看《8090》情感觀察團(tuán)。

傳播主體。對(duì)于同一傳播內(nèi)容,傳播者不同,人們對(duì)它接受的程度也不一樣,因?yàn)閭鞑フ叩目尚判?傳播者的信譽(yù)和專業(yè)權(quán)威性)會(huì)對(duì)效果產(chǎn)生重要的影響。而《8090》情感觀察團(tuán)里的心理專家、律師都是權(quán)威人士,因而當(dāng)事人及其親友也更容易接受他們的觀點(diǎn)。比如,陶思璇,北師大發(fā)展與教育心理學(xué)研究生,師從心理學(xué)家陳向一教授,是國(guó)內(nèi)著名心理咨詢師、中國(guó)單身女性網(wǎng)CEO、情感關(guān)系專欄作家,曾出版暢銷書(shū)《滿目春光》等。情感觀察員高深的學(xué)識(shí)和豐富的閱歷讓他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有著精彩的表現(xiàn),如:2010年1月11日播出的《玲瓏玲瓏我愛(ài)你》,當(dāng)事人小廖追求玲瓏時(shí)遇到了對(duì)手,在玲瓏猶豫不決時(shí),陶思璇讓他們?nèi)蛔隽艘坏罍y(cè)試題,目的是測(cè)一下他們對(duì)愛(ài)情的態(tài)度。通過(guò)測(cè)試,陶思璇專業(yè)地解讀出玲瓏傾慕的是愛(ài)情專一且有才華的人,而小廖是一個(gè)才華橫溢且忠于婚姻的人,于是玲瓏義無(wú)反顧地選擇了小廖。

傳播技巧。傳播技巧是指在說(shuō)服性傳播活動(dòng)中為有效地達(dá)到預(yù)期目的而采用的策略和方法。傳播技巧有很多,節(jié)目中用到了“一面提示”與“兩面提示”、“訴諸理性”與“訴諸感性”等。

“一面提示”是指僅向說(shuō)服對(duì)象提示自己一方的觀點(diǎn)或于己有利的判斷材料?！皟擅嫣崾尽笔侵冈谔崾咀约阂环降挠^點(diǎn)或有利的判斷材料的同時(shí),也以某種方式提示對(duì)立一方的觀點(diǎn)或不利于自己的判斷材料。②如:在2009年12月7日播出的《鋼管舞女的艱難愛(ài)情》中,觀察團(tuán)就用了兩面訴說(shuō)的方法。當(dāng)事人的媽媽不同意他和鋼管舞女友交往,他委托節(jié)目組勸說(shuō)他的媽媽以解決此事。觀察員們提出自己的觀點(diǎn),媽媽團(tuán)的兩位媽媽看法不一,趙媽媽說(shuō):“我不能接受一個(gè)鋼管舞女做我的兒媳婦,如果接受的話,那樣別人會(huì)用異樣的眼光看我?！痹瑡寢屨f(shuō):“我不在乎,只要我兒子感覺(jué)幸福就行?！苯又?其他嘉賓也以兩種觀點(diǎn)說(shuō)出理由。對(duì)于當(dāng)事人的媽媽來(lái)說(shuō),觀察團(tuán)不是以一種聲音說(shuō)服她接受這個(gè)女孩,而是同時(shí)提出了對(duì)立觀點(diǎn),給其空間作出自主的判斷,受眾自身更易于接受?；舴蛱m在二戰(zhàn)后以“美國(guó)對(duì)日本的戰(zhàn)爭(zhēng)還要持續(xù)多久”為題,把“一面提示”和“兩面提示”的有效性進(jìn)行了比較,結(jié)果表明,效果大小和人們的原有態(tài)度有關(guān)系,對(duì)原來(lái)就持反對(duì)態(tài)度的人來(lái)說(shuō),“兩面提示”的說(shuō)服效果明顯大于“一面提示”。當(dāng)事人的媽媽開(kāi)始反對(duì)兒子和這個(gè)女孩在一起,后來(lái)在觀察團(tuán)的“兩面提示”的作用下,卻改變了既有態(tài)度。

“訴諸理性”是指通過(guò)冷靜地?cái)[事實(shí)、講道理,運(yùn)用理性或邏輯的力量來(lái)達(dá)到說(shuō)服的目的?！霸V諸感性”是指通過(guò)營(yíng)造某種氣氛或使用感情色彩強(qiáng)烈的言辭來(lái)感染對(duì)方,以謀求特定的效果。③在《老師,我可以愛(ài)你嗎》這一期節(jié)目里,當(dāng)事人明哲喜歡自己的老師,而老師由于多方面的原因一時(shí)給不出明確的答案。觀察員王瑞理智地勸說(shuō),以明哲的年齡,老師和學(xué)生應(yīng)該是責(zé)任和保護(hù)的關(guān)系,應(yīng)該把這種感情扼殺在萌芽狀態(tài),等到大學(xué)畢業(yè)后,再發(fā)展這段感情。王瑞建議現(xiàn)在的重點(diǎn)是學(xué)業(yè)。明哲最后也表示他會(huì)好好學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)。此外,很多情況下,觀察員們通過(guò)真情表露為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造氣氛,使當(dāng)事人或其親友解開(kāi)心結(jié),面對(duì)眾人說(shuō)出他們深藏心底的秘密,這有利于觀察員了解事情真相,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

傳播對(duì)象。受傳者的個(gè)性也影響傳播效果。觀察團(tuán)為80后、90后解決問(wèn)題,還需要面對(duì)他們的親友,有些人容易接受勸說(shuō),有些人卻難以接受他人的觀點(diǎn);有些人容易接受道理說(shuō)服,有些人容易接受氣氛感染。情感觀察團(tuán)能根據(jù)不同人的個(gè)性進(jìn)行疏導(dǎo)、說(shuō)服,使他們的情感問(wèn)題得到解決。

80后、90后是社會(huì)不可忽視的力量,他們是真正代表未來(lái)帶動(dòng)發(fā)展的新生代,是未來(lái)的主流。他們有的已走入婚姻,有的剛步入大學(xué),都處在人生道路上的關(guān)鍵時(shí)刻,情感問(wèn)題處理不好,會(huì)對(duì)以后的生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生直接的影響?！?090》的情感觀察團(tuán)給他們搭建了一個(gè)平臺(tái),承載著個(gè)人情感的宣泄和解決實(shí)際問(wèn)題的任務(wù)。從《愛(ài)上百變男生》、《老師,我可以愛(ài)你嗎》的收視率和網(wǎng)友跟帖的好評(píng),可以看出《8090》的良好傳播效果。整期節(jié)目良好的傳播效果離不開(kāi)觀察團(tuán)和當(dāng)事人及其親友的良性互動(dòng),也就是說(shuō),情感觀察團(tuán)良好的微觀傳播效果對(duì)整期節(jié)目的高收視率起著舉足輕重的作用。

注 釋:

①②③郭慶光:《傳播學(xué)教程》,北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999年版,第188頁(yè),第203頁(yè),第206頁(yè)。

(作者為鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2009級(jí)碩士生)

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