芻議“家校通”推行中出現(xiàn)的不和諧音

劉爽

（石河子大學(xué)師范學(xué)院 新疆石河子 832003）

芻議“家校通”推行中出現(xiàn)的不和諧音

劉爽

（石河子大學(xué)師范學(xué)院 新疆石河子 832003）

目前，“家校通”這種基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展勢頭很猛，但是在商家熱推的同時(shí)也出現(xiàn)了一些不和諧音，如“家校通”侵犯隱私權(quán)、“家校通”加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等。本文詳細(xì)分析了產(chǎn)生上述不和諧音的實(shí)質(zhì)問題，剖析了“家校通”應(yīng)用的誤區(qū)，以利其健康發(fā)展。

家校通；信息技術(shù)；隱私權(quán)

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，90%以上的家長感覺自己不能夠及時(shí)了解孩子在校的日常表現(xiàn)、上沒上學(xué)以及什么時(shí)候離開學(xué)?；丶业刃畔?。同樣，如何做到與家長及時(shí)有效的溝通交流，也是學(xué)校管理者一直努力探索的重要課題。在傳統(tǒng)的教育體系中，家長、學(xué)校之間一直難以找到一種有效的溝通方式，“家校通”的出現(xiàn)很好地解決了上述問題，它充分利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信手段來加強(qiáng)學(xué)校中教師、家長和學(xué)生之間的實(shí)時(shí)溝通。

目前，“家校通”已經(jīng)在全國各地的許多中小學(xué)中進(jìn)行了推廣應(yīng)用，并取得了良好的教育效果，同時(shí)也為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)提供了良好的信息化手段。

雖然“家校通”這種基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目前發(fā)展勢頭很猛，但是在商家熱推的同時(shí)也出現(xiàn)了一些不和諧音，如天津有小學(xué)生表示“家校通”侵犯隱私權(quán)，陜西銅川、廣東東莞有家長反映“家校通”加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，那么，如何看待“家校通”推行中出現(xiàn)的不和諧音呢？

一、新信息技術(shù)手段本身是中性的

隨著社會不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等日益完善，社會各方面信息化建設(shè)越來越普及，校園當(dāng)然也不例外，校園信息化是大勢所趨。校園網(wǎng)絡(luò)及信息平臺本身屬于一類新信息技術(shù)手段，是一種中性的工具。其實(shí)，對于任何先進(jìn)的科技手段關(guān)鍵還是要看如何在教育中應(yīng)用，若采用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒軌蛉〉昧己玫男Ч?，否則將會背道而馳。例如，學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，把它作為學(xué)習(xí)過程中有效的認(rèn)知工具，那它對于教育就有積極意義；如果學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)整天進(jìn)行交友聊天、玩游戲等，并沉湎其中，樂此不疲，影響到了學(xué)業(yè)，那它對教育就有消極作用。從實(shí)質(zhì)上來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身是中性的，它提供給學(xué)生有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供了促進(jìn)學(xué)習(xí)的一種可能，關(guān)鍵在于學(xué)生如何正確應(yīng)用。同理，“家校通”如果成為了電信網(wǎng)絡(luò)商攫取商業(yè)利潤的新工具，那它對教育無疑有巨大傷害。這也就是“家校通”加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一說的根源所在。但是據(jù)此就認(rèn)為“家校通”服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)社會中利潤思想對教育域的侵蝕，也是不妥的。以新疆石河子為例，其市有二十二所中小學(xué)，有六所中小學(xué)已啟用了“家校通”，家長對“家校通”的使用特別支持，很多家長反映“有了家校通我們再也不用擔(dān)心孩子放學(xué)去玩、去網(wǎng)吧打游戲了，特別在新疆7.5事件后，像我們這樣沒有條件接送孩子的家庭，看到短信也少了份擔(dān)憂”；也有的家長指出“平時(shí)工作都忙，沒有時(shí)間專門去學(xué)?；蚪o班主任打電話了解，現(xiàn)在有了家校通可以隨時(shí)了解孩子的在校情況”；“以前孩子有時(shí)沒有記住老師留的家庭作業(yè)，著急不知道問誰，現(xiàn)在不僅了解了作業(yè)內(nèi)容，并且對上課重點(diǎn)、難點(diǎn)及做題方法和做注意事項(xiàng)，甚至家長如何指導(dǎo)孩子進(jìn)行練習(xí)，很方便就可以督促孩子完成作業(yè)了”。教育部、教育廳的專家對“家校通”曾給予過高度評價(jià)：“這個平臺整合社會優(yōu)勢資源、成功運(yùn)作的模式值得推廣。它不僅將教育管理者、老師從繁瑣的日常工作中解脫出來，而且提供了一個老師、家長、學(xué)生互動的平臺，大大推動了教育信息化進(jìn)程?！迸c計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)系一樣，“家校通”本身是中性的，關(guān)鍵在于學(xué)校、教師、家長如何合理運(yùn)用。

如何解決部分地區(qū)家長反映的“家校通”加重了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)這一問題呢？筆者以為，據(jù)了解“家校通”每月家長根據(jù)自己所要獲得信息情況，所要支出的費(fèi)用是5元到10元短信費(fèi)，家長可以依照家庭情況參加相應(yīng)的短信、電話業(yè)務(wù)。而購買儀器設(shè)備大的支出都是由校方承擔(dān)的。并且，商家可以推行一些讓利于教育的措施；制定一套合理的收費(fèi)體系；同時(shí)特別面向困難家庭制定有所傾斜的策略等。學(xué)校應(yīng)當(dāng)遵循每個家庭自覺自愿加入“家校通”的原則。此外，“家校通”不是家校溝通的惟一形式，過度依賴也是不行的，這種新途徑拓寬了家校的溝通渠道，但不能完全取代家校聯(lián)系的其他方式，如家訪、電話聯(lián)系等。

二、隱私權(quán)問題實(shí)質(zhì)不是法律問題

天津有一名12歲的小學(xué)，向有關(guān)報(bào)社投訴“家校通”侵犯隱私權(quán)。信中列舉了自己被家長“監(jiān)視”的事實(shí)：“我今年小學(xué)六年級，不久前，學(xué)校使用‘家校通’，其中有一項(xiàng)服務(wù)是將我進(jìn)校和出校的時(shí)間以短信的形式發(fā)送到我媽媽的手機(jī)上。自從媽媽成為會員后，我便沒有一點(diǎn)自由。媽媽將我的作息時(shí)間掐得死死的，我一點(diǎn)自由都沒有。媽媽認(rèn)為我已經(jīng)上畢業(yè)班，應(yīng)該全心全意學(xué)習(xí)，她不準(zhǔn)我和同學(xué)去打球，也不讓我參加集體活動，自從使用‘家校通’后，我就像犯人一樣了。例如我想和同學(xué)去打球，原來我還可以偷偷打。媽媽也很少會發(fā)覺，可是現(xiàn)在不行了，我哪怕晚到家5分鐘，媽媽都會知道?！毙∧泻⒄f，他沒有什么別的要求，就是希望能像其他孩子一樣開開心心地生活。

“現(xiàn)存不是都講隱私權(quán)嗎？難道我們小孩的隱私權(quán)就不受保護(hù)嗎？我覺得這種服務(wù)就是侵犯了我的隱私權(quán)！”

隱私權(quán)一般是指自然人享有的對與公共利益無關(guān)的個人信息、私人消息和個人領(lǐng)域進(jìn)行支配的人格權(quán)。但根據(jù)相關(guān)司法解釋，家長同樣有管教未成年人的權(quán)利，作為監(jiān)護(hù)人有權(quán)得知被監(jiān)護(hù)人的行蹤，防止出現(xiàn)意外。從司法解釋上來看，“家校通”服務(wù)不存在侵犯學(xué)生隱私權(quán)嫌疑，也沒有任何法律可給予這種侵權(quán)指責(zé)以支持。

筆者認(rèn)為：“家校通”侵犯隱私權(quán)只是一個表象問題，問題的實(shí)質(zhì)涉及到人際交往心理學(xué)、教育心理學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域中的問題。

（一）家長缺少與孩子的溝通。人際溝通的實(shí)質(zhì)在于它是打開心靈大門的鑰匙，是個性聯(lián)系的紐帶。現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，具有很強(qiáng)的個性。家長在與學(xué)校老師溝通的同時(shí)，還應(yīng)該更多地關(guān)注孩子個性的健康發(fā)展，積極與孩子進(jìn)行溝通。比如家長可以和孩子交流對“家校通”服務(wù)的認(rèn)識——“家校通”是家長、教師、學(xué)校管理者和學(xué)生之間實(shí)施溝通的需要，使孩子能夠充分理解和積極配合。家長還應(yīng)當(dāng)通過溝通讓孩子懂得學(xué)習(xí)的目的和掌握正確學(xué)習(xí)的方法等。當(dāng)遇到問題時(shí)可以彼此進(jìn)行開誠布公的溝通，以避免或解決雙方可能產(chǎn)生的矛盾。當(dāng)今社會有不少中小學(xué)生覺得學(xué)業(yè)壓力很大，因此心情感到壓抑或郁悶，家長如果沒有及時(shí)走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，很容易使學(xué)生產(chǎn)生對新事物（如“家校通”）的反感和抵觸情緒，甚至造成很多意想不到的嚴(yán)重結(jié)果。

（二）缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)。教育心理學(xué)中關(guān)于“疲勞與學(xué)習(xí)效率”的理論認(rèn)為，“學(xué)習(xí)既是生理活動，也是心理活動，很多情況下，又往往是心理疲勞更為顯著。學(xué)習(xí)疲勞的產(chǎn)生，直接與大腦皮層的內(nèi)抑制有關(guān)。學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重會使有些中小學(xué)生一緊張就睡不著覺或一看書就打瞌睡。長期疲勞會對孩子造成很大的危害。實(shí)驗(yàn)研究表明，人越疲勞，學(xué)習(xí)效率越低。因此，家長、老師必須懂得一些預(yù)防孩子學(xué)習(xí)疲勞的措施，如防止負(fù)擔(dān)過重，保證充足休息和睡眠；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)與學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法；讓學(xué)生積極參加體育鍛煉，注意適當(dāng)休息和營養(yǎng)等有家長存預(yù)防學(xué)習(xí)疲勞這方面的理論指導(dǎo)明顯不足。家長如果把“家校通”作為督促學(xué)生在課外進(jìn)行超負(fù)荷學(xué)習(xí)的有力武器，剝奪他們參加體育鍛煉，集體活動的時(shí)問，會使得學(xué)生感到使用“家校通”后自己像犯人一樣地被監(jiān)控著，這自然是有違科學(xué)的。

（三）存在偏差的家庭教育。應(yīng)試教育，以分?jǐn)?shù)論英雄，就教育本身而言是負(fù)面的。中考、高考指揮棒，使得學(xué)生、家長、教師不寒而栗，傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式課堂教學(xué)模式更是扼殺了學(xué)生的活潑與情趣、獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力。目前的家庭教育也存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，有家長認(rèn)為孩子要出人頭地，家庭教育必須絲毫不能松懈，請家教、送孩子到少年宮學(xué)習(xí)或檢查孩子的作業(yè)、陪伴孩子做功課、看課外輔導(dǎo)材料等。其做法本質(zhì)還是一種學(xué)校教學(xué)的延續(xù)而非家庭教育，家長剝奪孩子活動的自由也存在著應(yīng)試教育的影子，家庭教育不是簡單的教會孩子一些書本知識或其他技能，而是教會孩子如何去學(xué)習(xí)、如何為人處世，如何培養(yǎng)孩子的綜合實(shí)踐能力，如何提高其綜合素質(zhì)。“家校通”如果淪為應(yīng)試教育下的“幫兇”，結(jié)果必然是可悲的。

“家校通”侵犯隱私權(quán)的問題不在于“家校通”，而是家庭教育問題，家長遇到孩子的“錯誤”時(shí)，應(yīng)分析孩子的具體情況，究其原因，在做到心中有數(shù)的情況下，選擇合適的方法對孩子進(jìn)行引導(dǎo)，而不是簡單粗暴、打罵孩子，使“家校通”成為監(jiān)視孩子的工具和打罵孩子的理由。關(guān)注孩子，和孩子的在校情況聯(lián)系起來，從關(guān)注孩子的心理變化著手，多和孩子談心，在氣氛較為融洽時(shí)說出自己的觀點(diǎn)，才能達(dá)到事半功倍的效果。

三、新技術(shù)的根本目的是家校共同促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

學(xué)校推行了“家校通”之后，眾說紛紜，莫衷一是。石河子市第二小學(xué)一名11歲的小學(xué)生說：除了發(fā)作業(yè)，老師老打小報(bào)告。筆者看了發(fā)給他母親的信息，如：該生寫字不認(rèn)真、做作業(yè)動作慢、上課做小動作不認(rèn)真聽課、下課愛打鬧欺負(fù)女同學(xué)、某月某日遲交作業(yè)，某月某日抄襲作業(yè)，某月某日沒交作業(yè)等?；氐郊依铮艿礁改傅闹肛?zé)，學(xué)生開始憎惡“家校通”?？砂l(fā)短信不是“儀器”的錯，“家校通”是為了體現(xiàn)全社會、全方位、多層次、隨時(shí)隨地關(guān)愛學(xué)生的新理念，關(guān)鍵在于教師如何去應(yīng)用好新技術(shù)手段。隨著兒童年齡不斷增長，他的獨(dú)立能力也在不斷要求增長，他需要得到老師、家長、同齡人的尊重，教師和家長要以朋友的身份與他平等相待，談話不要居高臨下，要以商量的口吻與他交換想法，如果需要他遵守規(guī)則，要對他進(jìn)行說服教育。孩子有自己的想法，經(jīng)常說孩子的不是容易挫傷孩子的自信心，增強(qiáng)抵觸情緒，反而適得其反。

一些學(xué)習(xí)成績不太好的學(xué)生，家長知道自己孩子的成績排名曝光在所有同學(xué)家長的面前，傷了孩子的自尊心，也使得自己沒有“面子”。教師應(yīng)注意信息內(nèi)容，要考慮信息是否對學(xué)生有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，以利于使學(xué)生改正的問題為原則才好。

“家校通”的目的是通過“家?！彪p向及時(shí)的交流和溝通，家長和教師可以及時(shí)的解決孩子某一時(shí)期、某一天出現(xiàn)的問題，也可以讓教師和家長共同分享孩子身上隨時(shí)出現(xiàn)的亮點(diǎn)所帶來的喜悅，使家庭和學(xué)校協(xié)同辦教育的理想得以實(shí)現(xiàn)，如果使用不當(dāng)，就會起到相反的作用，所以“家校通”重在教師家長如何正確應(yīng)用。

四、結(jié)語

綜上分析，“家校通”推行中所出現(xiàn)的各種問題都是可以解決的。任何新信息技術(shù)手段在教育中的應(yīng)用都不應(yīng)當(dāng)僅僅成為商家賺取利潤的新工具，更不應(yīng)當(dāng)成為應(yīng)試教育的“利器”。技術(shù)支持下的學(xué)校、家庭應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)起一種充滿關(guān)愛、令學(xué)生感到身心寬松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。“家校通”的使用，也應(yīng)當(dāng)遵循愉快教育的原則，幫助教師和家長及時(shí)解決學(xué)生隨時(shí)出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上隨時(shí)出現(xiàn)的閃光點(diǎn)，多鼓勵、少責(zé)罵，適時(shí)抓住教育的契機(jī)，以求得學(xué)校教育和家庭教育之間能夠形成一種有效激勵學(xué)生穩(wěn)步前進(jìn)的合力，促進(jìn)學(xué)生全面健康的發(fā)展。

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劉爽（1982-），女，河南鄲城人，石河子大學(xué)師范學(xué)院教師，主要從事教育學(xué)研究。

2010-05-10