從語(yǔ)用學(xué)視角看嘮叨言語(yǔ)交際失敗案

黨小苗

(十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)課部,湖北十堰442000)

從語(yǔ)用學(xué)視角看嘮叨言語(yǔ)交際失敗案

黨小苗

(十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)課部,湖北十堰442000)

從語(yǔ)用學(xué)角度,根據(jù)言語(yǔ)交際的基本原則對(duì)嘮叨言語(yǔ)進(jìn)行分析研究。嘮叨言語(yǔ)具有命令語(yǔ)多、貶義詞多、高量值情態(tài)詞多、重復(fù)、沒(méi)完沒(méi)了等特點(diǎn),這些違背了禮貌原則和合作原則,使言語(yǔ)交際難以順利進(jìn)行。本文提出了幾點(diǎn)建議,旨在幫助人們減少日常嘮叨言語(yǔ),克服嘮叨的毛病。

嘮叨言語(yǔ);合作原則;禮貌原則

一、嘮叨言語(yǔ)及其分類(lèi)

嘮叨指翻來(lái)覆去、沒(méi)完沒(méi)了地說(shuō)[1]。嘮叨是一種特殊的言語(yǔ)交際活動(dòng),它通常發(fā)生在社會(huì)距離較近的人與人之間,如母親和孩子,妻子和丈夫,老師和學(xué)生之間。根據(jù)心理動(dòng)機(jī)嘮叨可分為三種類(lèi)型:關(guān)愛(ài)式嘮叨、祥林嫂式嘮叨和控制型嘮叨。關(guān)愛(ài)式嘮叨主要是出于愛(ài)和關(guān)心,生怕哪一點(diǎn)沒(méi)有說(shuō)到,對(duì)方會(huì)忽略什么事情。比如,“多穿點(diǎn)衣服,天氣預(yù)報(bào)說(shuō)要變天,小心著涼?！薄澳阋欢ㄒ磿r(shí)吃藥!醫(yī)生說(shuō)只有按時(shí)服藥,才能保持血壓穩(wěn)定?！毕榱稚┦絿Z叨是宣泄情感式的嘮叨,這種嘮叨的內(nèi)容大都涉及自己的故事,嘮叨的目的是希望得到認(rèn)可、支持或關(guān)注。如,有人回家便向家人訴說(shuō)老板多么可惡,自己工作多么不如意。逢人便訴說(shuō)自己孩子多么可愛(ài),婆婆是多么不近情理等?？刂菩蛧Z叨最多見(jiàn),它首先傳遞出嘮叨者的不滿(mǎn)情緒,然后表現(xiàn)出對(duì)他人行為的控制和命令,希望對(duì)方按照自己的意愿行事。像“把電視關(guān)上,作業(yè)沒(méi)寫(xiě)完不許看電視!”“怎么又把煙灰彈得到處都是,趕快擦干凈!”等等。

二、合作原則和禮貌原則

合作原則(Co-operative Princip le)是美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格賴(lài)斯提出的語(yǔ)用理論。其基本原理是:為了使會(huì)話順利進(jìn)行,交際雙方都必須遵守一條原則——合作原則。合作原則有四個(gè)準(zhǔn)則,各準(zhǔn)則之下又有次準(zhǔn)則:(1)質(zhì)量準(zhǔn)則:保證發(fā)出信息是真實(shí)的(a.不發(fā)出虛假信息;b.不發(fā)出缺乏足夠證據(jù)的信息);(2)適量準(zhǔn)則:發(fā)出信息量應(yīng)當(dāng)適度(a.話語(yǔ)應(yīng)包含交流所需的必要信息;b.所說(shuō)的話不應(yīng)包含超出需要的信息);(3)關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則:信息與交流內(nèi)容有關(guān)聯(lián)性;(4)方式準(zhǔn)則:選擇受話者最易理解的方式設(shè)計(jì)編排信息(a.避免含糊其辭;b.避免歧義;c.簡(jiǎn)短精煉;d.條理有序)[2]。交談時(shí),人們都希望對(duì)方不說(shuō)假話(遵守質(zhì)量準(zhǔn)則);希望對(duì)方提供你所需要的全部信息(遵守?cái)?shù)量準(zhǔn)則);希望對(duì)方說(shuō)和話題有關(guān)的話(遵守關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則);希望對(duì)方說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要(遵守方式準(zhǔn)則)等等。

格賴(lài)斯提出合作原則后,利奇、列文和森布朗等人對(duì)其進(jìn)行了完善和補(bǔ)充,提出另一交際原則——禮貌原則(Politeness Princip le)。利奇把禮貌原則分為六類(lèi):策略準(zhǔn)則(Tact Maxim):盡量減少對(duì)別人不利的信息,盡量讓別人多得益;慷慨準(zhǔn)則(Generosity Maxim):盡量減少利己的信息,盡量讓自己少得益;贊譽(yù)準(zhǔn)則(App robation Maxim):盡量減少對(duì)別人的指責(zé),盡量多贊譽(yù)別人;謙遜準(zhǔn)則(Modesty M axim):盡量減少贊譽(yù)自己,盡量多指責(zé)自己;贊同準(zhǔn)則(Agreement Maxim):盡量減少與別人分歧,盡量多贊同別人;同情準(zhǔn)則(Sympathy Maxim):盡量減少與別人的對(duì)立情緒,盡量增加雙方的諒解[3]。禮貌原則要求人們?cè)谘哉Z(yǔ)交際過(guò)程中盡量減少有損他人的觀點(diǎn);盡量減少對(duì)他人的貶低;盡量減少與他人觀點(diǎn)上的不一致和感情的對(duì)立。遵循禮貌原則不僅表現(xiàn)出說(shuō)話人的涵養(yǎng)和品德,也是言語(yǔ)交際順利進(jìn)行的必要條件。

三、用合作原則和禮貌原則解析嘮叨言語(yǔ)交際失敗的原因

一般說(shuō)來(lái),嘮叨言語(yǔ)是不受歡迎的。過(guò)分嘮叨實(shí)質(zhì)上是在干涉和剝奪對(duì)方思想和行為的自主權(quán),同時(shí)長(zhǎng)期的指責(zé)批評(píng)也會(huì)使人喪失自信。因此嘮叨不僅會(huì)引起被嘮叨對(duì)象心理上的不耐煩,甚至導(dǎo)致對(duì)方出現(xiàn)逆反心理,惡化雙方的情感關(guān)系,造成緊張和敵意,引發(fā)沖突和悲劇。2005年,天津市婦聯(lián)兒童部從千余名兒童心理問(wèn)卷調(diào)查中得出結(jié)論:九成以上的孩子認(rèn)為母親“太嘮叨”[4]。著名的心理學(xué)家江老師曾對(duì)1 500多對(duì)夫婦作過(guò)詳細(xì)的研究,結(jié)果是:在丈夫眼里,嘮叨是妻子最大的缺點(diǎn),嘮叨是他們?cè)谇楦猩想x開(kāi)的重要因素[5]。嘮叨之所以令人反感主要是由于它違反了言語(yǔ)交際的基本原則——合作原則和禮貌原則,導(dǎo)致交際難以順利進(jìn)行。下面從嘮叨言語(yǔ)的特點(diǎn)來(lái)分析它是如何違背合作原則和禮貌原則的。

1.貶義詞多。嘮叨者經(jīng)常表達(dá)對(duì)配偶不滿(mǎn),對(duì)孩子不滿(mǎn),或?qū)ι鐣?huì)不滿(mǎn),因此嘮叨言語(yǔ)多抱怨、責(zé)備、批評(píng)、輕蔑、嘲笑等。如,“你真是笨死了,一道題講了幾遍了還不會(huì)。”“你怎么那么懶,叫你洗衣服,半天還沒(méi)動(dòng)一下?！倍Y貌原則中的贊譽(yù)準(zhǔn)則(App robation M axim)要求人們?cè)谘哉Z(yǔ)交際中盡量減少對(duì)別人的指責(zé),盡量多贊譽(yù)別人?？墒菄Z叨者卻常常使用負(fù)面言語(yǔ),批評(píng)、指責(zé)別人,這與贊譽(yù)準(zhǔn)則顯然不符。

2.命令語(yǔ)多。母親的任務(wù)是養(yǎng)育孩子 ,使孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、抓好孩子的學(xué)習(xí)等,她們的成就主要在于孩子的表現(xiàn)。妻子的角色是使整個(gè)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn),當(dāng)然這也需要丈夫的配合。教師的工作是傳授知識(shí),幫助學(xué)生健康成長(zhǎng),其成就是學(xué)生的表現(xiàn)。因此,母親、妻子和老師的工作都取決于對(duì)方的配合。然而,他們并不總能獲得所期望的結(jié)果,因此她們常常會(huì)直接吩咐、命令或指揮對(duì)方,以期迅速達(dá)到目的?？墒敲總€(gè)人都有自己的思想,不希望自己的行動(dòng)受到別人干涉。因此,命令語(yǔ)的“可接受性”很差,違背了禮貌原則中的策略準(zhǔn)則。并且,大量使用命令語(yǔ)不僅顯得自己粗魯無(wú)禮,還可能引起對(duì)方的反感。

3.高量值的情態(tài)詞多。為了達(dá)到預(yù)期目的,嘮叨者常常會(huì)用高量值的情態(tài)詞,如總是、天天、整天、從不、每次、絕對(duì)、必須等,加強(qiáng)表達(dá)。如孩子丟了鑰匙,母親會(huì)數(shù)落“你總是丟三落四!”;學(xué)生遲到,老師會(huì)批評(píng)“你怎么天天遲到?”;考試成績(jī)差時(shí),老師說(shuō):“你看看你的成績(jī),怎么老是倒數(shù)?”這幾句話中總是、天天、老是,都是高量值的情態(tài)詞,這種夸大其詞的說(shuō)法違背了看質(zhì)量準(zhǔn)則,會(huì)使聽(tīng)者聽(tīng)后心里不悅,甚至反感。

4.重復(fù)。嘮叨者常常會(huì)重復(fù)以前說(shuō)過(guò)的話,或者對(duì)同一件事情翻來(lái)覆去地說(shuō)。如女兒每天上學(xué)前,老媽都會(huì)說(shuō)“書(shū)和作業(yè)本都帶齊!上課認(rèn)真聽(tīng)講……”妻子每天早上會(huì)提醒生病的丈夫“別忘了喝藥!”等。重復(fù)使用同一言語(yǔ)是違反合作原則的,因?yàn)槠渲蟹绞皆瓌t告訴我們:為了達(dá)到言語(yǔ)交際目的,說(shuō)者必須采取恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)用策略,盡量避免重復(fù)同樣的話語(yǔ)(除非是強(qiáng)調(diào))。

5.沒(méi)完沒(méi)了。嘮叨者常常不考慮時(shí)間、場(chǎng)合和對(duì)象等,把自己想要提醒對(duì)方,想要指責(zé)對(duì)方,想要求對(duì)方的,一股腦都說(shuō)出來(lái)。如考試前母親常常會(huì)叮囑孩子:“有沒(méi)有帶好足夠的筆和草稿紙呢?記得考試時(shí)不用緊張,要仔細(xì)做題,把字寫(xiě)清楚一點(diǎn),寫(xiě)完了要檢查……”一句話講了這么多瑣碎的事情,沒(méi)有重點(diǎn),不分主次。又如,“回家就看電視,也不學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)不好 ,看你以后怎么考大學(xué)?，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈 ,不好好學(xué)習(xí)怎么行,你總不能讓我們養(yǎng)你一輩子啊!再說(shuō) ,看電視不僅影響你學(xué)習(xí) ,還影響你的視力……”適量準(zhǔn)則要求交際雙方所提供的信息量滿(mǎn)足,且不多于會(huì)話要求(圍繞一個(gè)主題),可是嘮叨者通常說(shuō)起話來(lái),沒(méi)完沒(méi)了,讓人覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間,這違反了數(shù)量準(zhǔn)則。

四、遵守合作原則和禮貌原則,得體使用語(yǔ)言,減少?lài)Z叨言語(yǔ)

母親、妻子和教師不是單純的控制者,孩子、丈夫和學(xué)生也不是單純的服從者。孩子、丈夫和學(xué)生對(duì)嘮叨者不公正的評(píng)價(jià),不恰當(dāng)?shù)呐u(píng),不客氣的語(yǔ)氣,都會(huì)產(chǎn)生反感和對(duì)抗。這就要求母親、妻子和教師在言語(yǔ)交際中,盡量避免使用對(duì)方“不可接受”的言語(yǔ),而使用得體的,對(duì)方“可接受”的言語(yǔ),達(dá)到最佳效果,使交際順利進(jìn)行,以營(yíng)造良好氛圍,建立和諧關(guān)系。

(一)多用贊美之辭,不用貶義詞

肯定和贊揚(yáng)是每個(gè)人都想得到的,它能增強(qiáng)人的自信心和自我認(rèn)同感,能鼓勵(lì)和激發(fā)人不斷進(jìn)取,因此母親、妻子和老師在言語(yǔ)交際中應(yīng)該多用贊美之辭,肯定和鼓勵(lì)說(shuō)話對(duì)象。而且,贊美對(duì)方,一方面能起到尊重對(duì)方的作用,另一方面也顯得自己有教養(yǎng)。即便是對(duì)說(shuō)話對(duì)象的表現(xiàn)具有遲疑或否定態(tài)度,最好還是先予以肯定,然后進(jìn)行事實(shí)上的否定,在“可是”、“不過(guò)”后面做文章。如:“×××同學(xué)最近一段時(shí)間表現(xiàn)非常突出,課堂表現(xiàn)很積極,可是今天一直沒(méi)發(fā)言……”這種先揚(yáng)后抑,虛揚(yáng)實(shí)抑的說(shuō)話策略,既能使說(shuō)話對(duì)象有成就感,保持熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度,又為其失誤留足了面子,對(duì)方當(dāng)然會(huì)樂(lè)意接受。

(二)多用請(qǐng)求語(yǔ),少用命令語(yǔ)

與命令句相比,請(qǐng)求語(yǔ)要中聽(tīng)得多,它能使人感受到起碼的尊重,能使人心情愉悅地理解和接受 。因此母親、妻子或老師進(jìn)行言語(yǔ)交際時(shí)也要適當(dāng)使用請(qǐng)求語(yǔ)。比如,“幫我洗洗衣服,行嗎?”;“替我拿個(gè)盤(pán)子來(lái),好嗎?”;“請(qǐng)大家保持安靜!”顯然比“你去把那幾件衣服洗洗!”;“替我拿個(gè)盤(pán)子來(lái)!”;“不許說(shuō)話!”更容易讓人接受些。

(三)少用高量值的情態(tài)詞,以免夸大其詞

使用“總是”、“整天”、“每次”等高量值的情態(tài)詞雖然可以加強(qiáng)表達(dá),但這樣的說(shuō)法一般都缺乏事實(shí)依據(jù),是夸大其詞的,它會(huì)拉大交際雙方的心理距離,使聽(tīng)者心里不悅,甚至很反感,因此還是少用為好。

(四)避免重復(fù)相同的話語(yǔ)和相同的事情

說(shuō)明道理是為了博得對(duì)方的理解和支持,提出要求是為了讓對(duì)方理解和服從。如果對(duì)方能夠理解你的觀點(diǎn),接受你的要求,那么只說(shuō)一次就夠了。如果不能,重復(fù)相同的言語(yǔ)也無(wú)濟(jì)于事。例如,妻子讓丈夫陪她逛街,丈夫卻無(wú)動(dòng)于衷。這種情況下,與其不耐煩地提醒六、七次,還不如不說(shuō),因?yàn)閲Z叨只會(huì)使他更想拒絕,堅(jiān)定他絕不屈服的決心。因此,要克服嘮叨的毛病,一定要堅(jiān)持:同樣的話語(yǔ)和同樣的事情不要重復(fù)說(shuō)。

(五)控制說(shuō)話的總量

盡管母親、妻子和老師的工作常常涉及生活和學(xué)習(xí)方面的瑣事,盡管對(duì)方有許多令人不滿(mǎn)的地方,我們還是需要一件一件去解決,不可能一蹴而就。如家長(zhǎng)會(huì)后,母親對(duì)孩子說(shuō)“老師說(shuō)你目無(wú)尊長(zhǎng),對(duì)人沒(méi)禮貌;上課說(shuō)小話;不按時(shí)交作業(yè)……”一下子說(shuō)了這么多指責(zé)、批評(píng)的話,涉及這么多事情。難道說(shuō)一次所有的問(wèn)題都可以解決了嗎?當(dāng)然不能。這只會(huì)讓對(duì)方無(wú)所適從,無(wú)從做起。因此,控制每次說(shuō)話的總量,盡量做到一次只說(shuō)一件事情對(duì)于減少?lài)Z叨至關(guān)重要。

[1]冷玉龍.中華字海[M].北京:中華書(shū)局中國(guó)友誼出版公司,1994:287.

[2]姜望琪.語(yǔ)用學(xué)——理論及應(yīng)用[M].北京:北京大學(xué)出版社,2000:39-40.

[3]曹舒雅.論跨文化交際語(yǔ)境與禮貌現(xiàn)象[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào)2007(3):53.

[4]請(qǐng)媽媽們少些嘮叨好嗎[EB/OL].http://www.psychhelp.cn/PsyDetail.asp?A rticleid=2359.

[5]林 雪.如何做個(gè)好太太[EB/OL].http://www.hrxl.cn/hunyin/aiqing7051_11.htm l.

Interpretation of Speech Behavior of Nagging Based on Cooperative Principle and Politeness Principle

DANG Xiao-miao
(Basic Courses Dep t.of Shiyan Technical Institute,Shiyan 442000,China)

Based on Cooperative Princip le and Politeness Princip le,this article discusses the speech act of nagging.Nagging wo rds have some characteristics,such as too many imperative words,derogatory wo rds,high frequency modal words,ambiguous subject,etc.,w hich violate Cooperative Principle and Politeness Princip le so that speech communication cannot run smoothly.The author also puts fo rward some suggestions to help peop le overcome the bad habit of nagging.

nagging words;Cooperative Princip le;Politeness Princip le

H319

A

1008-4738(2010)03-0064-03

2010-05-17

黨小苗(1975-),女,十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)課部大學(xué)英語(yǔ)教研室講師。