涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮問(wèn)題探析

余麗霞 賴啟秀

贛州衛(wèi)生學(xué)校 江西贛州 341000 信豐中學(xué) 江西贛州 341600

涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮問(wèn)題探析

余麗霞1賴啟秀2

贛州衛(wèi)生學(xué)校 江西贛州 341000 信豐中學(xué) 江西贛州 341600

焦慮作為學(xué)習(xí)者情感因素的一個(gè)非常重要的情感變量，近來(lái)成為外語(yǔ)教學(xué)研究的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。主要研究英語(yǔ)課堂焦慮感對(duì)涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生聽(tīng)力水平的影響及克服策略。研究結(jié)果表明：涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生聽(tīng)力焦慮程度普遍較高，聽(tīng)力焦慮程度與聽(tīng)力成績(jī)呈中度負(fù)相關(guān)；通過(guò)貫徹與實(shí)施相關(guān)的教學(xué)原則與措施，可降低其聽(tīng)力焦慮，提高其聽(tīng)力水平。

涉外護(hù)理專業(yè)；聽(tīng)力焦慮；降低焦慮原則

10.3969/j.issn.1671-489X.2010.24.075

作者：余麗霞，高級(jí)講師，外語(yǔ)教研室主任，碩士研究生，研究方向?yàn)檎n程與教學(xué)論。

Author’s address

1 Ganzhou Health School, Ganzhou, Jiangxi, China 341000

2 Xinfeng Middle School, Ganzhou, Jiangxi, China 341600

1 研究背景

當(dāng)今醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的國(guó)際交流日益頻繁，越來(lái)越多的護(hù)理人員走向世界，永不失業(yè)的海外護(hù)士市場(chǎng)吸引了國(guó)內(nèi)眾多的護(hù)理人員。這就要求涉外護(hù)士除了必備護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能外，還須具備足夠的英語(yǔ)水平。涉外護(hù)理學(xué)生畢業(yè)后的去向是涉外醫(yī)院、涉外賓館、國(guó)外醫(yī)院及相關(guān)的醫(yī)療部門從事護(hù)理工作，在工作中需要用英語(yǔ)與醫(yī)務(wù)人員、外籍患者交流溝通，而交流溝通首先必須聽(tīng)懂對(duì)方的話。因此，改進(jìn)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)效果，進(jìn)而提高涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平和整體英語(yǔ)應(yīng)用水平，是非常必要的。

“焦慮”作為學(xué)習(xí)者情感因素的一個(gè)非常重要的情感變量，近來(lái)成為外語(yǔ)教學(xué)研究的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)。在聽(tīng)力理解中，由于信息呈現(xiàn)的線性和時(shí)效性特點(diǎn)，要求語(yǔ)言學(xué)習(xí)者具備語(yǔ)言的瞬時(shí)感應(yīng)能力。然而，很多學(xué)生在聽(tīng)力理解過(guò)程中普遍易產(chǎn)生緊張、擔(dān)憂，甚至恐懼心理等較高程度的焦慮情緒；這種焦慮情緒的存在又反作用于聽(tīng)力理解，使得學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中倍感挫折和沮喪，縱有提高聽(tīng)力能力的渴望，卻常感嘆聽(tīng)力水平的裹足不前[1]。綜觀有關(guān)聽(tīng)力焦慮的研究，相關(guān)資料并不多見(jiàn)，而通過(guò)降低焦慮程度來(lái)提高聽(tīng)力教學(xué)水平又頗具指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值，于是本文選擇對(duì)涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮問(wèn)題進(jìn)行探析。基于以上認(rèn)識(shí)，本研究的假設(shè)是：1）焦慮與涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮呈負(fù)相關(guān)；2）通過(guò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的控制可降低焦慮，提高聽(tīng)力水平。

2 研究方法

2.1 研究對(duì)象

本次定量研究的對(duì)象是江西3所衛(wèi)生職業(yè)院校涉外護(hù)理專業(yè)的126名學(xué)生，平均年齡16.7歲。

2.2 研究工具

1）調(diào)查問(wèn)卷。該問(wèn)卷為參照E. K. Horwitz等人的“外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)焦慮量表”[2]，結(jié)合訪談、課堂記錄設(shè)計(jì)而成的“聽(tīng)力課堂焦慮量表”。

2）訪談。要求學(xué)生描述聽(tīng)力課堂上及考試測(cè)試時(shí)所表現(xiàn)的焦慮癥狀、原因以及緩解焦慮的方法。

3）日記。要求學(xué)生真實(shí)記錄他們?cè)诼?tīng)力訓(xùn)練過(guò)程中經(jīng)歷的各種情感體驗(yàn)。教師以評(píng)語(yǔ)的方式進(jìn)行信息反饋，對(duì)積極的情感體驗(yàn)予以鼓勵(lì)，對(duì)消極的情感體驗(yàn)如焦慮、困惑等通過(guò)各種方式予以疏導(dǎo)。

4）自行設(shè)計(jì)的聽(tīng)力測(cè)試卷。測(cè)試項(xiàng)目涉及單詞辨音、數(shù)字聽(tīng)辨、單選、填空和判斷正誤等。為考察本研究聽(tīng)力測(cè)試的可靠性，對(duì)試題預(yù)測(cè)和實(shí)測(cè)的信度和難易度進(jìn)行分析、比較。結(jié)果表明試題難度適中（0.57/0.62），試題基本可信（0.69/0.78）。

2.3 數(shù)據(jù)分析

采用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包（SPSS 11.0 for Windows）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。涉及的統(tǒng)計(jì)過(guò)程包括相關(guān)分析和t檢驗(yàn)。

3 實(shí)驗(yàn)過(guò)程

3.1 觀察階段（2009年3月）

在此階段，筆者調(diào)查學(xué)生現(xiàn)有的聽(tīng)力水平以及聽(tīng)力焦慮的原因和表現(xiàn)。工具包括英語(yǔ)學(xué)習(xí)檔案、訪談和日記。其中學(xué)習(xí)檔案包括聽(tīng)力訓(xùn)練的方式和途徑、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和動(dòng)機(jī)、畢業(yè)后所期望的就業(yè)去向等信息。訪談屬于半開(kāi)放型（semi-open）深度訪談，共有12名學(xué)生參加；日記每周反饋一次，通過(guò)日記了解學(xué)生在聽(tīng)力課堂中的心理過(guò)程和焦慮的原因，以評(píng)語(yǔ)的方式提供克服的策略并追蹤其焦慮程度的變化。

3.2 前測(cè)階段

此階段包括問(wèn)卷的發(fā)放和聽(tīng)力測(cè)試。筆者在另外2名教師的協(xié)助下于2009年4月2日將問(wèn)卷發(fā)給研究對(duì)象填寫并當(dāng)場(chǎng)收回。聽(tīng)力測(cè)試也于當(dāng)天進(jìn)行。

3.3 實(shí)驗(yàn)階段

此階段在前測(cè)完成以后開(kāi)始，于2009年6月結(jié)束。在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，所貫徹的降低聽(tīng)力理解焦慮感的主要教學(xué)原則有幫助學(xué)生建立積極的聽(tīng)力自我概念、加強(qiáng)聽(tīng)力學(xué)法指導(dǎo)、鼓勵(lì)大量聽(tīng)力實(shí)踐、創(chuàng)設(shè)和諧的課堂環(huán)境等。

3.4 后測(cè)階段

此階段于2009年6月20日進(jìn)行，其程序和前測(cè)階段基本相同，也包括問(wèn)卷的發(fā)放和聽(tīng)力測(cè)試。問(wèn)卷的內(nèi)容和前測(cè)階段相同，聽(tīng)力測(cè)試則適當(dāng)增加難度。

4 結(jié)果

4.1 假設(shè)的驗(yàn)證

為了了解聽(tīng)力焦慮程度與聽(tīng)力成績(jī)的相關(guān)性，筆者對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行聽(tīng)力測(cè)試，并用SPSS 11.0 for Windows軟件對(duì)學(xué)生焦慮值與聽(tīng)力測(cè)試成績(jī)進(jìn)行相關(guān)性分析，其結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 Correlations

從表1可看到，運(yùn)用Pearson相關(guān)分析方法所得數(shù)據(jù)為：學(xué)生聽(tīng)力焦慮值與聽(tīng)力成績(jī)之間的相關(guān)系數(shù)為-.622，相關(guān)系數(shù)的顯著水平為0.01。由此可知，涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生聽(tīng)力焦慮程度與聽(tīng)力成績(jī)之間表現(xiàn)為中度的負(fù)相關(guān)，驗(yàn)證了本文的假設(shè)前提一。

4.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生前測(cè)時(shí)焦慮平均值是3.2，最高值是3.83，最低值是2.4，代表一種相對(duì)較高的焦慮水平。經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)期的控制，學(xué)生的焦慮程度已普遍下降，焦慮平均值是2.6，最高值是3.07，最低值是2.23，學(xué)生的聽(tīng)力焦慮程度明顯降低。表2是前測(cè)后測(cè)聽(tīng)力成績(jī)數(shù)據(jù)。

由表2可看到，后測(cè)聽(tīng)力成績(jī)比前測(cè)平均高出14.24分，表明通過(guò)實(shí)施貫徹相關(guān)教學(xué)原則的教學(xué)實(shí)驗(yàn)后，涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生的聽(tīng)力焦慮程度降低了，其聽(tīng)力成績(jī)有了一定幅度的提高。這就驗(yàn)證了本文的假設(shè)前提二。

表2 前測(cè)后測(cè)聽(tīng)力成績(jī)比較

5 討論

本調(diào)查和實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果表明，焦慮嚴(yán)重阻礙涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生聽(tīng)力水平的提高，焦慮程度與聽(tīng)力成績(jī)呈負(fù)相關(guān)。為此，教師在教學(xué)中要能充分了解造成聽(tīng)力理解中焦慮問(wèn)題的各個(gè)因素，善于培養(yǎng)學(xué)生自信，注重訓(xùn)練策略，采取激勵(lì)評(píng)價(jià)，創(chuàng)造和諧課堂，就能有效降低聽(tīng)力焦慮，從而提高聽(tīng)力理解的有效性和準(zhǔn)確性。

5.1 注意評(píng)價(jià)方式，讓學(xué)生有安全感

英語(yǔ)教師要意識(shí)到英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，使評(píng)價(jià)有助于學(xué)生反思和調(diào)控自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，因而要注意運(yùn)用評(píng)價(jià)策略。為了避免對(duì)語(yǔ)言焦慮者的自尊心構(gòu)成威脅，多采用隱含的評(píng)估和改正方式。如通過(guò)提示誘導(dǎo)出正確答案；在補(bǔ)充重復(fù)時(shí)，使用加強(qiáng)語(yǔ)氣使學(xué)生注意到改正部分和新信息；對(duì)出錯(cuò)很多的學(xué)生，只修改部分錯(cuò)誤；對(duì)性格內(nèi)向、缺乏自信心的學(xué)生要避免當(dāng)眾糾錯(cuò)，以免加重其自卑感等。另外，必須變傳統(tǒng)課堂評(píng)價(jià)經(jīng)常采用的二值判斷為多值評(píng)價(jià)。

5.2 營(yíng)造和諧民主的課堂氣氛

要營(yíng)造和諧民主的課堂氣氛，關(guān)鍵是要構(gòu)建平等、民主、友好的師生關(guān)系，從信息論上講，師生之間的教與學(xué)的相互作用存在兩條交織在一起的信息交流回路：知識(shí)性信息交流回路和情感信息交流回路。兩條回路是彼此依存、相互影響的統(tǒng)一體。要使情感信息交流回路暢通無(wú)阻，就必須致力于建立良好的師生人際關(guān)系。師生人際關(guān)系是決定能否形成最佳學(xué)習(xí)氣氛的基本要素。教師必須真情付出，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，尊重、理解學(xué)生，公平地對(duì)待學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的想法，使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生一種信任感，相信教師不會(huì)批評(píng)或嘲笑他們的錯(cuò)誤，使學(xué)生在課堂上減弱或消除焦慮感，能夠暢所欲言。

5.3 注意背景文化知識(shí)在聽(tīng)力教學(xué)中的滲透

語(yǔ)言不能脫離文化而孤立地存在。要想恰當(dāng)、得體地運(yùn)用目的語(yǔ)進(jìn)行交流，就必須了解與目的語(yǔ)相關(guān)的文化，理解其語(yǔ)用規(guī)律、風(fēng)土習(xí)俗、心理觀念、文化背景和詞語(yǔ)內(nèi)涵。教師在聽(tīng)力課堂教學(xué)中可通過(guò)教材中出現(xiàn)的交際項(xiàng)目，比較英漢兩種文化在稱呼、問(wèn)候、致謝、道歉、稱贊、請(qǐng)求、告別等方面的差異；通過(guò)課文的教學(xué)講授有關(guān)文化背景知識(shí)，如西方節(jié)日、餐桌禮儀、家庭關(guān)系、政治體系等。在聽(tīng)力理解的過(guò)程中，還可以根據(jù)實(shí)際情況介紹文化背景知識(shí)進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練，并在練習(xí)過(guò)程中穿插小組討論、角色扮演等，構(gòu)成語(yǔ)言的立體輸入，提高語(yǔ)言輸入的可理解性，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。這樣既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生的求知欲，也使得聽(tīng)力課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多彩。

6 結(jié)語(yǔ)

本研究的結(jié)果表明，焦慮與聽(tīng)力成績(jī)呈負(fù)相關(guān)。正如Krashen的情感過(guò)濾假設(shè)（Affective Filter Hypothesis）[3]所示：當(dāng)情感障礙較為嚴(yán)重時(shí)，語(yǔ)言的輸入越多，能到達(dá)語(yǔ)言習(xí)得機(jī)制的內(nèi)容就越少[4]。可見(jiàn)焦慮等情感因素雖然不會(huì)改變第二語(yǔ)言習(xí)得的路徑，但會(huì)極大地影響學(xué)習(xí)的效率。在聽(tīng)力理解中，由于信息呈現(xiàn)的線性和時(shí)效性特點(diǎn)，要求語(yǔ)言學(xué)習(xí)者具備語(yǔ)言的瞬時(shí)感應(yīng)能力，然而很多學(xué)生在聽(tīng)力理解過(guò)程中普遍易產(chǎn)生緊張、擔(dān)憂，甚至恐懼等較高程度的焦慮情緒，使得學(xué)生在聽(tīng)力過(guò)程中倍感挫折和沮喪，聽(tīng)力成績(jī)難以提高。在倡導(dǎo)“人本主義”教育理念的今天，英語(yǔ)教師應(yīng)重視情感因素在英語(yǔ)教學(xué)中的作用。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：在聽(tīng)力教學(xué)中貫徹與實(shí)施加強(qiáng)聽(tīng)力學(xué)法指導(dǎo)、幫助學(xué)生建立積極的聽(tīng)力自我概念、鼓勵(lì)大量聽(tīng)力實(shí)踐、創(chuàng)設(shè)和諧的課堂環(huán)境等原則與措施，可降低聽(tīng)力理解中的焦慮程度，有效提高聽(tīng)力成績(jī)。這有助于涉外護(hù)理專業(yè)學(xué)生適應(yīng)將來(lái)的就業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)用英語(yǔ)與醫(yī)務(wù)人員、外籍患者的交流溝通能力。

[1]方玲玲,黃廣玲.從關(guān)聯(lián)理論看聽(tīng)力焦慮的緩解[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2002(12):139-141

[2]Horwitz E K, Horwitz M B ＆Cope J. Foreign Language Classroom Anxiety[J].Modern Language Journal,1986,70(2):125-132

[3]Krashen S D. Language Acquisition and Language Education[M].Oxford: Alemany Press,1985

[4]Krashen S D. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].Oxford: Pergamon Press,1982

Study of Anxiety on English Listening Comprehension of Foreign-related Nursing Students

Yu Lixia,Lai Qixiu

Anxiety is one of the most important affective factors that most pervasively obstruct the foreign language learning, which attracts more and more academic concerns. The paper presents an investigation on the impacts of anxiety on students’ listening comprehension and supplies some strategies for coping with them. Statistical analysis of the data yields the following findings: The students of foreign-related nursing major do experience intense anxiety while listening. There is a negative correlation between the degree of students’ anxiety and their scores. By carrying out some effective pedagogical principles, the students’ anxiety in listening is reduced and their listening abilities are improved.

foreign-related nursing major; anxiety in listening; principles for reducing anxiety

H319

B

1671-489X(2010)24-0075-03