黃石市中小企業(yè)信息化的SWOT分析報告*

趙洪明 趙 青 馮運仿

黃石市中小企業(yè)信息化的SWOT分析報告*

趙洪明 趙 青 馮運仿

(黃石理工學(xué)院，湖北黃石435003)

中小企業(yè)信息化對于提升企業(yè)競爭力、促進國民經(jīng)濟發(fā)展具有非常重要的意義。本文針對湖北老工業(yè)城市——黃石的中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀進行SWOT分析，從政府主管部門、中小企業(yè)自身、集群信息技術(shù)服務(wù)公共平臺三個角度，提出適合黃石中小企業(yè)信息化建設(shè)健康發(fā)展的改進建議。

黃石;中小企業(yè);信息化;SWOT分析

2008年底，黃石市啟動了“全國資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型”試點，并提出了打造“大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略。但在后金融危機時代，黃石中小企業(yè)面臨著競爭優(yōu)勢弱化、創(chuàng)新能力不足、資源依賴性過強等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，打造大產(chǎn)業(yè)，推動城市轉(zhuǎn)型的一個重要任務(wù)就是以信息化帶動工業(yè)化，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級。為提出適合黃石中小企業(yè)信息化健康發(fā)展的策略建議，筆者在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對黃石部分中小企業(yè)進行了SWOT分析。

一、黃石市中小企業(yè)信息化發(fā)展的基本狀況

黃石市是一個以工業(yè)為主導(dǎo)的城市。截止2009年，全市工業(yè)企業(yè)法人單位有3 772家，中小工業(yè)企業(yè)達(dá)3 764家，涵蓋了冶金、建材、裝備制造、生物醫(yī)藥、紡織服裝、電子信息、能源等7大產(chǎn)業(yè)，是黃石市工業(yè)經(jīng)濟的重要組成部分。近年來，黃石中小企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，對國民經(jīng)濟增長的貢獻率不斷提升。其中，信息化給中小企業(yè)生存與發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。為此，我們對黃石的部分行業(yè)(服裝、機械、金屬加工、醫(yī)藥化工)中的中小企業(yè)信息化進行了問卷調(diào)查，如表1所示。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃石市中小企業(yè)信息化具有明顯的行業(yè)特點:許多企業(yè)信息化不是立足于企業(yè)的需要而進行信息化改造;這些企業(yè)購置的設(shè)備和軟件大多閑置，信息化資源沒有得到充分利用;信息技術(shù)人員缺乏。

表1 黃石市部分行業(yè)中的中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

二、黃石市中小企業(yè)信息化的SWOT分析

SWOT(Strength－Weakness－Opportunity－Threat)分析是美國哈佛大學(xué)教授安德魯斯于1971年提出，用以對企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢、劣勢以及外部環(huán)境的機會和威脅進行綜合判斷分析［1］。

(一)內(nèi)部優(yōu)勢(Strength)分析

黃石市中小企業(yè)具備如下內(nèi)部優(yōu)勢。

1．具備一定的集群化優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)集群顯著的特征就是地理的集中、社會文化和知識背景的相似性，為成員通過正式或非正式渠道分享知識提供了可能，使企業(yè)更容易收集到商業(yè)決策所需的相關(guān)信息，從而減少商業(yè)運作、決策成本。黃石因礦興市，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上有著得天獨厚的基礎(chǔ)，素有“青銅古都”、“鋼鐵搖籃”、“水泥故鄉(xiāng)”之稱。從1950年8月21日建市以來，黃石市已形成八大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，聚集了500多家中小企業(yè)，即以新冶鋼為龍頭的特鋼產(chǎn)業(yè)集群78家，以大冶有色金屬公司為龍頭的有色產(chǎn)業(yè)集群110家，以湖北三環(huán)(黃石)鍛壓設(shè)備有限公司為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群60家，以勁牌有限公司為龍頭的食品飲料化工產(chǎn)業(yè)集群65家，以華新水泥股份有限公司為龍頭的建材產(chǎn)業(yè)集群42家，以東貝集團為龍頭的機械制造產(chǎn)業(yè)集群70家，以美爾雅集團為龍頭的紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群38家，以西塞電廠為龍頭的能源產(chǎn)業(yè)集群21家。另外，涂鍍板材、生物醫(yī)藥、電子信息、非金屬礦加工等五大成長型產(chǎn)業(yè)集群也發(fā)展迅猛，2008年完成增加值55．6億元，實現(xiàn)銷售收入183億元，同比分別增長30．2%和30．1%［2］。應(yīng)該說，黃石的產(chǎn)業(yè)特色比較明顯，企業(yè)比較集中，這有助于強化競爭、聚集人才、促進先進技術(shù)擴散和技術(shù)創(chuàng)新，有利于企業(yè)信息化的發(fā)展，有利于中小企業(yè)之間信息的共享與分工協(xié)作;有利于促進產(chǎn)業(yè)上的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)和范圍經(jīng)濟效應(yīng)的提升。

2．部分企業(yè)有一定的個體優(yōu)勢。近年來，黃石一手抓傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)改造提升，一手抓高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，取得了比較明顯的成績。比如，在先進設(shè)備制造、新材料、信息產(chǎn)業(yè)、新型生物醫(yī)藥、新能源、節(jié)能環(huán)保六大領(lǐng)域中，比較突出的中小型企業(yè)有71家。2009年這些領(lǐng)域完成產(chǎn)值130億元，實現(xiàn)利稅14億元，出口交貨值8億元。如華力公司、華耀公司和華強公司生產(chǎn)的數(shù)控液壓轉(zhuǎn)塔沖床、數(shù)控液壓精沖機和數(shù)控螺旋壓力機等無切削金加工裝備，這些在國內(nèi)都具有顯著的技術(shù)優(yōu)勢;黃鍛公司、華裕公司和長鑫公司生產(chǎn)的大功率激光切割設(shè)備、激光熱處理設(shè)備、激光打標(biāo)機、激光圖案轉(zhuǎn)印機和激光制版設(shè)備在全國處于領(lǐng)先地位;邦柯公司生產(chǎn)的軸承輪對自動檢測智能存取優(yōu)化選配系統(tǒng)、輪對自動檢測系統(tǒng)、輪對軸頸自動檢測系統(tǒng)、鐵路基礎(chǔ)設(shè)施圖像檢測系統(tǒng)，已經(jīng)應(yīng)用于國內(nèi)的動車組和高速列車;科威公司生產(chǎn)的PLC現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)，已經(jīng)具備替代進口產(chǎn)品的能力，具有較強的技術(shù)優(yōu)勢，等等。這些中小企業(yè)，雖然專業(yè)性強、規(guī)模較小，但對市場反應(yīng)靈敏，在技術(shù)上有一定優(yōu)勢，對信息化需求較大，也有較好的信息化基礎(chǔ)，因而形成了較強的個體優(yōu)勢。

(二)內(nèi)部劣勢(Weakness)分析

黃石市中小企業(yè)的內(nèi)部劣勢體現(xiàn)在以下 3個方面。

1．整體素質(zhì)偏低。一是法人治理結(jié)構(gòu)普遍不合理。所有者、經(jīng)營者和監(jiān)督者之間界限模糊，部分企業(yè)仍是自然人企業(yè)，不具有法人地位，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險較大。比如，黃石某銅材加工企業(yè)，是由村辦集體企業(yè)發(fā)展起來的，該企業(yè)2008年產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到3 000余萬元，但該企業(yè)至今還未建立起現(xiàn)代管理制度，法人主體不明確。去年金融危機，由于該企業(yè)法人主體不明、行業(yè)形勢嚴(yán)峻，銀行停止貸款，導(dǎo)致該企業(yè)產(chǎn)值下降8成以上，處于倒閉邊緣。二是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，抗風(fēng)險能力較差。受總體工業(yè)結(jié)構(gòu)影響，黃石中小企業(yè)產(chǎn)品主要還是集中在傳統(tǒng)的鋼材、水泥、機械、服裝等有限領(lǐng)域，低端化、資源化和重型化問題依然突出。如金屬新材料及涂鍍板產(chǎn)值比重高達(dá)56%;而資源占用少、環(huán)境負(fù)荷小和技術(shù)附加值高的電子信息產(chǎn)業(yè)及生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)只占10%。三是高層次領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新型人才缺乏，自有關(guān)鍵核心技術(shù)較少，企業(yè)對外技術(shù)依存度偏高。如新能源產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵設(shè)備和核心技術(shù)長期依賴進口，自主開發(fā)能力較弱;新材料產(chǎn)業(yè)缺少高端產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值較低;生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高端人才缺乏，新藥開發(fā)能力不足。

2．資金不足，融資渠道較單一。資金短缺是黃石市中小企業(yè)普遍面臨的問題。據(jù)調(diào)查，黃石中小企業(yè)中，“有產(chǎn)品、有市場、有效益”的“三有”企業(yè)占60%以上，其中，80%以上的反映資金不足，90%得不到銀行貸款。同時，由于現(xiàn)行貸款利率偏高，中小企業(yè)的財務(wù)成本平均提高了兩成。目前，全市中小企業(yè)流動資金缺口超過10億元。主要原因在于:一是貸款成本高。銀行對中小企業(yè)年融資綜合費率達(dá) 12%以上，部分企業(yè)短期民間“過橋借貸”月利率高達(dá)4～6分。近幾年，銀行普遍實行利率上浮30%。融資困難已經(jīng)嚴(yán)重影響了黃石市中小企業(yè)的發(fā)展。二是貸款審批時間長。中小企業(yè)要想成功申請一筆貸款，往往需要3個多月的時間，企業(yè)融資很難及時到位。三是很難獲得中長期貸款。由于中小企業(yè)的信譽度較差、信用觀念淡漠、信息披露意識不強，缺乏客觀和透明，財務(wù)管理水平低下。個別中小企業(yè)還存在惡意抽逃資金、拖欠帳款、空殼經(jīng)營、懸空銀行債權(quán)，造成信貸資金流失，這些都嚴(yán)重?fù)p害了中小企業(yè)的整體信用形象。一般而言，銀行的中長期貸款主要投向一些信用好的大集團、大企業(yè)。四是貸款擔(dān)保抵押困難。銀行規(guī)定，中小企業(yè)在銀行貸款，有擔(dān)保公司擔(dān)保時，企業(yè)必須按合同額提供一倍以上合法資產(chǎn)抵押(質(zhì)押)擔(dān)保，不得重復(fù)抵押。許多中小企業(yè)處于起步階段，資金困難，難以獲得擔(dān)保，也少有資產(chǎn)進行抵押，因而無法申請貸款。

我們在調(diào)查開發(fā)區(qū)某產(chǎn)值5 000余萬元的制藥企業(yè)時，該企業(yè)每年用于信息化和辦公自動化的預(yù)算經(jīng)費僅8萬元。據(jù)估算，該企業(yè)要初步建立起信息管理系統(tǒng)，需要約200萬元資金，如果按照五年的速度規(guī)劃建立ERP或BI等高級信息系統(tǒng)，需每年投入80萬元以上。如果這家企業(yè)沒有可靠的融資渠道，很難滿足信息化建設(shè)的投入。

3．企業(yè)技術(shù)人才儲備落后。技術(shù)力量缺乏是制約黃石市中小企業(yè)實施信息化建設(shè)的瓶頸。黃石2009年在崗職工年平均工資為19 880元，月平均工資為1 656．7元。盡管已連續(xù)5年保持三位數(shù)增長，年遞增率為10%，但整體水平仍然偏低。偏低的薪資水平很難吸引和穩(wěn)定技術(shù)人才隊伍;另外，企業(yè)管理者的信息化基礎(chǔ)知識缺乏，特別是缺乏企業(yè)背景，了解和解決企業(yè)管理中的實際問題的能力不足;而企業(yè)中員工本身的素質(zhì)同實際所要求的能力之間的差異，也是導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)滯后的主要原因。

(三)外部機會(Opportunity)分析

目前，黃石市中小企業(yè)的外部機會越來越多，具體體現(xiàn)在以下兩個方面。

1．社會環(huán)境的支持。目前，黃石市社會服務(wù)環(huán)境已有突破性進展:一是政策法律環(huán)境的改善。黃石市已經(jīng)爭取到了國家資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型試點、3GTD國家級試點，啟動了建設(shè)國家科技進步示范城市、創(chuàng)建國家知識產(chǎn)權(quán)示范城市活動，開展了全省科技金融結(jié)合工作試點等。這些舉措都有利于為中小企業(yè)信息化的深入發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二是金融環(huán)境不斷優(yōu)化。目前，黃石市有各類金融分支機構(gòu)15家，貸款額居全省前列;已成立小額貸款公司4家，為我市近300家企業(yè)提供信用擔(dān)保12億多元;全市多家金融機構(gòu)針對中小企業(yè)融資難問題，提供了諸如產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品質(zhì)押貸款、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等多種信貸品種;制定出臺了《黃石市利用國家開發(fā)銀行小額貸款管理暫行辦法》，實現(xiàn)了全轄金融環(huán)境最佳信用，連續(xù)三年被評為全省A級金融信用市州?？梢哉f，黃石的金融環(huán)境不斷優(yōu)化，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供了良好契機。

2．信息化技術(shù)的支持。目前，中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)了工業(yè)化與信息化的有機結(jié)合，提高了企業(yè)的綜合實力。具有潛力的中小企業(yè)信息化程度越來越高，逐步吸引了信息化產(chǎn)品和服務(wù)商的目標(biāo)轉(zhuǎn)向。客戶關(guān)系管理(CRM)、電子商務(wù)(EC)、企業(yè)資源計劃(ERP)，以及企業(yè)采用的數(shù)字化設(shè)計技術(shù)和綜合管理軟件、財務(wù)軟件等的應(yīng)用，為中小企業(yè)提高企業(yè)集成化的運用效率提供了越來越多的選擇。尤其是，黃石被列為全國第一個3G－TD試點城市后，計劃用三年的時間實現(xiàn)全市城鄉(xiāng)TD－SCDMA網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，在此基礎(chǔ)上建成電子政務(wù)平臺、TD－SCDMA網(wǎng)絡(luò)平臺“兩個基礎(chǔ)平臺”［3］，完全可以滿足全市包括中小企業(yè)在內(nèi)的各種用戶信息化應(yīng)用需求。

(四)外部威脅(Threat)分析

在面臨機會的同時，黃石市中小企業(yè)也面臨許多挑戰(zhàn)。

1．社會環(huán)境方面?！?005年湖北省中小企業(yè)信息化行動計劃”啟動儀式在黃石舉行，黃石市委、市政府提出了“以工業(yè)化帶動信息化，以信息化促進工業(yè)化”的目標(biāo)，標(biāo)志著黃石站在了湖北中小企業(yè)信息化“橋頭堡”位置。但黃石市信息化建設(shè)總體還很薄弱，中小企業(yè)信息化整體現(xiàn)狀仍然不容樂觀。一方面，相關(guān)政策還不夠完善，基礎(chǔ)設(shè)施還處在建設(shè)階段，信息化技術(shù)應(yīng)用安全方面的問題長期存在，一定程度上制約著信息化進程。另一方面，黃石相當(dāng)一部分中小企業(yè)規(guī)模小、生命周期短，信息化建設(shè)依然沒有擺脫缺錢、缺人的尷尬，也有一部分中小型企業(yè)管理層對信息化的認(rèn)識流于表面，或只盯住生產(chǎn)這一層面上，不注重長遠(yuǎn)利益，資金投入具有一定的盲目性和偶然性，更缺乏相應(yīng)的人才培訓(xùn)體制。因此，黃石在市場經(jīng)濟體制的完善、相關(guān)法律法規(guī)的健全，以及信息化技術(shù)的推廣應(yīng)用方面，都還有很長的路要走。

2．適用信息化產(chǎn)品選擇方面。黃石相當(dāng)一部分中小企業(yè)缺乏信息技術(shù)的開發(fā)能力，在選擇管理應(yīng)用軟件等信息化產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面，主要還是依賴于軟件生產(chǎn)商。由于許多軟件生產(chǎn)商注重銷售而忽視了信息化產(chǎn)品對企業(yè)的適用性，造成資源的浪費，影響了企業(yè)信息化進程。為了解決這一問題，黃石2004年起開始進行信息化技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，組織本地一批有實力的信息化服務(wù)企業(yè)為黃石企業(yè)進行咨詢、診斷、選型服務(wù);組織用友、金蝶、宏橋、神碼數(shù)碼等一批有實力的軟件企業(yè)，依托其信息化專家為黃石企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)，有力推進了黃石企業(yè)特別是中小企業(yè)信息化的進程。

三、黃石中小企業(yè)信息化發(fā)展策略

通過運用SWOT組合分析，黃石市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀是，內(nèi)部的競爭優(yōu)勢(S)和劣勢(W)、外部的機會(O)與威脅(T)同時存在，但劣勢越來越弱，威脅也正在逐步消除。顯然，依托內(nèi)部優(yōu)勢，不斷發(fā)現(xiàn)外部機會，增強自身實力，不斷提高綜合競爭能力，是黃石市中小企業(yè)信息化的最佳發(fā)展策略，即“SO”策略［4］。黃石市中小企業(yè)可以依靠集群信息技術(shù)服務(wù)公共平臺，即通過在“三區(qū)一帶”(黃石經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、大冶開發(fā)區(qū)、陽新城北開發(fā)區(qū)、黃石沿江經(jīng)濟帶)集中建設(shè)集約化的普遍服務(wù)體系，用較小的信息化建設(shè)投入，達(dá)到“建設(shè)一家，服務(wù)一片”的效果，提高信息化資源的利用率，實現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展和企業(yè)之間多贏的目的。為使平臺很好地發(fā)揮作用，實現(xiàn)多贏，這就既需要政府主管部門的正確引導(dǎo)，也需要信息化技術(shù)應(yīng)用企業(yè)認(rèn)識的能力、應(yīng)用能力和應(yīng)用水平的提高，更需要集群信息技術(shù)服務(wù)公共平臺的軟硬件支撐。

從政府主管部門角度而言，隨著市場經(jīng)濟體系的逐步形成，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，政府在企業(yè)信息化工作方面的角色應(yīng)由組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸龑?dǎo)為主。一是要制定一系列技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，通過政策支持中小企業(yè)信息化工作，支持軟件生產(chǎn)商。二是加強基礎(chǔ)建設(shè)，不斷完善中小企業(yè)信息化服務(wù)體系，加快建立健全投融資體系和人才支撐體系。三是提升中小企業(yè)對信息化工作的認(rèn)知度，鼓勵它們采取務(wù)實的態(tài)度分階段進行信息化建設(shè)，不要盲目貪大求洋。

從中小企業(yè)角度而言，一是提高對信息化工作的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變企業(yè)間的競爭方式，通過信息資源的共享，用較小的信息化成本，實現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到競爭合作式的“雙贏”、多贏的目的。二是充分調(diào)研、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，做好應(yīng)用系統(tǒng)的選型工作，選擇最合適的解決方案。三是培養(yǎng)一支具有系統(tǒng)維護、系統(tǒng)二次開發(fā)能力的信息化隊伍。

從集群信息技術(shù)服務(wù)公共平臺角度而言，要把為中小企業(yè)提供公共服務(wù)作為平臺建設(shè)的出發(fā)點，既要考慮中小企業(yè)信息化工作的整體需要，又要滿足中小企業(yè)信息化工作個體化的需要，使集群信息技術(shù)服務(wù)公共平臺真正能解決中小企業(yè)的實際問題，實現(xiàn)共性服務(wù)和個性需求相結(jié)合。

總之，黃石中小企業(yè)實施“SO”策略，采用“政府主管部門+中小企業(yè)－集群信息技術(shù)服務(wù)公共平臺”的模式，充分利用自己的內(nèi)在優(yōu)勢，把握外部帶來的機會，揚長避短，加快黃石中小企業(yè)的信息化建設(shè)，就一定能實現(xiàn)“以工業(yè)化帶動信息化，以信息化促進工業(yè)化”的目標(biāo)。

［1］ 張泌國．SWOT分析法在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用［J］．企業(yè)改革與管理，2006(2)．

［2］ 湖北省統(tǒng)計局．黃石市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策［EB/OL］．(2009－03－17)［2010－04－20］．http://www．stats－h(huán)b．gov．cn/tjj/article．do?type= category＆articleid=9339．

［3］ 佚名．湖北黃石成首個TD電子政務(wù)試點城市［N］．通信產(chǎn)業(yè)報，2009－7－23．

［4］ 黃熙熙．浙江省中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀與對策研究［J］．中國商界，2009(9):233．

(責(zé)任編輯 陳詠梅)

SWOT Analysis Report of the Informationization in Huangshi＇s Small and Medium－sized Enterprises

ZHAO Hongming ZHAO Qing FENG Yunfang
(Huangshi Institute of Technology，Huangshi Hubei 435003)

The informationization in small and medium－sized enterprises is significant to promote the enterprises＇competitiveness and the national economic development．In this paper，the authors make SWOT analysis of the informationization in the small and medium－sized enterprises in the old industrial city in Hubei province－h(huán)uangshi．On the basis of the analysis，some suggestions to promote the healthy development of the informationization in small and medium－sized enterprises in Huangshi are put forward from the three perspectives such as the administration，the small and medium－sized enterprises and the public platform of information technology service．

Huangshi;small and medium－sized enterprise;informationization;SWOT analysis

F270．7

A

1671－7422(2010)04－0010－04

10．3969/j．ISSN．1671－7422．2010．04．003

2010－05－17

黃石市科研項目“信息化與商業(yè)智能在黃石地區(qū)制造型企業(yè)中的應(yīng)用研究”(項目編號:［2007］14)。

趙洪明(1967— )，女，河北南宮人，副教授，碩士，研究方向為電子商務(wù)、信息管理。