淺談質(zhì)量成本管理

李 俐

(寶雞石油機(jī)械有限責(zé)任公司,陜西寶雞721002)

淺談質(zhì)量成本管理

李 俐

(寶雞石油機(jī)械有限責(zé)任公司,陜西寶雞721002)

“降低成本”是企業(yè)的基本目標(biāo)。從質(zhì)量管理的角度講,企業(yè)可以結(jié)合自身的資源、能力狀況找到一個(gè)最佳的產(chǎn)品質(zhì)量成本定位,以取得最大的經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)首先要加強(qiáng)質(zhì)量成本控制教育,并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中做好分析核算,提高資源利用率,減少材料浪費(fèi)。

質(zhì)量管理;控制成本;故障成本;質(zhì)量成本;優(yōu)化

質(zhì)量管理,可以概括為運(yùn)用經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析的方法去尋找質(zhì)量成本中應(yīng)該改進(jìn)而且能夠改進(jìn)的問(wèn)題,通過(guò)合理的投入去調(diào)整、改進(jìn)保證與確信的管理方法,提高保證與確信活動(dòng)的有效性,控制不該發(fā)生的質(zhì)量損失,從而獲得企業(yè)、用戶與社會(huì)都滿意的質(zhì)量的一系列活動(dòng)。所以說(shuō)質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理深入發(fā)展、開展質(zhì)量體系認(rèn)證及財(cái)務(wù)成本管理必不可少的組成。

一、新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求下再認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本管理

(一)質(zhì)量成本的基本構(gòu)成

質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因?yàn)槲催_(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。它是由預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本和外部質(zhì)量保證成本組成。

預(yù)防成本是指為防止產(chǎn)生不合格產(chǎn)品與質(zhì)量故障而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括質(zhì)量工作費(fèi)用、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用和質(zhì)量管理專職人員工資及福利費(fèi)用等。

檢驗(yàn)成本是為檢查和評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、管理質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)所需的費(fèi)用,主要包括進(jìn)貨檢測(cè)試制費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品制造和加工檢測(cè)及產(chǎn)品測(cè)試等費(fèi)用。

內(nèi)部缺陷成本是指產(chǎn)品交用戶前由于自身的缺陷造成的損失以及處理故障所支出的費(fèi)用之和,主要包括不可修復(fù)的廢品損失、可修復(fù)廢品的返修損失、返工后或矯正后的產(chǎn)品重復(fù)檢測(cè)和試驗(yàn)的復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、由于產(chǎn)品質(zhì)量事故引起的停工損失及產(chǎn)品降級(jí)損失等。

外部缺陷成本是指在產(chǎn)品交用戶后,因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷引起的一切損失費(fèi)用,主要包括由于質(zhì)量缺陷而支付的訴訟費(fèi)用、索賠費(fèi)用、退換貨損失、保修費(fèi)用和降價(jià)損失等。

外部質(zhì)量保證成本是指為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施費(fèi)用、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證費(fèi)、質(zhì)量評(píng)定費(fèi)用等。

(二)質(zhì)量成本理論

質(zhì)量成本理論所關(guān)注的質(zhì)量成本,是符合性質(zhì)量成本,即質(zhì)量是指符合已設(shè)計(jì)并策劃好的質(zhì)量體系要求的程度,不包括質(zhì)量策劃、設(shè)計(jì)時(shí)成本的權(quán)衡。設(shè)計(jì)質(zhì)量(即在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的定位)是管理層在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)所確定的,即根據(jù)公司制定的總體戰(zhàn)略,分解形成相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量功能的水平,是根據(jù)市場(chǎng)定位后確定的目標(biāo)顧客群的要求而確定的。通常,可以通過(guò)對(duì)不同質(zhì)量水平下的收入曲線、成本曲線以及收益曲線的分析來(lái)選擇企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最佳定位。一般來(lái)說(shuō),質(zhì)量水平(單純從產(chǎn)品的性能及功能來(lái)看)越高,企業(yè)付出的成本也越高,同樣,企業(yè)可以因較高的售價(jià)、更大的銷售額、更高的顧客忠誠(chéng)度等而獲得更多的收入。企業(yè)可以結(jié)合自身的資源、能力狀況,找到一個(gè)最佳的產(chǎn)品質(zhì)量定位,以獲得最大的收益。

二、質(zhì)量成本分析控制

質(zhì)量成本分析控制是質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵。質(zhì)量成本管理就是要通過(guò)質(zhì)量成本有關(guān)資料的分析、控制,達(dá)到降低成本,提高質(zhì)量,增加效益之目的。質(zhì)量成本控制就是將質(zhì)量成本核算的各種質(zhì)量成本資料,按照質(zhì)量管理工作要求進(jìn)行分析和比較,使之成為改進(jìn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益的有力手段。因此,質(zhì)量成本分析與控制是質(zhì)量成本管理中最關(guān)鍵和最富有創(chuàng)造性的階段。

F系列泥漿泵是寶雞石油機(jī)械有限公司的拳頭產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)占有率很高,技術(shù)含量很大,通過(guò)近兩年來(lái)我公司的質(zhì)量成本管理工作的實(shí)踐,收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。在質(zhì)量成本分析控制、質(zhì)量成本管理工作中,主要抓了3個(gè)方面的工作。

第一,加強(qiáng)控制質(zhì)量成本的教育。使公司員工在思想深處有控制質(zhì)量成本的意識(shí),充分發(fā)揮全體員工的積極性,發(fā)揮聰明才智,做到旬分析、月小結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,制定具體措施或?qū)Σ?明確目標(biāo)以便及時(shí)調(diào)整工作部署。

第二,開工前的成本控制。在對(duì)施工過(guò)程的成本控制中,要抓好開工前的成本控制分析。在接到設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí),對(duì)每一道工序認(rèn)真分析,進(jìn)行單工序質(zhì)量成本核算,以最低的投入獲得盡可能大的收益。

第三,材料工具的控制。施工中使用的材料是直接的也是顯性的,什么材料什么價(jià)格都是有標(biāo)準(zhǔn)的,只要稍微用心,便可從中節(jié)省較多的成本。因此,要盡可能用定尺料、套著下料的方法來(lái)提高材料的利用率,減少材料的浪費(fèi)。

目前,我國(guó)相當(dāng)多的產(chǎn)品質(zhì)量水平不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差,企業(yè)利潤(rùn)率低下。但可喜的是,在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力倡導(dǎo)下,越來(lái)越多的企業(yè)把質(zhì)量管理放在了戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的高度上,沿著質(zhì)量效益型發(fā)展道路前進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高。如果我們能夠正確引入質(zhì)量成本管理,尤其是將過(guò)程質(zhì)量納入質(zhì)量成本范圍,不僅有利于企業(yè)提高質(zhì)量意識(shí),而且有利于提升企業(yè)的質(zhì)量成本管理水平。只要綜合企業(yè)實(shí)際,深入把質(zhì)量成本、統(tǒng)計(jì)、核算、分析、控制工作搞好,質(zhì)量效益就會(huì)得到明顯地體現(xiàn),經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)隨之提高,就會(huì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,站穩(wěn)國(guó)內(nèi)甚至于國(guó)際市場(chǎng)。

[1]陳立云.質(zhì)量成本分析[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理,2004(12).

責(zé)任編輯 袁麗華 E2mail:yuanlh@yangtzeu.edu.cn

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F25317

A

1673-1395(2010)01-0209-02

2009212228

李俐(1971—),女,河北保定人,工程師,主要從事成本核算工作方面的研究。