企業(yè)統(tǒng)計在管理中的應(yīng)用

張 華

(陜西廣播電視大學 財經(jīng)教學部,陜西 西安 710068)

企業(yè)是一個集人、財、物等大量資源為一體的系統(tǒng),該系統(tǒng)的運作機制是相當復(fù)雜的。其經(jīng)營活動也是多樣性的,對企業(yè)運營狀況的監(jiān)督和管理包括生產(chǎn)、財務(wù)、成本、銷售、設(shè)備、技術(shù)等各方面。同時,在市場競爭激烈的今天,企業(yè)的長期發(fā)展不僅依靠于企業(yè)當前利潤的多少,還包括企業(yè)的文化、創(chuàng)新能力、品牌等反映企業(yè)內(nèi)在潛質(zhì)的層面。此外,企業(yè)作為社會的有機組成部分,必然要與企業(yè)的外部環(huán)境產(chǎn)生密切的聯(lián)系,市場的前景、競爭對手的實力、政府政策的影響、國際形勢等將影響到企業(yè)的運營與發(fā)展,忽略任何一個方面都可能對企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。因此,建立企業(yè)運營監(jiān)督系統(tǒng)是不可或缺的。面對如此紛繁復(fù)雜的影響因素,企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)代管理方法、手段。

管理統(tǒng)計是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段之一。它是運用統(tǒng)計方法,根據(jù)搜索整理的統(tǒng)計資料,對企業(yè)的經(jīng)濟活動條件、過程、生產(chǎn)經(jīng)營成果及企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境等方面的情況進行分析。企業(yè)管理統(tǒng)計可以幫助企業(yè)及時、準確掌握有關(guān)信息,并提出全面可行的咨詢分析資料;可以對企業(yè)經(jīng)濟活動進行監(jiān)督以促進企業(yè)管理科學化,在企業(yè)決策服務(wù)等方面發(fā)揮獨特的作用。由此可見,管理統(tǒng)計是現(xiàn)代企業(yè)運營與監(jiān)督的必備工具。

一、企業(yè)統(tǒng)計的作用

1、既可以反映企業(yè)在某一時點上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在一個特定時期內(nèi)的動態(tài)。從現(xiàn)狀看,它可以反映企業(yè)各種社會與自然屬性,反映企業(yè)的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負債等各方面情況;從動態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開發(fā)、市場營銷、財務(wù)盈虧等各方面情況,還可以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。

2、既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營銷規(guī)模和盈虧規(guī)模;從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等等。

3、既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的蕭易于效率。從速度上,對物質(zhì)生產(chǎn)部門而言,主要反映生產(chǎn) (包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長情況;對非物質(zhì)生產(chǎn)部門而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長情況;不論任何企業(yè)。都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況;在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以反映以人、財、物、時間諸方面的投入與生產(chǎn)和產(chǎn)出成果進行比較。

4、既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,反映包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面;在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

5、既可以反應(yīng)本企業(yè)的情況,又可以反映本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個層面。本企業(yè)的情況,上面已經(jīng)明確;與本企業(yè)有關(guān)的情況,則范圍很廣,內(nèi)容很多。一是國內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)有聯(lián)營、合資或者協(xié)作,配套關(guān)系的企業(yè)的情況;二是國內(nèi)外范圍的,與本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的競爭對手的情況;三是國內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者,消費者的基本情況及信息反饋;四是國內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)或服務(wù)已經(jīng)占領(lǐng)或?qū)⒁_拓市場的各種信息;五是國內(nèi)外范圍內(nèi),對本企業(yè)經(jīng)營將產(chǎn)生直接或間接影響的有關(guān)社會經(jīng)濟發(fā)展的綜合信息。

二、統(tǒng)計信息中心的建立

利用科學的方法搜集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動及外部相關(guān)信息為企業(yè)監(jiān)督管理及決策服務(wù)是管理統(tǒng)計的基礎(chǔ)功。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)銷計劃的制定無不需要大量可靠的市場信息,企業(yè)會計核算主要是企業(yè)內(nèi)部的核算,而預(yù)測決策、監(jiān)督控制所需的信息是能夠反映事物內(nèi)部聯(lián)系、發(fā)展趨勢與變化規(guī)律的信息。這種信息必須通過一定的技術(shù)手段才能獲得。管理統(tǒng)計本身就包含了統(tǒng)計資料調(diào)查與搜索的方法。因此從事信息資源的開發(fā)利用,為預(yù)測決策和監(jiān)督控制提供所需信息中心建立的必然選擇。

(一)統(tǒng)計信息的內(nèi)容

現(xiàn)代組織行為理論認為,建立一個完善的信息系統(tǒng)來進行有關(guān)管路信息艘集、解釋和傳播是完全必要的,該系統(tǒng)的信息內(nèi)容包括以下三個內(nèi)容:關(guān)于本企業(yè)的信息、關(guān)于競爭者的信息以及關(guān)于環(huán)境的信息。

1、關(guān)于本企業(yè)的信息。

為確保企業(yè)本身的優(yōu)勢與不足以制定未來的戰(zhàn)略,首先要有一個良好的內(nèi)部管理信息系統(tǒng),從這個信息系統(tǒng)中可以得到較長時間內(nèi)的重要變量,這些變量是:

——財務(wù)參數(shù):如資本結(jié)構(gòu)、流動性抵御風險能力等。

——市場規(guī)模:包括長期的和短期的,

——工藝參數(shù):如研究與發(fā)展中的努力、污染等。

——資源:如人力資源、裝備設(shè)備、資金等。

——地方性參數(shù):如能源價格、商業(yè)場所費等。

很明顯,為了滿足企業(yè)管理的需要:必須要收集到這些信息,然后加以系統(tǒng)化,使之方便使用。管理信息系統(tǒng)著重于內(nèi)部信息,這樣管理機構(gòu)就能夠檢測自身的發(fā)展,并且確定自己適應(yīng)市場的能力及與潛在競爭者相比較的優(yōu)勢與劣勢。

2、關(guān)于競爭者的信息。

根據(jù)市場結(jié)構(gòu)以及公司正在面臨的發(fā)展狀況,有關(guān)競爭者的信息對本公司制定政策具有舉足輕重的作用。從原則上說,獲取競爭者信息的目的有三個:

比較分析:是指在同一行業(yè)中把本公司的業(yè)績與相類似的公司進行相比較以確定公司在行業(yè)中所處的位置,或者將本公司過去的業(yè)績與現(xiàn)在進行比較,借此來反映銷售的增長情況,銷售利潤率、勞動生產(chǎn)率及其他。

競爭性分析:企業(yè)要開展戰(zhàn)略性、策略性或操作性活動,另外一個重要的方面是公司的個別企業(yè)家或管理者的活動計劃,特別是當自己的投資有很大風險時迫切需要這些信息。由于現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)出某種產(chǎn)品與提供某種服務(wù)之后,其他企業(yè)也可能正式或非正式地跟隨生產(chǎn)同種產(chǎn)品或提供同種服務(wù)。但有哪些新的企業(yè)進入市場是很難查明的。因此很有必要對潛在的競爭者進行一些特殊的了解。

交易型信息:在大量使用信用銷售的今天。老顧客的情況自然是知道的,但一些新的顧客,特別是他們買賣商品數(shù)量很大時。企業(yè)就要對他們的支付能力與愿意程度進行核查。隨著企業(yè)國際化程度日益提高,這些信息業(yè)隨之越來越重要。

3、對于環(huán)境的信息。

市場:對企業(yè)來說。最重要的一點是要了解它們銷售市場的發(fā)展情況。這些信息應(yīng)給盡可能詳細。這也意味者要了解關(guān)于產(chǎn)品與服務(wù)需求的信息,還要了解它們地理分布的信息。歷史的信息可以用于分析發(fā)展狀況如何。然而為了更確切預(yù)測公司的活動,更需要了解對將來的發(fā)展進行估計的信息,當然這需要通過時間序列進行透徹的分析,并需要進行解釋分析來預(yù)測產(chǎn)品與服務(wù)的需求程度。

法律法規(guī):隨著市場不斷趨于完善,法律法規(guī)不斷得到加強,關(guān)于社會福利、勞動者待遇、工資協(xié)議、環(huán)境問題及醫(yī)療計劃的法規(guī)影響著公司的市場行為,企業(yè)確時需要了解這些信息,因為它們影響者企業(yè)的長期戰(zhàn)略方針。

(二)統(tǒng)計信息的來源及獲取方法

1、統(tǒng)計信息的來源。

(1)會計核算:統(tǒng)計信息很大一部分來源于會計核算,特別是價值指標更依賴于會計核算的結(jié)果。因為財務(wù)會計核算時必須遵循同一的“公認會計原則”按照嚴格的會計程序以貨幣形式反映企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù),所有,它所提供的數(shù)據(jù)資料最客觀、準確。而且直接從會計核算調(diào)整出統(tǒng)計指標成本降低。

(2)企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)進行搜集:企業(yè)外部信息通常時企業(yè)專業(yè)統(tǒng)計人員、管理人員親自走入市場,運用客觀、詢問、抽樣調(diào)查、市場調(diào)查等統(tǒng)計方法進行相關(guān)信息的搜集,這種方法得到的信息一般是原始統(tǒng)計信息,具有直接、客觀的特點。

(3)利用相關(guān)統(tǒng)計研究機構(gòu)及咨詢服務(wù)機構(gòu):這些機構(gòu)可以提供關(guān)于宏觀經(jīng)濟信息、公司所在市場及所處環(huán)境的信息,這些信息相對更加全面,更加專業(yè)性。

2、獲取方法。

獲取統(tǒng)計信息包括對統(tǒng)計資料的搜集與統(tǒng)計資料的整理。對統(tǒng)計資料的搜集獲得的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營活動信息,而對統(tǒng)計資料的整理則使散亂無序的原始信息更加系統(tǒng)化、條理化。

(1)統(tǒng)計資料的搜集方法:這里所講的搜集方法是指運用統(tǒng)計調(diào)查來進行統(tǒng)計資料的收集,常用的方法包括:直接觀察法:它使指調(diào)查人員親自到現(xiàn)場對調(diào)查對象進行實地觀察和計量。報告法:是指調(diào)查者通過一定聯(lián)系手段將調(diào)查表分發(fā)給被調(diào)查者,被調(diào)查者根據(jù)填報要求完成后返還給調(diào)查者。訪問法:是指調(diào)查者向被訪問者提問。根據(jù)被訪問者的答復(fù)以取得資料的一種調(diào)查方法。

(2)統(tǒng)計資料的整理方法:統(tǒng)計資料的整理方法包括對原始資料進行統(tǒng)計分組與統(tǒng)計匯總。統(tǒng)計分組即將總體中各單位按某種標志分為若干類型或組的一種常見統(tǒng)計方法。統(tǒng)計匯總是在統(tǒng)計分組的基礎(chǔ)上,對各組標致值分別歸組加總和對總體指標數(shù)值家總地過程。通過匯總可以揭示研究對象的全貌及分布狀況。

三、統(tǒng)計指標體系的建立

統(tǒng)計指標體系的建立是以企業(yè)運營監(jiān)管的目標為依據(jù),該指標體系應(yīng)該是科學、合理、全面和系統(tǒng)的,它綜合了企業(yè)運營監(jiān)督的各個方面,可以作為企業(yè)運營的預(yù)警系統(tǒng)。這里把企業(yè)運營監(jiān)管的統(tǒng)計指標體系分為四個部分,突出反映了企業(yè)的經(jīng)營效益、社會效益、企業(yè)活力和企業(yè)素質(zhì)四個方面的因素特征。具體統(tǒng)計指標設(shè)計及其涵義如下:

1、企業(yè)經(jīng)濟效益評估指標。

企業(yè)經(jīng)濟效益評估指標包括企業(yè)的盈利能力,償債能力、償債能力和營運能力三個方面的內(nèi)容。

2、企業(yè)社會效益指標體系。

它反映了企業(yè)外部效益,表現(xiàn)為對國家或社會貢獻水平、就業(yè)、遵紀守法、環(huán)境保護等方面內(nèi)容。

3、企業(yè)活力評估指標。

企業(yè)活力強弱是由企業(yè)應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和競爭發(fā)展決定的。

4、企業(yè)素質(zhì)評估指標。

企業(yè)素質(zhì)是提高企業(yè)價值的基礎(chǔ),包括企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、人員素質(zhì)和管理素質(zhì)。

四、統(tǒng)計分析方法

在完成指標體系的建立及獲取充分信息之后,就應(yīng)對這些內(nèi)容進行統(tǒng)計分析,為企業(yè)運營監(jiān)管提供依據(jù)。統(tǒng)計分析方法多種多樣,選擇合適的方法是至關(guān)重要的,應(yīng)根據(jù)分析目標和條件進行。這里僅就基本的統(tǒng)計分析方法進行說明。

1、綜合指數(shù)分析法。

該方法是對企業(yè)運營情況進行綜合評價的方法,它是在確立指標體系的基礎(chǔ)上確定各類指標的標準值,計算各類指標單指數(shù),確定各類指標權(quán)重數(shù),計算綜合指數(shù),最后作出評價和決策。企業(yè)運營監(jiān)管綜合指數(shù)是以各指標權(quán)重數(shù)所得到的一個國權(quán)平均數(shù)。

2、回歸分析。

這是研究變量之間統(tǒng)計相關(guān)系的重要方法,這種方法是以線性模型為基礎(chǔ)的,對于非線性模型也可以將其轉(zhuǎn)換為線性模型,并采用最小二乘法對其進行回歸,以測量各解釋變量的影響程度及其線性相關(guān)性。舉一個簡單的例子,在企業(yè)環(huán)境支出、社會貢獻率等社會公益性支出是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的額外支出,對企業(yè)的效益一定會產(chǎn)生負面影響。通過對產(chǎn)品市場占有率與環(huán)境支出、社會貢獻率進行回歸分析可能會得到相反的結(jié)果即二者成正相關(guān)關(guān)系,這就可以幫助企業(yè)作出分析,一定的公益支出在較大的程度上提高了企業(yè)在公眾中的形象和產(chǎn)品的知名度,進而促進產(chǎn)品的推廣。

3、時間序列分解法。

經(jīng)濟時間序列的變化受許多因素的影響,概括地可以將影響時間序列變化的因素分為四種:長期趨勢因素 (T)、季節(jié)變動因素 (S)、周期變動因素 (C)、不規(guī)則變動因素 (I),較常用的時間序列模型有加法模型Yt=Tt+St+Ct+It和乘法模型Y=Tt×St×Ct×It。通過對時間序列的分解,不僅可把握影響經(jīng)濟時間序列的各影響因素,還可以對其進行外推預(yù)測。在企業(yè)運營監(jiān)管過程中,對企業(yè)產(chǎn)品銷售額、銷售利潤、市場占有率、投資、人員管理等方面都可以運用這種方法進行分析和決策。

4、主成份分析法。

該方法可以作為前述綜合指數(shù)法的替代,在綜合評判問題上主成份分析法具有簡便、客觀的優(yōu)點。其基本思想是:在考慮某個問題時,為了全面反映其結(jié)果,會盡可能的從各角度選擇指標,這些指標構(gòu)成一個多元總體。由于其是一個高維空間,且各指標之間難以避免的會存在相關(guān)性,這樣就造成數(shù)據(jù)處理不便和信息重復(fù)。主成份分析通過形容指標體系轉(zhuǎn)化為互不相關(guān)系,從而將多個指標轉(zhuǎn)化為互不相關(guān)的,包含原來大部分信息的少數(shù)幾個指標 (主成份)。這樣一方面減少指標提供信息的交叉與冗余,對于分析評價是有利的。再者,它反確定的權(quán)數(shù)是基于數(shù)據(jù)分析而得出的指標之間在結(jié)構(gòu)關(guān)系,有較好的客觀性,克服了綜合指標評價法的不足。

以上所描述的方法是統(tǒng)計分析方法中最基本的幾種。隨著統(tǒng)計理論的發(fā)展,更多的統(tǒng)計方法涌現(xiàn)出來,在企業(yè)運營監(jiān)管中充分運用管理統(tǒng)計方法,對于提高企業(yè)的分析、監(jiān)管、決策是大有裨益的。同時現(xiàn)代企業(yè)管理理論也正在經(jīng)歷深刻變革,更多相關(guān)領(lǐng)域的方法也將運用到企業(yè)管理運營和決策中去,比如決策、控制論、博弈論、工程論、運籌學等等,這些理論與方法的綜合運用必將在更大程度上提高企業(yè)運營、監(jiān)管和決策能力。

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