徐俊文
(湖北警官學(xué)院 基礎(chǔ)課教學(xué)部,湖北 武漢 430034)
警察警務(wù)應(yīng)激障礙及矯正
徐俊文
(湖北警官學(xué)院 基礎(chǔ)課教學(xué)部,湖北 武漢 430034)
應(yīng)激,是在應(yīng)急事件中產(chǎn)生的高度緊張的情緒狀態(tài)。人在應(yīng)激狀態(tài),情緒反應(yīng)特別迅速、猛烈,整個(gè)有機(jī)體的各部分發(fā)生顯著變化,產(chǎn)生強(qiáng)烈的行為反應(yīng)。超強(qiáng)度的應(yīng)激,會(huì)對(duì)機(jī)體產(chǎn)生損害,降低完成任務(wù)的效率。警察在重大警務(wù)行動(dòng)中,經(jīng)常要面對(duì)突然發(fā)生的應(yīng)急事件,這種應(yīng)急事件導(dǎo)致超強(qiáng)度的應(yīng)激情緒。警察如果應(yīng)激能力不足,輕則會(huì)發(fā)生應(yīng)激障礙,重則導(dǎo)致警務(wù)行動(dòng)失敗。
應(yīng)急警務(wù);應(yīng)激障礙;障礙矯正;警務(wù)效率
2008年7月1日,上海發(fā)生了震驚全國(guó)的襲警事件,犯罪嫌疑人楊佳攜帶作案工具至閘北區(qū)政法辦公大樓,實(shí)施故意殺人犯罪行為,致6名公安民警死亡,3名民警和1名保安員受傷。反觀此襲警事件:一方面原因是,遇害民警在案發(fā)時(shí)或在埋頭工作、或在等電梯、或在樓道中經(jīng)過(guò),當(dāng)時(shí)赤手空拳、毫無(wú)準(zhǔn)備,面對(duì)突然襲擊,措手不及;另一方面則暴露出了警察應(yīng)激反應(yīng)能力不足的問(wèn)題。近年來(lái),各地襲警事件頻繁發(fā)生,重大惡性襲警事件也時(shí)有發(fā)生,我們應(yīng)該從中吸取深刻教訓(xùn),努力提高警察的應(yīng)激反應(yīng)能力,特別是要提高警察在重大警務(wù)行動(dòng)中的應(yīng)激反應(yīng)能力。
應(yīng)激,是情緒的一種存在形式,是在應(yīng)急事件中產(chǎn)生的高度緊張的情緒狀態(tài)。人在應(yīng)激狀態(tài)下,情緒反應(yīng)特別迅速、猛烈,整個(gè)有機(jī)體的各部分發(fā)生顯著變化,產(chǎn)生強(qiáng)烈的行為反應(yīng),超強(qiáng)度的、持久的應(yīng)激,不僅會(huì)對(duì)機(jī)體產(chǎn)生損害,同時(shí)還降低完成任務(wù)的效率。
在重大警務(wù)行動(dòng)中,不時(shí)發(fā)生的應(yīng)急事件,極易導(dǎo)致應(yīng)激情緒發(fā)生。警察在應(yīng)激情緒狀態(tài)下,有兩種反應(yīng),一種是急中生智,因緊張而激活身體機(jī)能,使得思路明晰,動(dòng)作敏捷,能迅速作出大膽而合理的舉動(dòng),高效率地完成任務(wù);另一種則是茫然失措,目瞪口呆,發(fā)生應(yīng)激障礙。應(yīng)激情緒狀態(tài)下,警察因過(guò)度緊張而抑制了人的智能活動(dòng),使認(rèn)識(shí)、判斷、決策能力降低,導(dǎo)致工作失敗,甚至發(fā)生警察被害的情況。警察在重大警務(wù)行動(dòng)中的應(yīng)激障礙通常表現(xiàn)為生理障礙和心理障礙。生理障礙和心理障礙相互影響,相互作用。
警察在重大警務(wù)行動(dòng)中,面對(duì)應(yīng)急事件,少數(shù)警察容易發(fā)生應(yīng)激障礙,這種障礙具體表現(xiàn)為:焦慮、恐懼,思維、記憶、注意障礙等。
焦慮。焦慮是一種復(fù)雜的情緒,是指當(dāng)人們處于某種不良的處境時(shí)的一種緊張、恐懼的情緒。處于焦慮情緒中的警察,會(huì)感到心神不寧、坐立不安。焦慮不是因?yàn)闀?huì)真正遇到某種危險(xiǎn),而是擔(dān)心可能會(huì)遇到某種危險(xiǎn),如工作失誤、不能完成任務(wù)等。警察焦慮是警察在經(jīng)受挫折特別是多次挫折后,喪失了自信心的一種反映。
恐懼??謶质侨祟惐Wo(hù)自己的一種本能的應(yīng)激反應(yīng),是人們?cè)诿媾R某種危險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生的。如:遇到毒蛇猛獸、地震、海嘯、搶劫、殺人等等事件時(shí)就會(huì)產(chǎn)生恐懼。警察在警務(wù)實(shí)戰(zhàn)中,常常會(huì)因一些從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的復(fù)雜局面及危險(xiǎn)而產(chǎn)生恐懼。如:現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí),過(guò)分的血腥場(chǎng)面;抓捕單個(gè)人犯時(shí),突然出現(xiàn)多個(gè)人犯;追捕持刀人犯時(shí),人犯突然掏出手槍等,諸如此類容易產(chǎn)生恐懼情緒。以下是一名巡警自述的一個(gè)典型的恐懼案例。
“實(shí)行交巡警管理體制改革后,我從一名交警變成佩帶槍支上路的交巡警。當(dāng)交警的時(shí)候接觸槍支的機(jī)會(huì)比較少,轉(zhuǎn)崗后剛佩帶槍支時(shí)感覺(jué)還挺興奮的??墒沁^(guò)了不久,這種興奮就被忐忑不安所代替。我知道使用槍支的規(guī)定非常嚴(yán)格,且前不久報(bào)紙剛剛刊登了某地公安機(jī)關(guān)民警槍支被搶的消息。所以我?guī)е鴺屔下访鏁r(shí)非常緊張,一有群眾靠近更是寒毛倒豎,生怕群眾搶我的槍。漸漸地,我害怕槍,甚至想調(diào)到少接觸槍的崗位”。[1]
記憶障礙。記憶,是把感知的事物存儲(chǔ)在大腦中,并在一定條件下提取出來(lái)的心理過(guò)程。記憶在警察的重大警務(wù)實(shí)踐中意義重大。良好的記憶力,能夠幫助人民警察在重大警務(wù)行動(dòng)中,卓有成效地運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),正確地觀察、合理地想象、科學(xué)地思維,從而高效率地完成任務(wù)。警察在應(yīng)急事件的刺激下,容易發(fā)生應(yīng)激情緒障礙,從而導(dǎo)致記憶障礙。一旦記憶發(fā)生障礙,則大腦一片空白。
思維障礙。思維是人腦對(duì)客觀事物間接的概括性的反映,它能認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。警察在重大警務(wù)行動(dòng)中,通過(guò)思維智力操作過(guò)程,包括:分析、綜合,抽象、概括,比較、分類,形成對(duì)重大警務(wù)事件的正確判斷、推理,從而把握事件的本質(zhì)規(guī)律,贏得戰(zhàn)斗的勝利。警察在應(yīng)急事件的刺激下,產(chǎn)生應(yīng)激情緒障礙,可能引發(fā)思維障礙。
注意障礙。注意是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。警察注意是與警務(wù)行動(dòng)心理過(guò)程相伴隨的一種心理現(xiàn)象。離開(kāi)了注意,警務(wù)行動(dòng)將沒(méi)有辦法開(kāi)展。在重大警務(wù)行動(dòng)過(guò)程中,良好的注意,有利于集中精力觀察、思考、想像,從而圓滿地完成任務(wù)。警察在應(yīng)急事件的刺激下,產(chǎn)生應(yīng)激情緒障礙,從而引發(fā)注意障礙。
心理障礙引起生理障礙,生理障礙加速心理障礙。在突然發(fā)生的,特別是劇烈強(qiáng)度的重大警務(wù)應(yīng)急事件的作用下,少數(shù)警察的神經(jīng)系統(tǒng)、血液循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)都會(huì)發(fā)生系列的反應(yīng)。這些反應(yīng)的實(shí)質(zhì),就是精神狀態(tài)的紊亂導(dǎo)致生理狀態(tài)的紊亂。生理狀態(tài)失調(diào)是伴隨精神狀態(tài)失調(diào)產(chǎn)生的。這是機(jī)體內(nèi)在的維持生存狀態(tài)的自我調(diào)節(jié)機(jī)制。然而,以不平衡適應(yīng)不平衡,將直接危及臨戰(zhàn)警察的身心健康。在警察警務(wù)實(shí)戰(zhàn)中,這種生理障礙通常直觀表現(xiàn)為:頭上冒汗、全身發(fā)抖、腿腳顫抖、聲音變調(diào)、心跳加快等。例如,某縣公安局局長(zhǎng)在校讀書(shū)時(shí)是校射擊隊(duì)手槍射手,成績(jī)優(yōu)異。但在一次公安系統(tǒng)比武大賽前他一握槍就渾身冒汗,手發(fā)抖,根本無(wú)法射擊,還伴有眩暈。原來(lái)他休假時(shí)遭遇一頭一百多斤重的野豬襲擊。他連發(fā)三槍沒(méi)有射中,擊發(fā)第四槍的同時(shí)被瘋狂沖來(lái)的野豬撞昏。他蘇醒后,發(fā)現(xiàn)野豬已死,自己毫發(fā)未損,但歸隊(duì)后一拿槍手就發(fā)抖……[2]這是一例典型的由心理障礙引發(fā)生理障礙的案例。
應(yīng)急事件在警察重大警務(wù)行動(dòng)中時(shí)有發(fā)生。如:突然發(fā)生的歹徒襲擊,突然發(fā)生的群體事件、械斗、騷亂,突然發(fā)生的地震、海嘯等自然災(zāi)難。面對(duì)應(yīng)急事件,警察如果出現(xiàn)應(yīng)激障礙,輕則導(dǎo)致警務(wù)效率降低,重則導(dǎo)致失敗。
警務(wù)決策,是警務(wù)指揮員及人民警察,處置警務(wù)事件時(shí),依據(jù)哲學(xué)、邏輯學(xué)、偵查學(xué)、犯罪學(xué)、犯罪心理學(xué)原理及經(jīng)驗(yàn),所進(jìn)行的判斷及行為方式、方法的選擇過(guò)程。決策正確與否,直接影響成敗。警務(wù)決策,首要的是對(duì)警務(wù)事件的性質(zhì)判斷,如果性質(zhì)判斷錯(cuò)誤,將會(huì)出現(xiàn)失誤、甚至失敗。正確的警務(wù)決策,是建立在良好的生理和心理狀態(tài)的基礎(chǔ)上,如果生理、心理狀態(tài)異常,出現(xiàn)應(yīng)激障礙,肯定會(huì)導(dǎo)致決策失誤。例如,1999年12月25日至2000年1月8日,黑龍江省哈爾濱市連續(xù)發(fā)生10起高檔汽車被盜案件。1月9日晚,吉林省松源市公安機(jī)關(guān)的公路巡警巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)掛部隊(duì)牌照的“4700”型吉普車形跡可疑,便馬上駕駛桑塔納轎車追緝。當(dāng)追至與后一臺(tái)可疑車輛并行時(shí),桑塔納轎車被可疑車輛擠翻到路邊溝內(nèi),其中一名民警當(dāng)場(chǎng)犧牲,另一名民警受傷,這臺(tái)可疑車輛也掉到溝里不能繼續(xù)行駛。這時(shí),前一臺(tái)可疑車輛立即調(diào)頭返回,犯罪分子下車開(kāi)槍致幸存民警重傷后駕車逃離現(xiàn)場(chǎng)。
此案例是警察警務(wù)決策失敗的一個(gè)典型個(gè)案。從某種意義來(lái)說(shuō),任何一次接警出警行為都屬于“應(yīng)急”事件,出警警察都會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激情緒,特別是重大警務(wù)行動(dòng)。在長(zhǎng)期和平執(zhí)法環(huán)境的“負(fù)面”影響下,麻痹輕敵思想難免存在,由此產(chǎn)生的消極應(yīng)激導(dǎo)致判斷失誤。指揮員及現(xiàn)場(chǎng)處置警察在消極應(yīng)激情緒作用下的錯(cuò)誤指揮及錯(cuò)誤處置,會(huì)造成不可挽回的損失。
警察在重大警務(wù)實(shí)戰(zhàn)中,面對(duì)應(yīng)急事件,容易發(fā)生攻擊行為。攻擊是警察受挫后出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng),而采取的使他人受到傷害或痛苦的行為。警察在重大警務(wù)行動(dòng)中的攻擊通常是直接攻擊,表現(xiàn)為傷害他人身體、甚至剝奪他人生命。例如,1998年6月18日,四川某縣農(nóng)民楊某、王某夫婦伙同子女、親戚等10余人與某派出所民警趙某發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗。楊某一伙圍住趙某爭(zhēng)吵,幾名婦女各自手里拿著包著碗大的石頭的衣服不停地砸向趙某的身上、臉上、背上。趙某被打后掏出手槍,當(dāng)場(chǎng)射殺了楊某、王某等9人,隨后又騎上摩托車一路追趕,向剛剛跑回家的高某等2人開(kāi)了三槍,將其打成重傷。在被槍殺的9人中,還有2名孕婦懷著3個(gè)未出生的孩子。由此,制造了全國(guó)罕見(jiàn)的驚天血案。[3]
據(jù)公安部對(duì)人民警察在執(zhí)法活動(dòng)中遇襲犧牲和受傷的數(shù)字統(tǒng)計(jì):2001年?duì)奚窬?8人,受傷民警3510人;2002年?duì)奚?5人,受傷3663人;2003年?duì)奚?4人,受傷4000人;2004年?duì)奚?8人,受傷3786人;2005年上半年,全國(guó)公安民警在執(zhí)法過(guò)程中遭遇暴力阻礙,又有23人犧牲,1803人負(fù)傷。襲警所導(dǎo)致的警察傷亡,與警察應(yīng)激障礙密切相關(guān)。例如,2008年8月4日在喀什市發(fā)生了一起極端惡劣的暴力恐怖襲警案件。犯罪嫌疑人庫(kù)爾班江·依明提和阿不都熱合曼·阿扎提攜帶自制的槍、彈、爆炸裝置和購(gòu)買的刀、斧等作案工具,駕駛盜用的重型自卸貨車,來(lái)到喀什地區(qū)邊防支隊(duì)駐地附近守候。8時(shí)許,當(dāng)武警官兵出操跑出邊防支隊(duì)大門(mén)時(shí),阿不都熱合曼·阿扎提即駕車高速?gòu)谋澈笙蛄嘘?duì)的武警官兵瘋狂沖撞、碾軋,致1 6人死亡,13人受傷,庫(kù)爾班江·依明提身著武警夏季軍服,先朝邊防支隊(duì)大門(mén)哨兵投擲一枚自制爆炸裝置,又持雙刀亂砍被碾軋致傷的武警,致1人死亡、2人受傷。該案例中,武警官兵明顯地由于應(yīng)激障礙,沒(méi)有能夠及時(shí)有效地反擊,以至產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
警察應(yīng)激障礙產(chǎn)生的原因是多方面的,既有招錄方面的問(wèn)題,也有教育訓(xùn)練方面的問(wèn)題,具體問(wèn)題表現(xiàn)在三個(gè)方面。
應(yīng)激意識(shí)不強(qiáng)是當(dāng)前人民警察普遍存在的問(wèn)題。長(zhǎng)期工作在一個(gè)相對(duì)安全、平靜的治安環(huán)境中的警察,極容易喪失應(yīng)有的警惕性,在面對(duì)應(yīng)急事件時(shí),極容易發(fā)生應(yīng)激障礙。警察應(yīng)激意識(shí)不強(qiáng),表現(xiàn)在出警時(shí)該帶的器械不帶,該遵守的規(guī)范不遵守,如搜查隊(duì)形、搜查方法……例如,2005年6月16日上海市閔行公安分局治安拘留所部分在押人員故意制造斗毆假象,在2名民警前往處置時(shí)突然襲擊并打傷民警,奪取拘留室鑰匙,集體脫逃。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次共有22名被警方治安拘留的不法人員脫逃。
應(yīng)激知識(shí)缺乏是當(dāng)前人民警察訓(xùn)練中應(yīng)該受到重視的問(wèn)題。一些警察的大腦中根本就沒(méi)有應(yīng)激的概念。應(yīng)激知識(shí)缺乏,導(dǎo)致應(yīng)激意識(shí)不足;應(yīng)激意識(shí)不足,引發(fā)應(yīng)激情緒障礙。例如,1999年4月20日凌晨,某110指揮中心接報(bào)警稱:“新城區(qū)老干溝路寧夏軍區(qū)機(jī)關(guān)農(nóng)場(chǎng)至西北軸承廠花木養(yǎng)殖總場(chǎng)的便道有一出租車司機(jī)被刺傷。”接警后,指揮中心即派4名民警立即駕駛警車趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被刺傷出租車司機(jī),卻被犯罪分子引爆事先設(shè)置的爆炸裝置,炸毀警車,4名公安民警全部以身殉職。
近年來(lái),警察的應(yīng)激訓(xùn)練受到了一定程度的重視。各地公安機(jī)關(guān)加大力度進(jìn)行警察心理訓(xùn)練,有些有條件的省市還專門(mén)建設(shè)了條件優(yōu)越的心理訓(xùn)練設(shè)施,這些設(shè)施對(duì)提高警察在重大警務(wù)行動(dòng)中的應(yīng)激能力有著重要作用。但總的來(lái)說(shuō),訓(xùn)練條件及訓(xùn)練水平還存在明顯不足,形式主義的東西很多,一些訓(xùn)練沒(méi)有落到實(shí)處,訓(xùn)練沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。
沖擊訓(xùn)練是創(chuàng)設(shè)系列警務(wù)實(shí)戰(zhàn)情景,置訓(xùn)練對(duì)象于恐懼情景之中,逐步提高警察的應(yīng)激能力的一種心理訓(xùn)練方法。沖擊訓(xùn)練是一種行為訓(xùn)練方法,來(lái)自于心理學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)的研究,以經(jīng)典條件反射為基礎(chǔ)。沖擊訓(xùn)練法是將心理治療中的沖擊療法的原理與方法借鑒到警察應(yīng)激訓(xùn)練中,并進(jìn)行了相應(yīng)的改造與發(fā)展。
在心理治療中,有一種情緒障礙的治療方法,稱之為沖擊療法。沖擊療法就是通過(guò)直接使病人處于他所恐懼的情境之中,以收到物極必反之效,從而消除恐懼。沖擊療法,又稱“情緒充斥法”,與“爆破療法”和系統(tǒng)脫敏法可通稱為“暴露療法”。[4]
警察應(yīng)激障礙矯正方法很多,比如案例警示法、認(rèn)知教育法及現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練法等。沖擊訓(xùn)練則是一種與現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練存在某些類似,但又有自己特殊性的一種訓(xùn)練方法。沖擊訓(xùn)練必須遵守特殊的訓(xùn)練原則。
一是出其不意,攻其不備。模擬訓(xùn)練方法比較“假”,受訓(xùn)警察事先能夠有比較好的心理準(zhǔn)備,而且訓(xùn)練時(shí)還有訓(xùn)練人員實(shí)施幫助。而沖擊訓(xùn)練法,則是在事先有限的訓(xùn)練提醒后,在受訓(xùn)練人員沒(méi)有多少準(zhǔn)備的情況下開(kāi)展。沖擊訓(xùn)練對(duì)受訓(xùn)者實(shí)施一定程度的“保密”,受訓(xùn)者不知道將發(fā)生的沖擊訓(xùn)練內(nèi)容及訓(xùn)練發(fā)生的時(shí)間。
二是高度的“真實(shí)性”。沖擊訓(xùn)練幾乎就是“實(shí)戰(zhàn)”,如,訓(xùn)練歹徒襲警的防范,就是現(xiàn)實(shí)生活中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的歹徒襲警行為的“翻版”,包括襲擊的時(shí)間、襲擊的方式、手段、工具等都具備高度的真實(shí)性。由于高度的“真實(shí)”,所以沖擊訓(xùn)練的強(qiáng)度高,訓(xùn)練效果也會(huì)顯著。
三是安全性。沖擊訓(xùn)練必須保證安全性,不能因?yàn)樽非蟆罢鎸?shí)”,而使受訓(xùn)者發(fā)生誤會(huì),結(jié)果發(fā)生“擦槍走火”,“大水沖了龍王廟,一家人不認(rèn)識(shí)一家人”的情況。另外,有某種嚴(yán)重生理疾病,如心臟疾病的,以及其它不能受強(qiáng)刺激的警察,不適合進(jìn)行沖擊訓(xùn)練。
沖擊訓(xùn)練與沖擊療法不同。沖擊療法的對(duì)象是病人,目的是為了治療疾病,治病救人;而沖擊訓(xùn)練的對(duì)象是警察(正常人),目的是為了防“病”——防止應(yīng)激情緒障礙的發(fā)生,從而提高臨戰(zhàn)效率。
沖擊訓(xùn)練方法如下:
首先,確定沖擊訓(xùn)練刺激。根據(jù)訓(xùn)練需要確定相應(yīng)的刺激物,這種刺激物是警察在重大警務(wù)實(shí)戰(zhàn)中不時(shí)發(fā)生的,如襲警、搶槍、圍攻、謾罵等。
其次,實(shí)施沖擊。在不特定的時(shí)間,訓(xùn)練人員突然對(duì)受訓(xùn)警察實(shí)施高強(qiáng)度的行為刺激,如:搶槍、攻擊。通過(guò)沖擊,提高受訓(xùn)警察的適應(yīng)能力,包括情緒控制能力、行為控制能力及快速反應(yīng)能力并對(duì)訓(xùn)練中暴露出來(lái)的受訓(xùn)者的心理與行為缺陷,進(jìn)行及時(shí)糾正。
第三,總結(jié)提高?!皼_擊”一次,總結(jié)一次,提高一次。在系列的“沖擊”后,會(huì)很大程度地提高警察的應(yīng)激反應(yīng)能力。
[1]福建省公安廳政治部編.警察心理健康實(shí)用讀本[M].北京:群眾出版社,2005.
[2]陳沂雄主編.開(kāi)啟心靈的鑰匙[M].北京:中國(guó)人民公安大學(xué)出版社,2005.
[3]福建省公安廳政治部編.警察心理健康實(shí)用讀本[M].北京:群眾出版社,2005.
[4]沖擊療法[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1108426.htm,2008-12-01.
【責(zé)任編校:譚明華】
Police Stress Disorders in Police Affairs and Its Correction
(Hubei University of Police,Wuhan 430034,China)
The stress is an emotional state of high pressure produced in emergency cases.The emotional response of humanbeingunderstressstateisveryrapidandviolent.Everypartofthewholeorganismchangesgreatlyandhumanbeing would produce strong emotional reaction.The stress of ultra high strength would damage the organism and reduce the efficiency.In important police affairs,police often confront sudden emergency cases which lead to emotional stress of ultra high strength.Police lack of stress ability would have slight stress disorder or serious failure in police affairs.
police emergence;stress disorder;disorder correction;efficiency in police affairs
D922.291
A
1673 2391(2010)04—0054—04
20091121
徐俊文(1962),男,湖北鄂州人,湖北警官學(xué)院基礎(chǔ)課教學(xué)部心理學(xué)教研室主任、副教授。