市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式思考

□文/李 密

現(xiàn)代教育技術(shù)特別是信息技術(shù)，因其突出的特點(diǎn)越來(lái)越融合于學(xué)科教學(xué)，給現(xiàn)代教育帶來(lái)了革命性的影響?，F(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)，可以很好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)專業(yè)教學(xué)的不足，并促使其走出傳統(tǒng)教育觀念和教學(xué)模式的陰影，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)的真正革新。本文從探索和尋求現(xiàn)代教育技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)融合，切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效率的動(dòng)因出發(fā)，著重探討了現(xiàn)代教育技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷課堂中進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的對(duì)策與建議。

一、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式現(xiàn)狀

（一）教學(xué)手段落后。我國(guó)大部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)手段依然停留在“粉筆+黑板”的時(shí)代，其弊端主要表現(xiàn)在：一是傳遞給學(xué)生的信息量?。欢菬o(wú)法做到圖文并茂、聲像合一，教學(xué)效果不理想；三是難以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬操作。市場(chǎng)營(yíng)銷屬于一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，由于教學(xué)媒體的限制，目前一些營(yíng)銷教師只能組織學(xué)生進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的案例討論，而無(wú)法進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬操作。

（二）教學(xué)方式單一。目前，多數(shù)高校仍然沿用以教師講授為主，學(xué)生練習(xí)為輔的教學(xué)模式。這種方式在教學(xué)內(nèi)容、上課時(shí)間及學(xué)年編制等方面都建立起較為嚴(yán)格的制度，教學(xué)活動(dòng)顯得有組織、有計(jì)劃，在一定程度上有利于提高學(xué)習(xí)效率。但客觀講，這種方式也存在許多弊端：一是由于班級(jí)與教師之間的關(guān)系相對(duì)固定，學(xué)生對(duì)老師沒(méi)有選擇余地，所以不論任課教師的素質(zhì)和教學(xué)方法、教學(xué)水平如何，學(xué)生只能被動(dòng)接受，進(jìn)而影響整體教學(xué)效果的提高；二是這種以教師講授為主的教學(xué)模式，學(xué)生往往處于被動(dòng)聽課的狀態(tài)，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，從而使得教與學(xué)分離，這種狀態(tài)下的教學(xué)效果必然要大打折扣。

（三）教學(xué)班設(shè)計(jì)不合理。市場(chǎng)營(yíng)銷課在大部分院校都被設(shè)置為本科必修課程，但由于授課教師的數(shù)量有限，專業(yè)課教師的教學(xué)任務(wù)又過(guò)重，所以大都采用以年級(jí)或?qū)I(yè)為授課單位的方法，這也就意味著往往是五六個(gè)自然班級(jí)集中上課，學(xué)生人數(shù)大都在150人左右。這樣的授課單元設(shè)置從基點(diǎn)上就很難保證教學(xué)的質(zhì)量和效果。

（四）課程計(jì)劃編制過(guò)多偏重理論課時(shí)設(shè)置，而忽視對(duì)實(shí)踐課時(shí)的要求、審查與監(jiān)督考核。根據(jù)調(diào)查，大部分高校的營(yíng)銷課程都設(shè)為2.5學(xué)分，即45學(xué)時(shí)，而這其中用于理論的教學(xué)時(shí)數(shù)大都為36學(xué)時(shí)，實(shí)踐學(xué)時(shí)為9學(xué)時(shí)，即便是如此少的實(shí)踐學(xué)時(shí)在實(shí)際授課過(guò)程中，也由于一些授課教師未能嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，簡(jiǎn)單地以理論課代之而流產(chǎn)。

（五）教材的選用不規(guī)范。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷的教材版本種類繁多，質(zhì)量參差不齊，真有點(diǎn)“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的感覺，不同版本往往自成體系。在難易程度、章節(jié)安排等方面都缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性和連貫性。加之部分高校教材引進(jìn)機(jī)構(gòu)的壟斷，使得教材引進(jìn)帶有明顯的商業(yè)性，教材采購(gòu)者較少考慮教師與學(xué)生的實(shí)際需求，剝奪了教師與學(xué)生的發(fā)言權(quán)，只是從自身的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)盲目引進(jìn)。所以，往往導(dǎo)致教材版本不經(jīng)濟(jì)、不實(shí)用或垃圾教材大量存在等問(wèn)題。因此，要保證市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)獲得成功，教材問(wèn)題的解決迫在眉睫。

二、改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式的對(duì)策

（一）進(jìn)行教學(xué)手段的更新改造。教學(xué)手段的更新是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改革成功的基礎(chǔ)。根據(jù)我國(guó)部分高校教學(xué)改革的成功經(jīng)驗(yàn)，多媒體（網(wǎng)絡(luò)）能有效提高教學(xué)效果。教師應(yīng)借助計(jì)算機(jī)、大屏幕投影儀、掃描儀、電子黑板、幻燈片、計(jì)算機(jī)程序、音像系統(tǒng)等多媒體設(shè)備，在常規(guī)的課堂教學(xué)方式的基礎(chǔ)上引入圖形、文字、影像、聲音、動(dòng)畫、視頻等多媒體，給學(xué)生進(jìn)行理論講授、實(shí)務(wù)操作、案例分析等。這一新的教學(xué)手段對(duì)“教”和“學(xué)”兩方面均可產(chǎn)生積極意義。一方面有利于課堂教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化；另一方面能加大傳遞給學(xué)生的信息量；再者，靈活多樣的表現(xiàn)形式，減少了傳統(tǒng)教學(xué)模式中單調(diào)枯燥的語(yǔ)言敘述過(guò)程，有利于啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而掌握更多的知識(shí)、技能。

（二）運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，從實(shí)踐出發(fā)，創(chuàng)設(shè)課堂情景。利用現(xiàn)代教育技術(shù)，創(chuàng)設(shè)“情景”組織教學(xué)，主要是通過(guò)創(chuàng)設(shè)形式多樣的情境，為學(xué)生提供盡可能多的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行練習(xí)的可能，從使用最多的動(dòng)作、圖片、幻燈、錄音、錄像、表演以及師生參觀企業(yè)實(shí)景等運(yùn)用電腦軟件手段來(lái)進(jìn)行情景教學(xué)，從而引起學(xué)生興趣，使他們能夠在輕松、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，能夠較自如地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)提高和發(fā)展。例如，在學(xué)習(xí)《產(chǎn)品組合策略》這一課之前，教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)的營(yíng)銷部、供應(yīng)科、生產(chǎn)車間、門市部等，通過(guò)數(shù)碼相機(jī)將實(shí)景拍攝下來(lái)。當(dāng)學(xué)習(xí)這堂課時(shí)，通過(guò)多媒體課件制作將師生參觀的圖片及錄像展示給大家討論，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、自覺性。

（三）進(jìn)行教學(xué)方式方法的改革。緊密結(jié)合社會(huì)實(shí)際，采用案例教學(xué)，如在學(xué)習(xí)《價(jià)格變動(dòng)與對(duì)策》時(shí)，出示“蒙牛與伊利價(jià)格戰(zhàn)”案例，課堂上通過(guò)多媒體音像和網(wǎng)絡(luò)資源，營(yíng)造瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的模擬市場(chǎng)，讓學(xué)生扮演不同角色，分別模擬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、營(yíng)銷主管、普通員工并對(duì)此做出正確的決策。這樣能夠讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺，使學(xué)生體會(huì)到：要想學(xué)好專業(yè)理論課，必須結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣能夠激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生自信心，使課堂學(xué)習(xí)氣氛更活躍，師生關(guān)系更融洽，從而真正達(dá)到情境激趣、調(diào)動(dòng)積極性的作用。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師是導(dǎo)演或裁判員，學(xué)生是演員或運(yùn)動(dòng)員。教師一定要有意識(shí)地去轉(zhuǎn)換自己的角色，這是關(guān)系案例教學(xué)能否收到實(shí)效的關(guān)鍵。

教師在對(duì)學(xué)生的案例分析成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)，不宜單純看分析結(jié)果，而應(yīng)著重看學(xué)生的分析思路、決策的依據(jù)及推斷過(guò)程是否符合邏輯，分析過(guò)程中有無(wú)獨(dú)到的見解等等；教師要注意角色的轉(zhuǎn)換，只有這樣才能營(yíng)造輕松自由的課堂氣氛，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；案例教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。決不能因此而弱化或忽視知識(shí)傳授的作用。因?yàn)闆](méi)有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)做基礎(chǔ)，案例討論將難以展開。

三、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改進(jìn)建議

（一）積極實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的施教方針。學(xué)校應(yīng)把營(yíng)銷教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在學(xué)生有了一定的營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，充分利用社會(huì)各界人士，加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用這一環(huán)節(jié)，有效地彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。即由學(xué)?；蚪處煚款^，與社會(huì)上在營(yíng)銷方面開展比較好的組織聯(lián)系起來(lái)，把學(xué)生帶出校門，走出課堂，了解或者親自參與組織營(yíng)銷調(diào)查實(shí)踐，或者定期與不定期地聘請(qǐng)社會(huì)上一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士或?qū)＜矣H臨講臺(tái)，給學(xué)生來(lái)個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談。在此過(guò)程中，學(xué)生可以結(jié)合已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，去琢磨他們成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)。這種親臨現(xiàn)場(chǎng)、親臨其境的方法，既鍛煉了學(xué)生的實(shí)際工作能力，也培養(yǎng)了他們的興趣，調(diào)動(dòng)了他們思維的靈活性，鞏固豐富了已學(xué)的知識(shí)，使他們親身感受營(yíng)銷策略藝術(shù)，從而取得課堂教學(xué)所無(wú)法比擬的效果。

（二）加強(qiáng)課程設(shè)置。加強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng)。有些專業(yè)骨干課程，如推銷學(xué)、廣告學(xué)等教材稍嫌單薄，且課時(shí)不多，有些問(wèn)題無(wú)法深入分析。建議學(xué)校加大這些課程的比重，并對(duì)廣告策劃等實(shí)際操作知識(shí)單獨(dú)開課，還可適當(dāng)安排專業(yè)實(shí)踐課，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與模擬實(shí)習(xí)。

縱觀近年來(lái)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的需求，一般用人單位都傾向于寬口徑復(fù)合型人才。為此，建議學(xué)校能更進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)選修課與限定選修課的涵蓋范圍，加強(qiáng)與其他專業(yè)的互通性。如開設(shè)有關(guān)管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)的課程就是一種值得深入推廣的做法。學(xué)院應(yīng)順應(yīng)社會(huì)信息化浪潮，增設(shè)有關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的課程，增強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力，尤其是提高在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)信息搜集與處理以及企業(yè)日常管理方面的能力。此外，還可將經(jīng)濟(jì)法的具體內(nèi)容納入選修范圍，或者組織有關(guān)的專題講座，如市場(chǎng)運(yùn)行和宏觀調(diào)控的有關(guān)法規(guī)、企業(yè)法、經(jīng)濟(jì)仲裁等。

（三）給予營(yíng)銷教師參與企業(yè)從事營(yíng)銷鍛煉的機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)教師實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力。市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)應(yīng)突出其實(shí)踐性及操作性，這不僅是一個(gè)觀念，一個(gè)口號(hào)，更需要的是教師的身體力行。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師能兼職于一定的營(yíng)銷部門或者親自參與一些企業(yè)的營(yíng)銷工作，從而確保教師在課堂教學(xué)中將理論和實(shí)踐融會(huì)貫通，以自身的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)把學(xué)生帶到一個(gè)個(gè)具體的案例中，整個(gè)課堂教學(xué)既有理論的指導(dǎo)，又包含一些具體的調(diào)查研究及營(yíng)銷策略，有效地克服理論與實(shí)踐分離的現(xiàn)象?，F(xiàn)在很多高校都鼓勵(lì)教師成為“雙師型”教師，因此從制度或體制上給教師創(chuàng)造一種有利的學(xué)習(xí)條件或機(jī)會(huì)就越發(fā)顯得重要。

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