用信息化提升總承包競爭力
——上海建工集團(tuán)信息化案例

◎ 上海建工集團(tuán) 裴 貞

建研科技股份有限公司 王遠(yuǎn)功 左小英

上海建工集團(tuán)是國務(wù)院和上海市政府重點扶持的大型企業(yè)集團(tuán)，下轄全資、控股企業(yè)300余家，擁有總資產(chǎn)409億元，國家所有者權(quán)益90億元，擁有員工2.6萬多名，承建工程已涉及中國60多座城市和亞洲、非洲、歐洲和美洲及港澳等18個國家和地區(qū)。

上海建工始終把科技創(chuàng)新作為集團(tuán)發(fā)展的不竭動力，集團(tuán)遵循“和諧為本，追求卓越”的企業(yè)核心理念，廣泛吸收優(yōu)秀文化成果，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，力求為社會提供更多的傳世之作。

一、信息化歷程

上海建工集團(tuán)在信息技術(shù)的應(yīng)用方面起步較早。1980年代中期，集團(tuán)自行開發(fā)的生產(chǎn)統(tǒng)計和設(shè)備管理軟件，分別獲得上海市和原建設(shè)部科技進(jìn)步二等獎，計算機(jī)在財務(wù)、人事、工程預(yù)算等方面運用也得到普及。

隨著市場競爭的日趨激烈，管理要求不斷升級，對信息的要求也更注重準(zhǔn)確性、一致性和及時性。以往單機(jī)應(yīng)用的各個系統(tǒng)，形成了諸多信息孤島，已難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理要求。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，為消除信息孤島，實現(xiàn)企業(yè)信息共享，協(xié)同辦公，集團(tuán)在原有信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，采用了基于Internet集成管理技術(shù)。

1.1 全面規(guī)劃、分步實施集團(tuán)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)

2002年6月，集團(tuán)著手進(jìn)行信息化建設(shè)總體規(guī)劃工作。在信息化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的管理下，工作組明確了信息化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循的原則：

①全面規(guī)劃和分期實施；

②先進(jìn)、實用、經(jīng)濟(jì)；

③需要和可能相結(jié)合；

④以信息共享促進(jìn)系統(tǒng)整體優(yōu)化；

⑤結(jié)構(gòu)化、模塊化設(shè)計。

形成了信息系統(tǒng)的總體方案，確定了信息系統(tǒng)的基本框架，包括六大體系：

①生產(chǎn)經(jīng)營管理體系；

②財務(wù)管理體系；

③投資管理體系；

④人力資源管理體系：

⑤科技開發(fā)體系；

⑥決策體系。

系統(tǒng)建設(shè)以信息化管理要求為依據(jù)，以點帶面、分部實施。上海建工集團(tuán)在“十一五”規(guī)劃中將信息化建設(shè)列為重要的一項任務(wù)。2009年集團(tuán)與中國建筑研究院建筑工程軟件所攜手，打造上海建工集團(tuán)工程項目綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)地域零距離管理，助力上海建工“施工總承包總集成管理”戰(zhàn)略。

1.2 提高辦公效率，實現(xiàn)“文檔一體化”

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，為了建立快速便捷的信息交流平臺，實現(xiàn)內(nèi)部信息的共享，2001年上海建工開始進(jìn)行OA辦公自動信息系統(tǒng)的建設(shè)。遵循“快速部署、通用性強(qiáng)”的原則，建立了辦公行文、資料報送、審批流程設(shè)置和多種表單制作的辦公平臺，2002年2月集團(tuán)開始推廣上海建工集團(tuán)檔案信息管理平臺，2002年11月完成了“辦公自動化系統(tǒng)”和“檔案管理系統(tǒng)”的接口工作，實現(xiàn)了“文檔一體化”。

1.3 加強(qiáng)集團(tuán)人力資源管理，發(fā)揮人才優(yōu)勢

為了發(fā)揮集團(tuán)人力資源的整體優(yōu)勢，集團(tuán)在2007年引進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)。人力資源信息由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾?；人力資源業(yè)務(wù)管理由按職能分別處理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒炭刂?。借助信息技術(shù)，構(gòu)建集團(tuán)人力資源信息平臺，使各單位的人力資源管理有一個統(tǒng)一的共享平臺，解決了資源分散、信息獨立、數(shù)據(jù)不一致等問題,發(fā)揮了集團(tuán)的整體效應(yīng)；解決了部門條塊分割、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重的問題。

1.4 建立集團(tuán)門戶網(wǎng)站，擴(kuò)大集團(tuán)影響力

“上海建工”集團(tuán)網(wǎng)站始建于2000年1月，主要展示“上海建工”企業(yè)形象，2002年完成網(wǎng)站的改版，更注重網(wǎng)站的服務(wù)功能，由單一的發(fā)布、瀏覽方式，轉(zhuǎn)向交互式的交流模式。

1.5 信息技術(shù)應(yīng)用增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

在信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的同時，信息技術(shù)也被廣泛地應(yīng)用于生產(chǎn)的各個領(lǐng)域：鋼結(jié)構(gòu)施工、建筑設(shè)計、地下施工、工業(yè)生產(chǎn)等，并取得了顯著的成績。尤其是在計算機(jī)輔助生產(chǎn)控制上，在國內(nèi)居同行業(yè)的領(lǐng)先水平。信息技術(shù)的應(yīng)用起著增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用。

二、信息化應(yīng)用體系

上海建工按照信息建設(shè)基本框架，以六大體系為內(nèi)容，建立集團(tuán)統(tǒng)一的工程項目綜合管理系統(tǒng)，“文檔一體化”系統(tǒng)，集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)，集團(tuán)門戶網(wǎng)站，生產(chǎn)信息技術(shù)系統(tǒng)，實現(xiàn)管理、經(jīng)營、生產(chǎn)多領(lǐng)域信息化建設(shè)，為提高集團(tuán)生產(chǎn)管理效率，增強(qiáng)集團(tuán)總承包總集成能力，提升集團(tuán)競爭力奠定了基礎(chǔ)。

2.1 工程項目綜合管理系統(tǒng)

工程項目綜合管理系統(tǒng)的整體規(guī)劃是“一個中心，兩級管控、三個集中、四控四管”。適應(yīng)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)多單位多層級結(jié)構(gòu)，建立企業(yè)層級樹，提供分單位分工程業(yè)務(wù)操作界面。系統(tǒng)主要包括經(jīng)營管理、合同管理、生產(chǎn)管理、進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、設(shè)備管理、周轉(zhuǎn)材管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險管理、領(lǐng)導(dǎo)查詢等功能模塊。

“一個中心”指成本管理為中心，通過計劃成本、預(yù)算成本、目標(biāo)成本、實際成本，對工程項目分部分項的人工費、材料費、機(jī)械使用費等進(jìn)行精細(xì)管理。成本管理提供三算對比等綜合分析，實現(xiàn)成本事前、事中、事后控制。

“兩級管控”實現(xiàn)管理層和作業(yè)層分離，項目級和企業(yè)級統(tǒng)一平臺，通過工作流技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)查詢模塊集中了集團(tuán)所有工程領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能立即查詢到經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、物資管理、合同管理、技術(shù)管理等數(shù)據(jù)。

“三個集中”指數(shù)據(jù)集中、管理集中、決策集中。工程項目綜合管理系統(tǒng)將集團(tuán)所有工程項目集成到一個系統(tǒng)，信息共享，打破了之前各項目部分離、信息孤島的現(xiàn)象，幫助實行集團(tuán)總承包總集成的管理模式。

“四控四管”指過程四項控制（進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、安全控制）和四項管理（合同管理、采購管理、資金管理、物資管理）。四項控制以成本控制為核心，進(jìn)度為支撐，進(jìn)度控制多途徑多手段。通過編制計劃自動生成甘特圖，施工現(xiàn)場按月、年上報進(jìn)度，同時提供可視化進(jìn)度追蹤，自動預(yù)警設(shè)置，管控有度。

四項管理以合同管理為主線，包括承包合同、專業(yè)分包合同、勞務(wù)合同、采購合同、租賃合同，以及集團(tuán)、分公司合同統(tǒng)計。該合同管理適應(yīng)上海建工集團(tuán)定制要求，具有多個特點：

合同全過程管理，將采購管理、資金管理融入合同管理，從合同訂立到過程結(jié)算、竣工結(jié)算，核算過程清晰。

合同查詢方便，提供所有合同、單合同全過程查詢兩種方式，可以統(tǒng)觀全集團(tuán)，也可細(xì)查單個工程，滿足橫、縱多角度合同管理查詢。

合同動態(tài)分析，從集團(tuán)、分公司兩個角度，對訂立的合同進(jìn)行全過程動態(tài)跟蹤分析，包括合同總額、累計結(jié)算、累計支付、形象進(jìn)度、風(fēng)險等級、風(fēng)險預(yù)警等。合同信息完整清晰，風(fēng)險管理保障每一份合同、每一份款項處理正常。

圖1 平臺系統(tǒng)架構(gòu)圖

設(shè)備管理管控到位，搭建統(tǒng)一的管理平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一跨項目管理。建立統(tǒng)一的機(jī)械設(shè)備分類、統(tǒng)一編碼等標(biāo)準(zhǔn)。針對設(shè)備全生命周期進(jìn)行精細(xì)化管控，設(shè)備動態(tài)分析管到每一個設(shè)備具體分布在哪個單位的具體項目。通過設(shè)備使用計劃制定、設(shè)備調(diào)撥調(diào)配、設(shè)備運行及維保、設(shè)備租賃、設(shè)備備品等過程的管控規(guī)范企業(yè)的設(shè)備管理流程。

該工程項目綜合管理系統(tǒng)設(shè)置了與OA辦公系統(tǒng)的接口，采用互信機(jī)制實現(xiàn)各系統(tǒng)權(quán)限統(tǒng)一管理。

2.2 OA辦公自動化系統(tǒng)

OA辦公系統(tǒng)在通用的OA系統(tǒng)基礎(chǔ)上定制了獨特的功能。該系統(tǒng)主要側(cè)重于工作流的規(guī)范和高效，包括辦公行文、信息資料的上傳和下達(dá)。網(wǎng)上辦公行文，可以發(fā)布包括部門向總公司領(lǐng)導(dǎo)的審核、上報的報表、資料、電子郵件系統(tǒng)、公告欄，以及內(nèi)部刊物。該OA系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程登錄。同時該OA系統(tǒng)與集團(tuán)符合上海市檔案管理規(guī)定的檔案管理系統(tǒng)建立接口，OA中的檔案管理在文書管理以后自動流轉(zhuǎn)到檔案管理系統(tǒng)。

2.3 檔案管理系統(tǒng)

該檔案管理系統(tǒng)由數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)檢索和系統(tǒng)維護(hù)三個子系統(tǒng)組成。數(shù)據(jù)管理是系統(tǒng)實現(xiàn)的基礎(chǔ)，主要功能是按照建筑工程、橋梁工程、隧道及地下工程分類管理施工技術(shù)資料，包括工程前期研究成果和標(biāo)書、施工技術(shù)總結(jié)、工程相關(guān)科研成果及重要論文等資料的輸入、修改、刪除。數(shù)據(jù)檢索是管理信息系統(tǒng)的核心功能。提供分類檢索和條件檢索兩種查詢資料的方式。系統(tǒng)維護(hù)是管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)保障。主要功能是管理用戶的權(quán)限，添加或刪除用戶：定期和不定期（有大批量數(shù)據(jù)輸入時等）備份數(shù)據(jù)庫。

2.4 人力資源管理系統(tǒng)

主要功能模塊有員工事務(wù)管理、薪資與福利、組織機(jī)構(gòu)管理、自助服務(wù)、招聘管理、培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、水晶報表。該系統(tǒng)采用集中式管理方案，由B/S、C/S兩種結(jié)構(gòu)組成。B/S結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)門戶，主要側(cè)重于員工自助服務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)查詢；C/S結(jié)構(gòu)為業(yè)務(wù)處理。總公司本部人員通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)訪問人力資源管理系統(tǒng)，而下屬單位通過傳輸網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問總公司本部的系統(tǒng)。集團(tuán)總公司集中管理，系統(tǒng)權(quán)限統(tǒng)一由總公司分配，總公司能有效的規(guī)范各項管理工作。各基層單位只在其職權(quán)范圍內(nèi)操作、管理和設(shè)置系統(tǒng)。滿足集團(tuán)集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理運作模式。

2.5 企業(yè)門戶網(wǎng)站

集團(tuán)門戶網(wǎng)站包括集團(tuán)概況、工程業(yè)績、質(zhì)量體系、上市公司信息等欄目，融合信息發(fā)布、瀏覽和交互式交流多種模式。集團(tuán)門戶網(wǎng)站吸引了不少投資單位和開放商，成為集團(tuán)與國內(nèi)外投資開發(fā)商零距離接觸的平臺，起到了很好的將集團(tuán)推向世界的窗口作用。

三、關(guān)鍵技術(shù)

目前上海建工集團(tuán)在企業(yè)信息化建設(shè)方面走在全國建筑施工企業(yè)的前列。整個集團(tuán)公司及各下屬單位已經(jīng)全部通過VPN專線聯(lián)網(wǎng)，大部分項目部已經(jīng)開通ADSL專線。在上海建工已有的信息化基礎(chǔ)上，中國建筑研究院建筑工程軟件所在進(jìn)行工程項目綜合管理開發(fā)時采用了目前的先進(jìn)技術(shù)。

3.1 開發(fā)環(huán)境與技術(shù)

工程項目綜合管理系統(tǒng)采用.Net平臺，為系統(tǒng)的開發(fā)和運行提供穩(wěn)定、功能齊全的基礎(chǔ)性平臺，如圖1所示，為集團(tuán)采取“總體規(guī)劃、分步實施”的信息化建設(shè)策略提供了強(qiáng)有力的支持。

* 平臺采用面向SOA的思想來構(gòu)建，集成企業(yè)的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)間互通互聯(lián)，避免數(shù)據(jù)孤島。

* 平臺為企業(yè)提供了強(qiáng)大、集成和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境，對企業(yè)的協(xié)同工作、業(yè)務(wù)處理、流程控制、決策分析、智能報表、業(yè)務(wù)重組提供了全面支持。

* 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的控制模式。

* 嚴(yán)格的系統(tǒng)權(quán)限管理。

* 結(jié)合上海建工實際業(yè)務(wù)進(jìn)行模塊封裝。

* 構(gòu)架在一套平臺之上，采用業(yè)務(wù)插件式，兼容性和可擴(kuò)展性極強(qiáng)。

* 強(qiáng)調(diào)各相關(guān)部門的協(xié)同工作性。

3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全技術(shù)

工程項目綜合管理系統(tǒng)平臺提供各系統(tǒng)統(tǒng)一的安全認(rèn)證機(jī)制和服務(wù)，保證系統(tǒng)的安全可靠，如圖2所示。使用X ML格式封裝商業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)交換安全可靠，加強(qiáng)系統(tǒng)給的安全性，提高數(shù)據(jù)傳輸效率。

四、應(yīng)用成效

上海建工針對集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要和內(nèi)部管理需求，在信息化工作中做出了較大努力，運用高新技術(shù)提高企業(yè)競爭力。2006年，集團(tuán)綜合營業(yè)額和新簽合同額雙雙突破500億元；在全球225家最大建筑承包商排名中名列第30位；在中國企業(yè)500強(qiáng)的排名中名列第73位。集團(tuán)獲得國家科技進(jìn)步獎、建筑“魯班獎”等全國性獎項的總數(shù)，和擁有成套技術(shù)、技術(shù)專利數(shù)都名列同行業(yè)的前茅。

4.1 更新管理手段提升企業(yè)管理水平

通過信息化項目的實施，不斷使各項管理流程日益標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，降低管理成本、提高管理效率，鍛造企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。通過信息技術(shù)推動管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，促使企業(yè)逐步由“勞動密集型”向“管理密集型”、“資金密集型”轉(zhuǎn)變；工程項目綜合管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得工程項目的管理由“報告性管理”、“粗放管理”向“精細(xì)化管理”轉(zhuǎn)變。

4.2 信息技術(shù)應(yīng)用增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

圖2 系統(tǒng)安全體系圖

輔助鋼結(jié)構(gòu)施工提升計算機(jī)控制技術(shù)；輔助建筑設(shè)計與施工，將虛擬技術(shù)應(yīng)用于復(fù)雜建筑形體設(shè)計和施工中；輔助地下施工，實現(xiàn)樁基施工自動調(diào)垂；輔助工業(yè)生產(chǎn)，建立雙機(jī)組攪拌樓生產(chǎn)工藝及控制系統(tǒng)等等。這些技術(shù)奠定了上海建工集團(tuán)在高端建筑市場中的地位。

4.3 提高集團(tuán)總承包總集成能力

信息技術(shù)的應(yīng)用提高了上海建工的總承包能力。在金茂大廈的建設(shè)過程中，上海建工進(jìn)行工程深化設(shè)計、施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全和資金等全方位、全過程的管理和控制。在上海國際賽車場工程中，面對50多家國內(nèi)專業(yè)分包企業(yè)，上海建工總承包項目部同樣指揮若定。

以技術(shù)集成形成獨特競爭優(yōu)勢。在世界上首條商業(yè)運營的磁浮線——上海磁浮工程中，混凝土軌道梁的生產(chǎn)和施工是核心難點，上海建工首次把各種地下大型空間開發(fā)技術(shù)進(jìn)行“大集成”，又為上海今后大規(guī)模的地下空間開發(fā)探索出一條新路。至今，集團(tuán)已獲得3項國家科技進(jìn)步一等獎、3項國家科技進(jìn)步二等獎和數(shù)百項建設(shè)部和上海市科技進(jìn)步獎，一大批專項技術(shù)申報國家發(fā)明專利或?qū)嵱眯滦蛯＠?/p>

4.4 實行走出去戰(zhàn)略，躋身國際市場

上海建工集團(tuán)將按照國家開拓海外市場的戰(zhàn)略定位，加快建立亞洲、非洲和南美洲等區(qū)域的國際市場布局，通過項目管理系統(tǒng)中的海外市場項目管理，跨越地域?qū)崿F(xiàn)零距離監(jiān)控，著力提升企業(yè)海外工程的技術(shù)支撐能力和遠(yuǎn)程控制能力，進(jìn)一步完善海外信息溝通平臺，進(jìn)一步提升上海建工集團(tuán)的國際市場競爭力。