網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點企業(yè)關(guān)系特征與管理

李非凡+阮平南

內(nèi)容摘要：節(jié)點是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的基本單元。網(wǎng)絡(luò)組織是一個開放性網(wǎng)絡(luò)，通過節(jié)點的進入與退出，不斷促進網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)化。如何對不同類型節(jié)點進行識別，并對其進行分類管理已經(jīng)成為研究的熱點問題。根據(jù)節(jié)點的不同地位作用，本文將網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點劃分為核心、重要、普通和外圍節(jié)點，對其特征進行分類識別，并從信任、整合和利益三維視角對不同節(jié)點進行分類管理。如此形成一套完整的節(jié)點分類管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)展提出有效的理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)組織 節(jié)點 核心節(jié)點 信任

引言

網(wǎng)絡(luò)組織是由節(jié)點不斷優(yōu)化而形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過不斷調(diào)整與管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點來實現(xiàn)優(yōu)勢互補，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。目前對網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點的研究，國外最早是由Jones & Hesterly（1997）從公司治理的角度，結(jié)合交易費用與社會網(wǎng)絡(luò)理論提出限制節(jié)點進入這一社會機制。國內(nèi)學(xué)者孫國強（2004）、劉東（2007）也對網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點數(shù)目、地位與限制性進入等問題進行研究；陳惠燕等（2009）運用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，從節(jié)點知識單元對網(wǎng)絡(luò)組織知識創(chuàng)造的貢獻度的角度選擇節(jié)點；阮平南等（2010）提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)量模型，確定了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的最佳數(shù)量。然而，上述研究成果側(cè)重于對節(jié)點數(shù)量、節(jié)點的限制性進入等方面進行研究，而忽視了對節(jié)點的分類識別以及管理。對網(wǎng)絡(luò)組織來講，如何對其中的節(jié)點進行分類，并針對不同類型節(jié)點進行分類管理已經(jīng)是一個熱點問題。本文對網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點這一問題進行探討，以期更好地對網(wǎng)絡(luò)組織進行管理。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該包括三個基本組成要素（Powell， W. W，1990）：節(jié)點，節(jié)點之間的聯(lián)系和資源。網(wǎng)絡(luò)的形成是由于具有參與活動能力的節(jié)點，在主動或被動地參與活動過程中，通過資源流動，形成了一些彼此之間正式或非正式的關(guān)系。節(jié)點包括企業(yè)、地方政府、高?？蒲袡C構(gòu)和中介服務(wù)組織等。節(jié)點之間的聯(lián)系包括節(jié)點內(nèi)部、節(jié)點間以及整個網(wǎng)絡(luò)中知識、信息、技術(shù)等相關(guān)活動。資源包括物質(zhì)、金融、人力、知識和技術(shù)資源等（蓋文啟，2002）。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示。

網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點及類型

網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本單元。節(jié)點所擁有的能力、資源或知識決定了它在網(wǎng)絡(luò)組織中的地位和作用。一般而言，可以將節(jié)點分為核心節(jié)點與非核心節(jié)點。核心節(jié)點是網(wǎng)絡(luò)組織的核心，占據(jù)較多的資源和知識，是整個網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、控制機制的建立者。非核心節(jié)點是指除核心節(jié)點以外的參與者。由于自身的能力、對網(wǎng)絡(luò)參與度的不同，不同的非核心節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中也有不同的地位和作用。本文創(chuàng)新性地將非核心節(jié)點分為外圍節(jié)點、普通節(jié)點和重要節(jié)點。

（一）外圍節(jié)點

外圍節(jié)點是距離網(wǎng)絡(luò)核心最遠，游離在網(wǎng)絡(luò)組織邊緣的節(jié)點。它與網(wǎng)絡(luò)組織是基于價格談判而確定的關(guān)系，節(jié)點之間是“競爭”的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)組織為滿足特定時期的需求，將其非核心業(yè)務(wù)外包時，外圍節(jié)點則會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織的需求完成訂單。非排他性、臨時性特點決定了這類伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性較差，所以該類節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中與其它節(jié)點形成的伙伴關(guān)系為交流伙伴關(guān)系。

（二）普通節(jié)點

普通節(jié)點是與網(wǎng)絡(luò)組織有較多合作，形成較為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，但仍主要基于“合作契約”穩(wěn)固下來的節(jié)點。普通節(jié)點與其他節(jié)點間是合作契約的關(guān)系，與網(wǎng)絡(luò)組織的關(guān)聯(lián)度也較為松散，該類節(jié)點能夠較好地完成網(wǎng)絡(luò)組織的生產(chǎn)運作與需求，但不能給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造核心價值，帶來較大的效益。該類節(jié)點對網(wǎng)絡(luò)組織來說，不確定性和風(fēng)險性較大。所以該類節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)組織其它節(jié)點形成的是合作伙伴關(guān)系。

（三）重要節(jié)點

重要節(jié)點是基于長期合作契約，且和網(wǎng)絡(luò)組織形成長期合作關(guān)系的節(jié)點，通過“契約+關(guān)系”穩(wěn)固下來。在網(wǎng)絡(luò)組織中占重要的地位，該類節(jié)點能夠與網(wǎng)絡(luò)組織的業(yè)務(wù)流程高度整合，準(zhǔn)確定位組織目標(biāo)，信息共享水平和業(yè)務(wù)整合度較高，與網(wǎng)絡(luò)組織保持高度的信任，從而降低了組織的風(fēng)險。由于該類節(jié)點除包含合作伙伴關(guān)系特點之外，還具有按網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)作規(guī)定的能夠高度整合的業(yè)務(wù)流程，所以該類節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)組織中與其它節(jié)點形成的關(guān)系為協(xié)作伙伴關(guān)系。

（四）核心節(jié)點

核心節(jié)點除了具備重要節(jié)點的特征以外，還具有領(lǐng)導(dǎo)的作用。盡管該類節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)組織有長期合作契約，由于其具有戰(zhàn)略性核心地位，其主要是通過網(wǎng)絡(luò)“關(guān)系”穩(wěn)固下來的。核心節(jié)點通過制定戰(zhàn)略、篩選節(jié)點、調(diào)整企業(yè)文化等活動來協(xié)調(diào)彼此的利益，達到組織愿景的實現(xiàn)。所以該類節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)組織中與其它節(jié)點形成的伙伴關(guān)系是戰(zhàn)略協(xié)同伙伴關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點的管理

網(wǎng)絡(luò)組織是圍繞核心節(jié)點，通過對節(jié)點的信息、資金、人力的協(xié)同控制而形成一個整體的中間組織。核心節(jié)點是網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)起者，承載著組織者與協(xié)調(diào)者的功能，核心節(jié)點選擇和協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的行為，實現(xiàn)集成優(yōu)勢。所以，對網(wǎng)絡(luò)組織的節(jié)點進行管理，最為重要的就是核心節(jié)點對其他節(jié)點的管理。

（一）節(jié)點間信任管理

在網(wǎng)絡(luò)組織中，有交易行為就會面臨著機會主義的威脅，所以信任對網(wǎng)絡(luò)組織的作用至關(guān)重要。信任是有程度之分的，主要看與節(jié)點間合作的密切度：合作緊密，信任程度就高；合作松散，信任程度就低。所以從節(jié)點類型就可以看出信任程度的強弱。核心節(jié)點是網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)起者，其信任程度最高，重要節(jié)點、普通節(jié)點都要圍繞核心節(jié)點進行，因此對核心節(jié)點有十足的信任，面臨的不穩(wěn)定性和風(fēng)險性最?。欢鴮ν鈬?jié)點的信任度是最為低的，面臨的不穩(wěn)定性和風(fēng)險性也就最大。

前文針對緊密度不同的不同類型的節(jié)點信任度進行歸納，而在同一層次的節(jié)點中，可從能力、可靠和友善三個維度對信任類型進行劃分。從能力維度出發(fā)，劃分的依據(jù)是節(jié)點企業(yè)能否勝任伙伴關(guān)系，是否具有參與網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)同運作的能力。從可靠維度出發(fā)，劃分的依據(jù)是節(jié)點企業(yè)之間履行承諾是否可靠，能履行承諾即認(rèn)為其是可信賴的，否則認(rèn)為是不可靠的，從而降低了對伙伴企業(yè)的信任。從友善的維度出發(fā)，劃分的依據(jù)是節(jié)點間企業(yè)的文化、企業(yè)制度等方面的相似度，如果企業(yè)文化制度相似，其共同的組織愿景就會更容易達成，相互關(guān)系密切，從而增強信任度。endprint

綜上，對節(jié)點進行信任管理時，首先看合作密切程度，合作密切的，信任程度強，核心節(jié)點>重要節(jié)點>普通節(jié)點>外圍節(jié)點。其次，在同一層次的節(jié)點中，從信任類型進行考慮，能力強的，信任程度強；可靠性強的，信任程度強；文化制度相似的，信任程度強。

（二）節(jié)點間整合管理

網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點間的合作關(guān)系，是由不同層級、不同個體所集合起來的，因此，跨組織職能的整合是網(wǎng)絡(luò)組織整合過程中所需面臨的一項重要的工作（劉彥、畢新華，2009）。

處于核心層內(nèi)的節(jié)點企業(yè)的整合策略重點在于建立戰(zhàn)略性協(xié)同伙伴關(guān)系，這種關(guān)系是在節(jié)點相互依賴、自覺維護節(jié)點間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上形成的，即核心層采取“關(guān)系>契約”的整合管理方法。

核心企業(yè)與處于中間層內(nèi)的節(jié)點企業(yè)的整合策略重點是既要建立相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，又要在“收益共享、風(fēng)險共擔(dān)”原則下建立具有約束與激勵作用的契約關(guān)系，即中間層采取“關(guān)系+契約”的整合策略。

核心企業(yè)與處于外圍層的節(jié)點企業(yè)的整合策略的重點在于建立具有硬性約束力的各種形態(tài)的契約或合同。由于處于外圍層的節(jié)點企業(yè)承擔(dān)的大多是非核心業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)中不具備增值性，因此，外圍層采取“關(guān)系<契約”的整合策略。

如此一來，在實施網(wǎng)絡(luò)組織整合過程中，不同層次的節(jié)點就可以采取不同的整合策略（見圖2）。

（三）節(jié)點間利益分配管理

節(jié)點合作的原因是由利益驅(qū)動的，如果沒有良好的利益分配機制，就會導(dǎo)致組織內(nèi)部分工合作的不合理（錢敏、馮俊文，2008）。核心節(jié)點和其他節(jié)點處于不同的競爭地位，它們承擔(dān)風(fēng)險也就不同，在對利益進行分配時，應(yīng)遵守利益風(fēng)險相當(dāng)原則。

對于外圍節(jié)點，它們只是完成自己的本職工作，追求自身利益最大化，它只能對實現(xiàn)自身價值的利益進行分配，通過“訂單確定”利益。對于普通節(jié)點，它們只決定自身最優(yōu)行為，根據(jù)契約追求自身利益的最大化，所以利益分配通過“博弈”的形式來確定最優(yōu)的利潤分配比例。而對于重要節(jié)點，由于其給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造較大的價值，承擔(dān)較大的風(fēng)險，不單單是通過“博弈”來獲得利益，還通過“共贏”來完成自身的使命。對于核心節(jié)點，通過調(diào)整自身的努力和契約的內(nèi)容，確定利益分配比例追求自身收益的最大化，使網(wǎng)絡(luò)組織更具競爭優(yōu)勢，所以它主要是通過“共贏”的方式進行利益分配。

表1是對網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點分類和管理的區(qū)別矩陣，針對不同節(jié)點特征進行分類管理，使網(wǎng)絡(luò)組織朝更為有序的方向發(fā)展。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)組織由節(jié)點、活動與資源構(gòu)成，節(jié)點是形成網(wǎng)絡(luò)組織的根本。依據(jù)不同的作用和地位，本文對節(jié)點進行識別，創(chuàng)新性地將節(jié)點劃分為核心節(jié)點、重要節(jié)點、普通節(jié)點和外圍節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，通過信任、整合和利益三維管理視角對節(jié)點進行分類管理，在信任管理上，通過密切度衡量信任程度，同一層次的節(jié)點通過能力、可靠和友善三個維度進行信任考察。在整合管理上，對不同類型的節(jié)點進行不同整合策略，在核心層采取“關(guān)系>契約”的策略，在中間層采取“關(guān)系+契約”策略，在外圍曾采取“關(guān)系﹤契約”的策略。在利益管理上，外圍節(jié)點通過“訂單確定”的方式進行分配，普通節(jié)點采取“博弈”的方式分配利益，重要節(jié)點通過“博弈+共贏”的方式分配利益，核心節(jié)點通過“共贏”的方式分配利益。如此一來，形成一套健全的節(jié)點分類與管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織有序發(fā)展提供了有效的理論指導(dǎo)與支持。

參考文獻：

1.Jone Candace， William Hesterly. A general theory of network governance： exchange conditions and social mechanisms [J].Academy of Management Review， 1997（4）

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6.Powell， W. W. Neither marks nor hierarchy： network forms of organization [C]. In B. M. Staw & L. L.Cummings， Research in organization behavior. Greenwich， CT： JAI Press，1990

7.蓋文啟.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)—區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展新思維[M].北京大學(xué)出版社，2002

8.劉彥，畢新華.供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組織間關(guān)系研究[J].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2009（5）

9.錢敏，馮俊文.基于網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)間關(guān)系管理研究[J].技術(shù)經(jīng)濟，2008（11）endprint

綜上，對節(jié)點進行信任管理時，首先看合作密切程度，合作密切的，信任程度強，核心節(jié)點>重要節(jié)點>普通節(jié)點>外圍節(jié)點。其次，在同一層次的節(jié)點中，從信任類型進行考慮，能力強的，信任程度強；可靠性強的，信任程度強；文化制度相似的，信任程度強。

（二）節(jié)點間整合管理

網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點間的合作關(guān)系，是由不同層級、不同個體所集合起來的，因此，跨組織職能的整合是網(wǎng)絡(luò)組織整合過程中所需面臨的一項重要的工作（劉彥、畢新華，2009）。

處于核心層內(nèi)的節(jié)點企業(yè)的整合策略重點在于建立戰(zhàn)略性協(xié)同伙伴關(guān)系，這種關(guān)系是在節(jié)點相互依賴、自覺維護節(jié)點間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上形成的，即核心層采取“關(guān)系>契約”的整合管理方法。

核心企業(yè)與處于中間層內(nèi)的節(jié)點企業(yè)的整合策略重點是既要建立相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，又要在“收益共享、風(fēng)險共擔(dān)”原則下建立具有約束與激勵作用的契約關(guān)系，即中間層采取“關(guān)系+契約”的整合策略。

核心企業(yè)與處于外圍層的節(jié)點企業(yè)的整合策略的重點在于建立具有硬性約束力的各種形態(tài)的契約或合同。由于處于外圍層的節(jié)點企業(yè)承擔(dān)的大多是非核心業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)中不具備增值性，因此，外圍層采取“關(guān)系<契約”的整合策略。

如此一來，在實施網(wǎng)絡(luò)組織整合過程中，不同層次的節(jié)點就可以采取不同的整合策略（見圖2）。

（三）節(jié)點間利益分配管理

節(jié)點合作的原因是由利益驅(qū)動的，如果沒有良好的利益分配機制，就會導(dǎo)致組織內(nèi)部分工合作的不合理（錢敏、馮俊文，2008）。核心節(jié)點和其他節(jié)點處于不同的競爭地位，它們承擔(dān)風(fēng)險也就不同，在對利益進行分配時，應(yīng)遵守利益風(fēng)險相當(dāng)原則。

對于外圍節(jié)點，它們只是完成自己的本職工作，追求自身利益最大化，它只能對實現(xiàn)自身價值的利益進行分配，通過“訂單確定”利益。對于普通節(jié)點，它們只決定自身最優(yōu)行為，根據(jù)契約追求自身利益的最大化，所以利益分配通過“博弈”的形式來確定最優(yōu)的利潤分配比例。而對于重要節(jié)點，由于其給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造較大的價值，承擔(dān)較大的風(fēng)險，不單單是通過“博弈”來獲得利益，還通過“共贏”來完成自身的使命。對于核心節(jié)點，通過調(diào)整自身的努力和契約的內(nèi)容，確定利益分配比例追求自身收益的最大化，使網(wǎng)絡(luò)組織更具競爭優(yōu)勢，所以它主要是通過“共贏”的方式進行利益分配。

表1是對網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點分類和管理的區(qū)別矩陣，針對不同節(jié)點特征進行分類管理，使網(wǎng)絡(luò)組織朝更為有序的方向發(fā)展。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)組織由節(jié)點、活動與資源構(gòu)成，節(jié)點是形成網(wǎng)絡(luò)組織的根本。依據(jù)不同的作用和地位，本文對節(jié)點進行識別，創(chuàng)新性地將節(jié)點劃分為核心節(jié)點、重要節(jié)點、普通節(jié)點和外圍節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，通過信任、整合和利益三維管理視角對節(jié)點進行分類管理，在信任管理上，通過密切度衡量信任程度，同一層次的節(jié)點通過能力、可靠和友善三個維度進行信任考察。在整合管理上，對不同類型的節(jié)點進行不同整合策略，在核心層采取“關(guān)系>契約”的策略，在中間層采取“關(guān)系+契約”策略，在外圍曾采取“關(guān)系﹤契約”的策略。在利益管理上，外圍節(jié)點通過“訂單確定”的方式進行分配，普通節(jié)點采取“博弈”的方式分配利益，重要節(jié)點通過“博弈+共贏”的方式分配利益，核心節(jié)點通過“共贏”的方式分配利益。如此一來，形成一套健全的節(jié)點分類與管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織有序發(fā)展提供了有效的理論指導(dǎo)與支持。

參考文獻：

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7.蓋文啟.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)—區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展新思維[M].北京大學(xué)出版社，2002

8.劉彥，畢新華.供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組織間關(guān)系研究[J].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2009（5）

9.錢敏，馮俊文.基于網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)間關(guān)系管理研究[J].技術(shù)經(jīng)濟，2008（11）endprint

綜上，對節(jié)點進行信任管理時，首先看合作密切程度，合作密切的，信任程度強，核心節(jié)點>重要節(jié)點>普通節(jié)點>外圍節(jié)點。其次，在同一層次的節(jié)點中，從信任類型進行考慮，能力強的，信任程度強；可靠性強的，信任程度強；文化制度相似的，信任程度強。

（二）節(jié)點間整合管理

網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點間的合作關(guān)系，是由不同層級、不同個體所集合起來的，因此，跨組織職能的整合是網(wǎng)絡(luò)組織整合過程中所需面臨的一項重要的工作（劉彥、畢新華，2009）。

處于核心層內(nèi)的節(jié)點企業(yè)的整合策略重點在于建立戰(zhàn)略性協(xié)同伙伴關(guān)系，這種關(guān)系是在節(jié)點相互依賴、自覺維護節(jié)點間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上形成的，即核心層采取“關(guān)系>契約”的整合管理方法。

核心企業(yè)與處于中間層內(nèi)的節(jié)點企業(yè)的整合策略重點是既要建立相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，又要在“收益共享、風(fēng)險共擔(dān)”原則下建立具有約束與激勵作用的契約關(guān)系，即中間層采取“關(guān)系+契約”的整合策略。

核心企業(yè)與處于外圍層的節(jié)點企業(yè)的整合策略的重點在于建立具有硬性約束力的各種形態(tài)的契約或合同。由于處于外圍層的節(jié)點企業(yè)承擔(dān)的大多是非核心業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)中不具備增值性，因此，外圍層采取“關(guān)系<契約”的整合策略。

如此一來，在實施網(wǎng)絡(luò)組織整合過程中，不同層次的節(jié)點就可以采取不同的整合策略（見圖2）。

（三）節(jié)點間利益分配管理

節(jié)點合作的原因是由利益驅(qū)動的，如果沒有良好的利益分配機制，就會導(dǎo)致組織內(nèi)部分工合作的不合理（錢敏、馮俊文，2008）。核心節(jié)點和其他節(jié)點處于不同的競爭地位，它們承擔(dān)風(fēng)險也就不同，在對利益進行分配時，應(yīng)遵守利益風(fēng)險相當(dāng)原則。

對于外圍節(jié)點，它們只是完成自己的本職工作，追求自身利益最大化，它只能對實現(xiàn)自身價值的利益進行分配，通過“訂單確定”利益。對于普通節(jié)點，它們只決定自身最優(yōu)行為，根據(jù)契約追求自身利益的最大化，所以利益分配通過“博弈”的形式來確定最優(yōu)的利潤分配比例。而對于重要節(jié)點，由于其給網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)造較大的價值，承擔(dān)較大的風(fēng)險，不單單是通過“博弈”來獲得利益，還通過“共贏”來完成自身的使命。對于核心節(jié)點，通過調(diào)整自身的努力和契約的內(nèi)容，確定利益分配比例追求自身收益的最大化，使網(wǎng)絡(luò)組織更具競爭優(yōu)勢，所以它主要是通過“共贏”的方式進行利益分配。

表1是對網(wǎng)絡(luò)組織節(jié)點分類和管理的區(qū)別矩陣，針對不同節(jié)點特征進行分類管理，使網(wǎng)絡(luò)組織朝更為有序的方向發(fā)展。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)組織由節(jié)點、活動與資源構(gòu)成，節(jié)點是形成網(wǎng)絡(luò)組織的根本。依據(jù)不同的作用和地位，本文對節(jié)點進行識別，創(chuàng)新性地將節(jié)點劃分為核心節(jié)點、重要節(jié)點、普通節(jié)點和外圍節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，通過信任、整合和利益三維管理視角對節(jié)點進行分類管理，在信任管理上，通過密切度衡量信任程度，同一層次的節(jié)點通過能力、可靠和友善三個維度進行信任考察。在整合管理上，對不同類型的節(jié)點進行不同整合策略，在核心層采取“關(guān)系>契約”的策略，在中間層采取“關(guān)系+契約”策略，在外圍曾采取“關(guān)系﹤契約”的策略。在利益管理上，外圍節(jié)點通過“訂單確定”的方式進行分配，普通節(jié)點采取“博弈”的方式分配利益，重要節(jié)點通過“博弈+共贏”的方式分配利益，核心節(jié)點通過“共贏”的方式分配利益。如此一來，形成一套健全的節(jié)點分類與管理體系，為網(wǎng)絡(luò)組織有序發(fā)展提供了有效的理論指導(dǎo)與支持。

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