珠三角高職高專商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

胡 廉 唐振龍

（中山火炬職業(yè)技術學院，廣東 中山 528436）

商務英語專業(yè)是橫跨商務和語言兩個范疇的學科，主要探討如何借助英語解決商務問題，主要培養(yǎng)的是面向合資企業(yè)、外貿機構以及外資企業(yè)的英語與業(yè)務方面的高等應用型綜合型專門人才。它既需要學生掌握在國際商務環(huán)境下的英語交際能力和商務溝通能力，而且還需要學生了解國際商務工作環(huán)境、掌握相關職業(yè)技能。

隨著珠三角經濟的日益回暖和國家對進出口經營權的放寬，珠江三角洲地區(qū)將有越來越多的企業(yè)（包括眾多的中小型民營企業(yè)）有資格參加對外經濟貿易活動，勞動力市場對熟悉外貿業(yè)務流程、熟練掌握外語技能的外貿人才的需求激增，高素質的涉外商務人才已成為人才市場的寵兒。

然而，筆者作為一名商務英語專業(yè)的教育工作者，近年來通過對商務英語專業(yè)高職畢業(yè)生的走訪和對用人單位的跟蹤調查發(fā)現，用人單位對畢業(yè)生的滿意度呈下降態(tài)勢。主要原因表現在以下幾個方面：①學生理論功底相對較深，實際動手能力較差，致使純粹的專業(yè)理論知識與就業(yè)崗位的實際需求脫節(jié)；②學生的職業(yè)道德素質和職業(yè)道德水準與企業(yè)的期望值有一定的差距；③畢業(yè)生的適口性較差，勝任工作的周期性較長，企業(yè)培養(yǎng)成本較高；④學生的英語實際交際能力較弱，多數學生的英語聽說能力與其閱讀寫作能力比較相對薄弱；⑤大多畢業(yè)生并不具備除有限的英語商務知識之外的其他能力，如計算機使用能力、市場營銷的初步知識、企業(yè)管理的初步知識等，造成畢業(yè)生的綜合素質不佳。

其原因是目前有相當多的高職院校的商務英語專業(yè)或因為主觀原因或因為客觀原因延續(xù)了本科大學的培養(yǎng)方式，重理論，輕實操實踐。因此，高職商務英語人才的培養(yǎng)，就面臨著一個亟待解決的問題，即如何徹底打破陳舊的培養(yǎng)思想，培養(yǎng)真正能從事實務操作，既懂外貿法規(guī)條例，又能打單制證，還精通英語知識和計算機操作的人員。

一、珠三角高職高專商務英語人才培養(yǎng)得不到企業(yè)認可的原因

1.高職商務英語教育與區(qū)域經濟發(fā)展脫節(jié)

高職教育本應以市場需求為導向，為區(qū)域經濟發(fā)展服務，但因各種原因，許多學校關起門來辦職業(yè)教育，多數畢業(yè)生達不到用人單位的要求。但如果在規(guī)劃專業(yè)，乃至是在涉及培養(yǎng)方案時能夠考慮到區(qū)域經濟的特點，就會使畢業(yè)生的就業(yè)學習方向和就業(yè)能力取得同步提升。成功的案例有深圳職業(yè)技術學院的港口管理專業(yè)。作為10年前設定的一個專業(yè)，深圳職業(yè)技術學院認識到了深圳在發(fā)展港口貿易方面的潛力，進而設置了這個與地方經濟共同進步的專業(yè)，10年之后的今天，深圳職業(yè)技術學院的港口管理專業(yè)不僅成為全國高職高專的名牌專業(yè)，而且每屆畢業(yè)生供不應求。這對我們發(fā)展商務英語教育具有重要的啟發(fā)意義。相比之下，有些高職高專院校僅僅將設立專業(yè)與自身人員結構掛鉤，以僅僅通過專業(yè)評審會為萬事大吉的做法就顯得相當拙劣。

2.校企合作的進展跟不上教學質量的要求

校企合作本是高職高專院校安身立命的一種人才培養(yǎng)方式，但當前高職院校與企業(yè)合作整體上略顯不夠，尤其是商務英語專業(yè)與企業(yè)合作不夠。據筆者的調研發(fā)現，位于珠三角一線城市的部分高職院校的校企合作因為政府主導的原因使校企合作開展的較好，而有相當數量的高職院校還達不到這樣的水平。由此就導致商務英語學生接觸社會、認識企業(yè)的機會過少，適應就業(yè)崗位的能力較差。如果企業(yè)能為學校多提供實踐性的資源，讓學生親自動手熟練掌握各種技能，畢業(yè)實習可以安排到企業(yè)頂崗；而高職院校教育資源可以建設成為企業(yè)的培訓基地，讓部分企業(yè)職工參加理論培訓，實現優(yōu)勢互補，將使高職教育質量大大提升。

3.師資隊伍建設滯后

高職商務英語教師除了應具備執(zhí)教商務英語的能力，還應具備較強的實際操作能力，即高職商務英語教師應該是所謂的“雙師型”教師。商務英語專業(yè)是高職院校較年輕的專業(yè)，專業(yè)教師通常來源于非商務英語專業(yè)教師或本科院校商務英語專業(yè)畢業(yè)生，其語言能力較強，但專業(yè)和實踐能力薄弱，很難達到高職商務英語專業(yè)對教師的要求，這是當前高職商務英語專業(yè)師資隊伍建設中的一個突出問題。而一些在企業(yè)一線的有豐富經驗的商務英語人才有的因為學歷要求，有的因為本身工作的時間局限而不能成為高職院校的專職或兼職教師，導致這部分人也不能被高職院校所用。因此可以說，當前師資力量的缺乏或者說師資力量的薄弱已經成為制約商務英語專業(yè)進一步發(fā)展的“瓶頸”。

4.教學模式沒有突出培養(yǎng)學生的動手能力

國家教育部高教司明確了高職高專的教育目標為“培養(yǎng)從事生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型人才”。但目前許多高職院校的商務英語專業(yè)沿襲傳統(tǒng)的教學模式，重理論，輕實踐，導致許多畢業(yè)生工作之初不能勝任自己的工作。而且有些院校的人才培養(yǎng)方案更是緊緊死抱理論化的教學大綱，僅僅滿足于讓學生掌握一定的商務英語知識，卻限于教學手段等主客觀條件的限制，疏于對于商務英語專業(yè)相關知識的傳授，這也導致部分院校商務英語人才不能很好地適應具體工作環(huán)境。

二、珠三角高職高專商務英語人才培養(yǎng)模式改革措施

1.以市場需求為導向，確定培養(yǎng)目標

教育部教高［2006］16號文件明確表述服務區(qū)域經濟，為當地經濟建設服務是高等職業(yè)教育的重要特色。高職教育立足為當地或區(qū)域經濟建設服務才有生命力。高職教育的課程內容、課程結構要將相關的學科適當進行整合，并與珠三角區(qū)域經濟的產業(yè)結構和技術要求聯系起來，建設與珠三角區(qū)域經濟緊密相聯的特色專業(yè)。

近年來，筆者所供職的中山火炬職業(yè)技術學院在商務英語專業(yè)發(fā)展與地方經濟發(fā)展相配套的發(fā)展進程中，取得了不俗的成績。中山火炬職業(yè)技術學院的商務英語專業(yè)在教學過程中就充分考慮到中山火炬開發(fā)區(qū)的產業(yè)結構，在教學過程中就加入了一些對口的教學成分，既起到了激發(fā)學生學習興趣的作用，也為學生的就業(yè)埋下了伏筆。如自從2005年國家健康基地在中山火炬開發(fā)區(qū)掛牌以來，該院就在商務英語教學和實訓過程中加入醫(yī)藥、化妝品類的教學內容，目前已有兩屆畢業(yè)生畢業(yè)，從就業(yè)情況來看，大部分進入健康基地企業(yè)工作的學生都能很好適應自己的崗位。此外，針對目前中山火炬開發(fā)區(qū)在建的臨海重工業(yè)區(qū)，中山火炬職業(yè)技術學院的商務英語專業(yè)又開始未雨綢繆，準備在今后的商務英語教學中滲入與重工裝備制造業(yè)有關的教學內容。

總之，高職院校不單是商務英語專業(yè)其發(fā)展都應該與地方經濟發(fā)展需求相結合，這應該是高職院校度過“生存觀”，進而發(fā)展到“有特色”、“創(chuàng)建示范”的不二法門。

2.以優(yōu)化實踐為目標，設置實訓計劃

筆者認為在英語語言知識方面實訓的過程中可采用精講多練，講練結合的授課方式，融合講解與操作為一體。著重培養(yǎng)學生在聽、說、讀、寫、譯方面的能力，在商務知識及商務技能方面主要是通過構建循序漸進的階梯型實訓教學模式來實現。例如，外貿函電、商務談判、國際結算等這些具有很強的專業(yè)針對性和實用性課程的開設，除了要求教師在理論教學中做到“以必須，夠用為度外”還要求在課堂教學中設置以培養(yǎng)和訓練專業(yè)核心職業(yè)技能為主的實訓模塊。筆者根據中山火炬職業(yè)技術學院學生的實際情況了解到，實訓模塊的教學應該是穿插在理論教學的過程中，而不是將理論課全部上完了再安排。例如，教師在完成了《外貿函電》中關于理論講解的報盤與詢盤后，應及時進行相對應的模塊訓練。主要是因為可以讓學生即時鞏固學習的知識，其次是放在期末去做，學生的積極性普遍都不高，并且學校的資源有限。全部課程的實訓都放在一起也很難排開。

雖然校外實訓基地發(fā)揮著至關重要的作用，筆者認為加快校內實訓基地的建設也是非常有必要的。針對此現象的存在，中山火炬職業(yè)技術學院于2009年建設了生產性實訓校區(qū)（中心），該院分別與中山市駿建公司、中山火炬開發(fā)區(qū)工業(yè)開發(fā)有限公司簽約，將企業(yè)請進學校。這意味著該院學生將能在1萬多平方米的廠房內或3萬平方米的實訓校區(qū)開展實訓活動。針對商務英語專業(yè)學生來說，中山火炬職業(yè)技術學院在院內引入了報關公司的報關室和商務翻譯公司，讓學生在教室的帶領下進行商務實操。實踐證明，通過院內實訓這個途徑，會多快好省地完成教學大綱的教學計劃，并給一部分學生的脫穎而出創(chuàng)造了機會。

3.以提高綜合素質為宗旨，深化課程體系改革

根據《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008－2020年）》，在未來幾年內，在深化改革、再創(chuàng)體制機制新優(yōu)勢上會取得新突破，在推動經濟結構戰(zhàn)略性調整、促進產業(yè)轉型升級上也會取得新突破，可以預見，創(chuàng)業(yè)與擴張將成為這一地區(qū)公司發(fā)展的新特點，一批新的創(chuàng)業(yè)者將會在珠三角地區(qū)涌現出來。因此，高校將重點放在高級技術應用型商務人才培養(yǎng)上是社會發(fā)展的必然。所以，珠江三角洲區(qū)域內的高職院校商務英語課程開發(fā)和專業(yè)改造一定要以市場為導向，具有前瞻性。新的課程開發(fā)與原有課程改革必須以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線，加強人才在職業(yè)崗位上創(chuàng)造性地完成任務和從事實際職業(yè)活動能力的培養(yǎng)。課程開發(fā)和內容安排，要以珠江三角洲區(qū)域經濟發(fā)展對高技術人才需求為依據，分析高技術崗位群和一般技術崗位群的不同要求，明確勝任這些職業(yè)崗位需要具備哪些基本能力，并對能力進行分解和重新整合，建立職業(yè)崗位群能力模塊，明確每一個能力模塊中應培養(yǎng)的職業(yè)技能和具有的知識結構。在教學中可以弱化專業(yè)的學術性、系統(tǒng)性、完整性和理論性，強化技術、技能和應用開發(fā)訓練，避免傳統(tǒng)教學中的三段式課程模式。

筆者認為課程的改革主要是要掌握兩個原則：一個是針對性原則。商務背景知識繁多，而高職商務英語專業(yè)學生在校時間短，課程門數比較多，因此在課程設置上我們應該有針對性。二是堅持實用性為原則。堅持理論夠用實用為主，突出實踐或實訓教學。

此外，要打破“在商言商”的局限，當前商務英語的課程有些是應時之作，有些是掛羊頭賣狗肉，而有些則是稀缺。因此，在課程改革中，除了要“破”還要“立”。筆者的經驗是應該給商務英語的學生開設一部分與商務活動的其他部分有關的專業(yè)選修課程，如市場營銷、企業(yè)管理、二外、商務禮儀等方面的課程。

4.以教學質量為關鍵，加強師資隊伍建設

珠江三角洲地區(qū)經濟轉型、產業(yè)升級，對企業(yè)用人提出了新的挑戰(zhàn)。高素質技能型人才匱乏，能工巧匠奇缺，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。一方面有人無業(yè)就，另一方面有業(yè)無人做的問題越來越突出。歸根結底，問題的出現是高職人才培養(yǎng)的質量較差所致。所以筆者認為要改變目前珠三角地區(qū)商務英語教育所反映出來的種種問題，尤其是教學質量的問題，最先做的應該是加強師資力量的建設。所謂“工學結合”的人才培養(yǎng)模式，不僅是指學生，更應該是指老師。沒有老師何談學生。而部分高職院校在“雙師型”教師隊伍上片面追求教師取得職業(yè)資格證書的數量，忽視對教師職業(yè)能力的培養(yǎng)、應用與考核。因此，各高職院校應該在推行剛性的“雙師”制度的同時，做好“柔性”服務；應該想辦法讓“雙師”制度落到實處，而不是讓教師僅僅體會是學校評估的需要和漲工資的需要，而是其身為人師必備的要求。因此，高職院校除了做好要求外，應該做好觀念的引導，同時為商務英語教師進入企業(yè)學習實踐知識提供方便。再就是需要高職院校在校企合作方面顯露出更多的智慧。

5.以與時俱進為生存哲理，加強教師學生觀念的轉變

觀念會影響到高職商務英語專業(yè)發(fā)展的方方面面，并對其產生重要的指導作用。姜大源（2007）指出，社會上存在職業(yè)院校學生的學習質量低于普通院校的看法，但是以普通院校的標準來評價，這是不公平也是不科學的。職業(yè)院校的培養(yǎng)對象與普通院校培養(yǎng)的對象相比，在智力方面沒有高低之分，只是智能的結構類型不同。

這一點對于高職院校的學生來說非常重要。筆者在教學過程中有時會發(fā)現學生對未來感到一片迷茫。他們認為現在的本科生就業(yè)都如此困難，更不用說高職生了。應該告訴他們，我們的培養(yǎng)目標與本科是有所區(qū)別的，我們更強調動手能力，只要通過自己的努力同樣可以成為對社會有用的人才。同時針對職業(yè)特點，學?？山o學生增加關于企業(yè)文化方面的課程，企業(yè)文化要在教學中滲透，把學會做人、學會做工、學會學習有機結合起來。教師要轉變傳統(tǒng)的教學觀念，不能僅僅認為教師的職責就是在教室上課。教師要定期深入企業(yè)，了解企業(yè)的用人需求。這樣不僅有利于教師雙師型素質的培養(yǎng)，還能有效地強化教師校企合作的責任意識，為學校的專業(yè)設置、課程設置等提供決策依據。

［1］姜大源.職業(yè)教育學研究新論［M］.北京：教育科學出版社，2007.

［2］耿廣利.關于國際商務英語專業(yè)建設的幾點思考［J］.鄭州工業(yè)高等?？茖W校學報，2002，（1）.

［3］咸修斌，唐文龍.商務英語學科定位的新思考［J］.高教探索，2005，（2）.

［4］李彥民，加鵬飛，徐菁.以服務經濟為核心的商務英語人才培養(yǎng)模式改革初探.http：//www.studa.net/qiyewenhua/090109/09401184.html，［2009-01-09］.