營銷新觀念
——綠色營銷

孫瑞華

（赤峰學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

營銷新觀念
——綠色營銷

孫瑞華

（赤峰學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

新世紀(jì)之初，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，保護(hù)環(huán)境的鐘聲再次向人類敲響，于是一切以環(huán)境保護(hù)為宗旨，強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益和社會(huì)利益相統(tǒng)一的綠色營銷開啟了現(xiàn)代企業(yè)營銷的新篇章，人們對生態(tài)環(huán)境的質(zhì)量要求不斷提高，對綠色產(chǎn)品的需求量不斷增大，綠色消費(fèi)隨之興起.

綠色產(chǎn)品；綠色消費(fèi)；環(huán)境保護(hù)；可持續(xù)發(fā)展

綠色營銷將成為21世紀(jì)的營銷主流.企業(yè)是市場競爭的主體，要獲得競爭優(yōu)勢，就必須順應(yīng)和把握消費(fèi)需求變化的潮流與趨勢，可以說誰能順應(yīng)消費(fèi)需求這一變化趨勢，實(shí)施綠色營銷，誰就能在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競爭中掌握主動(dòng)權(quán)，在營銷中獲勝.

1 綠色營銷的興起

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)綠色的時(shí)代，一方面綠色生產(chǎn)、綠色食品、綠色需求、綠色消費(fèi)、各種冠以綠色的新名詞層出不窮.另一方面，環(huán)境污染、資源匱乏、水土流失、土地荒漠化、氣溫異常、溫室效應(yīng)、臭氧層被破壞、人口爆炸等.一系列情況都說明我們賴以存在的生存環(huán)境出了問題，人類為了賴以生存的地球免遭進(jìn)一步破壞，渴望擁有藍(lán)天、白云、碧水的良好的居住環(huán)境，消費(fèi)對健康無污染的天然食品，使用環(huán)境污染程度低的綠色產(chǎn)品，所有這些都促使人類思考如何保護(hù)環(huán)境和治理已經(jīng)遭到破壞的環(huán)境.由此產(chǎn)生了加強(qiáng)保護(hù)環(huán)境的綠色革命，綠色浪潮興起.

眾所周知，自西方國家發(fā)生工業(yè)化革命之日起，煤炭、石油、鐵礦石、有色金屬等資源開始大規(guī)模地開采，大面積的原始森林被砍伐，大面積的土地開發(fā)造成土地荒漠化，可以說人類對自然的過度索取，甚至是掠奪開發(fā)從未停止過，這是不容否認(rèn)的事實(shí).科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，使人類創(chuàng)建物質(zhì)財(cái)富的能力大幅度提高.可是由于物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者長期缺乏對自然生態(tài)的保護(hù)意識，為了增加產(chǎn)出，瘋狂地向自然索取，掠奪，致使許多不可再出資源嚴(yán)重破壞，自然環(huán)境惡化，導(dǎo)致人類生存的危機(jī)和健康狀況惡化.事實(shí)上，環(huán)境問題已牽涉到人類生存和發(fā)展的方方面面，而且每一個(gè)方面都有連環(huán)效應(yīng)彼此相互影響，為了人類的現(xiàn)在和將來，我們必須變革殺雞取卵的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的短期行為，建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新發(fā)展思路和發(fā)展模式.令人高興的是1992年6月在巴黎里約熱內(nèi)盧召開的由183個(gè)國家和地區(qū)的代表，其中包括102個(gè)國家的元首和政府參加的由聯(lián)合國召開的全球環(huán)境與發(fā)展會(huì)議.會(huì)議通過了《環(huán)境與發(fā)展宣言》和《21世紀(jì)議程》等文件.正式確立了“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”作為人類發(fā)展的總目標(biāo)，全世界的人們越來越深刻地認(rèn)識到日益嚴(yán)重的環(huán)境問題已直接影響全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略以及人類社會(huì)生活方式和消費(fèi)方式.在這一背景下，市場營銷領(lǐng)域出現(xiàn)了綠色營銷的新概念.

1.1 綠色營銷的推動(dòng)力來自多種因素，主要有：

（1）消費(fèi)者與最終使用者的需求造成的對市場的壓力.一是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在為社會(huì)及廣大消費(fèi)者謀福利的同時(shí)，造成惡劣的自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境，直接威脅著廣大消費(fèi)者的身體健康，因此，廣大居民迫切要求治理環(huán)境污染，要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人身身體健康的產(chǎn)品.二是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使廣大居民個(gè)人收入迅速提高，他們有可能要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的產(chǎn)品，即要求綠色消費(fèi).（2）歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，先后制定了嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)營銷行為的立法.如規(guī)范土地使用計(jì)劃，廢氣、廢水、廢物排放，水污染及衡有生物的濫殺等法令，從而迫使企業(yè)日益重視環(huán)保問題.（3）綠色壓力團(tuán)體的影響力.全球綠色壓力團(tuán)體的影響力于80年代迅速發(fā)展.如在英國，其會(huì)員增長率高達(dá)20%-30%，到80年代末，13個(gè)最大的綠色團(tuán)體的會(huì)員總?cè)祟愡_(dá)500多萬人.他們通過參與各種活動(dòng)來擴(kuò)大其影響.諸如參與搜集和提供有關(guān)環(huán)保的信息、政治游說、喚起環(huán)保意識的公共宣傳；參與阻止破壞環(huán)保的示威活動(dòng)，如阻止把有毒的垃圾倒進(jìn)海里，這既可防止危害環(huán)境的行為，又可引起大眾的注意：壓力團(tuán)體幫助企業(yè)共同研究節(jié)約使用資源及防止破壞環(huán)境的方法.（4）宣傳媒體對環(huán)境污染事件的高度重視，諸如報(bào)導(dǎo)臭氧層受破壞，全球增溫及非綠色產(chǎn)品對人們身體的損害等，從而使廣大消費(fèi)者注意企業(yè)行為對人們及環(huán)境的影響.

1.2 綠色營銷將成為21世紀(jì)的營銷主流.這是因?yàn)椋?/h3>

（1）21世紀(jì)的消費(fèi)者更趨向于綠色消費(fèi).（2）市場經(jīng)濟(jì)體制更加成熟，政府對企業(yè)營銷行為的立法規(guī)范更加成熟和完善.（3）是否實(shí)施綠色營銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本.21世紀(jì)的企業(yè)將面臨著一系列的挑戰(zhàn)，一是宏觀環(huán)境的壓力，諸如保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動(dòng)及保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動(dòng)的壓力，政府規(guī)范化立法的壓力，從而驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念，開展綠色營銷.二是廣大消費(fèi)者對綠色消費(fèi)需求的刺激，要求企業(yè)必須順應(yīng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)的需求，開展綠色營銷，才能贏得顧客.三是市場競爭優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用，迫使企業(yè)改變經(jīng)營觀念，開展綠色營銷，才能有力地對付競爭者.

2 綠色營銷的內(nèi)容

2.1 綠色營銷的涵義

“綠色”是一個(gè)形象用語，泛指保護(hù)地球生存環(huán)境的活動(dòng)、行為、計(jì)劃、思想和觀念等.綠色的涵義包括兩方面內(nèi)容：一方面是創(chuàng)造和保護(hù)和諧的生態(tài)環(huán)境，以保證人類和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展.另一方面是依據(jù)“紅色”禁止、“黃色”示警、“綠色通行”的慣例.以“綠色”表示合乎科學(xué)性、規(guī)范性，能保證永久通行無阻的營銷行業(yè).因此，綠色營銷要體現(xiàn)“綠色”即在營銷中要注重地球生態(tài)環(huán)境的保護(hù)（防治污染、充分利用資源、開發(fā)新資源、促使資源的再生利用等），促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，以確保企業(yè)的可持續(xù)性經(jīng)營.

綠色營銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下出現(xiàn)的，所謂綠色消費(fèi)，指消費(fèi)者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)及銷售對環(huán)境沖擊最小的產(chǎn)品，以減少對環(huán)境的損害的消費(fèi).綠色營銷是指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，通過制定及實(shí)施綠色營銷策略，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo).

綠色營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸及擴(kuò)展，它同傳統(tǒng)營銷存在差異性.傳統(tǒng)營銷的研究焦點(diǎn)是由企業(yè)、顧客與競爭構(gòu)成的所謂“魔術(shù)三角”，通過協(xié)調(diào)三者間的關(guān)系來獲取利潤.作為企業(yè)外在的自然環(huán)境，只有當(dāng)它影響到“魔術(shù)三角”，從而影響企業(yè)贏利時(shí)，方被考慮.綠色營銷的研究焦點(diǎn)是將企業(yè)營銷活動(dòng)同自然環(huán)境緊密結(jié)合，即研究自然環(huán)境對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響以及企業(yè)營銷活動(dòng)對自然環(huán)境產(chǎn)生何種沖擊.綠色營銷不僅同傳統(tǒng)營銷研究焦點(diǎn)有差異，同傳統(tǒng)的社會(huì)營銷亦有區(qū)別.傳統(tǒng)社會(huì)營銷雖然重視將企業(yè)利益同消費(fèi)者及社會(huì)長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來研究，但它并未重視社會(huì)可持續(xù)發(fā)展及綠色消費(fèi).綠色營銷則重視企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)同自然環(huán)境的關(guān)系，并突破了國家和地區(qū)界限，關(guān)注全球環(huán)境的影響，因而，綠色營銷比傳統(tǒng)社會(huì)營銷具有更優(yōu)越的長期性及開放式遠(yuǎn)景.

2.2 綠色營銷的基本內(nèi)容

①綠色食品，當(dāng)前，我國正面臨嚴(yán)重的食品污染問題挑戰(zhàn).在國內(nèi)的食品市場上，不安全隱患很多，如奶制品中含有三聚氰胺，面粉摻用“甲醛”，銀耳用硫磺薰制增白，豆制品摻入工業(yè)用滑石粉，獼猴桃施用“膨大劑”增大，蔬菜農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超標(biāo).這些不安全食品直接影響了居民身體健康，甚至危及生命安全等.這些食品隱患者讓消費(fèi)者從心理上產(chǎn)生排斥感.②綠色服裝：綠色服裝代表著當(dāng)代服裝的發(fā)展趨勢和主導(dǎo)潮流.當(dāng)今，人們對服裝的要求，更加注重舒適和健康.純棉、純麻、真絲等面料制成的服裝滿足了人們生活需求，盡管其價(jià)格偏高，但仍為廣大消費(fèi)者所矚目.③綠色家電；綠色家電是綠色浪潮沖擊下家電業(yè)一種革命化的變革.它突出地表現(xiàn)在綠色冰箱上.為了適應(yīng)保護(hù)臭氧層，無氟冰箱的出現(xiàn)及以ARS材料的選用使綠色冰箱進(jìn)入了一個(gè)全新的環(huán)保境界.綠色空調(diào)除塵除臭，凈化空氣的職能的提高也顯示了綠色空調(diào)在綠色浪潮中的進(jìn)步.環(huán)保型微波爐、水處理機(jī)、防幅射手機(jī)、附帶有視屏保護(hù)的電腦等一素列家電產(chǎn)品，廣泛的采用適合環(huán)保要求和保障人類健康的新技術(shù)，必將成為顧客爭搶的寵兒.④綠色家居：綠色家居概念是綠色浪潮沖擊下崛起的新概念.要求家居所用的裝飾材料要選擇經(jīng)過放射性試驗(yàn)的石材，不含甲醛的環(huán)保型涂料及復(fù)合型環(huán)保型地板等新型裝飾材料，而且要求在居室設(shè)計(jì)中，色彩要有純天然的綠色創(chuàng)意和一種大自然的美感.使人們居室內(nèi)和居室外的綠地覆蓋環(huán)境溶為一體，形成一種與大自然的合諧美.⑤綠色包裝:綠色包裝是在綠色浪潮沖擊下對包裝行業(yè)實(shí)施的一種革命性的變革，它不僅要求對現(xiàn)有包裝的不亂丟、亂棄.而且要求對現(xiàn)有包裝不符合環(huán)保要求的要進(jìn)行回收和處理，更要求按照綠色環(huán)保要求采用新包裝和新技術(shù).為此美國等國家還紛紛制定了產(chǎn)品包裝的綠色要求.這一最新進(jìn)展告訴我們：網(wǎng)絡(luò)營銷中必須注重在綠色浪潮沖擊下這種包裝材料的最新發(fā)展和最新變化，只有順應(yīng)這種要求的綠色產(chǎn)品和綠色包裝，才是在網(wǎng)絡(luò)上具有創(chuàng)新能力、市場潛力的顧客吸引力的產(chǎn)品.⑥綠色建材：是指對環(huán)境污染最小，并有利于人類健康的材料.目前，大量建材企業(yè)正在為適應(yīng)綠色環(huán)保的要求.實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)型向綠色型的轉(zhuǎn)化.選擇綠色材料，標(biāo)志著健康環(huán)保.在綠色消費(fèi)的潮流的推動(dòng)下，人們在選購商品時(shí)將不再僅僅關(guān)注商品的質(zhì)量是否合格、包裝是否精美，而是更關(guān)心商品是否符合環(huán)保要求、包裝上是否有“綠色包裝標(biāo)志”.

雖然“綠色”產(chǎn)品，近年來被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng).然而，許多人并不了解其真正內(nèi)涵.真正意義上的綠色產(chǎn)品，不僅質(zhì)量合格，而且生產(chǎn)過程、使用和處理、處置過程中，符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害，節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢.適應(yīng)了可持續(xù)發(fā)展的理念.

3 綠色營銷的策略

3.1 綠色產(chǎn)品

它具有同傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的特點(diǎn).所謂綠色產(chǎn)品，指對社會(huì)或環(huán)境的改善有貢獻(xiàn)的產(chǎn)品，或減少其對社會(huì)和環(huán)境所造成的損害，或指對環(huán)境及社會(huì)生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競爭者所提供的產(chǎn)品.綠色產(chǎn)品除具有同傳統(tǒng)產(chǎn)品相同特點(diǎn)外，更重要的是加上綠色表現(xiàn)，即從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任來評價(jià).

綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：

①企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時(shí)，必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響.②產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性，產(chǎn)品在消費(fèi)中要考慮降低對環(huán)境的負(fù)面影響.③企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí)，要降低原材料消耗，并減少包裝對環(huán)境的不利影響.④從產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品形體及售后服務(wù)，要節(jié)約費(fèi)用及保護(hù)環(huán)境.

3.2 綠色分銷

它同傳統(tǒng)分銷有差異.至今，分銷渠道尚不能成為綠色營銷的重點(diǎn)，但綠色分銷日益成為企業(yè)關(guān)注的問題.如提出及使用綠色通道，應(yīng)用無鉛燃料及控制污染裝置的交通工具和使用節(jié)省燃料的交通工具；降低分銷過程中的浪費(fèi)，即對產(chǎn)品處理及儲存方面的技術(shù)進(jìn)行革新，以降低對資源的耗費(fèi).又如在分銷環(huán)節(jié)上，簡化供應(yīng)環(huán)節(jié)，以節(jié)省資源的消耗.

3.3 綠色促銷

綠色促銷是通過綠色媒體、傳遞綠色產(chǎn)品及綠色企業(yè)的信息，引起消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求及購買行為.在綠色促銷中，綠色廣告，綠色公關(guān)，綠色人員推銷具有重要的作用.

3.3.1 綠色廣告.它通過綠色廣告活動(dòng)的五個(gè)步驟，體現(xiàn)出其綠色的特點(diǎn).

①任務(wù)，綠色廣告的任何是設(shè)計(jì)綠色廣告活動(dòng)的目標(biāo).其目標(biāo)一般包括：告知消費(fèi)者有關(guān)最新的綠色產(chǎn)品及現(xiàn)有產(chǎn)品的綠色范圍；提醒消費(fèi)者有關(guān)公司及產(chǎn)品的綠色記錄；說服消費(fèi)者相信本公司產(chǎn)品的綠色表現(xiàn)較競爭者的產(chǎn)品強(qiáng).②經(jīng)費(fèi)，決綠色廣告經(jīng)費(fèi)的分配問題.在下列情況下要求支出較多的綠色廣告費(fèi)；其產(chǎn)品對企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用；產(chǎn)品處于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的投入期；產(chǎn)品在市場上的競爭激烈，而產(chǎn)品的差異化程度又低；消費(fèi)者需要多次傳遞綠色信息來告知、提醒及有效地說服他們.企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免對綠色廣告費(fèi)用的過度支付.否則會(huì)引起環(huán)境保護(hù)者的指責(zé).③廣告信息應(yīng)與產(chǎn)品概念連結(jié).企業(yè)通過一定的媒體、顏色、設(shè)計(jì)、語調(diào)、音樂及行為來傳遞綠色產(chǎn)品及企業(yè)信息.④媒體，企業(yè)要慎重選擇目標(biāo)綠色顧客涵蓋率高，成本又較低的媒體.⑤衡量，對綠色廣告效果進(jìn)行事前或事后的測量.主要包括：對綠色廣告印象及訴求的測試；綠色廣告認(rèn)知度及記憶度的測量；對消費(fèi)者接觸到綠色廣告信息的比例的測試；對綠色廣告引起消費(fèi)者購買產(chǎn)品的意愿及真正購買行為的測量.

3.3.2 綠色公共關(guān)系.綠色公共關(guān)系是樹立企業(yè)及產(chǎn)品綠色形象的重要傳播通路.它成為綠色傳播的新焦點(diǎn)，因?yàn)榫G色營銷銷售給消費(fèi)者的是整個(gè)公司而不是產(chǎn)品，因而公共關(guān)系及企業(yè)形象設(shè)計(jì)被視為新的重點(diǎn).綠色公關(guān)能幫助企業(yè)更直接、更廣泛地將綠色信息傳到廣告無法達(dá)到的目標(biāo)市場，給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢.綠色公關(guān)的主要對象是：客戶、環(huán)保壓力團(tuán)體及其成員；法律團(tuán)體；一般性團(tuán)體及企業(yè)內(nèi)部人員.

綠色公關(guān)的方式很多，可采用如下的專業(yè)媒體開展宣傳：

①演講.由公司人員通過公文說明綠色營銷或綠色事件.②文章.發(fā)表企業(yè)有關(guān)綠色營銷的文章及出版環(huán)境教學(xué)的教材提供學(xué)校使用.③有聲影像材料.根據(jù)自然印象做綠色信息的影像，是非常有效的傳播工具.如殼牌石油公司曾經(jīng)使用錄影帶傳播綠色信息，效果甚佳.④資訊服務(wù).公司設(shè)置綠色通訊熱線，回答問題及指導(dǎo)消費(fèi)者綠色購買.⑤通過某些有關(guān)的公關(guān)活動(dòng)來宣傳企業(yè)的綠色形象.諸如通過綠色贊助活動(dòng)及慈善活動(dòng)等形式，開展與環(huán)保有關(guān)的、有價(jià)值的公關(guān)活動(dòng).⑥內(nèi)部公共關(guān)系.公共關(guān)系通過被視為外部溝通，其實(shí)，它像營銷是一個(gè)整體一樣，有很重要的內(nèi)部構(gòu)面.內(nèi)部關(guān)系對公司綠色信息是很重要的，它影響員工對企業(yè)形象的改善及激發(fā)員工團(tuán)體精神，加強(qiáng)員工同外部公眾的關(guān)系.

3.3.3 綠色人員推銷及銷售推廣.人員推銷是工業(yè)企業(yè)主要的促銷管道.要有效地實(shí)施綠色營銷策略，推銷人員必須了解消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的興趣，回答消費(fèi)者所關(guān)心的環(huán)保問題，掌握企業(yè)產(chǎn)品綠色表現(xiàn)及企業(yè)在經(jīng)營過程中的綠色表現(xiàn).綠色銷售推廣是企業(yè)用來傳遞綠色信息的促銷的補(bǔ)充形式.通過免費(fèi)試用樣品、競賽、贈(zèng)送禮品、產(chǎn)品保證等形式來鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新的綠色產(chǎn)品，提高企業(yè)的知名度.

3.4 反映環(huán)境成本的綠色價(jià)格

綠色價(jià)格反映了環(huán)境成本，即綠色產(chǎn)品通常會(huì)吸收保護(hù)環(huán)境及改善環(huán)境所支出的成本，并將這些費(fèi)用計(jì)入綠色價(jià)格中.因此，一個(gè)企業(yè)及產(chǎn)品的綠色程度將影響其成本構(gòu)架.引起綠色價(jià)格上升的因素很多，一般說，主要因素有：由于引進(jìn)對環(huán)境有利的原材料成本上升，或由于使用有利于環(huán)境的設(shè)備替換那些造成環(huán)境污染的設(shè)備而增加費(fèi)用，或由于實(shí)施環(huán)保法引起企業(yè)支出費(fèi)用增加，或用于防范自然災(zāi)害支付的保險(xiǎn)費(fèi)及清理垃圾所支付的費(fèi)用增加，或由于推行綠色營銷改變公司組織結(jié)構(gòu)及行政管理方式而增加費(fèi)用支出等.這些因素都會(huì)造成綠色價(jià)格的上升.同時(shí)，綠色價(jià)格亦可能因其他因素的作用而下降.如由于產(chǎn)品及包裝原材料的節(jié)約而降低產(chǎn)品成本，由于交通工具使用資源的節(jié)約及企業(yè)固定成本的節(jié)約而降低價(jià)格，隨著綠色營銷的發(fā)展，消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品需求的迅速提高，使企業(yè)對綠色產(chǎn)品的生規(guī)模擴(kuò)大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)會(huì)帶來成本及價(jià)格的下降.總之，從長遠(yuǎn)看，綠色價(jià)格會(huì)下降，但在短期內(nèi)成本會(huì)增加，并且往往將增加的成本以較高的價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者.

綠色營銷的實(shí)質(zhì)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)服務(wù)的對象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會(huì)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中要努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來，盡量保持人與環(huán)境的和諧，不斷改善人類的生存環(huán)境.

參考方獻(xiàn)：

〔1〕吳健安.市場營銷學(xué).高等教育出版社，2004.

〔2〕甘碧群.國際市場營銷學(xué).高等教育出版社，2001.

〔3〕兆剛.市場營銷36計(jì).當(dāng)代中國出版社，2002.

F713.3

A

1673-260X（2010）11-0053-03