關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)管理創(chuàng)新的幾點思考

李煒昕

(中國石化河南油田分公司 石油勘探開發(fā)研究院,河南 南陽 473132)

關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)管理創(chuàng)新的幾點思考

李煒昕

(中國石化河南油田分公司 石油勘探開發(fā)研究院,河南 南陽 473132)

管理也是生產(chǎn)力,也應(yīng)該成為企業(yè)追求的目標(biāo)。但從企業(yè)目前普遍存在向管理要效益的思想意識淡漠,管理手段與方法落后,重視外部“開疆拓土”,放松內(nèi)部“苦煉內(nèi)功”,造成管理粗放,績效低下等問題,提出了建立一支具備現(xiàn)代管理意識的專業(yè)隊伍,強(qiáng)化管理機(jī)制,實施科學(xué)的分層管理,提升科學(xué)管理水平的思路和方法。

企業(yè);管理;創(chuàng)新;思考

一、企業(yè)管理存在的主要問題

第一,經(jīng)驗管理比重大,造成管理粗放,績效低下。由于長期執(zhí)行的是計劃經(jīng)濟(jì),無論是企業(yè)、社會都習(xí)慣于國家管理一切的觀念。雖然說改革20年了,但人們還屬于轉(zhuǎn)軌變型時期,沒有真正形成有特色的、符合經(jīng)濟(jì)運作實際的管理習(xí)慣。這種觀念必然使企業(yè)的管理粗放,效益低下。具體表現(xiàn)在:一是注重數(shù)量和速度,輕視質(zhì)量和技術(shù)。不計成本搞生產(chǎn),不計成本上工作量,投入與產(chǎn)出比不對稱。很多的項目論證不充分,投產(chǎn)之日便是虧損之時。二是單位產(chǎn)品能耗高,資產(chǎn)利用率低下,全國資產(chǎn)平均利用率不足70%。單位能耗高出發(fā)達(dá)國家的三分之二還要強(qiáng)。三是決策投資程序不科學(xué),造成大量的三角債、死賬、呆賬,形成資產(chǎn)不實,虛實不符。據(jù)統(tǒng)計,每年都有上千億的死賬、呆賬需要國家核銷,嚴(yán)重影響了資金的周轉(zhuǎn)和流通。

第二,管理手段與方法落后。美國的經(jīng)理人是運用計算機(jī)進(jìn)行管理工作,日本的經(jīng)理人也是運用計算機(jī)進(jìn)行管理工作,而我們中國經(jīng)理中還存在用手工進(jìn)行管理。這種“手工勞動”的管理手段和方法,與我們社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展很不相適應(yīng)。這是其一。其二,企業(yè)管理內(nèi)部依然實行的是經(jīng)驗化管理。專業(yè)化的、定量的、科學(xué)的管理技術(shù)并沒有得到很好地運用。如數(shù)理學(xué)中的運籌學(xué)方法、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法、投入產(chǎn)出法,統(tǒng)計中的統(tǒng)計分析與預(yù)測;管理會計中的變動成本法、決策分析法、成本控制法、責(zé)任會計法,都是在膚淺地運用。還沒有深入到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中。這些已證明在企業(yè)管理中行之有效的方法并沒有成為企業(yè)管理的核心和內(nèi)容。

第三,缺少一支真正有創(chuàng)新、有思想、有改革意識的管理隊伍。從我國目前的現(xiàn)狀來說,管理人才是非常缺乏的。特別是有創(chuàng)新、有思想、有改革意識的管理人才更少。在“決策集中,分權(quán)管理”的時期,我們需要一大批懂管理,會管理的決策層、運作層、執(zhí)行層的管理人才。如果單從學(xué)歷來說,人才不少,但從實際工作能力來說,沒有多少可值得管理界自豪的人才。此外,重視外部“開疆拓土”,放松內(nèi)部“苦煉內(nèi)功”,使管理基礎(chǔ)工作出現(xiàn)較大的滑坡。

二、加強(qiáng)企業(yè)管理的工作的幾點思考

第一,強(qiáng)化管理機(jī)制。沒有良好的機(jī)制作保證,管理就是一句空話。機(jī)制是我們實行管理所不可缺少的組件,是管理的核心。我們認(rèn)為,具體包括運行機(jī)制、動力機(jī)制和約束機(jī)制三個組成部分。其一,運行機(jī)制。主要有兩個。一是決策機(jī)制。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙認(rèn)為:“管理就是決策,決策貫穿于管理的全過程。決策機(jī)制包括決策機(jī)構(gòu)、決策程序、決策方法、方案選擇、決策執(zhí)行、決策評價等。二是組織機(jī)制。通過劃分職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限來確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。其二,動力機(jī)制。包括動力的傳遞、發(fā)揮與調(diào)節(jié)等部分。目的是提高員工的創(chuàng)造性和積極性,樹立正確的激勵程序和觀念。其三,約束機(jī)制。通過反腐敗的典型事例表明,不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗的溫床。不受監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗。同樣,沒有約束的機(jī)制抓不好管理,更不能確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

第二,提升科學(xué)管理水平。正是因為一些管理者不能真正認(rèn)識到管理工作的重要和艱難,所以對管理工作未能認(rèn)真對待、認(rèn)真研究、認(rèn)真處置。走上管理崗位的人們,都有各自的獨特經(jīng)歷。有的人來自機(jī)關(guān),有的人來自企業(yè)、公司,有的人來自高校甚至國外,不可避免地都會帶有自己以往經(jīng)驗色彩。事實上,管理工作看似簡單,實則繁難;看似輕松,實則艱辛;看似風(fēng)光,實則委屈;看似可有可無,實則是企業(yè)靈魂所在,管理得不好,管理者固然難辭其咎,難逃眾人的口誅筆伐;管理得好了,人們又看不到管理者的作用,覺得管理者可有可無。

拿一個高科技現(xiàn)代企業(yè)來說,管理者既要對科研、經(jīng)營和管理三方面都既有所了解;同時對這三方面善于綜合、善于協(xié)調(diào),使其能圍繞公司的總體目標(biāo)發(fā)揮其最大能量,產(chǎn)生最大限度的合力。如TCL集團(tuán)從一個5000元財政借款起家,發(fā)展為國內(nèi)最具規(guī)模的電子信息企業(yè),年營業(yè)額超過200億元,品牌價值超過百億,形成家電、信息、通信、電工四大產(chǎn)業(yè)群,并在彩電、電話機(jī)、平面開關(guān)插座、手機(jī)、電腦等多個產(chǎn)品領(lǐng)域處于市場領(lǐng)先地位。這20年來的高速成長即和管理者合縱連橫、整合資源、創(chuàng)建競爭優(yōu)勢;有計劃地推廣市場、以速度提升效率、變革創(chuàng)新、知行合一的高效管理、善于綜合、善于協(xié)調(diào)分不開的。盲目地以經(jīng)驗主義的態(tài)度來管理公司或者自己所處的部門,必然是管理不好的。這就要求我們的管理者一方面認(rèn)真鉆研現(xiàn)代科技企業(yè)管理理論,擯棄經(jīng)驗主義,把自己以往可貴的、適合本公司和自己職位要求和特點的經(jīng)驗上升到理論高度;另一方面認(rèn)真研究本企業(yè)的特殊性和特殊要求,同時把這兩方面很好地結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際地做好自己的管理工作。其次,也是因為管理不僅僅是一種技術(shù),更主要的是一種藝術(shù)。管理工作沒有一定之規(guī),它要因時而異、因地而異、因事而異、因人而異。自古以來,有治人無治法,說的就是就是這個道理。由于以上兩點,就要求管理者既是通才,對所管轄的工作的各方面都有相當(dāng)程度的了解;又要善于綜合,善于抓住主要矛盾。這就像十個指頭彈鋼琴一樣,既要十指齊動,又不能手忙腳亂,顧此失彼,因小失大。同時又要求管理者的頭腦十分靈活,善于權(quán)變,具體問題具體對待,一切以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移,這樣才能在任何時候都立于不敗之地。

第三,實施科學(xué)的分層管理。呈現(xiàn)在管理者腦中的管理圖像,不應(yīng)該是一張平面圖,而應(yīng)是一幅三維立體動畫,是一幅活生生的、立體的、錯落有致、層次分明的動態(tài)畫面。管理上沒有層次,必然會打亂仗;管理上層次分明,工作才能有條不紊,事半功倍,游刃有余,舉重若輕。這里講的“層次”,是從辦事和用人兩方面說的。

管理要有層次,事實上,任何人的時間和精力都是有限的,誰也不可能在有限的時間里全憑自己的能力去處理好所面臨的全部問題。

自古以來,能像諸葛亮、周恩來那樣巨細(xì)無遺、日理萬機(jī)的又有幾人呢?事實上正是在他們的過分精明的優(yōu)卓之處,也隱藏了他們的不足。諸葛亮正因為過分精明,信人不過,事事不放手,不讓權(quán)大將,造成蜀國大業(yè)后繼無人的悲慘結(jié)局。最后落得“蜀中無清則無魚,人至察則無徒”?周恩來在這方面比諸葛亮高明得多了。他向毛澤東推薦了鄧小平,后來的事實證明這一推薦是非常英明的。但他之所以推薦鄧小平,正是因為他贊賞、羨慕鄧小平能夠“舉重若輕”,而這正是周恩來認(rèn)為自己所不具備的優(yōu)點。

特別是規(guī)章制度的建立,領(lǐng)導(dǎo)班子的健全,工作上了軌道之后,企業(yè)決策者就應(yīng)逐漸地從對該部門工作的直接管理中逐漸超脫出來,實行間接管理。常規(guī)性工作,依靠部門負(fù)責(zé)人按照制度和規(guī)定自行辦理。決策者的直接干預(yù)一是領(lǐng)導(dǎo)的意圖不能通過正常管理層次得到有效貫徹時;二是出現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人難以處理的新情況、突發(fā)事件時;三是涉及到該部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)時。在一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)者還是應(yīng)該充分尊重部門負(fù)責(zé)人的權(quán)限,讓他們能心情舒暢,積極地、創(chuàng)造性地搞好工作。

[1]吳照云.管理學(xué)原理[M].北京:中國商業(yè)出版社,2003.

[2]侯莉穎.管理學(xué)精要[M].北京:科學(xué)出版社,2002.

[3]王風(fēng)彬.管理學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2007.

F715

A

1673-1395(2010)01-0219-02

2010-01-10

李煒昕(1960—),男,河南南陽人,經(jīng)濟(jì)師,主要從事經(jīng)營管理工作。

責(zé)任編輯 胡號寰 E-mail:huhaohuan2@126.com