開放式電子商務(wù)課程教學(xué)改革研究

張寶友，朱衛(wèi)平

（1.中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江杭州310018；2.東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇南京210096）

開放式電子商務(wù)課程教學(xué)改革研究

張寶友1，2，朱衛(wèi)平1

（1.中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江杭州310018；2.東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇南京210096）

通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合實(shí)際情況，文章總結(jié)出了封閉式電子商務(wù)課程教學(xué)存在的不足，并提出了引入開放式電子商務(wù)課程教學(xué)的改革思路。

開放式教學(xué)；電子商務(wù)課程；教學(xué)改革

一、文獻(xiàn)回顧

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)形態(tài)，改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式和人們的生活方式，具有十分強(qiáng)大的生命力。順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，近幾年來，越來越多的高校開設(shè)了電子商務(wù)課程，甚至還成立了電子商務(wù)?？啤⒈究茖I(yè)。

雖然發(fā)展勢(shì)頭很迅猛，但在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，教師們也發(fā)現(xiàn)了許多問題，特別是該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，不能滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。潘郁和潘芳（2007）、湯蘇寧和孫力（2005）等就指出，作為一個(gè)新興的學(xué)科領(lǐng)域，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案在專業(yè)基本要求、知識(shí)點(diǎn)覆蓋和實(shí)踐能力養(yǎng)成等方面都還不太成熟。同時(shí)，由于嚴(yán)重缺乏專業(yè)師資，大多教師是從計(jì)算機(jī)、管理、經(jīng)濟(jì)或其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，導(dǎo)致電子商務(wù)課程發(fā)展不成熟、專業(yè)定位模糊、教材運(yùn)用混亂、課程設(shè)置隨意，特別是學(xué)生操作能力的缺乏，成為了電子商務(wù)專業(yè)健康發(fā)展的主要障礙。針對(duì)這一問題，許多教師提出了解決方案。陳晴光（2004）指出，根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)需要，可以合理安排實(shí)踐教學(xué)方式，拓展實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，注重實(shí)踐與理論的結(jié)合。通過裝機(jī)、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)、在網(wǎng)上進(jìn)行購物、拍賣等方式，提高學(xué)生的基本感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生在進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后就開始系列性地、持續(xù)性地進(jìn)行實(shí)踐。凌立文等（2009）指出，目前電子商務(wù)教學(xué)中最大的問題是學(xué)生缺乏親身的參與體驗(yàn)，導(dǎo)致其不能深入理解該門課程，而解決方法是把體驗(yàn)式教學(xué)模式引入到電子商務(wù)課程的教學(xué)中。王忠元（2006）、王德林（2007）提出運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)模式以提高學(xué)生的應(yīng)用技能。胡軍華和關(guān)鍵（2006）、汪紅葉（2004）、孫毅（2004）提出，運(yùn)用案例教學(xué)方法、啟發(fā)式教學(xué)手段，結(jié)合學(xué)生的主動(dòng)參與，使學(xué)生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識(shí)內(nèi)容，獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)，提高分析和處理問題的能力。

上述研究成果雖然在解決如何提高學(xué)生動(dòng)手能力的問題上提供了豐富的參考資料，但仍然存在兩個(gè)較為明顯的缺陷。其一，無論是項(xiàng)目教學(xué)法還是案例教學(xué)法，都是在理論知識(shí)講解的基礎(chǔ)上，由學(xué)生與老師合作設(shè)計(jì)一個(gè)“假設(shè)”的問題，通過解決“假設(shè)”問題而使操作能力得到提高。眾所周知，“假設(shè)”問題與真正的電子商務(wù)問題是有出入的，因此，上述動(dòng)手能力可能是理論上的，而非社會(huì)和企業(yè)所需要的。其二，大多數(shù)教師在教學(xué)中都把問題限定在電子商務(wù)課程本身，而實(shí)際情況是電子商務(wù)課程與其他相關(guān)課程有較強(qiáng)的相關(guān)性（如教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)其他課程有較多的重復(fù)）。因此，如何結(jié)合電子商務(wù)其他相關(guān)課程提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，目前為止仍未有讓人滿意的成果。此外，無論是浙江省還是全國的電子商務(wù)大賽，都要求參賽學(xué)生的作品要有創(chuàng)意和創(chuàng)新，要有一定的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義（周建良，2007）。這就要求學(xué)生不僅具有豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)理論知識(shí)，還需要擁有發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題的能力，因此，如何通過電子商務(wù)課程的教學(xué)改革使學(xué)生擁有上述能力，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率，是一個(gè)值得研究的問題。

二、封閉式電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）教師主講理論知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受

與大多數(shù)其他課程的教學(xué)方式一樣，電子商務(wù)課程也實(shí)行封閉式教學(xué)，所謂封閉式教學(xué)是指以授課教師講解理論知識(shí)為主，輔以少量實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，且在整個(gè)教學(xué)過程中學(xué)生很少主動(dòng)參與授課過程，很少主動(dòng)選擇興趣點(diǎn)及主動(dòng)運(yùn)用各種社會(huì)資源（如互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)校圖書館）完成自己所感興趣的科研項(xiàng)目的授課方式。其結(jié)果是教師在課堂上講得很辛苦，而學(xué)生聽得很枯燥，授課效果不好。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容與其他課程有重復(fù)

現(xiàn)階段，電子商務(wù)教材的內(nèi)容主要包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)法律。上述內(nèi)容與同專業(yè)的其他課程有重復(fù)之處，從表1中可以看出，在電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容中，有四部分與其他課程重復(fù)，重復(fù)比率多達(dá)50%，這就導(dǎo)致了嚴(yán)重的時(shí)間浪費(fèi)。雖然從總量上看，課時(shí)量很多，但可能有一半多的課時(shí)是浪費(fèi)在講授重復(fù)的相關(guān)內(nèi)容上，如果把這一部分課時(shí)用于學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)上，則學(xué)生會(huì)獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

表1 電子商務(wù)課程與其他課程重復(fù)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)表

（三）學(xué)生實(shí)戰(zhàn)性參與內(nèi)容太少，且方式簡單

雖然電子商務(wù)課程無論是作為選修課還是必修課，除了理論課堂教學(xué)外都設(shè)置了課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課，但由于課時(shí)量太少，因此，學(xué)生只是簡單地運(yùn)用“一方電子商務(wù)軟件”系統(tǒng)模擬電子商務(wù)中的BTOB、BTOC兩種應(yīng)用模式，實(shí)戰(zhàn)性參與內(nèi)容少，且處于模擬理論的階段，方式比較簡單。然而目前，無論是浙江省還是全國的電子商務(wù)比賽，都側(cè)重于學(xué)生電子商務(wù)模式創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)及商務(wù)溝通等內(nèi)容的培養(yǎng)，但這些內(nèi)容均不能在現(xiàn)有的教學(xué)過程中得到體現(xiàn)。

（四）封閉式考試弊端不少

這樣做的后果是：（1）造成學(xué)生到課率不高，反正只要最后考試成績合格就行了；（2）電子商務(wù)課程本來是一門比較注重實(shí)際操作的課程，現(xiàn)在演變成一門純理論課程，致使學(xué)生認(rèn)為，即使實(shí)際操作能力很強(qiáng)，如果考試通不過也不行，從而漸漸失去了學(xué)習(xí)興趣。

三、開放式電子商務(wù)課程教學(xué)模式改革

（一）組建電子商務(wù)課程群

由表1可以看出，電子商務(wù)課程與專業(yè)其他課程有較多內(nèi)容的重復(fù)，因此，可以把上述幾門課程合并后組建一個(gè)所謂的“電子商務(wù)課程群”。具體做法是：教師在本課程群教學(xué)中仍然負(fù)責(zé)自己原來那一部分內(nèi)容的教學(xué)工作，只是學(xué)時(shí)要比原先少了。如此不但可以從整體上合理安排相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，而且還可以降低教師的工作強(qiáng)度，同時(shí)學(xué)生可以把節(jié)省下來的學(xué)時(shí)用于實(shí)踐性環(huán)節(jié)。當(dāng)然，如何協(xié)調(diào)各授課教師的授課內(nèi)容是下一步需要深入研究的課題。

（二）學(xué)生參與課程的內(nèi)容增加，方式更加多樣化

學(xué)生應(yīng)該如何支配節(jié)省出來的課程時(shí)間，是值得研究的一個(gè)問題。結(jié)合現(xiàn)有浙江省和全國電子商務(wù)大賽的實(shí)際情況，本文認(rèn)為，學(xué)生可以把時(shí)間用于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案的設(shè)計(jì)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練兩個(gè)方面。對(duì)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案的設(shè)計(jì)，主要是根據(jù)電子商務(wù)大賽的要求，結(jié)合學(xué)生自己的興趣，以3～4個(gè)學(xué)生為一小組，開展電子商務(wù)策劃比賽，成果形式以電子商務(wù)策劃書為主。在此基礎(chǔ)上，要求各組進(jìn)行現(xiàn)場答辯，兩項(xiàng)成績相結(jié)合，判斷獲勝者。撰寫電子商務(wù)策劃書，不僅需要掌握電子商務(wù)課程的相關(guān)知識(shí)，還要用到本專業(yè)其他課程的知識(shí)，如市場營銷、財(cái)務(wù)管理等，而現(xiàn)場答辯則可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀等知識(shí)?？梢哉f，電子商務(wù)策劃比賽是一種考核學(xué)生綜合能力的手段。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練是指學(xué)生運(yùn)用社會(huì)上已經(jīng)成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)，以小組為單位開網(wǎng)店（考慮到學(xué)生資金及信用度的問題，以學(xué)院的名義聯(lián)系相關(guān)商品供應(yīng)商，解決學(xué)生網(wǎng)店的供貨問題），經(jīng)過近一年（二學(xué)期）的經(jīng)營周期，以銷售額和買家反饋信息為主評(píng)價(jià)學(xué)生的成果，并作為學(xué)生“電子商務(wù)課程群”的一部分成績。此外，再加上課堂內(nèi)理論知識(shí)的考核，從綜合專業(yè)相關(guān)課程知識(shí)、實(shí)際動(dòng)手能力和理論知識(shí)三個(gè)方面考核學(xué)生能力，我們認(rèn)為，這樣的考核結(jié)果是較為全面的。

（三）“開放”電子商務(wù)課程考試

現(xiàn)有電子商務(wù)課程考試的主要特點(diǎn)是封閉性。一是知識(shí)點(diǎn)的封閉性。以老師上課時(shí)所講授的知識(shí)點(diǎn)為主，基本沒有延伸性。所謂考試就是回憶課堂內(nèi)容，由于不需要補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，因此，學(xué)生只要在考試前幾天進(jìn)行復(fù)習(xí)就可以了，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程不重視。二是考試形式的封閉性。目前大多數(shù)學(xué)校的考試形式都一樣，無論是開卷還是閉卷，都是把學(xué)生放在一個(gè)教室，每人一份相同內(nèi)容的試卷，在兩個(gè)甚至更多監(jiān)考老師的監(jiān)督下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)點(diǎn)的考察。這種作法純粹就是考察學(xué)生的記憶力，而并不能反映其真實(shí)能力。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，面對(duì)海洋般的資訊，對(duì)一個(gè)人而言最重要的就是針對(duì)問題，利用各種渠道和工具進(jìn)行信息收集與處理，獲取對(duì)自己有用的信息，進(jìn)行科學(xué)決策。基于這一考量，電子商務(wù)課程群考試也應(yīng)該適當(dāng)“開放”，這種開放性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是考察知識(shí)點(diǎn)的開放。在設(shè)計(jì)考試內(nèi)容時(shí)，可以圍繞電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)一種類似于案例分析的試題，讓學(xué)生運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析，而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)自由，只要學(xué)生所運(yùn)用的理論沒有錯(cuò)誤（無論是管理學(xué)的還是經(jīng)濟(jì)學(xué)的），在進(jìn)行分析時(shí)也能“自圓其說”，老師就可以給其基本的分?jǐn)?shù)。二是考試時(shí)間與地點(diǎn)的開放。學(xué)生得到試卷后，可以在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)星期）自己完成，只要最后的答案內(nèi)容不雷同就行了。雖然這種考試會(huì)使有些同學(xué)求助于其他人，但我們考試的主要目的不是學(xué)生的分?jǐn)?shù)，而是其利用資源以及通過考試獲取知識(shí)的能力。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)教學(xué)是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，它不僅傳播著電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也是培養(yǎng)電子商務(wù)消費(fèi)者的平臺(tái)，因此，如何做好電子商務(wù)課程的教學(xué)工作是所有電子商務(wù)專業(yè)教師面臨的一個(gè)重要問題?；诠P者多年的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文分析了電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的帶有普遍性的問題，并提出了開放式電子商務(wù)課程教學(xué)的改革思路，希望能起到“拋磚引玉”的作用。

［1］潘郁，潘芳.“電子商務(wù)”本科專業(yè)學(xué)生核心能力的創(chuàng)新培養(yǎng)［J］.安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2007，35（7）:2182-2183.

［2］湯蘇寧，孫力.中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題與對(duì)策研究［J］.科技進(jìn)步與對(duì)策，2005，（5）:168-169.

［3］陳晴光.電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)模式探索［J］.浙江萬里學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，17（6）：162-164.

［4］王忠元.從電子商務(wù)的項(xiàng)目教學(xué)談高職院校教學(xué)模式的創(chuàng)新［J］.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，5（2）:72-75.

［5］凌立文，黃文玲，方永美，陳煒穎.淺談體驗(yàn)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革［J］.科教文化匯，2009，（1）:98.

［責(zé)任編輯：李莉］

Study about“Open”E-Commerce Teaching Reform

ZHANG Bao-you1，2，ZHU Wei-ping1
（1.Collage of Economics and Management，China Jiliang University，Hangzhou 310018；2.College of Economics and Management，Southeast University，Nanjing 210096，China）

By reading relevant literature，combining with the China Institute of Metrology of courses taught by experienced ecommerce the actual situation，the authors concludes that“closed”the shortcomings of e-commerce teaching.The paper proposes the“open”e-commerce teaching reform，hoping to share it with colleagues.

open teaching；E-Commerce courses；teaching reform

book=4,ebook=272

G642.0

A

1008-7362（2010）04-0028-03

2010-09-22

中國計(jì)量學(xué)院校級(jí)教改課題“以競賽為抓手的‘電子商務(wù)’課程改革研究——以‘量院’為例”（HEX201001）

張寶友（1977-），男，浙江金華人，中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生，研究方向是電子商務(wù)；朱衛(wèi)平（1978-），男，江蘇常州人，中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教師，上海海運(yùn)大學(xué)博士研究生，研究方向是電子商務(wù)、物流管理。