以自主創(chuàng)新推動中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展

■ 全國人大代表、用友軟件股份有限公司董事長兼總裁 王文京

中國軟件企業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模并具備貼近用戶、反應迅速和成本優(yōu)勢。但是，在全球化、信息化、網(wǎng)絡化時代，中國市場已經(jīng)成為全球化市場，產(chǎn)品與技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)成為中國軟件企業(yè)參與國際化競爭的必要條件。我國要在世界軟件產(chǎn)業(yè)中樹立軟件大國、軟件強國的地位，必須要邁過核心技術和產(chǎn)品關、商業(yè)模式創(chuàng)新關和產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈打造關。

作為我國軟件領域的領軍企業(yè)，用友公司用21年的實踐證明，產(chǎn)品研發(fā)、自主創(chuàng)新是價值鏈的源頭，也是中國軟件產(chǎn)業(yè)制勝利器所在。惟有產(chǎn)品技術與商業(yè)模式創(chuàng)新，中國軟件企業(yè)才能生存和發(fā)展；惟有抓住新興市場與技術變革的機遇，發(fā)展規(guī)模化產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，價值創(chuàng)新超越產(chǎn)業(yè)競爭，才有可能造就世界級軟件企業(yè)。用友公司發(fā)展至今成功模式的核心就在于：積極發(fā)展自主創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術，積極探索適合中國和亞洲市場的商業(yè)模式，積極打造管理軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，建立國際競爭力。

一、用友公司的產(chǎn)品與技術創(chuàng)新

20年來，中國企業(yè)認識了市場，認識了競爭，認識了營銷，現(xiàn)在進一步認識到，技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的生命線。而通過產(chǎn)品開發(fā)贏得市場競爭，關鍵在于企業(yè)產(chǎn)品和技術創(chuàng)新滿足市場需求的能力。

目前的市場環(huán)境，產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)從發(fā)明與商品化時代發(fā)展到快速上市和研發(fā)績效時代，基于時間和資源的收益是現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)管理的目標，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，開發(fā)、推出更多的新產(chǎn)品。惟有如此，才能在市場競爭日趨激烈，新產(chǎn)品需求日益增大的21世紀保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

用友公司在上世紀80年代推出的財務軟件和報表軟件，獲得了巨大的市場成功，并取得較好的社會效益；90年代及時把握市場變化趨勢，推出ERP產(chǎn)品，并超越國際ERP廠商，占據(jù)市場份額第一；21世紀初，推出移動商務系統(tǒng)解決方案，并成為了亞太地區(qū)規(guī)模最大的本土管理軟件廠商?？梢哉f，用友的產(chǎn)品與技術創(chuàng)新是基于市場的創(chuàng)新。發(fā)現(xiàn)甚至創(chuàng)造市場，然后滿足市場，本身就是創(chuàng)新。產(chǎn)品與技術創(chuàng)新，必須是基于市場需求的創(chuàng)新。評價創(chuàng)新成功的標準就一個：市場和財務的成功！

在明確產(chǎn)品和技術創(chuàng)新衡量標準的同時，中國管理軟件產(chǎn)業(yè)需要明確創(chuàng)新什么，創(chuàng)新和突破的方向在哪里。中國管理軟件企業(yè)首先要做“正確”的事，然后才是“正確”地做事。企業(yè)應結合應用市場的特點，充分發(fā)揮新技術應用的后發(fā)優(yōu)勢，在吸取優(yōu)勢企業(yè)的先進管理與業(yè)務模式、網(wǎng)絡和移動以及其它新技術驅(qū)動管理與業(yè)務模式變革、IT與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合等方面實現(xiàn)ERP應用模式的創(chuàng)新。

吸取優(yōu)勢企業(yè)的先進管理和業(yè)務模式。管理軟件作為承載先進管理思想、業(yè)務模式的信息化載體，只有不斷提升管理理念和業(yè)務模式，其自身才會得到持續(xù)發(fā)展。中國目前正在不斷產(chǎn)生大量的世界級企業(yè)，其必然需要世界級的管理思想和理念，積極吸取優(yōu)勢企業(yè)的先進管理和業(yè)務模式，也必將對中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。

網(wǎng)絡和移動以及其他新技術驅(qū)動管理與業(yè)務模式變革。先進技術應用帶來的管理與業(yè)務模式的改變需要體現(xiàn)在應用軟件中。今后十年，軟件領域創(chuàng)新的機會主要集中在與網(wǎng)絡、電信技術的融合，以及與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。

IT與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用IT技術改變管理與業(yè)務模式，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務，IT的發(fā)展提供了巨大空間。比如，管理軟件企業(yè)可以通過與銀行、稅務、海關的合作，在電子支付、電子報稅、電子報關等應用領域進行產(chǎn)品、服務甚至商業(yè)模式的創(chuàng)新。這類創(chuàng)新不僅為企業(yè)和用戶帶來商業(yè)價值，還可以通過標準的制定，建立與國際廠商的競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品與技術創(chuàng)新最終需要明確創(chuàng)新的主體、體系、資源、方法，如何進行創(chuàng)新。軟件企業(yè)要想在產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新上獲得持續(xù)的成功，有三個關鍵要素：建立一支實力雄厚的研發(fā)隊伍、一個深厚的產(chǎn)品與技術平臺以及一個高效的產(chǎn)品開發(fā)流程。用友并不是在中國第一推出企業(yè)管理軟件的，但依靠其強大的研發(fā)能力，在由財務軟件向ERP軟件轉(zhuǎn)型的過程中，很快就推出了企業(yè)管理軟件，并不斷改進，最終超越了國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)管理軟件供應商。

構建一流的研發(fā)團隊。用友公司多年研發(fā)實踐證明，產(chǎn)品經(jīng)理、架構設計師、開發(fā)經(jīng)理“三駕馬車”是軟件產(chǎn)品開發(fā)的組織保障。產(chǎn)品經(jīng)理回答做什么、不做什么；架構師回答怎么做、怎么做好；開發(fā)經(jīng)理回答需要多少資源、什么時間做出來。產(chǎn)品經(jīng)理讓研發(fā)做正確的事，架構設計師讓研發(fā)正確地做事。

積累形成核心的產(chǎn)品平臺。管理軟件企業(yè)必須在應用平臺、開發(fā)平臺、交付工具以及公共應用組件方面形成核心競爭優(yōu)勢。在ERP普及時代，正是因為長期的企業(yè)應用模型、應用開發(fā)平臺以及公共標準應用組件積累，用友公司才能把握住市場機會，快速推出滿足不同市場需要的產(chǎn)品。

建立高效的產(chǎn)品開發(fā)流程。軟件開發(fā)其實是一個可管理的流程，用友公司通過推行IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)），在市場管理、決策與評審、跨部門協(xié)作、結構化的開發(fā)流程、開發(fā)后勤管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、技術管理以及管道管理等八個關鍵開發(fā)流程實施持續(xù)改進，取得明顯效果。

二、產(chǎn)品與技術創(chuàng)新必須與商業(yè)模式融合

軟件業(yè)50年來技術的發(fā)展一直伴隨著商業(yè)模式的創(chuàng)新。中國管理軟件企業(yè)在發(fā)展進程中必須找到更適合中國管理軟件企業(yè)、更適合中國管理軟件市場的商業(yè)模式。

用友現(xiàn)階段在ERP商業(yè)模式創(chuàng)新上的實踐是，大規(guī)模個性化交付。大規(guī)模個性化交付模式包括三個方面：產(chǎn)品與平臺、交付、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

產(chǎn)品與平臺。這是大規(guī)模個性化交付的基礎。適合規(guī)模交付的普及型ERP產(chǎn)品應該是簡單易用、標準化、組件化和可分層的，也應該是基于可伸縮、開放的應用和開發(fā)平臺的。

交付模式。針對不同的市場設計。中小型企業(yè)有兩種模式：“標準產(chǎn)品+標準實施和服務”，基于網(wǎng)絡和移動“ASP+移動商務”。大中型企業(yè)有兩種模式：“標準產(chǎn)品+實施和服務+二次開發(fā)”，基于人力資源優(yōu)勢的“IT專業(yè)服務+基于產(chǎn)品的解決方案”。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。普及ERP不是一家企業(yè)的事，但中國的ERP普及事業(yè)需要龍頭企業(yè)來帶動整個ERP產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展；只有ERP產(chǎn)業(yè)鏈成熟了，ERP才有可能實現(xiàn)普及。

在信息技術急劇上升期，中國難有跨越的機遇；但在平穩(wěn)發(fā)展期則有跨越發(fā)展的機遇。ERP和軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入一個相對成熟的周期，在這個階段商業(yè)模式的創(chuàng)新相比單純的產(chǎn)品技術創(chuàng)新對軟件企業(yè)也許更為重要。

軟件作為服務（SAAS）以及軟件企業(yè)變成業(yè)務流程外包商是發(fā)展趨勢。用友公司未來的策略是結合中國國情（市場需求、基礎設施、人力資源、政策環(huán)境等）與自身條件（客戶安裝基礎、產(chǎn)品與技術積累、人才、資金等），充分利用技術創(chuàng)新來實現(xiàn)商業(yè)模式的突破，建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。用友公司和中國軟件企業(yè)有機會、可能、應該、必須創(chuàng)新世界軟件產(chǎn)業(yè)的新模式，共同推動中國軟件產(chǎn)業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

三、打造中國ERP產(chǎn)業(yè)鏈，成就世界級軟件企業(yè)

商業(yè)模式的后面是價值鏈的整合能力。調(diào)動價值鏈和培養(yǎng)適合自身的生態(tài)環(huán)境的能力日益成為企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)出價值鏈的競爭。

ERP的普及，實際上歐美國家在上個世紀90年代已經(jīng)經(jīng)歷過了，并且誕生了像SAP、ORACLE等這樣一些世界級的ERP公司，初步形成了全球目前的ERP產(chǎn)業(yè)鏈格局。但這一次ERP在中國的普及有三個顯著不同特點。第一，以中國的經(jīng)濟的強勁增長為背景。第二，這一輪普及主要是面向中小企業(yè)。中小企業(yè)面廣量大，同時中小企業(yè)對ERP有不同于大型企業(yè)的要求。第三，網(wǎng)絡、通信、移動應用的普及，ERP應用平臺、SOA、RFID技術的發(fā)展，給本土管理軟件企業(yè)一種技術上的“后發(fā)優(yōu)勢”。因此，完全有理由相信，通過積極創(chuàng)新，協(xié)同發(fā)展，中國是有可能產(chǎn)生世界級的管理軟件企業(yè)的。

用友模式 ：核心企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)鏈蓬勃發(fā)展

用友公司遵循增值、協(xié)作、共贏的原則，與IT產(chǎn)業(yè)各級各類伙伴合作建立強大的產(chǎn)品與服務聯(lián)盟，致力于為廣大企業(yè)及行業(yè)用戶提供全面的產(chǎn)品，專業(yè)化、個性化的行業(yè)解決方案和增值服務，打造中國最大的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈，推動中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

用友公司將遵循標準、集成、實時、易用的產(chǎn)品設計原則，融合中國企業(yè)管理與業(yè)務的最佳應用實踐，專注于平臺化企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)，以保證產(chǎn)品的標準化、開放性和可擴展性。支持用友產(chǎn)品與第三方伙伴產(chǎn)品的集成與整合，并利用平臺技術使產(chǎn)品具有快速的部署與實施能力，靈活、方便的二次開發(fā)能力，滿足企業(yè)用戶的個性化需求，支持合作伙伴利用平臺進行增值開發(fā)和服務。

抓住歷史機遇，推動中國管理軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展

我國已經(jīng)明確強調(diào)“走自主創(chuàng)新道路，把我國建設成為創(chuàng)新型國家”的戰(zhàn)略目標。國家已經(jīng)并將繼續(xù)頒布鼓勵自主創(chuàng)新的系列政策，這個大環(huán)境對中國軟件企業(yè)的發(fā)展很有利。在信息化發(fā)展方面，國家也明確表示：積極推進國民經(jīng)濟和社會信息化，包括加快制造業(yè)信息化和推進企業(yè)管理信息化。中國管理軟件企業(yè)要抓住歷史性機遇，用ERP武裝中國企業(yè)，使中國企業(yè)更加“幸福”，提升中國企業(yè)的國際競爭力，并積極推動中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。