國(guó)際化背景下山西國(guó)際商務(wù)人才需求研究

申屠菁，呂翠俊，王瑩瑩

（1．山西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院，山西太原030006；2．太原師范學(xué)院公共外語(yǔ)部，山西太原030012）

國(guó)際化背景下山西國(guó)際商務(wù)人才需求研究

申屠菁1，呂翠俊2，王瑩瑩1

（1．山西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院，山西太原030006；2．太原師范學(xué)院公共外語(yǔ)部，山西太原030012）

國(guó)際商務(wù)人才是各國(guó)貿(mào)易乃至經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的一個(gè)因素，山西經(jīng)濟(jì)尤其是對(duì)外貿(mào)易在近二十年有了長(zhǎng)足的發(fā)展。通過(guò)對(duì)山西國(guó)際商務(wù)人才狀況的問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)山西目前的國(guó)際商務(wù)人才的年齡及學(xué)歷基本能滿足需求；在硬能力中，對(duì)政策的理解與執(zhí)行力以及外語(yǔ)運(yùn)用能力也沒有太大的問題，但從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)則亟待提高。此外，國(guó)際商務(wù)人才的工作態(tài)度、溝通能力和創(chuàng)新能力等軟能力也是企業(yè)非?？粗氐摹Ｋ?，培養(yǎng)兼?zhèn)溆材芰蛙浤芰Φ膹?fù)合型人才就成為國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

國(guó)際商務(wù)人才；人才需求；國(guó)際貿(mào)易

一、引言

晉商是中國(guó)歷史上一支令人敬仰和嘆服的商幫，明代即顯赫一時(shí)，至清代，晉商一度壟斷北方貿(mào)易，插足整個(gè)亞洲地區(qū)，甚至將觸角伸向歐洲，南自加爾各答，北到莫斯科，東起大阪，西到伊利，遍布晉商足跡。晉商精通蒙古語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)和俄語(yǔ)等眾多民族語(yǔ)言。正因?yàn)闀x商的精明能干、吃苦耐勞和精通眾多語(yǔ)言，因而造就了一批杰出的商業(yè)人才，也正是這些杰出的商業(yè)精英創(chuàng)造了持續(xù)五百年的輝煌晉商。

在經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的今天，山西經(jīng)濟(jì)尤其是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。山西進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)幅度在絕大多數(shù)年份高于全省國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)速度和全國(guó)外貿(mào)的平均增長(zhǎng)幅度。從1985年全面自營(yíng)到2002年，全省累計(jì)出口額已達(dá)到152億美元。①2005年全省累計(jì)完成海關(guān)進(jìn)出口總額55.5億美元，比上年增長(zhǎng)3.0%。②2008年地區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總額93.86億美元，比上年增長(zhǎng)15.8%。③這些成績(jī)的取得主要得益于國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和需要。

山西作為一個(gè)煤炭大省，現(xiàn)已探明的煤炭?jī)?chǔ)量為2 000億噸，占全國(guó)的三分之一。由于煤炭?jī)?chǔ)量豐富，煤炭工業(yè)在山西工業(yè)中占有頭等重要的地位。隨著與外界交流的不斷加強(qiáng)，第一、第二與第三屆中國(guó)（太原）國(guó)際能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)相繼于2007年9月、2008年9月與2010年9月在山西太原成功舉辦。這是國(guó)際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)的品牌展會(huì)，為國(guó)際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)最新成果展示提供了平臺(tái)，也成為國(guó)際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)科工貿(mào)合作的重要途徑。大會(huì)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外有關(guān)煤炭和新能源產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的頂級(jí)企業(yè)、商界精英、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)以及國(guó)內(nèi)外新聞媒體記者等參加。三次大會(huì)的主要宗旨就是促進(jìn)國(guó)際煤炭與新能源產(chǎn)業(yè)交流合作，實(shí)現(xiàn)國(guó)際煤炭與新能源產(chǎn)業(yè)科工貿(mào)互利共贏。連續(xù)三屆國(guó)際性博覽會(huì)的成功舉辦，讓大家看到了處于中西部地區(qū)的山西經(jīng)濟(jì)尤其是煤炭和新能源產(chǎn)業(yè)與世界各國(guó)交往的日益加強(qiáng)。

山西經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須要有一大批優(yōu)秀的商務(wù)人才來(lái)支撐和推動(dòng)。國(guó)際商務(wù)人才是從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的專職人員，國(guó)際商務(wù)人員的素質(zhì)包括文化水平、工作技能、交際能力和思想修養(yǎng)等，人才素質(zhì)的高低對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的開展和國(guó)外市場(chǎng)的開拓會(huì)產(chǎn)生直接影響。那么，國(guó)際化背景下山西國(guó)際商務(wù)人才的現(xiàn)狀如何，是否能滿足山西國(guó)際商務(wù)發(fā)展的需要，此問題已成為教育界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、山西國(guó)際商務(wù)人才調(diào)查與分析

（一）對(duì)外貿(mào)易公司的基本情況

接受本次調(diào)查的公司都是僅從事貿(mào)易活動(dòng)的國(guó)有企業(yè)，公司規(guī)模較小，員工人數(shù)從18人到270人不等，超過(guò)100人的僅有三家。這些公司主要從事煤炭進(jìn)出口貿(mào)易，進(jìn)口地多為俄羅斯，出口地主要集中在日本、韓國(guó)、巴西、澳大利亞等國(guó)。

（二）商務(wù)人才狀況

為了能夠更清楚的分析目前山西國(guó)際商務(wù)人才能否滿足國(guó)際商務(wù)發(fā)展的需要，我們將國(guó)際商務(wù)人才現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果與對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求情況進(jìn)行對(duì)比研究。

在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的19份調(diào)查問卷中，因有一個(gè)公司目前沒有國(guó)際商務(wù)人員，所以這里的受調(diào)查公司目前的國(guó)際商務(wù)人才現(xiàn)狀來(lái)自于18份調(diào)查問卷的結(jié)果，而這個(gè)公司有對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求，所以對(duì)需求情況的統(tǒng)計(jì)來(lái)自于19份問卷調(diào)查的結(jié)果。

1．國(guó)際商務(wù)人才的年齡與學(xué)歷狀況。進(jìn)出口公司國(guó)際商務(wù)人才的年齡狀況。經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理發(fā)現(xiàn)，18份問卷中有11份對(duì)年齡的回答在31到40歲之間，占到了絕對(duì)的多數(shù)，只有兩份問卷對(duì)年齡的回答在41到45歲之間，有5份的回答在26到30歲之間。受調(diào)查公司對(duì)未來(lái)商務(wù)人才的年齡期望與現(xiàn)狀之間的差距并不太大?；卮鸬挠?7家公司，其中，9家公司希望它們的商務(wù)人才的年齡在31到40歲之間，有7家公司希望它們的商務(wù)人才的年齡在26到30歲之間，只有1家公司希望它們未來(lái)的商務(wù)人才超過(guò)40歲（見圖1）。這樣一個(gè)年齡段的分布提示我們，國(guó)際商務(wù)人才要年輕化，同時(shí)各公司更看重員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)歷與培養(yǎng)方面，各公司現(xiàn)在的商務(wù)人才基本都是大學(xué)（含大專）畢業(yè)，只有一家是高中或中專學(xué)歷。在對(duì)未來(lái)的學(xué)歷要求方面，它們基本都是按照碩士、本科、大專這樣的順序排列，只有個(gè)別的公司將博士放在學(xué)歷要求的第一位。在對(duì)未來(lái)從業(yè)人員進(jìn)行招聘時(shí)，所有受調(diào)查的公司都一致認(rèn)為會(huì)優(yōu)先考慮國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由此也可以看出國(guó)際商務(wù)人才需要逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)化與專業(yè)化，但對(duì)學(xué)歷的要求并不是太高。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各公司現(xiàn)在或多或少都有來(lái)自非國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的工作人員，對(duì)于這些從業(yè)人員各公司的培養(yǎng)途徑不盡相同。有送往高校進(jìn)修的，但大部分是內(nèi)部培養(yǎng)，在工作實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)習(xí)。

關(guān)于商務(wù)人才年齡、學(xué)歷及培養(yǎng)方式的調(diào)查正好印證了各公司對(duì)未來(lái)國(guó)際商務(wù)人才看重的因素，即注重從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2．國(guó)際商務(wù)人才的能力狀況。問卷中我們將國(guó)際商務(wù)人才的才能分為九種：A.理解外經(jīng)貿(mào)政策及法律法規(guī)；B.執(zhí)行上級(jí)外經(jīng)貿(mào)政策與決策；C.制定本部門外經(jīng)貿(mào)政策；D.運(yùn)用外語(yǔ)的能力；E.涉外商務(wù)交流能力；F.招商引資能力；G.對(duì)所轄企業(yè)或單位的行政效能；H.指導(dǎo)所轄企業(yè)或單位業(yè)務(wù)的能力；I.與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作能力。我們請(qǐng)企業(yè)就人才的九種才能分別進(jìn)行滿意度打分，最高為十分（即最滿意），最低為一分（即最不滿意），然后求出每項(xiàng)才能的總分及平均分。從各項(xiàng)才能的總分及平均分上我們可以看出山西商務(wù)人才各種能力的具體情況（如表1所示）。

本報(bào)訊近日，湖北省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、武漢市企業(yè)聯(lián)合會(huì)相繼發(fā)布了2018湖北和武漢百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單，湖北省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料控股集團(tuán)有限公司再度成功入選。會(huì)議還同期發(fā)布了“湖北服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”及“武漢服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”，湖北農(nóng)資集團(tuán)公司分別位列第36位和第34位。

表1 國(guó)際商務(wù)人才九種能力的滿意度調(diào)查

由表2可見，目前山西企業(yè)國(guó)際商務(wù)人才的涉外商務(wù)交流和招商引資的能力不是特別強(qiáng)，有待于加強(qiáng)。

同時(shí)，我們對(duì)國(guó)際商務(wù)人才專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)背景的需求程度進(jìn)行了調(diào)查研究。我們列出了國(guó)際貿(mào)易、涉外法律、商務(wù)談判、外語(yǔ)等16種專業(yè)素質(zhì)或知識(shí)背景，請(qǐng)企業(yè)根據(jù)需要程度打分，迫切需要（7～9），中度需要（3～6），需求較少（0～2）。我們根據(jù)問卷的具體數(shù)據(jù)算出每項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)的總分和平均得分（如表2所示）。

由表2可以看出，國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)、國(guó)際營(yíng)銷、商務(wù)談判和電子商務(wù)屬于迫切需要的專業(yè)素質(zhì)，涉外法律、涉外咨詢、國(guó)際金融、涉外財(cái)會(huì)、涉外廣告和涉外保險(xiǎn)屬于中度需要的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)涉外會(huì)展、國(guó)際物流、國(guó)際投資、涉外旅游和涉外管理則需求較少。

表2 各專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)背景或經(jīng)歷的國(guó)際商務(wù)人才的需求程度

此外，各受調(diào)查公司在對(duì)未來(lái)商務(wù)人才能力的要求中還提到了從業(yè)人員的工作態(tài)度、溝通能力與創(chuàng)新能力。如果我們把上面提到的對(duì)政策的理解與執(zhí)行力、運(yùn)用外語(yǔ)的能力和專業(yè)知識(shí)的了解與應(yīng)用能力看作從業(yè)人員必須具備的硬性能力的話，可以把他們的工作態(tài)度、溝通能力及創(chuàng)新能力看作是勝任工作的軟能力。在對(duì)所有回答的18家公司統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，只有一家公司沒有把軟能力納入它們考慮的范圍。各公司對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的軟能力如此重視，是源于對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員軟能力的不滿意。在對(duì)現(xiàn)有國(guó)際商務(wù)人才存在的問題的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，所有回答的公司都提到了缺乏創(chuàng)新能力，在隨后對(duì)未來(lái)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的建議中也相應(yīng)提出了培養(yǎng)人才創(chuàng)新能力等內(nèi)容。

三、對(duì)未來(lái)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的建議

隨著經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展，外貿(mào)公司在未來(lái)三年內(nèi)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才都有一定的需求。結(jié)合目前國(guó)際商務(wù)人才的現(xiàn)狀，受調(diào)查公司提出了它們對(duì)未來(lái)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的建議：加大山西國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)力度，通過(guò)各種方式培養(yǎng)復(fù)合型國(guó)際商務(wù)人才，在注重人才實(shí)踐與專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)外貿(mào)前沿理論的掌握。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，山西目前的國(guó)際商務(wù)人才的年齡及學(xué)歷基本能滿足需求，硬能力中的國(guó)際商務(wù)人才對(duì)政策的理解與執(zhí)行力以及外語(yǔ)運(yùn)用能力也沒有太大的問題，但從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)則亟待提高。此外，國(guó)際商務(wù)人才的工作態(tài)度、溝通能力和創(chuàng)新能力等軟能力也是各企業(yè)非?？粗氐?。所以，培養(yǎng)兼?zhèn)溆材芰蛙浤芰Φ膹?fù)合型國(guó)際商務(wù)人才是外貿(mào)人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。

美國(guó)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)的創(chuàng)新理念也可以對(duì)我們培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才有所啟示。美國(guó)高校結(jié)合未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，在本科教育中提出整體知識(shí)觀課程思想。所謂整體知識(shí)觀，即認(rèn)為全部知識(shí)是相互關(guān)聯(lián)的，并且可以整合為一個(gè)統(tǒng)一的知識(shí)體系。整體知識(shí)觀課程思想主張本科教育應(yīng)該是一種完整的教育，保持本科課程體系中各個(gè)知識(shí)系統(tǒng)之間的本質(zhì)聯(lián)系，使本科教育內(nèi)容盡可能融為一體。比如，美國(guó)高校在整體知識(shí)觀思想的指導(dǎo)下，面對(duì)電子商務(wù)時(shí)代國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的變革，對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生開設(shè)的課程就包括技術(shù)在商業(yè)和決策中的應(yīng)用，以期適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的新變化。整體知識(shí)觀課程思想可以幫助學(xué)生形成更加連貫的知識(shí)觀和更加綜合的生活觀，使學(xué)生有能力在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，承擔(dān)起公民的責(zé)任。

此次對(duì)山西國(guó)際商務(wù)人才需求的調(diào)查研究只在煤炭行業(yè)的部分企業(yè)中進(jìn)行，范圍和領(lǐng)域都有一定的局限。早在山西省政府的“十一五”規(guī)劃綱要（2006）中就指出：“山西省將著力建設(shè)八大支柱產(chǎn)業(yè)：改造提升煤炭、焦炭、冶金、電力四大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展煤化工業(yè)、裝備制造業(yè)、材料工業(yè)和旅游業(yè)四個(gè)新的支柱產(chǎn)業(yè)?！雹芏遥轿魇〗y(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)資料顯示，這些產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展良好，煤炭、煉焦、冶金和電力四大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)改造、提升和拓展投資平穩(wěn)增長(zhǎng)，煤化工、裝備制造、材料和旅游四大新支柱產(chǎn)業(yè)投資快速增長(zhǎng)。⑤我們所作的調(diào)查與分析，為以后就山西國(guó)際商務(wù)人才進(jìn)行更大范圍和更加系統(tǒng)的研究作了鋪墊，也為山西加快培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的國(guó)際商務(wù)人才，促進(jìn)山西經(jīng)濟(jì)和國(guó)際商務(wù)的發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。

注釋：

①門戶網(wǎng)站（www.shanxigov.cn）：山西對(duì)外貿(mào)易

②門戶網(wǎng)站（www.shanxigov.cn）：山西對(duì)外貿(mào)易

③勞動(dòng)咨詢網(wǎng)（www.51labour.com）：太原市2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)

④國(guó)網(wǎng)（www.china.com.cn）：專家談山西如何著力建設(shè)“八大支柱”產(chǎn)業(yè)

⑤國(guó)際能源網(wǎng)中國(guó)網(wǎng)（www.in-en.com/coal/news）：山西省“八大支柱產(chǎn)業(yè)”投資發(fā)展勢(shì)頭良好

［1］李虹.高校創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的新思考［J］.國(guó)際人才交流，2008，（12）.

［2］李小紅，莫錫坤.入世與國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)［J］.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)（高等教育版），2002，（4）.

［3］宏結(jié).國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐［J］.中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2007，（5）.

［4］康蕾.試論國(guó)際商務(wù)人才能力培養(yǎng)的樹型模式［J］.高教論壇，2009，（3）.

［5］閻海燕，徐波.“走出去”戰(zhàn)略中的國(guó)際商務(wù)人才需求與培養(yǎng)［J］.科技管理研究，2007，（3）.

［6］呂西萍.美國(guó)貿(mào)易人才培養(yǎng)的創(chuàng)新理念及對(duì)我國(guó)的啟示［J］.高教論壇，2010，（2）.

［責(zé)任編輯：馮霞］

A Study on the Manpower Demand of Professionals for the International Business in Shanxi in the Internationalization

SHENTU Jing1，LV Cui-jun2，WANG Ying-ying1
（1.Faculty of Business Language，Shanxi University of Finance&Economics，Taiyuan 030006；2.Dept.of Public Foreign Languages，Taiyuan Norma University，Taiyuan 030012，China）

Professionals for international business is an essential factor to the international trade and economic development，which is especially true for Shanxi Province where foreign trade has made great progress in the last two decades.Based on a questionnaire made around the professionals for international business in Shanxi Province，it is found that the age and education background of the current professionals can meet the basic needs，and their capacity in understanding and executing the concerning policies and foreign language competence known as hard capacity are qualified as well，while their professional expertise urgently needs to improve.In addition，their working attitude，communication skills and the innovative capacity known as soft capacity is also high valued.So to develop their both hard and soft capacity is becoming the future direction in training complex professionals for international business.

professionals for international business；demand of manpower；international trade

book=4,ebook=264

F241.2

A

1008-7362（2010）04-0051-04

2010-10-10

山西省軟科學(xué)研究項(xiàng)目（2008041050）；山西省留學(xué)人員基金項(xiàng)目（200962）

申屠菁（1956－），女，浙江東陽(yáng)人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院教授，研究方向是商務(wù)英語(yǔ)與教學(xué)；呂翠?。?980－），女，山西高平人，太原師范學(xué)院公共外語(yǔ)部教師，研究方向是商務(wù)英語(yǔ)與教學(xué)；王瑩瑩（1984-），女，山東東營(yíng)人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院，研究方向是商務(wù)英語(yǔ)。