柔性管理及其在圖書(shū)館管理中的運(yùn)用

練 嵐

柔性管理及其在圖書(shū)館管理中的運(yùn)用

練 嵐

文章分析了柔性管理的概念好特征，柔性管理在圖書(shū)館管理當(dāng)中應(yīng)用價(jià)值。提出 柔性管理在圖書(shū)館管理當(dāng)中的應(yīng)用的時(shí)候，應(yīng)該首先確定柔性管理的圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)，合理地采用激勵(lì)的方式推動(dòng)圖書(shū)館管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能有效地促進(jìn)圖書(shū)館文化氛圍的建立。

柔性管理 圖書(shū)館 圖書(shū)館管理

一、前言

從當(dāng)前角度來(lái)說(shuō)，采用傳統(tǒng)模式的圖書(shū)館管理辦法已經(jīng)無(wú)法對(duì)當(dāng)前的圖書(shū)館進(jìn)行管理，而柔性管理在這種背景之下應(yīng)運(yùn)而生，這是最近這些年興起的一種以人為本的新型的圖書(shū)館的管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展的今天，圖書(shū)館的發(fā)展和建設(shè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，怎樣在這樣的環(huán)境下，對(duì)柔性管理進(jìn)行高效利用，使其能夠適當(dāng)?shù)膽?yīng)用到圖書(shū)館的管理當(dāng)中，為圖書(shū)館的發(fā)展做出貢獻(xiàn)十分重要，而且它在具體的實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中是具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值和意義的。

二、關(guān)于柔性管理

如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，物質(zhì)生活的追求逐漸豐富，人們開(kāi)始追求生活精神的的富足。有很多人開(kāi)始越來(lái)越認(rèn)識(shí)知識(shí)的重要性，所以對(duì)圖書(shū)館有更高的需求。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展使得信息技術(shù)不斷的普及，為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了更大的影響，為了更好地滿足公眾的需要，需要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，圖書(shū)館還必須打破原有的一些管理模式，積極創(chuàng)造和完善現(xiàn)行社會(huì)發(fā)展規(guī)律的管理制度。在這種背景下，靈活的管理機(jī)制是圖書(shū)館管理的新創(chuàng)新，以便于符合當(dāng)前圖書(shū)館的發(fā)展需要，也有利于圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展。

柔性管理指的就是在管理過(guò)程當(dāng)中堅(jiān)持人本思想，這是現(xiàn)代的一種管理模式，管理當(dāng)中人是管理的核心。傳統(tǒng)的管理和柔性管理存在著必然的差異，柔性管理在管理當(dāng)中會(huì)顯得更加的穩(wěn)定，可以從心理學(xué)角度出發(fā)，不斷分析人類(lèi)行為規(guī)律，采取人性化的管理模式和管理理念。員工能夠形成一個(gè)可以徹底貫徹組織內(nèi)部思想和意愿的內(nèi)在動(dòng)力，保證員工在進(jìn)行工作的時(shí)候都能夠自主的，有意識(shí)的進(jìn)行。柔性管理需要社會(huì)實(shí)踐和時(shí)代不斷的進(jìn)行完善，這是靈活的人力資源管理模式，靈活的實(shí)施不能夠僵硬的管理，需要有組織的進(jìn)行管理，并不斷完善規(guī)章制度，通過(guò)實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和文化觀進(jìn)管理，不斷開(kāi)展工作，柔性管理的核心就是重視人、了解尊重人，所以它的核心就是以人為本[1]。從現(xiàn)代圖書(shū)館的管理核心的角度來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，采用柔性管理促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展是十分重要的一個(gè)手段。

分析柔性管理的特征，它主要體現(xiàn)在人性、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)、模糊性和持久性四個(gè)方面。人性是尊重圖書(shū)館所有成員尊重自己的行為，倡導(dǎo)自己的精神，通過(guò)管理自我管理和交流經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。內(nèi)部駕駛能力是阻礙員工的行為，而不限制員工的行為，使他們能夠在相對(duì)自由的環(huán)境中工作在更大程度上刺激圖書(shū)館管理人員的潛力[2]。而且還需要對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行自我意識(shí)的執(zhí)行規(guī)章制度，使官員能夠通過(guò)最佳方式完成相關(guān)工作。模糊性是靈活管理中的一種思維，表現(xiàn)出模糊的思維意識(shí)，行為是外部表現(xiàn)的思維，所以在管理過(guò)程中，管理者需要打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新觀念，對(duì)過(guò)去的管理理念不斷突破，建立起員工符合具體績(jī)效管理模式。持續(xù)存在是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，有關(guān)工作人員可以自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，需要在連續(xù)運(yùn)行中形成，不能形成短期的。

三、柔性管理在圖書(shū)館管理當(dāng)中應(yīng)用的價(jià)值

管理工作的主要目的就是能夠使圖書(shū)館的管理思路更加的清晰，不斷提高圖書(shū)館工作的運(yùn)行效率。但是嚴(yán)格剛性的管理只能使相關(guān)的工作人員和廣大的讀者不斷地服從，無(wú)論哪一方服從哪一方圖書(shū)館的運(yùn)行效率都不會(huì)大大提升。最近這些年以人為本的公共圖書(shū)館的管理理念不斷的突破，柔性管理開(kāi)始成為最近這些年公共管理當(dāng)中應(yīng)用得最多的一種新的模式。但是從本質(zhì)的角度來(lái)看，柔性管理是一種穩(wěn)定和變化進(jìn)行管理的新方略。在企業(yè)當(dāng)中提起柔性管理就會(huì)想起溫柔的詞匯，但是在柔性管理當(dāng)中也涉及到了很多的管理技巧。柔性管理當(dāng)中所涉及到的情感心理都是非常重要的。所以柔性管理能夠有效地挖掘人的內(nèi)在潛力，激發(fā)人的動(dòng)力，它能夠在很大程度上調(diào)動(dòng)人的主觀積極性的發(fā)揮，提高工作效率和工作的質(zhì)量。從圖書(shū)館的管理角度來(lái)看，如何將柔性管理融入到其中，能夠在很大限度上促使職工的潛能的積極性被充分的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)，也能夠保證相關(guān)職工可以積極投身到工作當(dāng)中，為廣大讀者服務(wù)。

四、柔性管理在圖書(shū)館管理當(dāng)中的應(yīng)用分析

（一）確定柔性管理的圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)

現(xiàn)如今，圖書(shū)館當(dāng)中的柔性管理工作開(kāi)始成為一種成熟的狀態(tài)，在圖書(shū)館管理當(dāng)中的作用也不斷地被凸顯，能夠更好地促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展和建設(shè)工作。傳統(tǒng)的剛性的管理工作就是圖書(shū)館的一種傳統(tǒng)管理模式，他主要是強(qiáng)調(diào)控制和制度[3]。這種管理模式的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)于管理人員的行為進(jìn)行約束，使他們能夠進(jìn)行勤奮工作，按時(shí)按量的完成工作的任務(wù)。但是也能夠體現(xiàn)出一定的不足之處，這是高度機(jī)械化的管理一直無(wú)法滿足目前圖書(shū)館發(fā)展的需要。 圖書(shū)館的柔性管理更加注重圖書(shū)館成員的個(gè)性化培訓(xùn)，可以突出管理人格的管理，繼續(xù)積累為主要宗旨。這種模式可以幫助圖書(shū)館投入更多精力投入工作，刺激圖書(shū)館工作人員的聰明才智，使員工在完成任務(wù)的同時(shí)，也可以不斷的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，所以圖書(shū)博物館在管理靈活的管理模式下保證正確和宏觀的態(tài)度作用于工作人員。

（二）合理地采用激勵(lì)的方式

激勵(lì)機(jī)制在靈活管理上非常重要，可以更好地調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員的積極性，也是圖書(shū)館管理的有效途徑。科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制可以有效調(diào)動(dòng)圖書(shū)館相關(guān)人員的效率，有助于推動(dòng)圖書(shū)館管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。柔性管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用應(yīng)結(jié)合各種有效的激勵(lì)機(jī)制，如采用理想激勵(lì)機(jī)制，目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)措施或培訓(xùn)激勵(lì)措施。在理想激勵(lì)的具體工作中，以理想教育為主導(dǎo)，不斷引導(dǎo)圖書(shū)館成員樹(shù)立正確的社會(huì)理想，保證個(gè)人理想與社會(huì)理想的結(jié)合。目標(biāo)激勵(lì)是在圖書(shū)館管理工作中建立員工個(gè)人和圖書(shū)館發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合，為員工提供一定的目標(biāo)點(diǎn)。這將使他們能夠改善他們的工作。例如，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)一些先進(jìn)工作者的個(gè)人表現(xiàn)來(lái)推動(dòng)和展示，以調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性，使他們能夠參與工作。培訓(xùn)激勵(lì)是通過(guò)培訓(xùn)提高個(gè)人成就和個(gè)人能力，使他們承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任，難以為工作創(chuàng)造有利條件。另外，它還涉及物質(zhì)激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)等，具體需求通過(guò)哪些激勵(lì)措施通過(guò)應(yīng)用，根據(jù)圖書(shū)館在不同時(shí)期和不同發(fā)展情況來(lái)確定。

（三）落實(shí)柔性化管理，促進(jìn)圖書(shū)館文化氛圍的建立

圖書(shū)館的目標(biāo)是滿足廣大讀者的需求，柔性管理圖書(shū)館管理應(yīng)用需要繼續(xù)滿足廣大讀者的需求，作為讀者服務(wù)的終極目標(biāo)，讀者作為信息起點(diǎn)，在管理過(guò)程中體現(xiàn)了以人為本的管理理念。在購(gòu)買(mǎi)新書(shū)之前，圖書(shū)館需要充分考慮到讀者的反饋意見(jiàn)，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)館書(shū)籍，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)合理，從而可以優(yōu)化圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)的需求?？梢栽趯W(xué)術(shù)研究的過(guò)程中為讀者提供更好的服務(wù)，同時(shí)為讀者提供更多的個(gè)性化服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。還需要將靈活管理有效地整合到圖書(shū)館的每個(gè)層次的管理中。在工作過(guò)程當(dāng)中，需要建設(shè)有效的圖書(shū)館的文化氛圍，圖書(shū)館的文化是圖書(shū)館在長(zhǎng)期發(fā)展當(dāng)中形成的，它也是圖書(shū)館特有的一種文化氛圍。圖書(shū)館的文化氛圍可以無(wú)形當(dāng)中對(duì)于官員的行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，能夠提高圖書(shū)館的凝聚力。要調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工對(duì)于環(huán)境發(fā)展的需求，適應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展，不斷促進(jìn)圖書(shū)館文化精神的改善，建設(shè)圖書(shū)館的文化氛圍。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本研究主要分析柔性管理和柔性管理的圖書(shū)館等中的應(yīng)用。筆者認(rèn)為，柔性管理應(yīng)用到圖書(shū)館的管理當(dāng)中是一個(gè)勢(shì)在必行的趨勢(shì)，在今后的發(fā)展當(dāng)中，它能夠促進(jìn)圖書(shū)館更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，能夠?qū)D書(shū)館帶進(jìn)一個(gè)全新的時(shí)代。

[1]曹振華.新形勢(shì)下圖書(shū)館管理及服務(wù)改革[J].辦公室業(yè)務(wù),2017,04（01（:178～179.

[2]繆瑞生.基于AHP的圖書(shū)館管理機(jī)制優(yōu)化研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2017,16（02（:52～54.

[3]張志慧.柔性管理及其在圖書(shū)館管理中的運(yùn)用[J].圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊,2017,10（02（:78～79.

（作者單位：茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

練嵐，大專，圖書(shū)館助理，研究方向：圖書(shū)管理。