研究生管理存在的若干問題及其管理對策

郭靜虹

（福建師范大學(xué) 教育學(xué)院，福建 福州350007）

研究生管理存在的若干問題及其管理對策

郭靜虹

（福建師范大學(xué) 教育學(xué)院，福建 福州350007）

研究生管理是高校學(xué)生管理的重要組成部分。由于入學(xué)前教育背景迥異，年齡不齊，思想上較為成熟，因而研究生在管理上理應(yīng)做到有側(cè)重、有差異，這與大多數(shù)高校所采取“一刀切”的管理實(shí)際存在著矛盾和沖突，導(dǎo)致了研究生管理呈現(xiàn)整體散漫、缺乏合力、管理質(zhì)量和水平普遍不高等特點(diǎn)。

研究生管理；問題；管理對策

1 研究生管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

隨著高校擴(kuò)招比例的增加，研究生隊(duì)伍不斷壯大，數(shù)量日益增多，基本滿足了大多數(shù)人追求學(xué)歷和自我提升的愿望；另一方面，由于招生條件相對放寬，入學(xué)門檻降低，研究生層次愈加多樣，思想的成熟性介于本科生和成人之間，理論水平和說理能力較強(qiáng)，看待和考慮問題比較實(shí)際，理性意識遠(yuǎn)甚于感性和沖動。同時(shí)彼此間缺乏交流溝通的基礎(chǔ)，對集體依賴性低，因而管理上難以形成合力，難度加大，部分管理者甚至在開展工作中有如履薄冰之感，無法放開手腳，影響了管理效益。

研究生是高校學(xué)生群體中的重要組成部分，研究生培養(yǎng)類型和模式隨著形勢在不斷的變化，其管理工作亦需要不斷的適應(yīng)和創(chuàng)新，既要改進(jìn)管理的手段和方法，也要注重管理藝術(shù)和水平；既要充分運(yùn)用硬性管理，同時(shí)更要綜合考慮研究生群體的個(gè)性化和民主化需求，實(shí)施人本管理。唯有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，主動調(diào)整管理方向和體制，提高管理者自身的素質(zhì)、服務(wù)意識，才能降低管理內(nèi)耗，凸顯管理成效。

2 當(dāng)前研究生管理存在的若干問題

2.1 唯制度為上，嚴(yán)防死管

制度是體現(xiàn)管理工作規(guī)范性的重要保證，也是確保學(xué)生工作有條不紊、有章可循的指南。然而當(dāng)前高校中，唯制度為上，過于強(qiáng)調(diào)制度剛性規(guī)定的管理者卻不在少數(shù)，更有甚者為了標(biāo)榜管理的政績和徹底杜絕研究生管理失范的現(xiàn)象，脫離該群體日常管理靈活性的現(xiàn)實(shí)實(shí)際，盲目夸大學(xué)院規(guī)章制度和學(xué)生管理?xiàng)l例的萬能性，加以貫徹實(shí)施，嚴(yán)防死堵，嚴(yán)加死管，一切以對上級負(fù)責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，以家長式領(lǐng)導(dǎo)自居，引起研究生的巨大不滿。

2.2 忽視研究生發(fā)展的可能性，包辦替代

研究生入學(xué)前已具備基本的是非辨別能力，他們渴望能驗(yàn)證自己的判斷力，具有基本的學(xué)術(shù)自由需求。然而部分高校研究生管理者片面追求統(tǒng)一齊整的管理模式，忽略了研究生群體發(fā)展的可能性，使得研究生本身所具有的對集體的依賴性日益加強(qiáng)并表現(xiàn)明顯，突出表現(xiàn)在對研究生做事不放心，不善于發(fā)揮他們的積極性和主動性，忽視研究生學(xué)生會兩委干部隊(duì)伍建立的重要性和必要性，事無巨細(xì)、事必躬親，導(dǎo)致工作囿于日?，嵤?，創(chuàng)新力不夠，既增加了工作負(fù)擔(dān)，荒廢了研究生的自我管理和培養(yǎng)能力，同時(shí)也使自己進(jìn)一步提升的空間受限，無法獲得較快的專業(yè)成長。

2.3 思想政治教育不足，缺乏就業(yè)指導(dǎo)能力

與本科生不同，研究生期間思政教育的色彩明顯淡化，該階段強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論教育甚于一切，思想和政治理論的學(xué)習(xí)往往流于形式，收效甚微。本科優(yōu)秀黨員也因思想政治再教育的脫節(jié)而導(dǎo)致黨員的先鋒模范作用無從體現(xiàn)，部分研究生在學(xué)期間甚至不了解重要時(shí)事、形勢與政策，對國家大事一無所知，默默無聞，甘于平庸，這已成為司空見慣的現(xiàn)象，與思想政治教育工作強(qiáng)調(diào)入耳、入腦和入心的作用相去甚遠(yuǎn)。

2.4 輔導(dǎo)員配置不盡合理，比例普遍偏低

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中要求：“高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1∶200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位?！彪m然《規(guī)定》并未對研究生輔導(dǎo)員的配置做明確界定，但依據(jù)管理實(shí)際，筆者認(rèn)為當(dāng)前高校配置輔導(dǎo)員的比例仍然總體偏低，部分高校甚至達(dá)到1：350。研究生群體具有基本的自我管理能力，自主意識性強(qiáng)，心理承受能力和所持有的世界觀、人生觀及價(jià)值觀正面，理應(yīng)不值得研究生管理者操心。然而不能忽視的是，當(dāng)前研究生隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)愈加復(fù)雜，除占有較大比例的全日制碩士外，還包括有博士研究生、非全日制碩士及將要面向招生的專業(yè)學(xué)位碩士生等，于無形中擴(kuò)大了研究生的管理范圍和幅度，加大難度并分散管理精力，這與研究生規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢必然不相符合。

2.5 管理者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，就業(yè)指導(dǎo)力弱

研究生管理者的隊(duì)伍尚未實(shí)現(xiàn)完全的專業(yè)化，研究生秘書同時(shí)兼任輔導(dǎo)員的比比皆是。這與高校管理者的思想誤區(qū)不無關(guān)系，研究生輔導(dǎo)員并不是可有可無的角色，在當(dāng)前就業(yè)形勢不容樂觀的現(xiàn)實(shí)情況下，由事務(wù)繁雜的研究生秘書同時(shí)承擔(dān)輔導(dǎo)員所應(yīng)有的責(zé)任往往導(dǎo)致管理者分身乏術(shù)，心有余而力不足，甚至造成一損俱損的后果。更令人堪憂的是，部分研究生秘書由于學(xué)歷層次不高，勝任研究生開展就業(yè)指導(dǎo)工作要求的能力欠缺，無法準(zhǔn)確定位并幫助研究生獲得就業(yè)上實(shí)質(zhì)性的成長，存在著管理上的真空地帶引起當(dāng)前研究生普遍對高校所能提供的就業(yè)信息不足且滯后等的普遍不滿，積聚了矛盾，加劇了研究生培養(yǎng)質(zhì)量的下滑。

3 提高研究生管理質(zhì)量的對策

3.1 人本管理，完善后勤保障機(jī)制

當(dāng)前研究生所不滿之處大部分可歸咎于學(xué)校對其基本生活設(shè)施配置不完全，難以帶來便利所致，如冬天缺乏必要的烘衣和晾衣設(shè)備，導(dǎo)致衣服潮濕難干，學(xué)生怨聲載道；以開放澡堂代替各宿舍安裝熱水器，忽視了南方學(xué)生的生活習(xí)慣，致使宿舍搜刮電熱棒等高功率電器成風(fēng)；學(xué)校教室開放數(shù)量和圖書館閱覽空間有限，難以滿足平時(shí)學(xué)習(xí)的需求，尤其是期末考期間等，這些事關(guān)研究生切身利益的問題若難以得到有效解決，將極大影響其在校期間的穩(wěn)定性。

基于此，管理者要堅(jiān)持“以研究生為本”，實(shí)地考察研究生的日?；A(chǔ)設(shè)施，傾聽他們對學(xué)校管理的意見，關(guān)注他們的生存和發(fā)展的需求，適當(dāng)創(chuàng)造條件滿足他們的合理需求，并將其納入研究生發(fā)展規(guī)劃日程。如加大投入，建立并健全用水用電、取暖散熱和學(xué)生活動場所等常用設(shè)施，真正做到學(xué)習(xí)活動有場地，運(yùn)動健身有設(shè)備，溝通交流有載體，既充分考慮研究生群體授課和科研實(shí)踐靈活、業(yè)務(wù)時(shí)間多且自由的特點(diǎn)，同時(shí)也立足于研究生群體，滿足了他們的正常需求。唯有實(shí)地解決了他們生活上的后顧之憂，不斷完善后勤保障機(jī)制，才能弱化直至消除他們對學(xué)院乃至學(xué)校規(guī)章制度的成見和不滿。

3.2 柔性管理，健全激勵獎懲機(jī)制

剛性管理強(qiáng)調(diào)管理的硬性和強(qiáng)制性，將被管理者的意愿置于次要地位；而柔性管理則相反，其充分尊重了被管理者的尊嚴(yán)與現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，注重理景結(jié)合，以情服人，縮短了管理者與管理對象之間的距離，通過這種富有“人情味”的管理，使得在平等前提下的溝通和交流成為可能。

研究生是具有較高素質(zhì)的管理對象，他們少了本科生的稚嫩和沖動，多了理性和思考，因此更希望自身的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)得到尊重，此時(shí)體現(xiàn)自愿平等和公開公正的原則顯得尤為重要。這就要求管理者要經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度、黨章等規(guī)范，提高自我監(jiān)控的意識和能力；在具體工作中要少帶命令口氣，多些商量口吻；降低“家長式”高居姿態(tài)，強(qiáng)調(diào)“自主式”管理模式；明確權(quán)利和義務(wù)，強(qiáng)化原則和責(zé)任；以鼓勵參與為主，實(shí)行多參與多得、不強(qiáng)制、不包辦的可量化式管理，不斷健全激勵獎懲機(jī)制，并以制度化或細(xì)則等形式加以固定實(shí)施和推廣，讓研究生有章可循，有理可依，在思考中學(xué)會自我抉擇、自我擔(dān)當(dāng)，打破管理者受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式所影響的包辦式思維，調(diào)動研究生的主動性和積極性，回歸他們的自我管理權(quán)。

3.3 仆從管理，發(fā)揮服務(wù)意識機(jī)制

當(dāng)前高校研究生輔導(dǎo)員普遍呈現(xiàn)管理意識強(qiáng)烈而服務(wù)意識較為淡薄的特點(diǎn)，開展工作中推崇單一垂直的、自上而下的管理模式，疲于應(yīng)付日?，嵤拢y以把握大局，較少以自己的行為率先垂范，去引導(dǎo)研究生逐步養(yǎng)成“你學(xué)我仿”的效應(yīng)。

仆從管理理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者首先是仆從。一個(gè)最有益于組織發(fā)展與社會進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)，首先必須是一位誠心誠意為他人服務(wù)的仆從。該理論最先由美國的羅伯特.K.格林里夫提出，他重視領(lǐng)導(dǎo)對他人效仿作用的引導(dǎo)?！笆裁礃拥妮o導(dǎo)員會帶出什么樣的學(xué)生”，強(qiáng)調(diào)的即是輔導(dǎo)員對學(xué)生言行舉止的重要作用，因此輔導(dǎo)員首先要擺正自己的立場，學(xué)會以學(xué)生為鏡，折射出自己的不足，經(jīng)常開展批評與自我批評，微笑示人，多點(diǎn)親切感，不惡語相向和冷嘲熱諷，以關(guān)懷代替冷漠，真誠對待每一位學(xué)生，盡自己最大的可能為學(xué)生排憂解難，用自身的工作表現(xiàn)進(jìn)行言傳身教，讓研究生耳濡目染，進(jìn)而調(diào)動其內(nèi)在潛在的服務(wù)意識和能力；同時(shí)可善于借助研究生學(xué)生會兩委干部的力量和黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)宣傳和推廣，其不僅效果遠(yuǎn)甚于說教，且更易于讓下一個(gè)被服務(wù)者進(jìn)入服務(wù)者鏈圈作出重大貢獻(xiàn)。可想而知，一旦研究生群體內(nèi)形成永久連鎖式服務(wù)意識的氣氛之時(shí)，身處其中的人必將對自己的行為加以規(guī)范，則管理者的工作效率大為提高，實(shí)現(xiàn)了以較少的成本換取事半功倍的大收益，極大地提高學(xué)院的研究生管理質(zhì)量;其次研究生輔導(dǎo)員還要增強(qiáng)對導(dǎo)師服務(wù)的意識，把加強(qiáng)導(dǎo)師協(xié)管作為研究生管理教育的有益補(bǔ)充和有效途徑[1]，不斷為導(dǎo)師和學(xué)生間聯(lián)系創(chuàng)造方便和條件。

3.4 自我管理，增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)

自我管理是提高管理者自身素質(zhì)的重要途徑，也是切合管理者追求更大進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)專業(yè)進(jìn)一步提升的愿望。當(dāng)前充電途徑并不少，但收效甚微，除了培訓(xùn)和再教育形式的陳舊外，主要還是在于管理者尚未找到符合自身實(shí)際的有效方式。只有不斷豐富自身的理論知識，在實(shí)際中加以有效應(yīng)用，學(xué)會分析“知其然而后知其所以然”，才能舉一反三，不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的能力。

管理者是研究生管理方向的引領(lǐng)者。雖然研究生輔導(dǎo)員并不承擔(dān)研究生的教學(xué)工作，但是其同樣對研究生的傳道、授業(yè)和解惑具有導(dǎo)向作用，因此研究生輔導(dǎo)員要不斷探索行之有效的方式，如加強(qiáng)與本科輔導(dǎo)員的管理經(jīng)驗(yàn)交流，拓展專業(yè)知識和心理知識，提高自身的專業(yè)素質(zhì)等，為有效引導(dǎo)研究生積淀深厚的理論背景。

研究生管理工作的重要性雖然不能與本科相提并論，但也是不置可否的。新形勢下，隨著研究生規(guī)模的迅速加大，層次愈加多樣，從管理者自身實(shí)際出發(fā)，探討行之有效的研究生管理模式，規(guī)范研究生管理形式，提高研究生的培養(yǎng)和管理質(zhì)量迫在眉睫，這不僅影響著研究生三年的生涯規(guī)劃，更是關(guān)系著學(xué)校乃至國家人才培養(yǎng)的未來，甚至一個(gè)民族未來的發(fā)展，其影響之廣，之重大自然不可言喻。本文基于研究生實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，旨在拋磚引玉，力求通過淺薄之見略對研究生管理加以探討，希望能對研究生日后管理質(zhì)量提高有所裨益。

[1]陳新,陳高學(xué).對提升研究生管理教育工作質(zhì)量的思考[J].基層政治工作研究，2007（6）.

A Number of Problems in Graduate Student Management and Management Strategies

GUO Jinghong
(College of Education,Fujian Normal University,Fuzhou Fujian 350007,China)

Graduate Management is an important part of universities management.Because of different education background,age and mature though.Therefore,graduate student should be a focus、differences in management，it is contradictions and conflicts with management"across the board"in majority colleges and universities.Led to the graduate management presents characteristics of the overall lax,lack of reasonable,management quality and low general level.

graduate student management;problems;management strategies

G72

A

1674－5787（2010）01－0120－03

2009-11-30

郭靜虹，女，福建師范大學(xué)教育學(xué)院研究生輔導(dǎo)員。

責(zé)任編輯 李 燕