做好高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)當(dāng)把握的幾個(gè)原則

鄧琦

（南京曉莊學(xué)院，江蘇 南京 211171）

有這樣一組令人振奮的數(shù)據(jù)：中共十六大，有22位清華校友當(dāng)選中央委員或候補(bǔ)委員，其中七名曾擔(dān)任過(guò)輔導(dǎo)員工作。胡錦濤總書(shū)記曾是清華大學(xué)的輔導(dǎo)員。

由這一組數(shù)據(jù)可以欣喜地發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍真的是培養(yǎng)人才的搖籃。我為自己能從事這項(xiàng)光榮的事業(yè)而感到自豪。

高校輔導(dǎo)員作為專(zhuān)職從事學(xué)生思想工作、管理工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的教師，是高校學(xué)生思想政治工作最基層的組織者、教育者和管理者。高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著提高大學(xué)生思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)的重任，在大學(xué)生理想信念的樹(shù)立、思想品質(zhì)的培育、文明習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)業(yè)成績(jī)的進(jìn)步等方面起著舉足輕重的作用。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的若干意見(jiàn)》中明確指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想上的“引路人”、學(xué)業(yè)上的“引導(dǎo)者”、情感上的“守護(hù)神”、生活上的“勤務(wù)兵”……由此可見(jiàn)，高校輔導(dǎo)員是一項(xiàng)高尚而神圣的職業(yè)，值得我們?nèi)硇娜ジ冻觥?/p>

一、工作作風(fēng)方面

1.以人為本

輔導(dǎo)員工作說(shuō)白了干的是良心活，一切的工作都是為大學(xué)生全面成長(zhǎng)成才服務(wù)的，尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生是做好輔導(dǎo)員工作的前提和根本。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)把教育、管理學(xué)生與關(guān)心、服務(wù)學(xué)生相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，始終堅(jiān)持以人為本的原則。

這個(gè)道理眾所周知，但在實(shí)際工作中要想始終堅(jiān)持以人為本往往有些困難。有調(diào)查顯示，大量日常事務(wù)性工作使得高校輔導(dǎo)員和學(xué)生干部接觸的時(shí)間越來(lái)越多，主動(dòng)關(guān)心普通學(xué)生的機(jī)會(huì)越來(lái)越少；深入學(xué)生公寓檢查衛(wèi)生的次數(shù)越來(lái)越多，找學(xué)生談話、問(wèn)寒問(wèn)暖的次數(shù)越來(lái)越少；打電話催交就業(yè)證明的態(tài)度是越來(lái)越好，批評(píng)學(xué)生的態(tài)度是越來(lái)越差……

其實(shí)反思一下平時(shí)對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，可能很多輔導(dǎo)員都會(huì)有這樣的體會(huì)：在校期間對(duì)學(xué)生哪怕是一次、兩次的真心實(shí)意的關(guān)心、問(wèn)候，一次、兩次主動(dòng)幫助，學(xué)生都會(huì)銘記于心，心存感激。我作為就業(yè)輔導(dǎo)員，最近不斷地和今年的畢業(yè)生聯(lián)系，催交就業(yè)證明，其中有一個(gè)我曾經(jīng)親自帶去參加中學(xué)招聘會(huì)，并不斷跟蹤了解其面試和教育局審核情況的學(xué)生，在我請(qǐng)她讓尚未正式簽約的單位開(kāi)就業(yè)證明的時(shí)候，她非常樂(lè)意，態(tài)度非常好，而且在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就開(kāi)到了就業(yè)證明，傳真到學(xué)校，還非常負(fù)責(zé)地短信通知我注意查收。

我在想，如果我們?cè)诠ぷ髦卸嘁恍┤诵曰蛩兀瑢?duì)學(xué)生在思想上、生活上多一些關(guān)心，對(duì)學(xué)生骨干多一些人性化管理，多一些寬容、體諒，多做些實(shí)事，設(shè)身處地為學(xué)生著想，幫助學(xué)生解決一些實(shí)際困難，那么我們和學(xué)生之間的心理距離就能大大縮短了，不僅能輕松贏得學(xué)生的信任和尊重，做起工作來(lái)也會(huì)順手很多。如果能做到這些，就業(yè)輔導(dǎo)員在就業(yè)率統(tǒng)計(jì)上是不是就能輕松很多？當(dāng)然，這是我們共同努力的方向。

2.為人師表

孔子說(shuō)過(guò)，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。的確，學(xué)校無(wú)小事，處處是教育；教師無(wú)小節(jié)，處處是楷模。作為高校輔導(dǎo)員、學(xué)生的引路人，我們更應(yīng)該時(shí)刻牢記為人師表的重要性。大學(xué)生都有很強(qiáng)的個(gè)性，人生觀、價(jià)值觀都已漸趨成熟，對(duì)他們的管理者——輔導(dǎo)員自然會(huì)用很高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視。

因此，我們要特別注意自己的言談舉止、儀容態(tài)度等方面，時(shí)刻注意以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感召學(xué)生，要求學(xué)生做的事我們自己必須首先做到。我感覺(jué)在與學(xué)生交往過(guò)程中要特別注重一些細(xì)微之處，有時(shí)候很可能我們無(wú)意中說(shuō)的一句話，或是抱怨或是責(zé)備，就會(huì)給學(xué)生造成不必要的負(fù)面影響。

舉幾個(gè)實(shí)際工作中的例子：我們要求學(xué)生每個(gè)星期一早上準(zhǔn)時(shí)參加升旗儀式，如果輔導(dǎo)員、班主任也能堅(jiān)持參加，或許缺勤的學(xué)生就會(huì)少很多。不少學(xué)生堅(jiān)持出勤不一定是怕老師點(diǎn)名，怕受到批評(píng)，而是老師的行為給他們以榜樣，從而影響他們的態(tài)度和行為。做學(xué)生工作，很多情況下我們都需要學(xué)生來(lái)幫忙，打字、整材料、搬家……如果我們只會(huì)指使學(xué)生做事，自己袖手旁觀，今后再找學(xué)生幫忙的時(shí)候可能就沒(méi)那么順利了。

二、工作方法方面

1.輕重原則

輔導(dǎo)員工作千頭萬(wàn)緒，同一時(shí)間我們身上肩負(fù)著多重任務(wù)，這就需要合理分配時(shí)間和精力，不能所有的工作同樣對(duì)待，而要分清輕重緩急，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。那么，在不同的時(shí)期工作孰輕孰重？這就需要我們很好地權(quán)衡，緊緊圍繞學(xué)校工作的重心，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)待各項(xiàng)工作。比如重要而緊急的工作，就要高度重視，講求效率；重要而不緊急的工作，要認(rèn)真鉆研，力求做細(xì)、做好；緊急不重要的工作，要盡快處理或交由負(fù)責(zé)的學(xué)生干部處理?？傊?，工作要理清思路、分清主次、先主后次，要將精力最充沛的時(shí)間用來(lái)做最重要、最難辦的事。

2.分配原則

（1）工作分配：“借力使力不費(fèi)力”。作為學(xué)生管理者，不是說(shuō)所有的工作輔導(dǎo)員都必須親力親為，工作中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生骨干、班主任的積極性可以在很大程度上提高工作效率。比如，有些工作需要交給學(xué)生骨干來(lái)完成，為保證工作順利進(jìn)行，少走彎路，我們可以幫助確立每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，發(fā)揮各層管理者的作用，實(shí)行責(zé)任人負(fù)責(zé)制，將責(zé)任層層分解、層層落實(shí)。而在工作實(shí)施過(guò)程中，輔導(dǎo)員只需要有重點(diǎn)地關(guān)注和指導(dǎo)。

（2）時(shí)間分配：養(yǎng)成“零時(shí)整用”的習(xí)慣，學(xué)會(huì)見(jiàn)縫插針。只有懂得合理分配，輔導(dǎo)員才能從具體事務(wù)中脫身，在完成工作的同時(shí)才有可能分配精力來(lái)做更高層次的學(xué)習(xí)、思考和自我提升。

當(dāng)有很多新輔導(dǎo)員來(lái)參加培訓(xùn)時(shí)，我個(gè)人覺(jué)得盡快熟悉業(yè)務(wù)、制定本學(xué)期工作計(jì)劃非常有必要。在此建議大家可以嘗試以下幾種方式熟悉各自的工作，以盡快進(jìn)入工作角色：

①多翻閱一些和輔導(dǎo)員工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員相關(guān)制度、文件。比如吃透學(xué)校 《輔導(dǎo)員工作條例》，對(duì)輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、范圍等方面有大致的了解；團(tuán)總支書(shū)記可以翻閱每年的《團(tuán)委工作要點(diǎn)》，了解團(tuán)總支下半年工作思路；擔(dān)任就業(yè)工作的輔導(dǎo)員可以翻閱學(xué)校近年來(lái)的就業(yè)工作文件和幾期《就業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》。

②通過(guò)參加學(xué)校組織的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，同老輔導(dǎo)員交流經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W工、團(tuán)委、就業(yè)等部門(mén)老師請(qǐng)教等途徑進(jìn)一步熟悉輔導(dǎo)員工作，理順輔導(dǎo)員工作思路。

③針對(duì)各院（系）不同特點(diǎn)，翻閱老輔導(dǎo)員留下的工作檔案，學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，找學(xué)生（學(xué)生干部）聊天，開(kāi)始嘗試接觸具體事務(wù)性工作。

④在院系黨總支書(shū)記和老輔導(dǎo)員的幫助下將第一學(xué)期的主要工作列成任務(wù)分解表，羅列近期要做的具體工作，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，提前籌備迎接新生、新生入學(xué)教育、團(tuán)學(xué)干部換屆改選等工作。