CNKI機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館的功能及應(yīng)用

侯 聃

（茂名學(xué)院圖書館，廣東 茂名 525000）

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品在不斷擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)容量和規(guī)模的同時(shí),紛紛利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推出數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的增值服務(wù)，不斷拓展新的功能，以提高數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)水平。CNKI的增值服務(wù)是對(duì)高校圖書館信息服務(wù)的有力支持，在CNKI中利用其海量的文獻(xiàn)資源和增值服務(wù)平臺(tái)，全面、系統(tǒng)、有選擇、有重點(diǎn)地構(gòu)建適合機(jī)構(gòu)、讀者個(gè)人研究和學(xué)習(xí)需要的機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館是高校圖書館提升信息服務(wù)水平的一個(gè)重要途徑。

1 CNK I機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館簡(jiǎn)介[1]

機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館是CNKI數(shù)字圖書館繼2008年數(shù)字出版平臺(tái)升級(jí)后，為機(jī)構(gòu)用戶提供的一個(gè)按需定制資源服務(wù)，輔助信息組織和管理決策的平臺(tái)。數(shù)字出版平臺(tái)賦予機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館一種全新的管理組織資源的方式，機(jī)構(gòu)用戶通過機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館的后臺(tái)管理，可以按需訂制數(shù)字出版平臺(tái)的資源、組織各類自建資源、定制機(jī)構(gòu)相關(guān)的信息資源等來直接滿足機(jī)構(gòu)對(duì)文獻(xiàn)、信息、情報(bào)等方面的應(yīng)用需求。

2 機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館主要功能及其應(yīng)用

機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館的主要功能包括資源組織管理功能、信息情報(bào)分析功能和機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館管理功能。這3個(gè)功能通過數(shù)字出版平臺(tái)提供給機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館的后臺(tái)管理來實(shí)現(xiàn)。在CNKI數(shù)字出版平臺(tái)中創(chuàng)建為高校服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)增值服務(wù)與高校圖書館信息服務(wù)雙贏的重要途徑。作為高校圖書館應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，充分利用CNKI的增值服務(wù)來促進(jìn)高校圖書館的信息服務(wù)工作。

2.1 用于館藏資源與服務(wù)整合

在機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中，可以利用資源組織管理功能來為CNKI中豐富的信息資源和自有的館藏資源服務(wù)，根據(jù)用戶的需要進(jìn)行重新整合，形成一個(gè)具有機(jī)構(gòu)個(gè)性化特色的機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館。一般可按以下形式整合：

①按學(xué)校擁有的各個(gè)學(xué)科專業(yè)整合。通過定制相關(guān)的學(xué)科，形成機(jī)構(gòu)館中的各個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)館，系統(tǒng)將自動(dòng)推送學(xué)科文獻(xiàn)，并能實(shí)現(xiàn)學(xué)科文獻(xiàn)內(nèi)容的每日更新。

②對(duì)原版文獻(xiàn)的整合。在機(jī)構(gòu)館中定制用戶關(guān)注的學(xué)術(shù)出版物，如期刊、學(xué)位論文集、報(bào)紙、會(huì)議論文集、年鑒、工具書等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將完整的原版文獻(xiàn)建庫(kù)，形成原版文獻(xiàn)館。

③對(duì)自有資源的整合。如圖書館網(wǎng)站上的一些資源，包括圖書館書目數(shù)據(jù)庫(kù)（OPAC）、隨書光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、自建的數(shù)據(jù)庫(kù)或是購(gòu)買的一些商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等等，把它們組織到機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中進(jìn)行管理，形成一個(gè)較為全面的機(jī)構(gòu)資源庫(kù)，用戶使用這些資源時(shí)，可以方便地鏈接到原系統(tǒng)中。

④主要服務(wù)功能的整合，將圖書館主頁上的參考咨詢服務(wù)、新書推薦、學(xué)科導(dǎo)航、書目檢索、在線讀者教育等用戶常用的功能整合到機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中，以方便用戶通過一個(gè)統(tǒng)一的界面即可同時(shí)使用不同的服務(wù)。而且，機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館界面中各個(gè)服務(wù)欄目所處的位置可根據(jù)需要任意調(diào)整，在后臺(tái)管理中，只要拖動(dòng)各欄目模塊的圖片到想要顯示的地方就可以改變首頁欄目位置。

⑤常用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址的整合。數(shù)字出版平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送機(jī)構(gòu)所關(guān)注學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)網(wǎng)站；同時(shí)，圖書館信息服務(wù)人員也可收集用戶常用的網(wǎng)址，將其保存在機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中進(jìn)行分類管理和利用。

2.2 用于支持科研服務(wù)工作

個(gè)性化情報(bào)服務(wù)功能是對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館開展科研服務(wù)工作的有力支持。

2.2.1 為科研選題提供參考服務(wù)

機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中可以選配“學(xué)術(shù)趨勢(shì)搜”欄目，這一欄目具有情報(bào)分析功能，可以用于為科研選題提供參考服務(wù)。根據(jù)科研用戶所在的學(xué)科，系統(tǒng)將自動(dòng)列出熱點(diǎn)學(xué)術(shù)概念，并鏈接至對(duì)該詞的解釋及其發(fā)展趨勢(shì)圖示，還會(huì)按照“研究熱度”排序，列出有關(guān)研究方向和課題，這對(duì)科研用戶進(jìn)行相關(guān)學(xué)科科研選題有很好的參考利用價(jià)值。

2.2.2 定題服務(wù)

通過對(duì)科研課題的需求信息編制檢索式來確定檢索策略，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)設(shè)置好的檢索策略進(jìn)行檢索，自動(dòng)地、持續(xù)地把最新的資料信息推送到機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)某一主題信息資源的動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。利用機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館開展定題服務(wù)，可以提高定題服務(wù)的針對(duì)性、時(shí)效性和工作效率。

2.2.3 為科研管理部門提供參考數(shù)據(jù)，促進(jìn)科研管理

通過在機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中定制本單位科研人員發(fā)表的文獻(xiàn)，不僅可以獲得科研人員發(fā)表論文的數(shù)量，還可獲得本單位文獻(xiàn)被引用、下載頻次等情況?？蒲泄芾聿块T可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)科研人員及其產(chǎn)出的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。另外，通過定制本單位科研人員承擔(dān)的科研項(xiàng)目跟蹤圖，系統(tǒng)可按項(xiàng)目組配單位發(fā)表的文獻(xiàn)，并自動(dòng)跟蹤與項(xiàng)目有關(guān)的科研成果，方便科研管理部門及時(shí)跟蹤科研動(dòng)態(tài)。

2.3 用于用戶研究及管理

用戶作為服務(wù)的對(duì)象,在信息服務(wù)中占有極其重要的地位。系統(tǒng)給機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館提供了包括用戶使用情況統(tǒng)計(jì)、專輯專題使用情況統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況統(tǒng)計(jì)、日志記錄查詢等各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都可以Excel的格式導(dǎo)出到本地電腦上進(jìn)行分析。系統(tǒng)的這些功能為圖書館信息服務(wù)人員進(jìn)行用戶研究和管理帶來了便利，有利于對(duì)用戶開展持續(xù)性跟蹤研究。

2.3.1 確定重點(diǎn)用戶

用戶在CNKI中創(chuàng)建個(gè)人數(shù)字圖書館，機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館通過同意本單位用戶加入到機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中來分享其中的資源。同時(shí)，機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館因此獲得一個(gè)用戶資料庫(kù)，包括個(gè)人數(shù)字圖書館的用戶名、用戶的真實(shí)姓名、用戶所在部門、發(fā)文數(shù)量、承擔(dān)課題數(shù)及用戶所關(guān)注的學(xué)科或主題等用戶基本信息。通過這些信息，我們可以區(qū)分出用戶的身份：其究竟是教學(xué)人員、職工還是學(xué)生，用戶關(guān)注的學(xué)科領(lǐng)域等。另外，圖書館信息服務(wù)人員可以按照用戶登錄數(shù)據(jù)庫(kù)的次數(shù)、檢索文獻(xiàn)的次數(shù)、瀏覽的次數(shù)、下載文獻(xiàn)的數(shù)量、用戶發(fā)表論文的數(shù)量以及承擔(dān)課題的數(shù)量來作為確定重點(diǎn)用戶的參考依據(jù)。一般來說使用數(shù)據(jù)庫(kù)的頻率越高，用戶的文獻(xiàn)需求就越大；用戶發(fā)表的論文和承擔(dān)課題的數(shù)量越多，證明他們的科研能力越強(qiáng)，信息需求越大，是圖書館信息服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。

2.3.2 分析用戶行為

在機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館的用戶日志記錄中，可查看各種記錄類型的詳細(xì)日志，并提供了按照用戶名、產(chǎn)品名稱、用戶IP、登錄類型、時(shí)間檢索日志的功能，可以查詢用戶操作記錄情況。用戶日志記錄對(duì)用戶的檢索過程也給予了詳細(xì)的記錄，如檢索所用的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、檢索條件、檢索類型、檢索時(shí)間、用戶每次檢索所用的檢索式、具體下載文獻(xiàn)的題名、在哪個(gè)分庫(kù)中下載的、采用哪種方式下載、每次下載的頁數(shù)等。圖書館信息服務(wù)人員可以根據(jù)用戶日志對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，了解用戶使用需求、用戶在使用過程中存在的問題及使用數(shù)據(jù)庫(kù)的習(xí)慣，以使電子資源引進(jìn)、宣傳、培訓(xùn)等工作更具針對(duì)性。具體可從以下幾方面分析：

①?gòu)牡卿洿螖?shù)、檢索日志時(shí)間中了解每年、每月、每天中哪些時(shí)間段是用戶使用CNKI資源的高峰期，以便對(duì)用戶有針對(duì)性地開展信息服務(wù)。例如，在訪問電子資源的高峰到來之前，推出系列電子資源利用講座。

②通過用戶檢索所用的檢索式，每次訪問提交的檢索式的個(gè)數(shù)，用戶下載文獻(xiàn)的數(shù)量、具體下載的文獻(xiàn)等，來分析用戶在檢索策略、檢索技能等方面存在的問題以及用戶的文獻(xiàn)需求是否被滿足。

③從數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況統(tǒng)計(jì)表以及專輯專題使用情況統(tǒng)計(jì)表中獲得用戶對(duì)CNKI中各個(gè)分庫(kù)的使用情況。例如，各個(gè)分庫(kù)及各個(gè)專輯、專題的登錄次數(shù)、導(dǎo)航次數(shù)、檢索次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、拒絕登錄次數(shù)、使用總次數(shù)等數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)了解訂購(gòu)的CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率，方便圖書館分析這些數(shù)據(jù)并作出相應(yīng)的決策，為合理地評(píng)估、使用、購(gòu)買資源提供參考依據(jù)。2.3.3 用戶管理

在機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中，不但可以對(duì)加入其中的個(gè)人數(shù)字圖書館用戶進(jìn)行管理，還可對(duì)用戶按IP地址管理、按在線用戶管理。通過用戶管理可實(shí)現(xiàn)以下功能：

①對(duì)申請(qǐng)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)館的個(gè)人用戶建立的個(gè)人數(shù)字圖書館進(jìn)行審批，審批通過的個(gè)人用戶可以在個(gè)人館中免費(fèi)使用機(jī)構(gòu)館訂購(gòu)的資源。

②對(duì)需要超出IP限制的個(gè)人用戶可批準(zhǔn)為漫游用戶，允許該個(gè)人用戶在限制IP范圍之外使用機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中的資源，以方便為校外及出差在外的用戶服務(wù)。

③可按照用戶名、部門、真實(shí)姓名等查找用戶，對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中的非法用戶及超出服務(wù)期限的用戶進(jìn)行剔除。

3 利用機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館需注意的問題

3.1 建設(shè)具有本校特色的機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館

建設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館時(shí)，應(yīng)以高校的教學(xué)科研及用戶的需求為導(dǎo)向，結(jié)合本校性質(zhì)、任務(wù)、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置等對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中CNKI資源及自有資源進(jìn)行合理的組織與整合，使之成為具有本校特色的機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館。對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中的各個(gè)欄目要合理規(guī)劃，努力做到功能多樣、內(nèi)容翔實(shí)、簡(jiǎn)單易用、界面友好，充分體現(xiàn)專業(yè)性與綜合性的信息檢索服務(wù)功能以及網(wǎng)上信息的篩選和組織機(jī)制，以吸引更多用戶使用。

3.2 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)/個(gè)人數(shù)字圖書館的宣傳及用戶培訓(xùn)工作

作為新生事物的機(jī)構(gòu)/個(gè)人數(shù)字圖書館，對(duì)于圖書館的用戶來說還比較陌生。所以在推出機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館之后要及時(shí)進(jìn)行宣傳，讓用戶知道并樂意使用機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館提供的服務(wù)。要讓更多的用戶通過建立個(gè)人數(shù)字圖書館的方式加入到機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中，以方便圖書館信息服務(wù)人員獲得更多的用戶資料，為用戶提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ)。通過各種形式對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，為用戶創(chuàng)建個(gè)人數(shù)字圖書館及使用機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館提供幫助。

3.3 加強(qiáng)與CNKI的溝通

CNKI推出的機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館面世時(shí)間不長(zhǎng)，其中的各項(xiàng)功能還在不斷地完善。高校圖書館應(yīng)時(shí)刻關(guān)注CNKI的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)在利用機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)與CNKI進(jìn)行溝通并予以解決，對(duì)CNKI提供的最新服務(wù)也要及時(shí)知曉，加以利用。

利用CNKI增值服務(wù)功能來促進(jìn)高校圖書館的信息服務(wù)工作是一項(xiàng)有益的嘗試。充分發(fā)揮CNKI賦予機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館的各項(xiàng)增值功能，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)增值服務(wù)與圖書館信息服務(wù)雙贏的重要保障。機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館中的各項(xiàng)功能如能被充分地挖掘利用，定能使各高校圖書館的信息服務(wù)更上一層樓。

[1] 中國(guó)知網(wǎng).http://www.cnki.net/index.htm.

[2] 張靜，閻曉弟，周奇.目前電子資源使用統(tǒng)計(jì)存在的問題及解決設(shè)想——以西安交通大學(xué)圖書館為例[J].圖書與情報(bào)，2008（5）:82-85.

[3] 曾爾雷.電子資源使用統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用實(shí)例研究[J].圖書館雜志，2007（6）：26-29.